Holiday Inn Express Wichita South by IHG

Я забронировал номер напрямую у персонала отеля. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я попросил номер на верхнем этаже, подальше от лифта, с видом на парковку. Что я всегда и делаю. Перед этим я дал «персоналу» отеля свою визитку и дважды проверил у неё, чтобы убедиться, что получу тот номер, который запрашивал. Она сказала «ДА».
Я приехал в свой номер… не на верхнем этаже, не с видом на парковку. Но да, подальше от лифта. Я сразу же позвонил и попросил другой номер на верхнем этаже. Она сказала: «У нас все места на верхнем этаже распроданы». Что было полной и абсолютной ЛОЖЬЮ! Я останавливаюсь в IHG каждый раз, когда путешествую, если есть возможность. Это место — просто ПОмойка! Персонал лгал мне прямо в лицо. У меня такое чувство, будто я остановился в Super 8. УЖАСНО! Кстати, IGH — это просто обман и мошенничество. Ой, да, из оконного блока такой звук, будто он вот-вот взлетит. Ха-ха! Не могу выбраться отсюда так быстро.

Нам пришлось сменить номер, потому что в комнате напротив днём жили дети персонала. Они шумели, хлопали дверями и бегали по коридору.
В нашем следующем номере с табличкой «Не беспокоить» мужчина постучал в дверь один раз и открыл. Он сказал: «Техническое обслуживание», но на техника он совсем не походил. Увидев нас, он ответил, что пришёл «проверить телевизор». Это было очень неубедительное оправдание, и ответ был совершенно неприемлемым. Они могут «проверить телевизор», когда нас выпишут, а за номером никого не закреплено.
Я нашёл менеджера, и этот парень стоял рядом с ним. Менеджер казался равнодушным и совершенно не обращал на это внимания. Он вёл себя так, будто это не имело значения.
Это настолько серьёзная угроза безопасности, что даже смешно. Мы останавливались здесь годами, когда навещали внуков. Больше мы туда не поедем.
Отель выглядит запущенным. В нашем первом номере был сломан вантуз/стопор для туалетной бумаги, а держатели для рулонов туалетной бумаги не имели штифтов, чтобы удерживать рулоны на месте. Ковёр был грязным как в номере, так и в коридоре.
В следующем номере была та же проблема с ванной и ковром. Во всех коридорах грязный ковёр и отклеивающиеся обои. На одном из этажей в стене рядом с лифтами тоже дыры.
Этот отель пришёл в упадок, и мы больше не будем останавливаться там.

Я заметила много отзывов о том, что кондиционер не работал или горячая вода не работала, но нас всё устроило идеально. В наличии шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела — всё от Dove. В номере есть крытый бассейн, так что приятно поплавать в октябре. Я считаю, что это был отличный отдых, и если я вернусь в Уичито, штат Канзас, обязательно остановлюсь здесь снова! Возвратный депозит составляет всего 10 долларов за сутки проживания, а в большинстве отелей это возвратный депозит в размере 50–100 долларов после проживания.

Избегайте этого места, это настоящая дыра. Ковёр грязный, телевизор старый и не работал, стены очень тонкие, слышно, как из соседнего номера разговаривают. На вывеске может быть написано «Holiday Inn», и цена будет на уровне Holiday Inn, но этот отель — третьесортная дыра в захудалом районе. Я бы остановился в Motel 3, прежде чем снова сюда ехать.

Гораздо ниже обычного уровня Holiday Inn Express. Этот отель ДАВНО требует ремонта, а персонал не следит за чистотой.
В коридоре на втором этаже грязный ковёр, порванный почти по всей длине, с торчащими коврами, о которые можно споткнуться. Возле лифтов оторваны куски обоев. Покрывало было в пятнах. Персонал на стойке регистрации был неплохим, но персонал, обслуживающий завтрак, был невзрачным.
Я бы рекомендовал вам остановиться в другом месте, но большинство отзывов на Trip Advisor об отелях в этом районе не очень хорошие (за исключением многих от людей, оставивших всего один-два отзыва и вызывающих сомнения).
Этот отель следует закрыть, так как он позорит бренд Holiday Inn Express.

НЕ рекомендую. Как только мы заселились в номер, в кровати обнаружились клопы. Мы попросили другой номер, но персонал был ужасен, менеджер вышел только для того, чтобы узнать, какой номер. Никаких извинений, это было просто ужасное, вонючее место, где только и говорят о бассейне. Никогда больше сюда не поеду, и думаю, что мы заплатили 160 долларов за одну ночь. Smdh.

Огромное спасибо! Я бывал в других отелях по всей стране, и этот — самый чистый в Уичито.
От главного входа, номеров, кафетерия до туалетов — всё удобно и безопасно, можно пользоваться всеми удобствами.

