Capital Plaza Hotel - Undergoing Renovations

Номера были в порядке, не грязные. Похоже, в отеле идёт ремонт, поэтому внешний вид не очень хороший. Неплохое место для Франкфорта. Персонал был услужливым.

Я останавливалась в этом отеле на два дня/ночи, мой номер был чистым, завтрак очень вкусным, и все сотрудники были очень добрыми. Небольшой приятный сюрприз — это маленькое послание для посетителей под названием «Незнакомец в наших воротах» — оно просто согрело мне сердце. 🥰

Обветшалое и очень устаревшее заведение. В зоне кассы пахнет смесью плесени и хлора. Ресторан закрыт, лаунж тоже закрыт. Фонтан осушен, а на вывесках написано, что он на реконструкции (он был там в будние дни, и никто ничего не ремонтировал). У этого места богатая история, надеюсь, его вернут к былой славе. Предупреждение: это неприметное заведение.

Мы впервые остановились в отеле Capitol Plaza и остались довольны. Персонал был замечательным, а само место очень чистым и удачно расположено. Судя по фотографиям в холле, в отеле вот-вот начнутся ремонтные работы, но до них он выглядел неплохо. Единственное, что нас не устроило, – это то, что номер не убрали, и нам пришлось просить полотенца на стойке регистрации.

Атмосфера мотеля 6. Сотрудники одеты не по деловому, как в отеле Plaza. Нет новых розеток, и в номере работала только одна лампа. Мебель в гостиной старая и в пятнах. Шум дождя из фонтана просто потрясающий, но он заглушает звуки прекрасного крытого бассейна.

Это был наш второй и очень приятный визит в этот город. Удобно и безопасно. Обслуживание было продуманным и безупречным, лучше, чем во многих пятизвездочных отелях больших городов. Элис украсила холл к Хэллоуину и вместе с Терри позаботилась о нашей безопасности и сохранности вещей. Азия в новом баре обращалась со мной как с королевской особой, как и хозяйка завтрака. Думаю, этот отель скоро отремонтируют и обновят, но личное впечатление уже на 100%.

Если бы я оценивал только персонал, я бы сказал, что они заслуживают пять звёзд! Они очень гостеприимны и быстро решают любые проблемы. Я останавливался здесь в апреле на длительный срок из-за наводнения, и они оказали мне такое гостеприимство. Когда я уезжал, у меня было ощущение, будто я расстаюсь с семьёй. Я обязательно вернусь и погостить здесь. Это отличное место в центре Франкфорта. Парк с видом на реку через дорогу — отличное место для прогулок с собакой.

Отель Capital Plaza идеально расположен для мероприятия, которое мы посетили. Район был в шаговой доступности, и мы чувствовали себя в безопасности. Персонал был замечательным. Мистер Фрэнк и мистер Уильям, сотрудники стойки регистрации, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Женщина в номере, которая подавала завтрак, тоже была приветлива. Кажется, она также помогала нам готовить. Номер был хороший, но на нашем этаже не было льдогенератора. Пришлось подниматься на два других этажа, чтобы найти лёд. Тренажерный зал был ужасным. Мы всегда стараемся останавливаться в местах с тренажёрным залом, чтобы потренироваться, но этот был просто ужасным! Завтрак «шведский стол» был хорошим и входил в стоимость номера. Кроме того, всю ночь было слышно, как проезжают машины, а мы жили на седьмом этаже.

Мне понравилось проживание в отеле Capital Plaza 22 и 23 сентября. Персонал отеля был очень любезным и гостеприимным. Ужин, организованный кейтерингом, был восхитительным. Номер был просторным и чистым, а горничные прекрасно постарались, чтобы у меня было всё необходимое.

Персонал был отличный. Когда мы обратились за помощью, они быстро её оказали. Фрэнк был великолепен. Он без колебаний наполнил наши сумки-холодильники для сбора средств. Они предоставили буквально всё, что мы просили или что нам было нужно. Они работают только с тем, что у них есть. Завтрак в целом был хорошим. Печенье с подливкой – мои любимые, а апельсиновый сок – просто потрясающий!

Номер не соответствовал описанию на сайте. Пол был грязным, кровать – старой и изношенной, а холодильник – сломанным. Во всем отеле стоял неприятный запах. Завтрак был несъедобным. Идти от парковки до отеля было небезопасно, особенно поздно ночью из-за тёмных углов и бездомных, бродящих по улицам. В первую ночь моего пребывания в соседнем номере был какой-то шум и суета, от которых тряслись стена и изголовье кровати. Затем в ванной комнате начала течь вода, образовав осадок. Я был очень разочарован и больше не планирую останавливаться здесь.

