Glō Best Western Lexington Holiday Inn Express Lexington - Horse Park Area by IHG

Нам было трудно найти этот отель, так как он находится в процессе ребрендинга в Holiday Inn Express, и старое название было убрано с фасада. Хотя наш номер был в порядке, общественные зоны были в ужасном состоянии: большие матрасы и коробки занимали большую часть вестибюлей и коридоров, велись масштабные строительные работы. Включенный в стоимость завтрак ограничивался йогуртом и кофе, которые нам приходилось дополнять фруктами и злаковыми батончиками. Новый бренд должен появиться на следующей неделе. Я не понимаю, как это возможно.

Жаль, что нас не предупредили о масштабном ремонте до бронирования номера. Сейчас пытаюсь уснуть, но не могу из-за громкого сверления, стука и ударов молотка. С нетерпением ждала завтрака, показанного на фотографиях, но вместо этого получила бумажный пакет с яблоком и йогуртом. Сока нет, только чуть теплый кофе. Парковка тоже затруднена из-за больших грузовиков, блокирующих въезд.

Заселиться было легко. Номер был хороший, с удобными кроватями, как и описано. Ванная комната была современной и удобной для людей с ограниченными возможностями. В отеле шёл ремонт, что несколько испортило наше пребывание. В отеле было мало удобств, таких как: не было зубных щёток, пасты, ополаскивателя для полости рта, бритвы и крема для бритья; ограниченное количество мыла, полотенец и мочалок. Отсутствовала инструкция по использованию обогревателя на плинтусе. Паутина на лампах. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

Это был наш первый опыт проживания в отелях сети Glo от Best Western, и, если я правильно понимаю, в США их не так много. Номер был тихим, комфортным и в основном чистым. Единственной проблемой, которую мы обнаружили, были коричневые пятна на радиочасах вокруг динамика, что некрасиво смотрелось в номере. Я не уверен, какой это был отель раньше, но были признаки того, что это был старый отель, который был отремонтирован. В номерах есть термостат на стене, но на самом деле температура регулируется блоком под окном.
До отеля легко добраться с межштатной автомагистрали, и поблизости есть много ресторанов. Нам сказали, что отель предлагает бесплатный завтрак в лобби, но мы выбрали Cracker Barrel, который находится рядом с отелем. Персонал был дружелюбным и эффективным. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в районе Лексингтона.

Мы остановились на ночь по пути в Гатлинбург, так как у отеля был высокий рейтинг.
Рядом было много ресторанов и магазинов, и он находился прямо у шоссе. Номер был чистым и комфортным, а персонал на стойке регистрации был готов помочь с любой просьбой.

Внешность обманчива: яркие цвета лишь отвлекают. Выглядит мило, но это всё. Иголки на парковке. Администраторы были не слишком приветливы, кровати УЖАСНЫЕ, подушки УЖАСНЫЕ. На кровати не было настоящего одеяла, только две простыни и пушистое одеяло между ними, ПОКРЫТОЕ чужими волосами. Дверь в ванную постоянно открывалась (как амбарная дверь), как и дверь в душ. Двери хлопали ВСЮ ночь, и свет проникал под дверь. Яркие часы прямо у кровати, которые невозможно передвинуть, светят прямо в лицо ярким синим светом. Завтрак пах, мягко говоря, неприятно. Мы даже не стараемся угодить людям, но ничего хорошего здесь не нашли.

Хороший отель за свои деньги. Современные и чистые номера. Ничего лишнего, но приятное место для отдыха по разумной цене. Парковка немного тесновата, но расположение удобное. Необычные, слишком низко висящие лампы на прикроватной тумбочке.

Плюсы: номер и отель были действительно хорошими и чистыми. Минусы: мне не понравилось, что с моей карты списали 250 долларов за непредвиденные расходы, потому что я живу в городе. Поэтому я НИКОГДА больше там не останусь! И вы все должны были меня об этом предупредить. Я вообще не мог отменить бронирование.

