TownePlace Suites Wichita East

Произошла путаница с датой нашего приезда, но персонал был очень любезен и все исправил. Нам не достался номер побольше, но это было нормально.
По утрам Крис усердно работал и был очень милым и дружелюбным. Таким людям, как Крис, нужно больше.
Много парковочных мест.
Теперь о том, что было не так хорошо.
Вентиляционное отверстие в ванной было ужасно грязным.
Завтрак был ничем особенным. Яйца, колбасные котлеты, немного бекона, печенье с подливкой, вафли, а также обычные бублики, тосты, соки, фрукты, овсянка, хлопья, молоко и кофе. Обеденная зона была маленькой.
Телевизор не работал в субботу вечером. Им потребовался почти час, чтобы перезвонить мне, и они ничего не смогли сделать, но предложили дать мне номер телефона, по которому я могу позвонить за помощью. Не понимаю, почему я должна была звонить кому-то. Я решил поближе осмотреть кабельный ресивер и обнаружил, что уборщики каким-то образом его отключили от сети.
Ванная комната оборудована датчиком движения, который очень долго срабатывает, а переключатель трудно переставляет.
Кондиционер не имеет жалюзи, поэтому дует прямо на вас, когда вы сидите на диване.
Унитаз периодически продолжал течь, и приходилось несколько раз смывать воду, чтобы он снова заработал как следует.
Мы повесили полотенца, но их все равно поменяли, хотя почему-то кровать не застелили.
Дно ванны скользкое. Я чуть дважды не упал.
Горячая и холодная вода в ванне были перепутаны.

Как сотрудник Marriott International, я пишу здесь свои личные отзывы, которые не обязательно отражают позицию Marriott International.
Кори Уэлш и Кайли Т. Отлично помогли мне с информацией о номерах для группового бронирования. Они также помогли мне скорректировать даты моего пребывания в рамках группового бронирования. Элли также оказала огромную поддержку, когда некоторые из моих гостей выразили обеспокоенность по поводу номера, в котором ранее курил предыдущий гость. У меня не было проблем с горячей водой; однако мой отец сказал, что было неприятно узнать о известной проблеме с горячей водой, о которой не было заранее сообщено при регистрации.
Номер был комфортным и подходящим для моего напряженного графика. Бесплатный завтрак всем очень понравился (включая меня). Когда я там был, бананов не было, но выбор горячих и холодных блюд предоставил отличную альтернативу, которая меня очень порадовала.
Лилиан (уборщица) тоже просто замечательная. Когда возникли некоторые недоразумения с моими бронированиями, она проявила инициативу и вместе со мной и командой на ресепшене убедилась, что всё в порядке. Она была такой доброй, милой и заботливой, продемонстрировавшей превосходное гостеприимство. Несколько минут общения с ней стали лучшей частью моего пребывания!
Наконец, мне стыдно признаться, что я забыл имя ночного аудитора, но мы с ним провели почти час, болтая и обмениваясь историями в тот же вечер после моего приезда. Этот человек действительно заботится о защите бизнеса!

@Marriott Руководство этого отеля пытается сделать все как можно дешевле за счет клиентов.
Во-первых, о хорошем… Элли — отличный специалист по обслуживанию клиентов. Она пытается разобраться с жалобами, поступающими из-за безразличия руководства к клиентам.
Теперь начнем с регистрации. Тот, кто работал днем/вечером в пятницу, 13 марта, — один из тех людей, у которых нет навыков решения проблем, и они просто говорят клиентам: «Я ничего не могу сделать». Когда я приехал, мне сказали, что моя общая стоимость составила 380 долларов, хотя в приложении я показал им цену 377, 84 доллара. Никто не смог мне объяснить, почему. При выезде с меня списали 2, 15 доллара, хотя я использовал подарочную карту для оплаты всей суммы. Таким образом, отель взял с меня 2, 15 доллара НИЧЕГО… никто не попытался выяснить причину. Так сколько же они собирают за год НИЧЕГО?
Теперь о самом отеле. Нет льда, аппарат не работает, и в морозильной камере нашего номера не было льдогенератора. На столе в номере были крошки. Туалет был не полностью вычищен… Я мог бы продолжать, но ради краткости остановлюсь на этом.
В целом, впечатления не самые лучшие. Я думал, что сеть Marriott гордится тем, что предоставляет чистые номера и приятные впечатления. Здесь же все наоборот. Очень разочарован…

Я никогда не ожидаю совершенства от отелей, но этот номер подвел меня в самом худшем месте: раскладная кровать была полностью покрыта крупными, очень заметными крошками и волосами (я добавлю фотографии в разделе "Фотографии"), было совершенно очевидно, что ее не убирали. Я сообщила об этом на ресепшен, и они просто извинились, но ничего не предложили. Мне пришлось самой попросить новые простыни и поменять их. В душе было очень мало горячей воды, и я использую слово "горячая" с большой натяжкой, потому что она никогда не была по-настоящему горячей, едва теплой. В какой-то момент она даже закончилась и стала ледяной. А теперь представьте, что вы полностью мокрые в душе и вдруг обнаруживаете, что шампунь, кондиционер и гель для душа закончились. Wi-Fi постоянно выдавал ошибку при попытке подключения, судя по другим отзывам, это распространенная проблема. Сами по себе персонал были приятными, но на ресепшене часто не было никого, что определенно создавало впечатление нехватки персонала. Я никогда больше не вернусь в этот отель, и всем, кто рассматривает это место, я рекомендую остановиться в кемпинге.

