Hampton Inn Lexington South-Keeneland Airport

JP на стойке регистрации и Шэрон за завтраком были просто потрясающими! Их гостеприимство и доброта не имеют себе равных! 🫶 Мы с мамой путешествовали и нашли это чудесное место, где играли в карты в холле до полуночи, получая много бесплатного горячего кофе/чая/какао! Моего пушистого малыша встретили радушно и он наслаждался каждой минутой нашего беззаботного отдыха! 🐶 Приятного отдыха, друзья! 🥰

Будучи участником Hilton Diamond, я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и этот оказался, безусловно, худшим из всех, где я когда-либо останавливался. Всё началось с первого номера, который мне дали, – от него прямо несло мокрой собакой. Я попросил другой номер. Казалось, что его либо убирали, либо нет. Туалетной бумаги не было. Я попросил, и мне её принесли. Потом я начал замечать другие вещи. Плесень на потолке, отсутствие мочалок, отсутствие фена (я уже помыл голову, но мне сказали, что его больше нет), неработающий пульт от телевизора, отсутствие батареек, и, что хуже всего, дверь не закрывалась на защёлку или замок. Ничего из этого не исправили. После того, как нам стало плохо из-за плесени, мы съехали на второй день и переехали в Home2Suites через дорогу. Избавьте себя от хлопот и забронируйте его сразу. Единственный плюс – Hilton исправил ситуацию и вернул мне деньги за одну ночь проживания!

Плюсы: Отличный персонал! Минусы: Отель обещал трансфер из аэропорта и обратно, но этого не произошло. Бассейн был пуст и непригоден для использования. Из-за большой двуспальной кровати создавалось ощущение, будто посреди матраса образовалась огромная впадина.

Мы остановились здесь на ночь проездом в Лексингтоне. Мы верны бренду Hampton Inn, поэтому выбрали это место, потому что оно находилось недалеко от запланированной экскурсии Rail Explorers. Ненастная погода испортила наши планы, и мы просто отдыхали в отеле. Как многие отметили, бассейн не очень чистый. Хотя температура воды была нормальной. Зона для завтрака чистая, но стандартная. Номер довольно стандартный, с двуспальной кроватью размера «queen-size».
Персонал здесь был дружелюбным и вежливым. Хочу особо отметить менеджера по стойке регистрации Кирстен Фогельман. Эта молодая женщина успевала делать практически всё. Она работала на стойке регистрации, убирала кухню, помогала гостям у бассейна и на других этажах. Пора Hilton обратить внимание на таких трудолюбивых сотрудников и подумать о её переводе в более крупный отель. Кирстен, без сомнения, была одним из самых добрых и трудолюбивых сотрудников в команде Hilton.

Ждал на стойке регистрации около 10 минут, прежде чем появился моногидрат Джоул. Войдя в номер, я заметил запах перезрелого холодильника. После проверки мини-холодильника в нем обнаружился рост неизвестного происхождения. Сотрудники стойки регистрации были настолько любезны, что дали мне пол-унции свободного воздуха, чтобы замаскировать запах. Вот и все. Суть в том, чтобы как можно скорее улучшить уборку. Это не соответствует стандартам Hilton. И моим тоже.

Плата за скрытую парковку $5.00. Видимо, это указано при бронировании, но я почему-то не заметил. Не очень дружелюбный персонал на стойке регистрации даже не попытался отмахнуться от нее, когда его об этом попросили. Расположение хорошее, много мест, где можно дойти пешком. Крытый бассейн выглядит так, будто в нем есть песок.

Бассейн был одним из самых грязных бассейнов, которые я когда-либо видел! Он выглядел как ржавчина на всем дне бассейна и на стенах. Все, что вам нужно было сделать, это провести пальцем по нему, и он отвалился. Так что он не был испачкан. Просто очень отвратительно! В номере пахло плесенью. И был грязный ковер, как будто его нужно было пропылесосить.
Хотя персонал был очень милым.
Мы в итоге уехали через час и остановились в другом отеле с чистым бассейном, потому что мы были в 2 часах езды от дома, а бассейн — любимая часть моих детей. Неудивительно, что на парковке было припарковано всего 2 машины.

Мы с женой были там несколько недель назад, чтобы увидеть нашу дочь на ее день рождения, и нам очень понравилось наше пребывание. Эрик зарегистрировал нас, и было видно, что ему очень понравилось то, что он делал. Он дал нам несколько рекомендаций о том, куда сводить нашу дочь на ее день рождения, и ей это очень понравилось. Черная девушка, которая была там утром, была очень дружелюбной и милой. Завтрак был хорошим, это просто Hampton Inn, поэтому мы не ожидали слишком многого, но леди, которая обслуживала нас, была очень мила.

