MainStay Suites Bowling Green North

Ладно, буду честен. Я дал этому отелю 5 звёзд, потому что я подъехал поздно ночью после целого дня в дороге. Я вёл 20-футовый грузовик с прицепом. Я был измотан. Администратор встретил меня и сказал, что я могу подъехать к отелю, потому что прицеп длинный. Он сказал: «У меня осталось два номера», и заселил меня. Но ЛУЧШЕЕ в моём пребывании было вот это: постельное бельё было чистым и пахло так, будто его действительно постирали в стиральной машине. Я останавливался во многих «хороших» отелях, и постельное бельё неизбежно пахнет «гостиницей». Но не здесь. Мочалки тоже были чистыми и свежими. Да, это не самый роскошный отель, но всё необходимое есть. И было тихо, что я уже оценил. Так что да, им 5 звёзд, потому что мои простыни были отличными.

Мусор от предыдущего гостя не выносили уже бог знает сколько времени. Запах чувствовался, как только заходишь в номер. Само ведро было мокрым и вонючим, и хотя кто-то пришёл и забрал мусор, чистое ведро так и не принёс. Ковёр в коридорах был грязным, с многочисленными пятнами. Интернет ужасный! В номере клопы, живые и мёртвые. Персонал на стойке регистрации неприветливый. Кровать была чистой и удобной. Единственное, что в этом было хорошего. Никогда больше здесь не остановлюсь.

На стойке регистрации мне добровольно сообщили, что я получу скидку как ветеран, увидев мой статус ветерана на экране своего компьютера (я являюсь участником Choice Hotel). Я поблагодарил. При подписании чек мне не выдали, но сказали, что они выдают чеки при выезде (мне на следующий день). При выезде мне чек не выдали, и мне пришлось спрашивать НЕСКОЛЬКО раз, прежде чем другой молодой человек (имя неизвестно; видны татуировки, указывающие на отличительные черты) согласился выдать даже это. Потом я узнал, что скидка для ветеранов за мое проживание не вычиталась. Я передал это очень надменному парню, который невежественно списал вину на меня (? ), заявив: «Вы расписались» (в электронном блокноте) при регистрации, значит, вы согласны. Я попытался объяснить, что с радостью принял предложенную мне скидку для ветеранов, и, поскольку отель не выдает чек при регистрации, я ДОБРОСОВЕСТНО ожидал, что эта цена ВКЛЮЧАЕТ в себя скидку. Я также объяснил, что имею право на это, заслужив это, будучи морским пехотинцем, и не мог бы он, пожалуйста, добавить это? Он не мог понять, сколько бы я ни объяснял, что никак не мог узнать, что это не было применено, пока мне не предоставили выписку/квитанцию ​​о моем пребывании. Он был безразличен, если не сказать раздражен, снисходителен и груб. Непрофессионально было даже выражение его лица. Не думаю, что я когда-либо видел, чтобы кто-то в службе поддержки клиентов был просто безразличен с самого начала.

Абсолютно лучший отель за долгое время. У меня нет никаких жалоб. Удобные кровати, хороший завтрак, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Отличное расположение рядом с музеем и заводом Corvette. Настоятельно рекомендую.

