Holiday Inn Express Wichita South by IHG

Номер был отличный! Кофе был доступен в любое время! Мне очень понравилось, что нам предоставили настоящие туалетные принадлежности, а не крошечные бутылочки! Персонал был приятным и вежливым! Мы любим спать в прохладном номере, и этот был идеальным (и кондиционер работал тихо! ).

Отель выглядел чистым и приятным, но в коридорах было слишком много, как мне кажется, того, что они называли освежителем воздуха. Наш комод в номере был сломан, ни один из ящиков не закрывался. Хотя напор воды в душе был очень хорошим, и горячей воды было достаточно, пробка в душе была сломана, как и кран. На занавеске для душа снизу была плесень, а сиденье унитаза было сломано. Хотя я предпочитаю тонкие банные полотенца, эти были на грани того, чтобы в них появились дыры. В холодильнике не было регулятора температуры или кнопки включения/выключения, и он, казалось, не охлаждал. Кровать была довольно удобной, а подушки — отличными. Телевизор не работал, его нельзя было включить или выключить с помощью пульта, и каналы тоже переключались с трудом, хотя в записке в номере было указано, что они заказали новые телевизоры. Номер определенно не стоил 140 долларов.

Это неплохой отель. Довольно устаревший и нуждается в косметическом ремонте. Я останавливался там несколько раз, и всегда было тихо и по приемлемой цене. Бесплатный завтрак был хорошим, основные блюда: яичница, хлопья, овсянка и т. Д. Расположение немного сомнительное, там много обветшалых отелей, и пешком идти практически невозможно, нет местных ресторанов.

Поставила 3 ​​балла. Много недопонимания. Кажется, между персоналом на ресепшене и уборщиками существует большой разногласие. На ресепшене нас не предупредили о необходимости уборки и пополнения запасов в номере. Когда мы вернулись вечером, оказалось, что сегодня уборщицы ушли и не выполнили свою работу.
Женщины, которые готовят завтрак, были очень добрыми и отзывчивыми. Просто прелесть.
Пожилая женщина, которая ходит с планшетом и ведет себя так, будто она начальник, очень непрофессиональна. Когда я попыталась задать ей вопрос, она отмахнулась. Очень печально, когда именно гости являются причиной ее трудоустройства. Это было в первый день. Я подумала, может быть, у нее было тяжелое утро. Такое отношение сохранялось на протяжении всех нескольких дней нашего пребывания.
Мне это совсем не понравилось. 😕
В наше последнее утро мы попросили на ресепшене разрешить нам поздний выезд. Утром новая женщина средних лет с планшетом стучала в нашу дверь. Она снова была очень грубой, спрашивая, уезжаем ли мы. Когда я сообщила ей, что мы попросили о позднем выезде, она ответила, что ненавидит, когда они так делают. Кажется, они никогда с ними не общаются.
Этот отдел определенно повлиял на наше пребывание. Если это начинается с должности руководителя и распространяется на более низкие уровни, это о многом говорит.

Спасибо, что разрешили нам припарковать наш недавно построенный хот-род грузовик возле входа. Это нас успокоило, ведь он стоял на улице. Это была наша первая поездка на нем после завершения работ. Яир отлично поговорил с нами по телефону, предложив вариант до нашего приезда. Само по себе это было очень полезно, а потом мы познакомились с Памелой. Я много путешествую по работе, и за все мои поездки я никогда не встречал более дружелюбного и отзывчивого администратора. Она даже не спрашивая, сказала, что присмотрит за нашим грузовиком. Это было очень приятно, так как она почувствовала наше беспокойство. Благодаря этому опыту нам было легко решить, где остановиться на обратном пути домой. Спасибо, Памела. От Тома и Санди.

Отель остро нуждается в ремонте. Я надеюсь, что управляющая компания учтет эти замечания и примет меры для улучшения обслуживания будущих гостей.
Плюсы:
— Воздушные фильтры в кондиционере были чистыми! Отличная работа по обеспечению чистоты и отсутствия пыли.
— Сотрудник на ресепшене (когда он присутствовал) был очень дружелюбен.
— Бассейн был открыт! Это очень важно для наших детей после долгого дня в дороге, чтобы выплеснуть энергию.
Нужно обратить внимание:
— Поверхностная ржавчина на сантехнике и сливе ванны (вероятно, неисправен (ы) вытяжной (ые) вентилятор (ы) на крыше).
— Герметик вокруг ванны поврежден и нуждается в замене.
— Плинтус поврежден по всему отелю и нуждается в замене.
— Обои в коридорах повреждены.
— Светильники в зоне бассейна наполовину перегорели/не работают.
— Вентиляцию в зоне бассейна следует проверить, так как на дверях, дверных рамах и напольном покрытии присутствует поверхностная ржавчина.
— Шезлонги у бассейна были сломаны.
-Дверная фурнитура бассейна сломана.
-Мебель в номере повреждена (например, ножку офисного стола нужно подтянуть, подлокотники стульев расшатаны/нужно подтянуть, комод неисправен, ящики соскочили с направляющих).

