Comfort Inn & Suites Victoria North

Плюсы: регистрация прошла быстро. Номер был чистым и не выглядел ни старым, ни потертым. Термостат работал, и нам удавалось поддерживать в номере прохладу всю ночь. Завтрак был хорошим и вполне достаточным. Жене НУЖНЫ полотенца для лица, и у них они были!

Я забронировал номер для себя и своей жены в этом отеле 1 ноября. Я ветеран ВВС с ограниченными возможностями, и мне нужна душевая кабина, о чем я и попросил, когда регистрировался онлайн на одну ночь. По прибытии девушка на стойке регистрации сказала мне, что номеров с душевой кабиной нет. Она также сообщила, что в этом большом отеле есть только один номер такого типа для людей с ограниченными возможностями, я имею в виду, что в таком большом отеле, как этот, одному Богу известно, сколько номеров доступно. Мне трудно поверить, что такой отель может обслуживать только одного человека с ограниченными возможностями одновременно. Когда я начал объяснять женщине, что у меня за инвалидность, она начала говорить, что ее инвалидность действительно важна для меня. Так что нет, я бы никогда никому не рекомендовал этот отель, особенно своим друзьям и/или семье. Более того, я вообще там не остановлюсь. Я знаю, что никогда в жизни не услышу ни от кого, связанного с этим отелем. Кстати, я свяжусь с представителями Американского закона об инвалидах, чтобы рассказать им, какие услуги вы предоставляете людям с ограниченными возможностями.

Номер был чистым и уютным. После первой ночи нам пришлось просить чистые полотенца, так как уборщики забыли их оставить. Правда, они принесли их сразу после нашего запроса. Мы выбрали этот отель из-за наличия зарядных устройств для Tesla, которые нам были нужны после поездки в 160 миль. Зарядные устройства работали, но нам повезло найти место рядом с ними, так как другие гости, которым не нужны были зарядные устройства для электромобилей, парковались на местах рядом с зарядными устройствами (вероятно, потому что эти места находятся рядом с входной дверью). Отелю следует повесить на парковочных местах табличку с указанием, что они предназначены только для зарядки электромобилей, или перенести зарядные устройства подальше от входа.

Я разочарована тем, что являюсь участником Diamond сети Choice Hotels, и мне показалось, что на это не обратили внимания сотрудники стойки регистрации. Я была возмущена отвратительной чистотой в номере и отсутствием поддержки со стороны персонала отеля, чтобы исправить ситуацию. Номер был убран некачественно. В ванной комнате было много волос на теле и груди, оставшихся от предыдущего гостя. Когда мы зашли, в номере всё ещё лежали два использованных полотенца: одно на тумбочке, а другое в ванной. Я попросила полотенца на стойке регистрации. Вместо того, чтобы отдать их мне, сотрудница стойки регистрации сказала, что пришлёт уборщицу за ними. Это заняло несколько часов, и полотенца остались за дверью, даже не постучав. Цепочка на плотной шторе не работала, и опустить её вручную, не сломав, было невозможно. Мне сказали, что приедут специалисты по ремонту, но никто так и не появился. У нас был неприятный опыт, и мы попросили выселить нас пораньше. Мы были забронированы на три ночи, но провели только одну. Я попросил вернуть деньги за две ночи, но администратор на стойке регистрации сказала, что может вернуть только за одну. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и будем отговаривать других.

Регистрация заезда была неприятной. Менеджер/владелица вела себя так, будто я слишком долго проверял данные своей кредитной карты. Ярким показателем стало её нетерпеливое постукивание пальцами по компьютерному столу. Это меня действительно озадачило, потому что, когда я входил, она, казалось, была в хорошем настроении, судя по тому, как она общалась с теми, кто сидел за столом. Персонал в основном был дружелюбным. Микроволновка, похоже, взорвалась ещё до того, как я заселился, судя по её виду внутри (обломки на дне), поэтому я ел еле тёплую еду, слишком напуганный, чтобы продолжать пользоваться микроволновкой. (И нет, я не мог позвонить вниз, потому что телефон не работал. ) И снова, персонал? Они были очень вежливы и разговаривали каждый раз, когда я с ними сталкивался.

Попросила номер для людей с ограниченными возможностями. Номер был большим, но ванная комната была тесновата для инвалидной коляски, и в ней был только один поручень (для входа в ванну), поэтому пришлось установить ещё один на стене, чтобы было удобнее стоять.
Номер был отличный, персонал тоже был замечательным. Я забронировала номер онлайн на сайте Choice, но то, что я ожидала, оказалось совсем не тем, что я получила.
Мой муж передвигается на инвалидной коляске и не мог принимать душ из-за большой ванны и отсутствия поручней.

