Courtyard by Marriott Wichita East

Я не собирался останавливаться в этом отеле. Мы приехали поздно и обнаружили, что там начался масштабный ремонт. За эти годы я останавливался в десятках отелей Marriott, и никаких проблем не было. В двух последних отелях, которые я бронировал, шел капитальный ремонт. Меня ни разу об этом не предупредили. Marriott и Bonvoy, возможно, теряют способность обслуживать своих постоянных гостей.
Мы с женой уже собирались уехать в новый отель Aloft в Уичито. Две давние сотрудницы, Ледона и Джуди, сделали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Да, отелю требуется ремонт, но это временно. Доброта и забота, которые они нам проявили, были замечательными. Я надеюсь, что руководство корпорации сделает что-нибудь хорошее для этих сотрудников, потому что, на мой взгляд, рост и прибыль мешают старому доброму сервису Marriott.

Это худший отель сети Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. По прибытии в номере не было полотенец для лица. Когда я попросил полотенца, меня попросили грязные, хотя я только что приехал. Температура воды в душе не поднималась выше теплой. Наконец, это была деловая поездка, забронированная и оплаченная компанией, в которой я находился. Как обычно, я указал свою личную кредитную карту для оплаты дополнительных услуг, но после моего отъезда выяснилось, что с моей карты списали всю сумму за проживание. И я уже 10 дней пытаюсь добиться от них исправления ошибки. Администрация никогда не бывает на месте, и мне до сих пор не перезвонили. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Наш номер был старый, шпоновая мебель облупилась, унитаз плохо смывался, вантуз раковины сломан, коридоры не пылесосились, и в целом обслуживание было просто ужасным. Не рекомендую. Ожидали большего от отеля Marriott. Пришлось менять постельное белье самостоятельно, хотя мы специально попросили об этом.

Разбудят вас до выезда, что немного раздражает. В остальном персонал отличный. Еда дорогая, но вкусная. В принципе, ни в чём не виноваты сотрудники, а только сеть, так что не стоит на них срываться. Расположение отличное, если вы хотите побродить по городу.

Я ожидал лучшего впечатления от Courtyard by Marriott. При входе в номер ощущался сильный запах плесени. Морозильная камера была заморожена, а мебель старая и поврежденная. Кондиционер работал слишком громко и мешал спать. В целом, отель нуждается в ремонте и более тщательном уходе и чистоте. Я, вероятно, не остановлюсь здесь снова, если ситуация не улучшится.

Номер в отеле просто ад. Рядом с кухней, отсюда шум всю ночь. Вода в раковине струилась. Туалет переполнился в 3 часа ночи; мусор в углах ванной комнаты подсказывал, что такое случалось и раньше. Кондиционер – из прошлого века. К сожалению, стандарты Marriott не соответствуют стандартам. Мы останавливались в сотнях отелей по всему миру, и этот был одним из худших. Наш сафари-лагерь в Африке был лучше.

Мы приезжали в Уичито несколько недель назад на приём к врачу. Сотрудница на стойке регистрации была очень дружелюбной, никаких нареканий не возникло, но единственная проблема, с которой мы столкнулись, была самой серьёзной: кондиционер практически не охлаждал воздух, поэтому я плохо спал ночью, не говоря уже о стрессе из-за визита к врачу и многочасовой дороги. Мотель чистый, но проживание было ужасным.

Я постоянно останавливаюсь в ресторанах Courtyards и часто обедаю в бистро. Это один из худших ресторанов Courtyards и, безусловно, худшее бистро, которое я видел. Каким-то образом порции некоторых блюд у них в три раза меньше, чем в любом другом ресторане Courtyards, где я бывал в стране. А номера очень старые и в плохом состоянии. Однозначно больше здесь не остановлюсь.

Раньше это был отель для мигрантов, а теперь просто обшарпанная дыра. Переоцененные остатки.
Вот что происходит, когда Marriott принимает государственные деньги на 3 года для размещения «новоприбывших». Они берут с правительства большую сумму денег, а затем, после того как их номера разгромлены и заселены постельными клопами и плесенью, они остаются с этим вечным запахом приюта для бездомных. Когда правительство расторгает контракт, мы, потребители, вынуждены платить максимальную цену за полностью разгромленную комнату.
Штукатурка/кусочки краски падают с потолка. (см. Фото)
Чужие волосы в ванной.
Запах плесени, грязного белья и тела в каждой комнате. Я переехал в 3 разных номера из-за запаха и в конце концов остановился на наименее вонючем номере. Сотрудники стойки регистрации были полностью невежественны или вынуждены притворяться дурочкой.
Царапины/повреждения от воды на всей мебели. (см. Фото)
Старая жвачка прилипла к ковру перед раковиной.
В раковине почти нет напора воды. (см. Видео)
Грязные окна (см. Видео) Ковер был грязным. Я даже спросил на стойке регистрации, может ли кто-нибудь просто пропылесосить его, но они сказали нет.
Я был настолько отвратительным от качества номеров, что планирую полностью отменить бронирование и закрыть свой счет Marriott Bonvoy. Этот объект недвижимости — полный позор для стандарта бренда Marriott.
Раньше я любил бренд Marriott из-за его яростной преданности качеству. В США это уже не так.

