TownePlace Suites by Marriott Wichita East Courtyard by Marriott Wichita East

Отель полностью ремонтируется, что должно быть захватывающе, но, похоже, Marriott снова продал свой комфорт.
Кровати, которые всегда были причиной остановиться в Marriott, теперь стали причиной НЕ останавливаться! Простыни как наждачная бумага.
В раковине нет места для косметички, совсем нет места на столешнице!
Есть большой шкаф с крошечным холодильником размером с кухонный стол (охладитель для ланча был бы больше) и еще один большой шкаф с крошечной микроволновкой.
Я скучаю по бренду Marriott!

Отличное расположение рядом с медицинскими учреждениями. Ремонт почти завершен, и номера действительно комфортабельные. Персонал очень хороший и дружелюбный.

Брат, во время чемпионата мира пропал телевизионный сигнал! Это само по себе уже повод поставить 1 звезду. Хуже того, сигнал пропал и позже той ночью. Им повезло, что я успел увидеть, как Месси забил свой третий гол, прежде чем сигнал снова пропал.
Обычно я выбираю отели Marriott для командировок из-за бесплатных или льготных завтраков, но из-за строительства единственным вариантом был переоцененный завтрак "шведский стол". Строительные работы тоже было невозможно игнорировать — стук начался ровно в 7:00 утра, и фасад отеля и прилегающая территория выглядели ужасно.
Мне достался один из новых номеров, но за раскладным диваном все еще валялся мусор от предыдущих гостей. Это не внушало оптимизма и заставляло задуматься, что еще могло быть упущено во время уборки. Вдобавок ко всему, штора в спальне уже была снята, что не позволяло по-настоящему осветить помещение.
В целом, моя компания заплатила 247 долларов за одну ночь, и я очень расстроен качеством обслуживания. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего сервиса.

Жаль, что нельзя поставить ноль звезд.
Я забронировал номер, и за день до приезда со мной связались и сообщили, что забронированный мной номер больше недоступен. Вместо него мне предложили меньший номер, который не подходит для моей семьи. Я попросил простого решения — например, предоставить дополнительный матрас — но мне сказали, что это невозможно.
Затем я предложил разумную альтернативу: два меньших номера для моей семьи, с компенсацией разницы в цене из-за ошибки отеля. В этом мне тоже отказали. Вместо этого мне сказали, что я могу либо принять неподходящий номер, либо «найти что-то другое».
Когда я высказал свои опасения, мне сказали, что ремонт в отеле (как указано на сайте) оправдывает ситуацию, и снова поставили тот же ультиматум: либо принять меньший номер, либо отменить бронирование.
Я обратился в службу поддержки клиентов Marriott, но получил ответ от отеля, в котором утверждалось, что я отказался от проживания, несмотря на предложенный мне альтернативный вариант. Это вводит в заблуждение. Предложенная «альтернативная» версия оказалась неприемлемой для моей семьи, и никаких разумных мер для исправления ошибки отеля предпринято не было.
Этот опыт свидетельствует о полном отсутствии ответственности и заботы о клиентах. Я настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь номера.

Ноль звезд. Ужасное обслуживание клиентов. На сайте было указано, что размещение с животными разрешено за несколько месяцев до бронирования номера. В день заезда они позвонили и сообщили, что новое руководство не разрешает размещение с животными. Никаких рекомендаций мест, где это разрешено, просто сказали: «Мы отменили ваше бронирование». Я сообщила им, что на их сайте по-прежнему указано, что размещение с животными разрешено, но они солгали, сказав, что информация была обновлена ​​несколько недель назад.

Крайне непрофессиональный опыт. Я забронировала номер, используя две бесплатные ночи, при этом у меня был ограниченный бюджет, так как я приехала в город на прием к врачу с сыном, но с меня взяли 40 долларов залога, два отдельных платежа по 70 долларов, а затем выдали квитанцию ​​на 24 доллара, которая не имела никакого смысла — никто не смог четко объяснить эти платежи.
Я также просила номер с балконом, а меня поселили на первом этаже. Номер был грязный, а такие важные удобства, как бассейн и фитнес-зал, были закрыты без предупреждения. Мне сказали, что деньги будут возвращены, но этого до сих пор не произошло.

Я часто езжу в Уичиту по работе, но это был мой первый опыт проживания в этом отеле сети Courtyard на Уэбб-роуд. В целом, впечатления смешанные.
Во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, что немного расстраивало — особенно учитывая, что тренажерный зал был закрыт. Справедливости ради, об этом сообщалось в уведомлениях приложения после бронирования, но я заметил это только после прибытия. Из-за ремонта лифты иногда были неудобны в использовании, так как ими пользовались строительные бригады, что приводило к задержкам и неудобствам.
Из положительных моментов: номера были чистыми и ухоженными, а большинство сотрудников были дружелюбны и услужливы на протяжении всего моего пребывания. Единственным исключением был молодой сотрудник на ресепшене, работавший вечером, который показался мне немного грубоватым, что бросалось в глаза на фоне в остальном хорошего обслуживания.
К сожалению, самым большим недостатком было расположение и безопасность. Я не уверен, что это лучший район, так как мою служебную машину УКРАЛИ ночью с парковки — хотя я не мог припарковаться ближе к входной двери. Хуже того, в отеле нет наружных камер видеонаблюдения, поэтому не было возможности посмотреть, что произошло. Это стало большим разочарованием, и я думаю, что будущие гости должны об этом знать.
В целом, неплохое пребывание с точки зрения чистоты и обслуживания, но отсутствие безопасности и неудобства, связанные с ремонтом, заставят меня дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь снова.

