Отзыв об отеле MainStay Suites Bowling Green North 2*

Этот отель стеснен в средствах! Прочитав отзывы всех остальных, я понял, что я не единственный, у кого ужасный опыт. Обычно я не пишу отзывы, но я специально сказал менеджеру, что напишу плохой отзыв, так что вот он. Мы забронировали этот отель из-за бассейна, у нас маленькие дети, которые были в восторге от плавания. В рекламе бассейна был крытый подогреваемый бассейн, им нужно рекламировать крытый холодильник! К сожалению, мы провели у бассейна всего около 10 минут, долго с другими гостями, которые пытались остаться, но просто не смогли. Мы сообщили на стойке регистрации, что бассейн замерзает, а кондиционер работает на полную мощность, где она в конечном итоге пошла проверить, и оказалось, что их нагреватель для бассейна выключен. Мне сказали подождать в нашем номере и ждать их звонка о том, что бассейн готов, и они продлят наш выезд, чтобы дети могли поплавать хотя бы час. Вместо этого звонка нам позвонили и сказали, что они не могут продлить наш выезд, потому что это тяжело для горничных. Также дети могли плавать в бассейне, хотя он еще не был готов. 🤯. Также они не хотели, чтобы 3 ребенка болтались в вестибюле, пока бассейн не будет готов. Так что же случилось? Мы вывели 3 детей из отеля, держа их надувные круги, не умея плавать. Никаких скидок, возвратов, чаевых, никаких решений, просто извините от случайного парня, которому все равно. Я думаю, что они не могут позволить себе поддерживать подогрев в бассейне, по моему мнению! Или у них не хватает персонала, чтобы правильно управлять отелем. Либо, либо, я даже не хочу глупого ответа для показа от любого из менеджеров, которые не предложили решения, пока были там. Кстати, это мог быть день рождения моих детей, и мне пришлось бы с этим разбираться! Не останавливайтесь здесь!