В нашем номере не было горячей воды. Я пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Я понимаю, что такое бывает. Женщина сказала, что перезагрузит бойлер и попробует еще раз через 20 минут. Я подождала 20 минут, но горячей воды все еще не было. Она даже не была теплой. Она предложила мне другой номер, за что я была благодарна. Что-то подсказало мне проверить, есть ли там горячая вода, прежде чем я перенесу наши вещи в другой номер. Сюрприз — горячей воды нет! Я рада, что сама проверила, прежде чем моему мужу (у которого рак и который проходит химиотерапию) пришлось переехать в другой номер без горячей воды. Поэтому я спустилась вниз и сказала ей, что в новом номере тоже нет горячей воды. Она подтвердила, что рабочие были там раньше, и они снова перезагрузят бойлер и попробуют еще раз примерно через 25 минут. Таким образом, прождав еще 25 минут, горячей воды для душа все еще не было. Опять она даже не была теплой. Я позвонила им по мобильному телефону (так как телефон в номере не работал), и женщина сказала, что у них уже некоторое время проблемы с горячей водой. Я сказала ей, что было бы неплохо, если бы нам сообщили об этом при заселении, и мы бы всё организовали иначе. В итоге она предоставила нам скидку в 25 долларов! По сути, я заплатила 100 долларов за номер, но так и не получила горячего душа. Опять же, я понимаю, что такое случается, но они знали об этой проблеме ещё до нашего заселения и не сообщили нам.

Забронированное проживание и предоставленный номер были неверными, и возникли проблемы с заселением. Менеджер отеля переселил нас в другой номер, который заверил, что все правильно, но это было неправдой. Ключ-карты не работали от номера. Затем, когда мы получили доступ, номер оказался неверным. Ни извинений, ни скидки, ничего. Нам больше не сказали тип номера, который мы бронировали, и поселили в первоначальном номере. Почти не было горячей воды и ужасный запах газа за пределами номера. Пожаловались на следующий день, и нам сказали, что человек, с которым мы имели дело при регистрации, должен был занять 15-20 минут, но занял час, был менеджером отеля. Он не проявил сочувствия к проблемам и не был одет соответствующим образом. При заселении были в футболке, шортах, носках и шлепанцах. Нас переселили в нужный номер, который, как нам сказали, был доступен в ночь заезда. Когда нам дали нужный номер, он был приличным, за исключением устаревшей ванны, плесени и отсутствия горячей воды. Кого-то вырвало в бассейне, и дети не могли плавать. Спросили о скидке или возврате денег, и нам сказали, что менеджер отеля не верит в правоту клиентов и не возвращает деньги. Оставили контактную информацию для звонка после выезда, так и не связались. Пообщались с представителями компании в режиме реального времени, но они не смогли вернуть деньги за все проблемы, а проживание и обслуживание были ужасными, и сказали, что это должно быть связано с расположением отеля.

Персонал очень отзывчив и внимателен к гостям, но генеральный менеджер не обеспечивает гостям наилучшего обслуживания в некоторых вопросах, его нет на месте или у него нет персонала для помощи гостям, что, на мой взгляд, непрофессионально. Учитывая разброс цен, гости должны чувствовать, что этим местом управляет команда. Создается впечатление, что персонал делает для вас больше, чем руководство. Это заслуживает оценки, и ответственность должна нести не руководство, а персонал!

Мне не понравилось расположение. Это за пределами улицы. Парковка отстой. Кровать была твердой. Пульт от телевизора был сломан, поэтому нам пришлось физически отключить его, чтобы выключить. Вентилятор в ванной тоже не работал. Завтрак был «ок». Было жарко и приготовлено правильно. Ничего удивительного.

Регистрация заезда прошла легко и быстро. Номер был чистым, и все было так, как и должно быть. Завтрак был отличным. Было жарко. Зона для завтрака была чистой и тихой. Выезд был еще проще с использованием приложения, поэтому все, что мне нужно было сделать, это оставить ключ-карту.

Легкий доступ с шоссе. Внешний вид отличный. Когда мы вошли, нас встретили дружелюбным человеком и очень чистый вход. На табличках было очень четко указано, какие удобства имеются. Когда мы вошли в наш номер, он был чистым и без пыли. У нас остались самые лучшие впечатления.

Я останавливался здесь из Оклахомы, и все было великолепно. Мне нравится, как он расположен на межштатной автомагистрали 35, поэтому я смог сесть на него и вернуться в Оклахому. Я приехал раньше заселения, и номер был готов. Мне также понравилось, что комната находилась на нижнем этаже, поэтому из нее было легко выходить и выходить. Отель и его расположение также кажутся безопасными, и это то, о чем я беспокоюсь, когда остаюсь один в разных городах. Было тихо, номера были чистыми, и в следующий раз я остановлюсь здесь снова.

Все было отлично, кроме команды завтрака. Они отказались заполнить для нас бар, потому что они закрывались через 20 минут, поэтому мы не получили всего.
Они приготовили нам сырный омлет и колбасу и ничего больше.
Я чувствовал, что это было очень несправедливо и неправильно, учитывая, что я заплатил хорошие деньги, чтобы остаться там. Был очень недоволен этим опытом. Это первая гостиница Holiday Inn, которая поступила с нами подобным образом, и мы часто путешествуем.

Сам отель был чистым. Приходя из близлежащего района, это было приятным сюрпризом. Обслуживание клиентов было адекватным. Не было предоставлено постельное белье для дивана-кровати, и в номере не было достаточного количества полотенец. Полотенца, предоставленные в номере, были полотенцами для бассейна с синими линиями. Бассейн был чистым, но холодным.

Мне понравилось мое пребывание. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и услужливым. Завтрак был вкусным с большим выбором блюд. Мне понравился большой светодиодный телевизор и кабельные каналы. Насладилась удобной двуспальной кроватью.