Я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Раньше здесь было хорошо, когда им владели первоначальные владельцы, но теперь это как в супервосьмерке, где люди просто курят травку и оставляют повсюду мусор. Владельцы этого отеля грубые и совершенно не заботятся о ваших проблемах. Мы провели там около недели, в отеле было грязно. Наш унитаз в ванной был шатким и не прикрученным. Они ничего не сделали. Ручка в ванной отвалилась. Они ничего не сделали. Обычно в отелях Moose по такой цене есть шампунь и другие принадлежности, которые вам дают, но они сказали, что больше этого не делают. Все время, пока мы были там, столики в холле были подняты. Я никогда не был в отеле, где столики в холле подняты, чтобы вы не могли сидеть и наслаждаться. Персонал отеля оставлял мусорные мешки в разных местах по всему отелю, и мы сказали им об этом, и они сказали, что, мол, здесь некому заняться каким-либо ремонтом в вашем номере. Они ничего не предложили, даже переселить нас. У нас были дополнительные бронирования, и нам отказались вернуть деньги за бронирования, которые были сделаны более чем через месяц. Если у вас проблемы с номером, это понятно, но просто так открыто заявлять, что мы ничего не делаем, просто неприемлемо. В какой-то момент на нашем этаже они курили травку. Они открыли дверь номера и с помощью вентилятора раздули травку в коридоре. Я сказал ему, что им всё равно. Ниже фото вентилятора.
Если вы решили остановиться здесь, удачи.

Честно говоря, я удивлен некоторыми негативными отзывами, но каждому своё. Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал был просто замечательным — расторопным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Всё, что мне было нужно, они делали быстро и любезно.
Я продлил своё пребывание, переехав из отличного двухместного номера в номер для длительного проживания, просторный и комфортный. Мини-кухня была полностью укомплектована всем необходимым, что является большим плюсом — в большинстве мест за это взимается дополнительная плата. Они даже сэкономили мне на этом в шумные выходные, посвященные Дню независимости, когда все были почти заполнены — огромное спасибо стойке регистрации.
Рядом находятся несколько точек быстрого питания, заправки и музей Corvette, который я посетил. Было так приятно чем-то заняться в воскресенье днём, и я остался очень доволен.
Чистота здесь также на высшем уровне. Я видел, как персонал ежедневно пылесосит, моет полы и протирает полы. Видно, что они очень гордятся тем, что поддерживают чистоту в этом месте.
Что касается завтрака, то женщина, которая им управляет, отлично справляется, следя за тем, чтобы всё было заполнено и всё проходило гладко, за что я ей очень благодарна. Единственный минус — сама еда немного пресновата и могла бы быть более разнообразной. Но это не её вина — учитывая нынешнюю ситуацию, я прекрасно понимаю, что они делают всё возможное, чтобы всё было хорошо.
В целом, это место замечательное.

Этот отель стеснен в средствах! Прочитав отзывы всех остальных, я понял, что я не единственный, у кого ужасный опыт. Обычно я не пишу отзывы, но я специально сказал менеджеру, что напишу плохой отзыв, так что вот он. Мы забронировали этот отель из-за бассейна, у нас маленькие дети, которые были в восторге от плавания. В рекламе бассейна был крытый подогреваемый бассейн, им нужно рекламировать крытый холодильник! К сожалению, мы провели у бассейна всего около 10 минут, долго с другими гостями, которые пытались остаться, но просто не смогли. Мы сообщили на стойке регистрации, что бассейн замерзает, а кондиционер работает на полную мощность, где она в конечном итоге пошла проверить, и оказалось, что их нагреватель для бассейна выключен. Мне сказали подождать в нашем номере и ждать их звонка о том, что бассейн готов, и они продлят наш выезд, чтобы дети могли поплавать хотя бы час. Вместо этого звонка нам позвонили и сказали, что они не могут продлить наш выезд, потому что это тяжело для горничных. Также дети могли плавать в бассейне, хотя он еще не был готов. 🤯. Также они не хотели, чтобы 3 ребенка болтались в вестибюле, пока бассейн не будет готов. Так что же случилось? Мы вывели 3 детей из отеля, держа их надувные круги, не умея плавать. Никаких скидок, возвратов, чаевых, никаких решений, просто извините от случайного парня, которому все равно. Я думаю, что они не могут позволить себе поддерживать подогрев в бассейне, по моему мнению!

