Capital Plaza Hotel

Если бы я оценивал только персонал, я бы сказал, что они заслуживают пять звёзд! Они очень гостеприимны и быстро решают любые проблемы. Я останавливался здесь в апреле на длительный срок из-за наводнения, и они оказали мне такое гостеприимство. Когда я уезжал, у меня было ощущение, будто я расстаюсь с семьёй. Я обязательно вернусь и погостить здесь. Это отличное место в центре Франкфорта. Парк с видом на реку через дорогу — отличное место для прогулок с собакой.

Отель Capital Plaza идеально расположен для мероприятия, которое мы посетили. Район был в шаговой доступности, и мы чувствовали себя в безопасности. Персонал был замечательным. Мистер Фрэнк и мистер Уильям, сотрудники стойки регистрации, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Женщина в номере, которая подавала завтрак, тоже была приветлива. Кажется, она также помогала нам готовить. Номер был хороший, но на нашем этаже не было льдогенератора. Пришлось подниматься на два других этажа, чтобы найти лёд. Тренажерный зал был ужасным. Мы всегда стараемся останавливаться в местах с тренажёрным залом, чтобы потренироваться, но этот был просто ужасным! Завтрак «шведский стол» был хорошим и входил в стоимость номера. Кроме того, всю ночь было слышно, как проезжают машины, а мы жили на седьмом этаже.

Мне понравилось проживание в отеле Capital Plaza 22 и 23 сентября. Персонал отеля был очень любезным и гостеприимным. Ужин, организованный кейтерингом, был восхитительным. Номер был просторным и чистым, а горничные прекрасно постарались, чтобы у меня было всё необходимое.

Персонал был отличный. Когда мы обратились за помощью, они быстро её оказали. Фрэнк был великолепен. Он без колебаний наполнил наши сумки-холодильники для сбора средств. Они предоставили буквально всё, что мы просили или что нам было нужно. Они работают только с тем, что у них есть. Завтрак в целом был хорошим. Печенье с подливкой – мои любимые, а апельсиновый сок – просто потрясающий!

Номер не соответствовал описанию на сайте. Пол был грязным, кровать – старой и изношенной, а холодильник – сломанным. Во всем отеле стоял неприятный запах. Завтрак был несъедобным. Идти от парковки до отеля было небезопасно, особенно поздно ночью из-за тёмных углов и бездомных, бродящих по улицам. В первую ночь моего пребывания в соседнем номере был какой-то шум и суета, от которых тряслись стена и изголовье кровати. Затем в ванной комнате начала течь вода, образовав осадок. Я был очень разочарован и больше не планирую останавливаться здесь.

Хочу начать этот отзыв с того, что персонал был замечательным. Почти все, с кем мы общались, были замечательными и очень приятными. Лобби выглядит потрясающе.
Однако этот отель немного разочаровал. Он оценивается как 3 звезды, но сейчас это, в лучшем случае, 2 звезды. Он отчаянно нуждается в обновлении. Это не значит, что номера выглядят устаревшими, хотя это действительно так, но я говорю о многочисленных вмятинах на стенах, о том, что выглядело как плесень на полу в комнате с бассейном, и о странных панелях, торчащих на полу в комнате с бассейном.
Бесплатный завтрак был неплохим. Правда, не хватало приправ. Правда, номер, в котором подавали завтрак, был хорошим. Парковка была немного странной. Она находится в гараже рядом с отелем, но до лифта было совсем недалеко. И да, выдают бесплатный пропуск на парковку, что очень приятно!
Когда мы приехали в отель, заселились и приложили карту для оплаты, нам сообщили, что в воскресенье у нас отключат воду около 18:00-19:00 и включат только в понедельник, когда нам было неизвестно. Скидок не предлагали. Если бы мы знали (а, похоже, они знали ещё до нашего приезда), что воду отключат в последний день нашего пребывания, мы бы нашли другой отель. Но было уже поздно. Похоже, они всё ещё принимали заказы на этот воскресный вечер/понедельник.
Когда мы спросили, как мы будем смывать в туалете, нам ответили, что нужно наполнить ванну водой и использовать бутылки для смыва.

В номере было очень тихо. Ни шума от кондиционера, ни шума машин, ни шума отеля. Водопад в вестибюле очень красивый. Мы дошли до главной улицы, и как раз проходил поезд. Люди здесь очень дружелюбные. Мы поужинали в ресторане Brown Barrel, и всё было очень вкусно.

Я живу в отеле Capital Plaza, пострадавшем от наводнения, с июня. Я просто в восторге от персонала. Они всегда стараются сделать больше, чем обычно, чтобы обеспечить нам всё необходимое, и ни разу не пожаловались на то, что наши электронные ключи часто не работают! Они уже несколько месяцев обеспечивают нас завтраками и организуют доставку ужинов. Рекомендую останавливаться в отеле Capital Plaza, когда будете во Франкфурте! И ещё, здесь очень дружелюбны с собаками!

