Fairfield Inn & Suites by Marriott Lexington North

Мы выбрали отель Fairfield Inn для нашей короткой поездки в Лексингтон. Расположение удобное, отсюда легко добраться до конного парка Кентукки. Лексингтон достаточно небольшой, чтобы до любого места можно было дойти пешком. Единственный ресторан в шаговой доступности — Cracker Barrel. Персонал был дружелюбным и услужливым. Наш номер был чистым и комфортабельным, с зоной отдыха и телевизором в дополнение к спальной зоне и ванной комнате. Поддерживать комфортную температуру было сложно. Выбор блюд на завтрак был неплохим. Мы остались довольны нашим пребыванием и отелем Fairfield Inn and Suites.

Я больше никогда не буду бронировать номер в отеле Marriott после этих выходных. Нет другого способа исправить это, кроме как вернуть мне полную стоимость. Я никогда не регистрировался в отеле и не сталкивался с таким обращением, как в Fairfield Inn and Suites в Лексингтоне, штат Кентукки. НИКТО не должен платить вчетверо больше, чем уже заплатил, только потому, что «выходные очень загруженные», особенно после того, как с их карты уже сняли первоначальную сумму бронирования. Мы были в номере всего час, прежде чем собрались и уехали. Мало того, что с моей карты уже списали первоначальную плату за бронирование, так еще и ПЕРЕПЛАТИЛИ! Плата за бронирование составила 273 доллара, а с моего счета списали 320 долларов! Затем на стойке регистрации попытались взять с меня еще 1100 долларов за 2 ночи! Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, единственная причина, по которой я забронировал Fairfield Inn, заключалась в том, что это был единственный номер со свободными номерами по разумной цене. Я забронировал номер по военному тарифу для отдыха в приложении, и при регистрации меня попросили предоставить заказы. Мне сказали, что я забронировал номер под каким-то другим «кодом», который требует моих заказов?! У меня НИКОГДА не было проблем с Hilton, так как я ВСЕГДА бронирую по военному тарифу! Если для военного тарифа указано два разных «кода», то им нужно было бы это четко указать в приложении!

Мы являемся участниками программы Marriott Bonvoy. Посетили скачки и ипподром Keeneland. Это был единственный отель Marriott, где мы могли воспользоваться бесплатной ночью, оплаченной кредитной картой. Читали несколько негативных отзывов, но в целом этот отель оказался неплохим. Да, он немного обветшалый и скоро будет отремонтирован. Парковка хорошо освещена. Персонал на ресепшене очень приятный и подарил участникам программы Bonvoy приятные местные сувениры. Наш номер на 6-м этаже был чистым. Никакой плесени, грязи или других проблем. Кондиционер работал хорошо. Душ чистый, с отличным напором воды. Ледогенератор работал. Завтрак "шведский стол" был неплохим — настоящие яйца, вафельница, горячая овсянка, хлеб и сосиски.
Отель превзошел ожидания, судя по другим отзывам.

Это место обветшалое, грязное, устаревшее и совершенно не стоит своих денег. Мы были в городе на свадьбе неподалёку, поэтому выбрали этот отель через приложение Bonvoy с 4-звёздочным рейтингом… Очень разочарованы тем, насколько обманчивы фотографии по сравнению с тем, как выглядит отель на самом деле. В нашем номере стоял затхлый запах плесени, вешалка для полотенец наполовину торчала из стены, в ванной на плитке виднелась полоска плесени и розового налёта, а кровать была твёрдой как камень. Обслуживание было дружелюбным, и это, пожалуй, единственный плюс.

Бегите от этого места как от чумы!
Никаких удобств, так что если хотите бутилированную воду, придётся идти на заправку в квартале отсюда. Шумные номера, большие грузовики прямо за окном посреди ночи… ах да, давайте поговорим об этих окнах! НИКАКИХ ШТОР, и очень яркий свет всю ночь светит прямо в глаза!
Не могу поверить, что Marriott дал этому месту своё имя.

Всё отлично. Место новое и свежее. Номера очень чистые. На стойке регистрации были проблемы с компьютерной системой. Кажется, они забронировали больше номеров с кроватью размера «king-size». Мне нужно переделать их программное обеспечение, чтобы это прекратилось. В остальном никаких жалоб.