Мы снова остановились в Towneplace Suites на 2 ночи. Мы останавливались там много раз, и качество всегда было на высоте. Это не отель класса люкс, но цена очень конкурентоспособная по сравнению с другими отелями в этом районе, просто поймите, иногда вы получаете то, за что платите. Мы остановились здесь, потому что это экономичный вариант, но при этом всё равно приятный опыт.
Заселение прошло очень гладко и быстро. Наш номер был таким, как мы и ожидали, хотя этот показался немного меньше, чем тот, в котором мы останавливались раньше, но он вполне соответствовал нашим потребностям. В номере была небольшая, полностью оборудованная кухня с полноразмерной микроволновой печью, полупустым холодильником с льдогенератором (пришлось включить его, но лёд появлялся быстро). Также была кофеварка, пакетики кофе, чистящие средства для мытья посуды, солонка/перечница и подсластители.
Диван был нормальный, но не очень удобный. Кровать была удобной и чистой. У нас был небольшой шкаф с вешалками и полками. Также был небольшой комод. Несколько USB-портов по всему номеру для зарядки устройств. Ванна у нас была скользкой, поэтому мы попросили коврик, и Шаника принесла его нам примерно через 15 минут. Шаника была очень дружелюбной и расторопной. Несколько сотрудниц были очень приветливы и отзывчивы.
В прачечной был льдогенератор, так что мы могли взять достаточно льда для нашего холодильника.

Номер был чистым, но не было места, чтобы разложить диван-кровать, и нам пришлось идти по коридору, пропахшему сигаретным дымом. Дневной портье был приветлив, а отель расположен в хорошем районе. По крайней мере, цена была вполне разумной.

Я очень благодарен Калли, девушке на стойке регистрации: она уделила нам время, даже когда в отеле что-то происходило, и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было безопасным и приятным. А это нелегко сделать. Она действительно заслуживает того, чтобы ее заметили, и спасибо ей за ее усилия.

Я преданный поклонник Marriott. Очень разочарован. Запах больше похож на мотель, чем на отель. Кто-то определённо курил в номере. Номера обшарпанные, все с пометками… единственный плюс — расположение.

Жаль, что мы не остановились в другом месте. Кондиционер шумел, как двигатель самолёта. Не было ни средства для мытья посуды, ни тряпки. Грязная кофейная чашка в шкафу. Экран телевизора гаснет. Хорошо, что мы остановились всего на одну ночь. Из положительного: завтрак был отличный.

Я останавливался в этом отеле TownePlace Suites каждое лето на протяжении трёх лет, проведя в общей сложности более 200 ночей. Когда-то он был надёжным местом проживания, он претерпел серьёзные изменения в обслуживании, уборке и, особенно, в профессионализме руководства. Мой первый номер во время третьего пребывания показал серьёзные проблемы с ремонтом: сломанный унитаз, неработающий телевизор, порванный дозатор, повреждённая рама и дверь, которая не закрывалась должным образом, если её не захлопнуть. Ремонт занял недели и несколько визитов, а через семь недель унитаз снова сломался, что привело к переезду. Кроме того, в местах общего пользования после пожара, произошедшего во время моего пребывания, в доме были видны видимые повреждения конструкций, которые не устранялись неделями. Больше всего меня озадачил разговор с нынешней управляющей, чей подход к гостеприимству оставил меня в полном недоумении. Через две недели после моего пребывания она усомнилась в моей заранее оговорённой, давно оговорённой цене и сделала непрофессиональный комментарий о моём якобы финансовом положении, заставив меня усомниться в безопасности проживания. Хотя она в конце концов согласилась соблюдать тариф, её тон был враждебным и неприемлемым. Решения по политике ещё больше усугубляют недружелюбную атмосферу: абсурдный штраф в 1500 долларов за открытие двери! ДВЕРЬ СЛОМАНА (да, их сломанная дверь!

Лифт в этом отеле был ужасным. Его дверь открывалась и закрывалась с большой скоростью и силой и оставалась открытой гораздо меньше времени, чем другие лифты. Я видел, как многим другим людям приходилось держать дверь открытой. Несмотря на это, у них была табличка, на которой говорилось, что удерживание двери открытой налагает на вас личную ответственность за любой ущерб. Я никогда не видел ничего подобного. Это очень затрудняло безопасную посадку и высадку наших маленьких детей, и я бы сказал, что это, вероятно, было довольно опасно для инвалидов, беременных или пожилых людей. Кроме того, когда мы были там, была взломана машина, и я слышал, как на стойке регистрации очень пренебрежительно отнеслись к человеку, с которым это произошло. У них, по-видимому, нет камер видеонаблюдения на парковке, и они посоветовали бы попробовать получить кадры из ближайшего банка. В номере у моего сына также почернели ноги из-за того, что полы не были вымыты, кондиционер был слишком маленьким для номера, поэтому он не охлаждал весь номер, а раскладной матрас был худшим из всего, на чем я когда-либо спал. Плюс, похоже, даже для участников Bonvoy разрешено только одно интернет-подключение на номер. Я больше никогда здесь не остановлюсь, и это было настолько плохо, что я не уверен, что остановлюсь в Marriott снова.