Мы подумали, что это хороший отель, чтобы остановиться на одну ночь, чтобы мои дети поплавали по пути на отдых, особенно учитывая, что номер был очень дорогим. Когда мы заселились, девушка на стойке регистрации сказала мне припарковаться на одном из двух этажей и перейти по мосту. Не совсем понятно, где она, по ее мнению, работала, но моста из гаража в отель не было. Мы наконец добрались до нашего номера, после того как нашли мост, которого не существовало. К сожалению, когда мы добрались до нашего номера, мы обнаружили, что в нем нет дивана-кровати, а это был тот тип номера, который я запрашивал. Нам пришлось спуститься вниз, и нам дали другой номер. Мы распаковали вещи, и мои дети переоделись в купальники. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них полотенца для бассейна. Она шокировала меня, сказав, что их бассейн закрыт из-за протечки. Она не ответила мне, сказав, что никто не предупредил нас об этом, и мы забронировали этот отель для моих детей, чтобы они плавали. Она связалась с менеджером и сказала, что они отменят нашу бронь, и мы сможем поехать в отель с бассейном, расположенный неподалёку. Именно этим мы и хотели заняться с четырьмя детьми после пятичасовой поездки и уже заселились в отель. Поэтому мне пришлось снова одевать детей и искать себе другое занятие. Муж пошёл за льдом, но не вернулся, потому что ни на нашем этаже, ни на этажах выше и ниже не было работающих льдогенераторов. Это было просто потрясающе!

Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми, кровати удобными. Мы чувствовали, что номера были достаточно звукоизолированными, мы никогда не слышали ничего от наших соседей. Зона для плавания была действительно хорошей. Бассейн был чистым. Расположение отличное! Мы могли легко добраться до всех мест, куда нам нужно было пойти.

Положительный: Расположение этого отеля прекрасно подходит для короткой остановки во Франкфурте! Мы приехали поздно и уехали рано, поэтому не провели много времени в отеле, кроме как для сна. Человек, который нас регистрировал, был замечательным, как и весь остальной персонал. Отрицательный: Отель устарел и нуждается в некотором ремонте.

Мой сын женился здесь 12 апреля. Это было хорошее место. Чистый и персонал был приятным. Единственное, что мне не понравилось, это то, что когда мы припарковались в гараже и пошли оттуда в отель, мы не могли найти, куда войти. Все двери были заперты. Нам пришлось обойти здание до главного входа. Хорошая небольшая прогулка, честно говоря. Это единственный недостаток. Попросите кого-нибудь высадить вас у двери и позвольте ему припарковаться.

Положительный: Персонал был самым дружелюбным и услужливым персоналом, особенно на стойке регистрации. Это было в то время, когда людям приходилось оставаться из-за наводнений, и они могли бы быть сварливыми, но они не были! Отрицательный: Хотелось бы, чтобы бар / гостиная были все еще открыты.

Мы останавливались здесь недавно из-за наводнения и отключения электроэнергии. Этот отель нуждается в серьезном уходе.
1. На веб-сайте указано, что домашнее животное стоит 25 футов. С меня взяли 40 долларов.
2. На полу лифтов был мусор.
3. Было много детей, бегавших взад и вперед по коридорам без присмотра, около 10 часов вечера стучали в двери, пробегая мимо, и тоже кричали.
4. В ванной отваливалась плитка.
5. На вентиляционных отверстиях в душе появилась черная плесень.
6. Ковер казался жирным и явно не чистился годами.
7. Ковер от стены до стены, который был поднят как плинтус, падал.
8. Это был неприятный опыт, отель не выше 1 звезды. Это было отвратительно и не стоило тех 180 долларов, которые я заплатил за 1 ночь.

Какие-то странные компоненты. Номер был не очень чистым, еда и мусор под краями кровати. Маленькие квадратные подушки. Никаких больших мусорных баков возле лифтов, на этажах и в вестибюле. Я даже спросил, так как хотел выбросить коробку из-под пиццы. На улице нет ни места для курения, ни пепельниц. Завтрак был очень хорошим. В противном случае ресторан и бар будут закрыты навсегда.

Пара новичков в производстве бурбона выбирают худшие выходные, чтобы совершить поездку по винокуренным заводам. Водопад был довольно потрясающим, чтобы войти в него через парадную дверь. Вы могли видеть, что некоторое время назад это место пережило период расцвета, и, возможно, вскоре он снова наступит с предстоящими ремонтными работами. Алиса на стойке регистрации была очень милой и гостеприимной. При бронировании я не заметил, что лобби-бар закрыт. Мы как бы рассчитывали завершить наш день коктейлями и закусками. Несмотря на то, что Алиса сказала, что поблизости есть рестораны, в тот момент нам не хотелось снова выходить под дождь. Некоторые плюсы: лифты очень быстрые, гараж обеспечивает быстрый и сухой доступ к вашей машине. Напор воды был очень хорошим. Красивый вид на парк из нашей комнаты — мы наблюдали, как уровень воды становился все выше и выше. Комната была чистой и удобной, хотя и устаревшей. Завтрак "шведский стол" был потрясающим. Я действительно без колебаний остановлюсь здесь снова. Место было там, где мы хотели быть, и цена очень разумная. Наши мысли со всеми во Франкфурте в это время из-за ужасного наводнения.

Могу я просто сказать: игнорируйте плохие отзывы. Хотя этот отель немного устаревший, он содержится в хорошем состоянии и определенно чистый! Отличный опыт, очень услужливый и дружелюбный персонал, а также отличное место в нескольких минутах ходьбы от центра Франкфурта! Отличное место! 🌟🌟🌟🌟