Очень хороший отель, который выглядит высококлассным, но предлагает доступные цены. Номер просторный и чистый, с современным декором. Плотные шторы были плюсом. Кровать была немного жёстче, чем мы предпочитаем, а подушки – самые мягкие, какие я когда-либо видел. Кровать, постельное бельё и полотенца были чистыми. Сейф не работал при заезде, но, как только мы сообщили об этом на стойке регистрации, кто-то сразу же пришёл и починил его. Отличный напор воды и слив. Микроволновая печь, мини-холодильник, кофейник, утюг и сейф в номере. Полы – плитка. Никаких жутких ползучих существ, бродящих по окрестностям… с несколькими ногами или даже всего с двумя. Рядом с отелем развязка I-64. Много бесплатных парковок, а вдоль дороги рядом с отелем можно припарковать тракторные прицепы. Рядом магазины и рестораны, а достопримечательности в нескольких минутах езды. Мы не завтракали, не ходили в бассейн и не посещали фитнес-центр, поэтому ничего не могу сказать. В холле есть кофе, чай и вода с лимоном. Наша единственная претензия к нашему номеру – микроволновая печь расположена почти на полу. Расположение не самое лучшее с точки зрения здоровья, плюс из-за недостаточного освещения сложно разглядеть панель. Чтобы её настроить, нужно встать на четвереньки. На стойке регистрации сказали, что они работают над её переносом (или они? ). Не уверен, что во всех номерах так). В целом, пребывание было приятным, и мы бы вернулись, когда окажемся в этом районе.

Я возлагала большие надежды на этот отель, учитывая его политику гостеприимства и положительные отзывы, но мой опыт оказался тревожным и разочаровывающим. Пока мы с подругой дремали, кто-то проник в наш номер по рабочей ключ-карте. Они были шокированы, обнаружив нас с нашими собаками, и быстро ушли.
Когда я обратилась с этим вопросом на стойку регистрации, мне сказали, что есть «объяснение». Я дала понять, что мне не нужны оправдания, а лишь заверения в том, что никто не должен входить в мой номер без разрешения. К сожалению, когда я поговорила с менеджером, она отмахнулась и заняла оборонительную позицию, настаивая на том, что произошедшее «невозможно», поскольку мы были забронированы на несколько ночей.
Такое отсутствие ответственности и беспокойства было неприемлемым. Произошедшее было явным вторжением в личную жизнь и серьёзным упущением в обеспечении безопасности гостей. Поскольку администрация отказалась отнестись к ситуации серьёзно, мы почувствовали себя настолько небезопасно, что подали заявление в полицию и вообще покинули отель.
Гости заслуживают чувствовать себя в безопасности в своих номерах. Пока отель не признает и не исправит эти упущения, я не могу рекомендовать его для проживания.

Я давно не останавливался в Best Western. Увидел этот отель и рискнул. Лучшие номера отличные, постельное белье свежее. Интерьер современный. Некоторые элементы отделки кажутся дешёвыми, но выглядят хорошо. Мне нравится, что в здании не курят, и я нигде не чувствовал ни малейшего запаха дыма, и никакого вонючего запаха сканка тоже. Завтрак утром был горячим, свежим и обильным. Отель чистый и комфортный. Я бы остановился здесь снова.

Утром мы обнаружили, что душ вообще не работает.
Позвонили на стойку регистрации, но техподдержка не работает.
Поэтому нам пришлось идти в номер к другим гостям, с которыми мы путешествовали, чтобы принять душ. Кроме того, шторы, которые открываются с помощью переключателя, вообще не работали. Советую, если вы бронируете здесь номер, убедиться, что всё работает. Не самое приятное начало отпуска. Номер 402.

Плюсы: Отель очень хорошо оборудован, рядом есть отличные рестораны. Персонал был любезным, а номер — отличным. Обязательно остановлюсь здесь снова! Минусы: Н/Д.

Номер был хороший, еда хорошая, но я оставила кое-какие вещи в номере. Я позвонила им, она сказала, что проверит и перезвонит. Она так и не перезвонила. Я позвонила им, и администратор сказала, что они проверили уборку и ничего не нашли, что было наглой ложью! Мы больше никогда там не остановимся, потому что я знаю, что они их украли. Если вам приходится воровать, то не имейте права лазить по чужим личным вещам! Никогда больше!

Персонал здесь, пожалуй, самый дружелюбный в гостиничном бизнесе. Рекомендую остановиться здесь всем, кто приезжает в Лексингтон или просто проезжает мимо. До отеля легко добраться, съехав с шоссе. Единственный минус — странные лампы рядом с кроватями. До края приставного столика всего несколько сантиметров свободного пространства. Бассейн симпатичный, крытый. Фитнес-центр хороший, а завтрак очень вкусный.

Я работаю в компании, предоставляющей услуги совместных поездок, и рекламировал свой бизнес в преддверии местного мероприятия. Поэтому, хотя я не могу дать оценку пребыванию в отеле, я определённо рекомендую его всем. Мне он показался приятным, чистым и очень стильным.

Это место чистое как свисток, но находится в поле зрения пары ресторанов и заправочных станций. Эстетика была современной и ретро в приятном сочетании.
Они одолжили нам пакеты для младенцев. Зона для завтрака была хорошей, но я проспал. Хотя там была вафельница — это всегда хорошо.