Вау, поговорим о разочаровании! Это первая гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался, и в которую я не вернусь. Старый, изношенный и пахло дешевым отелем. Мне следовало развернуться, проходя мимо бассейна по пути в нашу комнату — коричневая грязь по всему дну. Это было противно.
Плюс: кровати и простыни/подушки всегда хорошие, как и завтрак.

Я останавливался здесь много раз без проблем, пока в последний раз они не взяли с меня плату за парковку. Я обзвонил все, и ни один другой отель Hampton/Hilton не делает этого в районе Лексингтона. Дело не в сумме, а в принципе, в нескольких милях отсюда, в Николасвилле, есть довольно новый отель Hampton, который теперь занимает мое место. Что дальше, взимать плату за Интернет или за телеканалы? Я путешествую по всей стране и 99% времени останавливаюсь в отелях Hampton, некоторые из которых находятся в очень престижных туристических местах, и с меня никогда не брали плату за парковку, поэтому я определенно не собираюсь платить дополнительную плату в Лексингтоне, Кентукки, когда есть много других «лучших» вариантов проживания.

Хотя я останавливался в этом отеле в течение многих лет, включая период Covid, когда мне приходилось самостоятельно приносить полотенца и постельное белье, выносить мусорное ведро, у меня никогда не было проблем, и я всегда хорошо проводил время. Теперь они взимают плату за парковку, и если вы откажетесь, вас может отбуксировать посреди ночи компания по буксировке, указанная на парковке. Этот отель находится не в городе или в перегруженном районе, так почему же взимается плата? И угроза отбуксировки, пока я сплю? Вокруг много других вариантов. Наслаждайтесь своими дополнительными деньгами. Управление Я уверен, что сотрудники стойки регистрации ценят, что вы приходите на работу, чтобы поспорить с вами о ваших дополнительных доходах. Хорошо.

Я прекрасно провел время в этом отеле и хотел бы выразить особую благодарность Майку и Шеннон за их выдающееся дружелюбие и гостеприимство. С того момента, как я приехал, они радушно приняли меня и позаботились о том, чтобы мой визит был комфортным и приятным.
Сам отель был очень чистым и ухоженным, что свидетельствует о явной приверженности качеству. Цены были справедливыми и разумными, а расположение не могло быть лучше. В нескольких минутах ходьбы есть несколько отличных ресторанов, что делает ужин вне дома очень удобным.
В целом, мои впечатления были фантастическими, и я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет приятный и беззаботный отдых.

В темноте здание выглядело как закрытое офисное здание. С улицы не было видно никаких указателей или номеров улиц. Я забронировал и оплатил номер онлайн. Когда я наконец нашел отель, они потребовали дополнительные 50 долларов. Мне сказали, что плата в размере 50 долларов будет возвращена на мою карту позже. Это не так! В номере HVAC было шумно и мешало спать. В целом это был неудачный опыт.

Будьте бдительны и проверяйте счет! После того, как я покинул отель и проверил счет, с меня взяли плату за парковку в размере 5 долларов. Имейте в виду, что этот Хэмптон находится далеко от пробок, города или другого места, где взимается плата за парковку. Несмотря на это, они ни разу не спросили, паркую ли я машину! Я мог бы вызвать Uber или поехать вместе с коллегой. Единственное, что я взаимодействовал с стойкой регистрации, это получить физический ключ, потому что они не активировали мой для работы через мою онлайн-регистрацию. Они ни разу не спросили, есть ли у меня с собой машина. Сколько клиентов обманули из-за этого, несмотря на небольшую плату? Это действительно проблема BBB, но она не стоит моего времени. Плохая деловая практика, определенно. Номера были улучшены. Довольно пыльно. Внутренние двери номеров были старые и пластиковые и в плохом состоянии. Лифт был затхлым. Давний участник Diamond. Не могу рекомендовать это место.

Шеннон такая милая. Весь персонал во время моего пребывания был очень приятным. Горничная поддерживала порядок и давала нам дополнительные полотенца после купания. Леди, которая готовит завтрак, была просто восхитительна. Напомнило мне о семье, особенно во время Дня Благодарения. Я обязательно добавлю это место в избранное, когда приеду в Кентукки.

Чистый, довольно тихий и с возможностью размещения с домашними животными. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и с ним было легко работать. Завтрак очень хороший и имеет множество вариантов.

Персонал хороший. Но номера устаревшие и старые. Подделать ремонт в комнатах. Все, что они сделали, это покрасили двери и стены, чтобы они выглядели лучше. Вы даже не можете использовать приложения на смарт-телевизоре. Рядом с этим отелем есть гораздо лучшие отели для проживания.