Внимание: строительные работы разбудят вас в 6:30 утра, и никому нет до этого дела! Весь отель отвратительный и устаревший. Неухоженный и грязный. Пятна повсюду. Пульты от телевизора не работают, мебель старая. В каждом номере пахнет курением. Как хорошо, что я сюда больше не вернусь!

Недавно мы провели несколько дней в отеле Courtyard Wichita East, который находится на реконструкции. Наш вывод таков: отель не должен быть открыт до завершения ремонта. Мы заплатили полную цену за номер, не соответствующий стандартам Courtyard. Жалюзи соскользнули с направляющих. Простыни и одеяло были в пятнах. Полотенца были тонкими и изношенными. Карниз для душевой занавески отваливался. В классах было грязно. Бистро предлагало ограниченный выбор услуг. Бассейн и тренажерный зал были закрыты. Обои в душевой отслаивались. И всё это, при том, что нам не предоставили скидку за отель, находящийся в процессе реконструкции. С нас не должны были брать полную цену за шумный, изношенный номер. Однако персонал был ОТЛИЧНЫМ. Они прекрасно справились с задачей, пытаясь компенсировать недостатки отеля.

Начнём с того, почему это не 5 звёзд. В приложении нигде не было указано, что отель находится на ремонте. Если бы это было так, я бы определённо поискал другой отель. Персонал был отличный. Номер тоже отличный. Но проснуться до 8 утра, не успев заснуть, и лечь спать в 2 часа ночи из-за стука и строительных работ — это совсем не то, чего хотелось бы. Поэтому, если бы я знал о стройках до бронирования, всё могло бы быть лучше.

Я не собирался останавливаться в этом отеле. Мы приехали поздно и обнаружили, что там начался масштабный ремонт. За эти годы я останавливался в десятках отелей Marriott, и никаких проблем не было. В двух последних отелях, которые я бронировал, шел капитальный ремонт. Меня ни разу об этом не предупредили. Marriott и Bonvoy, возможно, теряют способность обслуживать своих постоянных гостей.
Мы с женой уже собирались уехать в новый отель Aloft в Уичито. Две давние сотрудницы, Ледона и Джуди, сделали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Да, отелю требуется ремонт, но это временно. Доброта и забота, которые они нам проявили, были замечательными. Я надеюсь, что руководство корпорации сделает что-нибудь хорошее для этих сотрудников, потому что, на мой взгляд, рост и прибыль мешают старому доброму сервису Marriott.

Это худший отель сети Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. По прибытии в номере не было полотенец для лица. Когда я попросил полотенца, меня попросили грязные, хотя я только что приехал. Температура воды в душе не поднималась выше теплой. Наконец, это была деловая поездка, забронированная и оплаченная компанией, в которой я находился. Как обычно, я указал свою личную кредитную карту для оплаты дополнительных услуг, но после моего отъезда выяснилось, что с моей карты списали всю сумму за проживание. И я уже 10 дней пытаюсь добиться от них исправления ошибки. Администрация никогда не бывает на месте, и мне до сих пор не перезвонили. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Наш номер был старый, шпоновая мебель облупилась, унитаз плохо смывался, вантуз раковины сломан, коридоры не пылесосились, и в целом обслуживание было просто ужасным. Не рекомендую. Ожидали большего от отеля Marriott. Пришлось менять постельное белье самостоятельно, хотя мы специально попросили об этом.

Разбудят вас до выезда, что немного раздражает. В остальном персонал отличный. Еда дорогая, но вкусная. В принципе, ни в чём не виноваты сотрудники, а только сеть, так что не стоит на них срываться. Расположение отличное, если вы хотите побродить по городу.

Я ожидал лучшего впечатления от Courtyard by Marriott. При входе в номер ощущался сильный запах плесени. Морозильная камера была заморожена, а мебель старая и поврежденная. Кондиционер работал слишком громко и мешал спать. В целом, отель нуждается в ремонте и более тщательном уходе и чистоте. Я, вероятно, не остановлюсь здесь снова, если ситуация не улучшится.

Номер в отеле просто ад. Рядом с кухней, отсюда шум всю ночь. Вода в раковине струилась. Туалет переполнился в 3 часа ночи; мусор в углах ванной комнаты подсказывал, что такое случалось и раньше. Кондиционер – из прошлого века. К сожалению, стандарты Marriott не соответствуют стандартам. Мы останавливались в сотнях отелей по всему миру, и этот был одним из худших. Наш сафари-лагерь в Африке был лучше.

Мы приезжали в Уичито несколько недель назад на приём к врачу. Сотрудница на стойке регистрации была очень дружелюбной, никаких нареканий не возникло, но единственная проблема, с которой мы столкнулись, была самой серьёзной: кондиционер практически не охлаждал воздух, поэтому я плохо спал ночью, не говоря уже о стрессе из-за визита к врачу и многочасовой дороги. Мотель чистый, но проживание было ужасным.