Мы путешествовали во время Мемориального праздника и остановились в отеле в воскресенье. У нас была приятная регистрация в воскресенье вечером. После целого дня в воскресенье мы подумали остаться еще на одну ночь.
Я позвонил по телефону, чтобы продлить еще одну ночь. На стойке регистрации меня попросили спуститься вниз. Я спустился вниз, чтобы продлить свое пребывание, но это вызвало много путаницы с клерком на стойке регистрации. Она сказала мне, что я должен заплатить вперед.
После обсуждения с мужем оплаты вперед и более высокой цены мы решили покинуть отель. Мы попытались поговорить с клерком на стойке регистрации, попросив ее выписать нас и вернуть нам деньги. Между продлением и отменой прошло ровно 10-15 минут.
Все это происходило около 9 утра до 10 утра, они не разрешили нам выехать в понедельник, что было около 10 утра. Мы позвонили в корпоративный офис, и они ничего не смогли сделать, потому что они не выписали нас. Мы покинули отель, имея возможность выехать, и наши деньги не были возвращены.

Моя жена и я в течение многих лет являемся эксклюзивными участниками программы Select Rewards, и персонал в отборном отеле никогда не обращался с нами так плохо. Выбор должен немедленно отказаться от этого жалкого оправдания отеля. Персонал был крайне бесполезен, крайне груб, крайне непостоянен и крайне невежлив. Никогда, ни при каких обстоятельствах больше не остановлюсь в этом отеле. Я бы порекомендовал вам поискать жилье буквально где угодно еще. Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что у нас возникла проблема, когда отель взимал с нас двойную плату за номер и сказал, что это наша проблема и не поможет нам ее решить. Сказал мне связаться с Choice Rewards и смириться с этим. Что ж, я надеюсь, что этот отель снимут с наград по выбору. Очень ужасно. Не ходите сюда, если вам не нравится, когда вас крадут. 24.11.2024 была дата нашего пребывания.

Отель был красивым, очень чистым, номер, который у нас был, был очень чистым. Отличная работа по хозяйству. Мы зарегистрировались чуть позже 4, парень на стойке регистрации был не очень приятным. После того, как зашли в нашу комнату. У меня был вопрос к парню на стойке регистрации. Поэтому я спустился вниз по лестнице. Я простоял на стойке регистрации не менее 8-10 минут, и никто так и не подошел к стойке. Мне пришлось пойти и найти его. И снова он был очень мил. Оказавшись в нашей комнате, дверь, соединяющая дверь соседней комнаты, не закрывалась. Поэтому нам пришлось что-то поставить перед дверью. Пожарная сигнализация имела белый мигающий свет, который мигал всю ночь. Наконец в 13:30 мы с семьей просто ушли. Парень, который работал в 3-ю смену, был очень милым, так что спасибо.

Я пытался заселиться в отель в 16:00. Они сказали мне, что комната еще не была чистой, потому что у них не хватает персонала. Поэтому мы подождали, пока они наконец не сказали нам, что она готова. Я использовал Expedia, чтобы забронировать этот номер… Я никогда больше не буду использовать этот сайт или группу для бронирования чего-либо. С меня взяли почти 130 долларов, а затем, когда я выезжал из отеля, сотрудник стойки регистрации дал мне квитанцию ​​почти на 40 долларов меньше, чем взяла с меня Expedia! Поэтому я спросил Expedia, почему… Мне сказали, что на стойке регистрации мне выдали квитанцию ​​только на оплату номера, налоги и сборы в квитанции не были указаны. Так в чем же цель квитанции? Затем Expedia позвонила в отель, чтобы узнать о квитанции и о том, что номер не был убран вовремя, и они сказали, что не понимают, о чем я говорю, и не могут подтвердить, что номера не были чистыми, что я только что заселился поздно, но они дал мне неправильный чек.
Комната была красивой и чистой, с полным холодильником, двухконфорочной плитой и микроволновой печью. Бассейн не был с подогревом, как рекламируется, но был красивым и чистым. Завтрак был хлопьями или вафлями. Ни в коем случае не верьте людям на стойке регистрации!

