Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Lexington North 3*

Я больше никогда не буду бронировать номер в отеле Marriott после этих выходных. Нет другого способа исправить это, кроме как вернуть мне полную стоимость. Я никогда не регистрировался в отеле и не сталкивался с таким обращением, как в Fairfield Inn and Suites в Лексингтоне, штат Кентукки. НИКТО не должен платить вчетверо больше, чем уже заплатил, только потому, что «выходные очень загруженные», особенно после того, как с их карты уже сняли первоначальную сумму бронирования. Мы были в номере всего час, прежде чем собрались и уехали. Мало того, что с моей карты уже списали первоначальную плату за бронирование, так еще и ПЕРЕПЛАТИЛИ! Плата за бронирование составила 273 доллара, а с моего счета списали 320 долларов! Затем на стойке регистрации попытались взять с меня еще 1100 долларов за 2 ночи! Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, единственная причина, по которой я забронировал Fairfield Inn, заключалась в том, что это был единственный номер со свободными номерами по разумной цене. Я забронировал номер по военному тарифу для отдыха в приложении, и при регистрации меня попросили предоставить заказы. Мне сказали, что я забронировал номер под каким-то другим «кодом», который требует моих заказов?! У меня НИКОГДА не было проблем с Hilton, так как я ВСЕГДА бронирую по военному тарифу! Если для военного тарифа указано два разных «кода», то им нужно было бы это четко указать в приложении! Я точно знаю, что поставил галочку «досуг», когда бронировал по военному тарифу за 126 долларов за ночь! В бронировании ничего не было сказано о необходимости заказов по военному тарифу, как и в чеке! Как я уже говорил ранее, после этого я НИКОГДА больше не буду бронировать номера в других отелях Marriott! Я приложил скриншоты с подтверждением оплаты и оригинал чека. Я ожидаю ПОЛНОГО ВОЗВРАТА СРЕДСТВ! Мне не нужно бесплатное проживание! ЭТО НЕ ПРАВИЛЬНО! Я связался с администрацией и жду ответа, так как найти номер телефона, чтобы с кем-то поговорить, непросто.
**** Прочитав другие отзывы об этом отеле, хочу добавить ещё кое-что! Это ТАКЖЕ касается чистоты и номера. Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном-кроватью. Раскладывая диван-кровать, я заметил, что матрас на нём в пятнах! А матрас на кровати размера «king-size»? Можно ли его вообще считать матрасом, или, скорее, наматрасником? Он был таким тонким! И кто ставит кофеварку в ванную? 🤮 НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ДЛЯ ВАС ХОРОШО! Избавьте себя от головной боли и поищите другое место!