Стефани из Towne Place Suites в Уичито, Канзас, — яркая звезда! Мой опыт пребывания в этом отеле был просто потрясающим, во многом благодаря исключительному обслуживанию клиентов Стефани. С того момента, как я зарегистрировался, Стефани встретила меня с улыбкой и заставила меня почувствовать себя как дома.
Сам отель был фантастическим, с комфортабельными номерами и удобными удобствами. Бесплатный завтрак был приятным бонусом, и все было в хорошем состоянии и чистоте. Но что действительно выделялось, так это профессионализм Стефани и знание своей работы. Она явно хорошо разбирается в гостеприимстве и делает все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемое пребывание.
Стефани не только первоклассный клерк на стойке регистрации, но и по-настоящему добрый и дружелюбный человек. Ее теплая улыбка и позитивный настрой сделали мое утро в отеле еще лучше. Я не могу не рекомендовать Towne Place Suites и Стефани. Если вы окажетесь в Уичито, штат Канзас, обязательно остановитесь в этом замечательном отеле и поздоровайтесь со Стефани на стойке регистрации — вы не будете разочарованы!

Этот отель имеет исключительное соотношение цены и качества и заслуживает большего признания. В 2025 году найти номер по цене около 70 долларов за ночь — это настоящая находка. Помните, что это не люксовый бренд, как JW Marriott или Ritz-Carlton, номера в хорошем состоянии и идеально подходят для комфортного длительного проживания. Я живу здесь уже несколько месяцев и неизменно остаюсь под впечатлением. Выдающимся моментом является профессионализм персонала; это всего лишь второй отель Marriott в США, где персонал постоянно обращается ко мне по имени. Мой опыт определяется чистотой, комфортом и выдающейся ценностью.

Персонал был замечательным, очень услужливым и дружелюбным.
Номера… они крошечные. То, что они *могут* вместить 4 человек, не значит, что так и должно быть. Мы жили в "люксе с двуспальной кроватью", но как только мы установили диван-кровать, стало очень мало места для передвижения, не говоря уже о том, чтобы готовить на мини-кухне или работать за столом.
Диван-кровать был очень неудобным, а дополнительное одеяло было грязным — к нему прилип попкорн от предыдущего гостя.
Вдобавок ко всему…
1. Я проснулась, чтобы включить кофеварку для мужа и меня, но обнаружила, что в графине был старый кофе с плесенью.
2. Я пошла принять душ, а коврик для ванной уже был грязным и в пятнах.
Нам пришлось сократить наше пребывание и снять другой отель по гораздо более высокой цене. Очень разочарованы этим пребыванием и дополнительными расходами, которые нам пришлось понести за стандартное пребывание в Уичито в пиковое время из-за баскетбольного турнира, в котором мы принимали участие.

Отель был в лучшем случае средним. В номере не было нескольких удобств. Ни вешалок, ни утюга, ни формочек для льда в холодильнике, ни держателя для туалетной бумаги, на шкафу отсутствовала дверная ручка. Было очень шумно и шумно, и было очень трудно спать. Персонал был приятным, но это не то место, куда я бы вернулся. Не могу рекомендовать.

Я не могу рекомендовать этот отель. Проехав более 12 часов, я позвонил в этот отель и в тот, что через дорогу. Оба сказали, что у них расчетный час в полдень. Как правило, в Marriott Bonvoy вы можете выехать как минимум на 1-2 часа позже; однако по моему запросу мне сказали, что у них выезд в 11, и они не смогут организовать поздний выезд. После того, как я был зажат в комнате между лифтом и автострадой и очень мало спал… это очень прискорбно.
Сам номер был отличным. Коридор немного грязный и потрепанный, завтрак довольно посредственный. Большая часть персонала была очень доброй.

Я забронировал номер для себя и своих родителей на предстоящую операцию на спине отца. Сегодня мне пришлось отменить операцию из-за других проблем со здоровьем, поскольку мой отец отложил операцию на спине. Когда я разговаривал с Брэндоном на стойке регистрации, он был НЕВЕРОЯТНО услужлив и вежлив. Он даже сказал: «Надеюсь, у твоего Отца все сложится хорошо»!
Вы больше не видите и не имеете дело со многими людьми, которые искренне заботятся о других. Это так много значило для меня!
Я не знаю, кто такой Брэндон, но, кажется, его нужно похвалить на работе за его сострадание в работе с клиентами!
Спасибо Брэндону на Норт-Уэбб-Роуд в Уичито, Канзас! Ты замечательный человек!