Мы бронируем королевский люкс с мини-кухней. Все было хорошо и чисто. Насадка для душа очень шаткая, низкий напор воды, дверь в ванную не закрывалась должным образом. Спустился по лестнице на завтрак и был очень разочарован. Не из чего выбирать. Я ожидал большего от отеля через дорогу от Национального музея корветов. Эта зона всегда занята.

Мой муж и я останавливались здесь вместе с нашими двумя детьми в возрасте семи и девяти лет на 4 ночи во время посещения национального парка Мамонтовой пещеры. Район был тихим, и я чувствовал себя в безопасности, оставаясь здесь. Я скажу, что отель был очень чистым, но в нашей ванной был странный запах, который никогда не выходил.
Мне понравилось иметь место для приготовления пищи, а также микроволновую печь и холодильник. Бассейн был маленьким и холодным, но нашим детям он все равно понравился. Завтрак оставлял желать лучшего. Там была примерно четверть продуктов, которые обычно можно найти в отеле с бесплатным завтраком. В итоге мы его не ели, потому что выбора было мало.
В целом, это чистое и безопасное место для отдыха.

Мы забронировали королевский люкс с мини-кухней. Комната была хорошая, большая и чистая. Кровать была очень удобной. Напор воды в душе показался немного низким, но в остальном мы были очень довольны нашим номером. Большое разочарование пришло, когда мы спустились на завтрак. У них есть хорошая, большая и чистая зона для завтрака; однако завтрака почти не было… вафли, сухие завтраки, йогурт и фрукты… скорее континентальный завтрак, а не полный горячий завтрак. Вы видите красивую зону для завтрака и ожидаете гораздо большего. Я также отмечу, что, за исключением нескольких ресторанов быстрого питания, ближайшие рестораны находятся примерно в 10 минутах езды. Хороший отель с некоторыми разочарованиями. Снимаю звезду в основном из-за плохого завтрака.

Комната=хорошая-большая и удобная.
Плохо — нет бумажных полотенец, кастрюли были запекшимися и поцарапанными, нет ведерка для льда, шампунь был пуст, грязь на кухонном полу; пришлось пойти попросить пополнить бумажные полотенца и бутылку шампуня, в спортзале закончились дезинфицирующие салфетки, и попросили их пополнить, но никто не пришел, завтрак был бла… углеводы углеводы углеводы… вафли, хлопья, йогурт, фрукты, кофе… ни мяса, ни яиц… БОЛЬШОЕ разочарование, когда я забронировал этот отель из-за фотографий завтрака "шведский стол" и номеров, которые я видел. Люди над нами звучали как батутный парк, прыгающий до поздней ночи… очевидные патенты не умеют уважать других в отеле… Сотрудники были добры.

Единственным минусом был выбор завтрака. Комната была хорошая, и все было чисто.

Заранее забронировали 2-местный номер. Когда мы приехали, батарейки в двери нашей комнаты были разряжены, поэтому мы не могли войти в комнату. Сотрудник стойки регистрации сказал, что ничего не может с этим поделать, и что в этой «стороне» отеля нет других номеров с двуспальными кроватями. Он сказал, что в другой половине отеля есть номера с двуспальными кроватями, но, поскольку другая половина здания была спальней, он не мог просто поменять нас. Эм, что? Я попросил его уточнить у менеджера, на что он ответил, что сделает это на следующее утро. Опять же, что? Мы остановились только на одну ночь, так какая польза от этого? В комнате с односпальной кроватью, в которой мы оказались, отсутствовали абажуры, у холодильника не было дверной ручки, а система вентиляции и кондиционирования работала постоянно, даже когда мы ее полностью выключали. При выезде, когда меня спросили, как прошло пребывание, я сказал, что это не самое лучшее, и объяснил. Все, что я услышал, это «ну ладно, извините». Не остановился бы здесь снова — ни на одной «стороне».