В номере стоял сильный запах цветочного освежителя воздуха/спрея, от которого у меня всю ночь слезились глаза. Сотрудники стойки регистрации не смогли распечатать мне чек… сказали, что это связано со сторонним сайтом, через который я бронировал номер. Мы пользуемся этим сайтом во всех наших поездках, и с получением чека в любом отеле проблем не возникало.

Сесилия, сотрудница стойки регистрации, была настоящим примером теплоты и профессионализма на протяжении всего моего пребывания. С самого первого дня пребывания её дружелюбное отношение заставило меня почувствовать себя желанным гостем, словно я был дорогим гостем, а не просто очередным посетителем. Она уделила время, чтобы выслушать все мои вопросы и дала исчерпывающие ответы, независимо от того, спрашивал ли я о местных достопримечательностях или об удобствах отеля. Её искреннее желание помочь и обеспечить мне комфорт значительно улучшило мои впечатления, сделав пребывание в отеле приятным и незабываемым.

Абсолютно понравилось мое пребывание в этом месте. Персонал был быстрым, дружелюбным и любезным. Номера превзошли мои ожидания, имея все необходимое для беззаботного путешествия. (Например: утюг, фен, шапочка для волос, лосьон, центральный кондиционер) определенно вернусь.

Номер был чистым и уютным. Из минусов – странный запах в коридоре, вестибюле, на открытых площадках и т. Д. Похоже на запах канализации. В вестибюле перед лифтами весь пол был залит водой, и всё было завалено полотенцами. Как будто никто не удосужился как следует убраться. В коридоре и лифте, ведущем в номер, было жарко, душно и душно, словно кондиционер был выключен или поддерживал температуру на уровне 26 градусов (80 градусов). Около 9:30 утра в мой номер без стука вошла уборщица, хотя я сказал на стойке регистрации, что выезжаю только в 10:30. Завтрак был вкусным и свежим. Расположение идеальное, рядом с магазинами и ресторанами.

Это один из лучших номеров категории «Комфорт», в которых я когда-либо останавливался. Мотель был чистым и ухоженным, как и сам номер. Туалет был чистым и хорошо оборудованным. Зона для завтрака была аккуратной и приятной, с новой мебелью. Матрас был упругим и удобным для сна. Персонал был вежливым и отзывчивым. Мотель находился всего в нескольких минутах езды от торгового центра Victoria Mall и кинотеатра. Только то, что розетка для микроволновки не работала, не позволило этому месту поставить оценку 5 из 5. Цена была приемлемой, учитывая качество обслуживания. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы останавливались здесь пару раз, и каждый раз это было приятно. Детям понравился бассейн, а номера чистые и удобные. Кроме того, он находится прямо у шоссе и легко добраться куда угодно. То, что побудило меня написать отзыв, — это превосходное обслуживание клиентов. Я не могу сказать достаточно хорошего о Дебби и Джоне. Они хорошо заботились о нас, даже сделали все возможное, чтобы помочь мне с проблемами, которые не имели никакого отношения к ним или отелю. С ними обоими было приятно иметь дело, и если руководство это прочитает, пожалуйста, передайте им еще раз похвалу.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации… Номер был чистым, а кровать очень удобной! Завтрак был горячим и включал омлет с беконом, печенье с подливкой и многое другое! Семья отлично провела время в бассейне… Понравилось наше пребывание.

Положительно: Чистота здания. Персонал был услужливым и дружелюбным. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться там, вы не будете разочарованы.

Оставайтесь там регулярно по работе, и персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Континентальный завтрак всегда попадает в точку. Они заставляют вас чувствовать себя желанными гостями. Настоятельно рекомендуется.

Очень удобное расположение. Очень чисто, номера обновлены. Персонал на стойке регистрации очень добрый и услужливый. Вестибюль и удобства более чем адекватны.

Знаете, чего я никогда не делаю? Ставлю 4 звезды.
И мне не нравится платить 100 долларов за номер, но этот был довольно хорош.
Большая комната с джакузи. Классный дизайн, немного отличается от других номеров. 115. Чисто. Тихо.
Дебби на стойке регистрации хорошо заботится о своих клиентах.
Отель не позволяет платить баллами + наличными, поэтому мне пришлось позвонить в choice, и в итоге это стало особенностью отеля.
Но Дебби сделала все возможное, и я получил номер, который хотел, как участник diamond choice.
Я, вероятно, остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в городе.
Довольно приличный завтрак.