Тиффани на ресепшене была просто потрясающей!
У меня была ужасная неделя путешествий, и ее доброта, сострадание и профессионализм стали огромным облегчением! Огромное спасибо за помощь! Персонал бара и ресторана тоже замечательный. Хороший бассейн, чистота и номера. С этого момента я буду останавливаться только в Holiday Inn, а мы много путешествуем. Еще раз спасибо Тиффани и тому, кто ее так хорошо воспитал!

Всё было идеально. Персонал дружелюбный, а номер комфортный. Чего ещё желать? Ванная комната в номере немного обшарпанная, но в остальном я бы остановился здесь снова.

Я забронировал номер напрямую у персонала отеля. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я попросил номер на верхнем этаже, подальше от лифта, с видом на парковку. Что я всегда и делаю. Перед этим я дал «персоналу» отеля свою визитку и дважды проверил у неё, чтобы убедиться, что получу тот номер, который запрашивал. Она сказала «ДА».
Я приехал в свой номер… не на верхнем этаже, не с видом на парковку. Но да, подальше от лифта. Я сразу же позвонил и попросил другой номер на верхнем этаже. Она сказала: «У нас все места на верхнем этаже распроданы». Что было полной и абсолютной ЛОЖЬЮ! Я останавливаюсь в IHG каждый раз, когда путешествую, если есть возможность. Это место — просто ПОмойка! Персонал лгал мне прямо в лицо. У меня такое чувство, будто я остановился в Super 8. УЖАСНО! Кстати, IGH — это просто обман и мошенничество. Ой, да, из оконного блока такой звук, будто он вот-вот взлетит. Ха-ха! Не могу выбраться отсюда так быстро.

Нам пришлось сменить номер, потому что в комнате напротив днём жили дети персонала. Они шумели, хлопали дверями и бегали по коридору.
В нашем следующем номере с табличкой «Не беспокоить» мужчина постучал в дверь один раз и открыл. Он сказал: «Техническое обслуживание», но на техника он совсем не походил. Увидев нас, он ответил, что пришёл «проверить телевизор». Это было очень неубедительное оправдание, и ответ был совершенно неприемлемым. Они могут «проверить телевизор», когда нас выпишут, а за номером никого не закреплено.
Я нашёл менеджера, и этот парень стоял рядом с ним. Менеджер казался равнодушным и совершенно не обращал на это внимания. Он вёл себя так, будто это не имело значения.
Это настолько серьёзная угроза безопасности, что даже смешно. Мы останавливались здесь годами, когда навещали внуков. Больше мы туда не поедем.
Отель выглядит запущенным. В нашем первом номере был сломан вантуз/стопор для туалетной бумаги, а держатели для рулонов туалетной бумаги не имели штифтов, чтобы удерживать рулоны на месте. Ковёр был грязным как в номере, так и в коридоре.
В следующем номере была та же проблема с ванной и ковром. Во всех коридорах грязный ковёр и отклеивающиеся обои. На одном из этажей в стене рядом с лифтами тоже дыры.
Этот отель пришёл в упадок, и мы больше не будем останавливаться там.

Я заметила много отзывов о том, что кондиционер не работал или горячая вода не работала, но нас всё устроило идеально. В наличии шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела — всё от Dove. В номере есть крытый бассейн, так что приятно поплавать в октябре. Я считаю, что это был отличный отдых, и если я вернусь в Уичито, штат Канзас, обязательно остановлюсь здесь снова! Возвратный депозит составляет всего 10 долларов за сутки проживания, а в большинстве отелей это возвратный депозит в размере 50–100 долларов после проживания.

Избегайте этого места, это настоящая дыра. Ковёр грязный, телевизор старый и не работал, стены очень тонкие, слышно, как из соседнего номера разговаривают. На вывеске может быть написано «Holiday Inn», и цена будет на уровне Holiday Inn, но этот отель — третьесортная дыра в захудалом районе. Я бы остановился в Motel 3, прежде чем снова сюда ехать.