Место было приятным, а обслуживание – очень дружелюбным. Очень порадовало, что сюда можно приходить с собаками. Единственное, что нас беспокоило, – небольшие пятна крови в ванной, которые мы убрали. Все потоковые сервисы на телевизоре работали с такой задержкой, что невозможно было ничего смотреть. Кровать была настолько неудобной, что мы не спали всю ночь. Хотя, вероятно, это просто личное предпочтение, так как я предпочитаю мягкие, а не жёсткие кровати. У них есть бассейн – неплохой, но очень маленький, поэтому не подходит для плавания/тренировок, но он подходит для расслабления и быстрого купания. Рядом также находится закусочная Cracker Barrel, так что если вы пропустите бесплатный завтрак, можно прогуляться до ближайшего ресторана и перекусить.

Поначалу мы были разочарованы тем, что бассейн и джакузи были закрыты, так как в день нашего заселения было жарко. Тем не менее, чистота, расположение, удобства, дружелюбие персонала и бесплатный завтрак в отеле превзошли наши ожидания.
Особая благодарность сотруднику утренней стойки регистрации Брайану, который изо всех сил старался нам помочь, когда мы обнаружили, что наша машина не заводится, и её пришлось отбуксировать в местную мастерскую. Брайан взял на себя ответственность за эвакуатор, который приехал с опозданием, постоянно интересовался, комфортно ли нам, и, узнав, что машину не смогут починить как следует, забронировал нам другой номер.
Мы обязательно вернёмся в этот отель, когда в следующий раз поедем по межштатной автомагистрали 75.

Мы остановились в отеле Fairfield Inn & Suites Lexington North 28 июня 2025 года и были очень разочарованы состоянием отеля. В нашем номере постоянно стоял сырой, затхлый запах, а на стенах и потолке мы заметили видимые следы плесени и воды. Места общего пользования, включая общественные туалеты, были в плохом состоянии, с облупившейся краской и открытыми повреждениями. Внешние пространства также были запущенными и неуютными.
Как давние участники программы Marriott Bonvoy, мы ожидали гораздо большего. Это место не соответствовало качеству и обслуживанию, которые обычно ассоциируются с брендом Marriott.
Добавлю, что Мелисса была очень любезна и подготовила наши визитки к приезду.

Заселились 21 июня и выехали всего через несколько часов после того, как обнаружили в номере КЛОПОВ.
Когда я уведомил персонал, мне сказали, что других свободных номеров нет! Мне нужно найти другой отель. Они предоставили мусорные мешки для наших вещей и контактную информацию генерального менеджера, с которым можно было связаться только в понедельник, поскольку это были выходные.
Хотя дежурный персонал был любезен, менеджер полностью проигнорировал неоднократные сообщения как от меня, так и от стороннего сайта бронирования. Когда кто-то наконец ответил, они заявили, что я не сообщал им, что выезжаю раньше, несмотря на то, что я сообщил о клопах. Зачем кому-то оставаться после этого?
К счастью, при выезде я запросил чек, в котором было указано, что заселение и выселение в тот же день! Я предоставил фотодоказательство заражения. Возврат был одобрен только после того, как я передал вопрос вышестоящему генеральному менеджеру!
Я понимаю, что такое может случиться во время путешествия, но ситуацию можно было бы уладить гораздо более профессионально. Больше я здесь не бронирую и никому не рекомендую.

Это, должно быть, худший отель, в котором я останавливался за очень долгое время. Учитывая его ценовой диапазон, вы не ожидаете роскоши, однако это не оправдывает такой низкий уровень обслуживания. Я выбрал этот отель, полагая, что на контроль качества Marriotts можно положиться. Я больше не совершу эту ошибку.
В частности, еда была едва съедобной. Уборка номера некачественная, а сменные полотенца выдаются случайным образом. Они не сообщают вам, что микроволновая печь не входит в стандартную комплектацию (судя по всему, это роскошное размещение). Холодильник в номере, хотя и присутствует, является энергоограничительным устройством, то есть для охлаждения нужно нажать кнопку внутри на 2 часа. Такое «охлаждение» в лучшем случае обеспечивает прохладные напитки. Так что это возвращение к старым временам использования кулера со льдом.
И в довершение всего отель забронировал вечеринку в конференц-зале на первом этаже. Уровень шума во всем отеле, особенно В МОЕМ НОМЕРУ, настолько громкий, что даже включение телевизора на максимальную громкость не заглушает сильно вибрирующую базовую линию. Это было в самом разгаре к 6:00 вечера. Говорят, что он закончится к 23:00. Не планируйте спать, если останетесь здесь.
Короче говоря, я забронировал 10 ночей и уеду пораньше, как только закончу свои дела, даже если они откажутся взять на 1 ночь меньше.
Я останавливался в семейных мотелях с гораздо лучшими номерами и удобствами, чем этот Marriott.
Мой совет? На Marriott нельзя полагаться.