Хочу начать этот отзыв с того, что персонал был замечательным. Почти все, с кем мы общались, были замечательными и очень приятными. Лобби выглядит потрясающе.
Однако этот отель немного разочаровал. Он оценивается как 3 звезды, но сейчас это, в лучшем случае, 2 звезды. Он отчаянно нуждается в обновлении. Это не значит, что номера выглядят устаревшими, хотя это действительно так, но я говорю о многочисленных вмятинах на стенах, о том, что выглядело как плесень на полу в комнате с бассейном, и о странных панелях, торчащих на полу в комнате с бассейном.
Бесплатный завтрак был неплохим. Правда, не хватало приправ. Правда, номер, в котором подавали завтрак, был хорошим. Парковка была немного странной. Она находится в гараже рядом с отелем, но до лифта было совсем недалеко. И да, выдают бесплатный пропуск на парковку, что очень приятно!
Когда мы приехали в отель, заселились и приложили карту для оплаты, нам сообщили, что в воскресенье у нас отключат воду около 18:00-19:00 и включат только в понедельник, когда нам было неизвестно. Скидок не предлагали. Если бы мы знали (а, похоже, они знали ещё до нашего приезда), что воду отключат в последний день нашего пребывания, мы бы нашли другой отель. Но было уже поздно. Похоже, они всё ещё принимали заказы на этот воскресный вечер/понедельник.
Когда мы спросили, как мы будем смывать в туалете, нам ответили, что нужно наполнить ванну водой и использовать бутылки для смыва.

В номере было очень тихо. Ни шума от кондиционера, ни шума машин, ни шума отеля. Водопад в вестибюле очень красивый. Мы дошли до главной улицы, и как раз проходил поезд. Люди здесь очень дружелюбные. Мы поужинали в ресторане Brown Barrel, и всё было очень вкусно.

Я живу в отеле Capital Plaza, пострадавшем от наводнения, с июня. Я просто в восторге от персонала. Они всегда стараются сделать больше, чем обычно, чтобы обеспечить нам всё необходимое, и ни разу не пожаловались на то, что наши электронные ключи часто не работают! Они уже несколько месяцев обеспечивают нас завтраками и организуют доставку ужинов. Рекомендую останавливаться в отеле Capital Plaza, когда будете во Франкфурте! И ещё, здесь очень дружелюбны с собаками!

Мы подумали, что это хороший отель, чтобы остановиться на одну ночь, чтобы мои дети поплавали по пути на отдых, особенно учитывая, что номер был очень дорогим. Когда мы заселились, девушка на стойке регистрации сказала мне припарковаться на одном из двух этажей и перейти по мосту. Не совсем понятно, где она, по ее мнению, работала, но моста из гаража в отель не было. Мы наконец добрались до нашего номера, после того как нашли мост, которого не существовало. К сожалению, когда мы добрались до нашего номера, мы обнаружили, что в нем нет дивана-кровати, а это был тот тип номера, который я запрашивал. Нам пришлось спуститься вниз, и нам дали другой номер. Мы распаковали вещи, и мои дети переоделись в купальники. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них полотенца для бассейна. Она шокировала меня, сказав, что их бассейн закрыт из-за протечки. Она не ответила мне, сказав, что никто не предупредил нас об этом, и мы забронировали этот отель для моих детей, чтобы они плавали. Она связалась с менеджером и сказала, что они отменят нашу бронь, и мы сможем поехать в отель с бассейном, расположенный неподалёку. Именно этим мы и хотели заняться с четырьмя детьми после пятичасовой поездки и уже заселились в отель. Поэтому мне пришлось снова одевать детей и искать себе другое занятие. Муж пошёл за льдом, но не вернулся, потому что ни на нашем этаже, ни на этажах выше и ниже не было работающих льдогенераторов. Это было просто потрясающе!

Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми, кровати удобными. Мы чувствовали, что номера были достаточно звукоизолированными, мы никогда не слышали ничего от наших соседей. Зона для плавания была действительно хорошей. Бассейн был чистым. Расположение отличное! Мы могли легко добраться до всех мест, куда нам нужно было пойти.

Положительный: Расположение этого отеля прекрасно подходит для короткой остановки во Франкфурте! Мы приехали поздно и уехали рано, поэтому не провели много времени в отеле, кроме как для сна. Человек, который нас регистрировал, был замечательным, как и весь остальной персонал. Отрицательный: Отель устарел и нуждается в некотором ремонте.