Гораздо ниже обычного уровня Holiday Inn Express. Этот отель ДАВНО требует ремонта, а персонал не следит за чистотой.
В коридоре на втором этаже грязный ковёр, порванный почти по всей длине, с торчащими коврами, о которые можно споткнуться. Возле лифтов оторваны куски обоев. Покрывало было в пятнах. Персонал на стойке регистрации был неплохим, но персонал, обслуживающий завтрак, был невзрачным.
Я бы рекомендовал вам остановиться в другом месте, но большинство отзывов на Trip Advisor об отелях в этом районе не очень хорошие (за исключением многих от людей, оставивших всего один-два отзыва и вызывающих сомнения).
Этот отель следует закрыть, так как он позорит бренд Holiday Inn Express.

НЕ рекомендую. Как только мы заселились в номер, в кровати обнаружились клопы. Мы попросили другой номер, но персонал был ужасен, менеджер вышел только для того, чтобы узнать, какой номер. Никаких извинений, это было просто ужасное, вонючее место, где только и говорят о бассейне. Никогда больше сюда не поеду, и думаю, что мы заплатили 160 долларов за одну ночь. Smdh.

Огромное спасибо! Я бывал в других отелях по всей стране, и этот — самый чистый в Уичито.
От главного входа, номеров, кафетерия до туалетов — всё удобно и безопасно, можно пользоваться всеми удобствами.

В нашем номере не было горячей воды. Я пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Я понимаю, что такое бывает. Женщина сказала, что перезагрузит бойлер и попробует еще раз через 20 минут. Я подождала 20 минут, но горячей воды все еще не было. Она даже не была теплой. Она предложила мне другой номер, за что я была благодарна. Что-то подсказало мне проверить, есть ли там горячая вода, прежде чем я перенесу наши вещи в другой номер. Сюрприз — горячей воды нет! Я рада, что сама проверила, прежде чем моему мужу (у которого рак и который проходит химиотерапию) пришлось переехать в другой номер без горячей воды. Поэтому я спустилась вниз и сказала ей, что в новом номере тоже нет горячей воды. Она подтвердила, что рабочие были там раньше, и они снова перезагрузят бойлер и попробуют еще раз примерно через 25 минут. Таким образом, прождав еще 25 минут, горячей воды для душа все еще не было. Опять она даже не была теплой. Я позвонила им по мобильному телефону (так как телефон в номере не работал), и женщина сказала, что у них уже некоторое время проблемы с горячей водой. Я сказала ей, что было бы неплохо, если бы нам сообщили об этом при заселении, и мы бы всё организовали иначе. В итоге она предоставила нам скидку в 25 долларов! По сути, я заплатила 100 долларов за номер, но так и не получила горячего душа. Опять же, я понимаю, что такое случается, но они знали об этой проблеме ещё до нашего заселения и не сообщили нам.

Забронированное проживание и предоставленный номер были неверными, и возникли проблемы с заселением. Менеджер отеля переселил нас в другой номер, который заверил, что все правильно, но это было неправдой. Ключ-карты не работали от номера. Затем, когда мы получили доступ, номер оказался неверным. Ни извинений, ни скидки, ничего. Нам больше не сказали тип номера, который мы бронировали, и поселили в первоначальном номере. Почти не было горячей воды и ужасный запах газа за пределами номера. Пожаловались на следующий день, и нам сказали, что человек, с которым мы имели дело при регистрации, должен был занять 15-20 минут, но занял час, был менеджером отеля. Он не проявил сочувствия к проблемам и не был одет соответствующим образом. При заселении были в футболке, шортах, носках и шлепанцах. Нас переселили в нужный номер, который, как нам сказали, был доступен в ночь заезда. Когда нам дали нужный номер, он был приличным, за исключением устаревшей ванны, плесени и отсутствия горячей воды. Кого-то вырвало в бассейне, и дети не могли плавать. Спросили о скидке или возврате денег, и нам сказали, что менеджер отеля не верит в правоту клиентов и не возвращает деньги. Оставили контактную информацию для звонка после выезда, так и не связались. Пообщались с представителями компании в режиме реального времени, но они не смогли вернуть деньги за все проблемы, а проживание и обслуживание были ужасными, и сказали, что это должно быть связано с расположением отеля.