Все было в порядке. В первой комнате, куда меня поместили, воняло плесенью, а под раковиной было огромное пятно от воды. Похоже, кто-то устранил утечку, но так и не почистил ковер. Вечерняя смена легко перевела меня в другую комнату, но ничего не сказала. Во второй комнате пахло лучше, но морозильная камера не размораживалась так долго, что я не мог открыть ее, чтобы заморозить пакет со льдом перед поездкой. Хотя холодильник был холодным, а в остальном удобства были хорошими. Мне не удалось проверить ужин, но выпить кофе в Starbucks утром было приятно.

Плюсы: У меня был номер с 2 двуспальными кроватями и балконом. Я останавливаюсь здесь все время, что нахожусь в Уичито. Персонал отличный! Отель чистый. Минусы: Нужны стулья на балконе. Но для нас это никогда не было решающим фактором.

С чего мне начать?! Мы зарегистрировались, и лифт почти не работал, мы назвали это смертельной ловушкой…. Телевизор не работал, и когда мы позвонили на стойку регистрации, нам просто солгали. Они сказали нам, что это отключение по всему штату, в то время как куда бы мы ни пошли, у телевизора не было проблем! У нас была семья в соседнем отеле, которая сказала, что у них нет проблем с телевизором. Ванная была ужасной, ванна была утоплена, и казалось, что мы собираемся провалиться, а кондиционер в комнате никогда не остывал. Здесь нет торгового автомата, поэтому вам приходилось либо бежать на заправку, либо покупать бутылку по 20 унций за 6 долларов на стойке регистрации.

Бассейн я не советую. Он холодный, как черт, но в остальном он хороший. Хотя в углу балкона была маленькая пустая бутылка из-под алкоголя, когда они сказали, что только что закончили его убирать, но да, остальная часть комнаты чистая, хотя ожидайте, что телевизор будет включен, а ящики могут быть открыты, я только полпути к вечеру, ЕДА БЫЛА ПРОСТО ММ ВКУСНОЙ! Шеф-повар был так любезен, что принял наши заказы в 8! Рекомендую жареный сыр и пиццу! БЛАГОДАРНОСТЬ ШЕФ-ПОВАРУ! 🥳

Недавно мы останавливались в этом отеле, когда были в городе на баскетбольном турнире. Мы заселились в пятницу вечером, оставили сумки в номере и поужинали. Когда мы вернулись, мой сын собирался принять душ, когда заметил много кудрявых волос по всему полу в ванной. Ужас! Ванная комната была не убрана. Я откинул простыни на одной из кроватей, и на одной из кроватей было два длинных черных волоса. Я немедленно пошел на стойку регистрации, и после долгих разговоров они смогли найти мне другой номер, который был чистым. Вот почему я оставляю отзыв. Мне сказали, что мне позвонит генеральный менеджер, чтобы разобраться с проблемой. Я просил, чтобы мне позвонили. Мне так и не позвонили. Я бы не рекомендовал этот отель.

Мы зарегистрировались на несколько часов раньше, но спросили, нужно ли нам подождать, и нам ответили, что мы можем это сделать. Администратор был очень дружелюбным. Наш номер не был должным образом убран. Мы не уверены, что у нас были чистые простыни, весь унитаз был залит чужой мочой, а на дне ванны было что-то чужое. У нас закончилась туалетная бумага, потому что рулон был лишь неполным, а в ванной и комнате не было запасных экземпляров. Я попробовал позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. У него также было что-то по всему мундштуку, и я почувствовал небольшое отвращение, взглянув на это. Кровати были удобными, но это был единственный плюс. Он находится недалеко от кардиологической больницы Канзаса, но в том же районе есть как минимум еще 2 отеля. Когда мы узнали, что нам придется остаться еще на ночь, мы переехали в отель через дорогу.

Положительный момент: стойка регистрации. У меня возникла проблема с отелем через дорогу, который отменил мой номер, и мне нужно было срочно позвонить по Zoom по работе. Она разрешила мне зарегистрироваться немного раньше и смогла приехать. Хотел бы я поставить сотруднику отеля 12 из 10. Отрицательный момент: отель через дорогу от TownePlace Suites отменил мое другое бронирование.

Сотрудник стойки регистрации был великолепен. У меня было много проблем с тем, чтобы добраться туда, и мне просто нужно было что-то, чтобы все прошло правильно. Марианна разрешила мне зарегистрироваться немного раньше, чтобы успеть на звонок по Zoom по работе, после того как другой отель отменил мою бронь. Она искренне выслушала, как я излил свое разочарование от поездок, в то время как я собирался поспать около 2 часов. Мое пребывание в Courtyard не могло быть лучше. Продолжайте в том же духе!