Положительно: Круглосуточный кофе Отрицательно: Плата за питомца в размере 30 долларов за питомца — это безумие! Определенно не было указано в деталях. Привезли двух маленьких собак и клетку для них, так что плата была совершенно излишней. В комнате было ТАК ЖАРКО. Кондиционер, должно быть, сломался, и мы упомянули об этом. Ничего не изменилось.

Положительные стороны: РАБОТАЛ кондиционер, и ночью персонал на ресепшене был приятным. Отрицательные стороны: дыры, несколько стен и плесень в зоне бассейна, свернувшееся молоко, слабый кофе, завтрак сомнительной готовности/испорченный, похоже, что персонал отеля забронировал вечеринку по случаю дня рождения в общей гостевой зоне, а не в конференц-зале, поэтому гость не смог насладиться. Плохие кровати.

Тусклый сервис. На стойке регистрации была настоящая атмосфера «просто заплати за номер и не беспокой нас». Единственный вариант в душе у бассейна был очень горячим или обжигающим, больше ничего. Wi-Fi в основном отсутствовал. Я вернулся к вышке сотовой связи, чтобы загрузить простые данные. В субботу утром, 05.05.25 (день Кентуккийского дерби) во всем здании, во всех комнатах, не было горячей воды. Кофе на завтрак больше напоминал чай со льдом, чем кофе. Цветная вода была бы справедливым описанием. Кроме того, колбаса на завтраке имела странный зеленый оттенок. Смеситель для ванны не был прикреплен к ванне, мебель в пятнах по всей комнате и вестибюлю. В субботу вечером весь вестибюль был забронирован для вечеринки, поэтому нашу группу направили в бизнес-зону, чтобы поиграть и перекусить. Почему этой вечеринки не было в одном из их конференц-залов мне еще предстоит понять. Но вестибюль заполнила громкая музыка и еще более громкие группы детей. И, наконец, отслаивающиеся обои, плесень и дыры в стене еще больше отталкивали. Покупатель, ВНИМАНИЕ!

Я бы дал 0 звезд, если бы это был вариант. Хотя персонал был достаточно любезен. Настоящая проблема — чистота этого отеля. Наша первая комната была просторной, но, разложив кровать, мы обнаружили, что матрас полностью окрашен в красный/коричневый цвет. Кроме того, подогнанный лист был вывернут наизнанку, что заставляет меня задаться вопросом, был ли это новый лист или просто предыдущий лист, вывернутый наизнанку. Персонал переселил нас в новый номер, но, похоже, не извинялся за отвратительный матрас, они казались более раздраженными тем, что мы его проверили. В соседней комнате слегка пахло раздевалкой, но там, по крайней мере, не было испачканного матраса. На следующее утро, когда мы проснулись, в нашей комнате не было горячей воды. Когда я попытался воспользоваться телефоном отеля, чтобы позвонить на стойку регистрации и спросить о горячей воде, оказалось, что телефон отеля не работает. Поэтому нам пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы спросить о горячей воде. Нас не встретили никаких ответов, просто так было с несколькими номерами, и им пришлось позвонить менеджеру. В итоге мы приняли ледяной душ, съели некачественный и несвежий завтрак, а затем ушли оттуда, как только смогли. Не рекомендую оставаться здесь.

Я не рекомендую этот отель по соображениям безопасности. На парковке отеля взломали нашу машину и украли несколько вещей. Еще несколько автомобилей гостей также были взломаны и украдены вещи. Там нет камер, и, к сожалению, человеку, который это сделал, это сойдет с рук и он продолжит это делать. Я скажу, что сотрудник, работающий на стойке регистрации, отлично справился с тем, чтобы полиция приехала и помогла нам.

Устаревший, но исправный. В первой комнате была забитая раковина, во второй комнате был туалет, который постоянно наполнялся, пока его не приспособили. Хорошо для остановки на ночь. Яиц закончились, когда мы спустились на завтрак. Персонал был дружелюбным.