Ramada by Wyndham Topeka Downtown Hotel & Convention Center

Это наше третье пребывание здесь за три года. Каждый год мы ездили туда на конференцию. Каждый раз что-то ломалось, не хватало персонала или было грязно. В прошлом году лифт в башню не работал, из-за чего грузовой лифт перегрузили 400 человек.
В этом году в нашей комнате была грязная ванная. Грязь в раковине. Унитаз издавал пронзительный визг при смыве, кофейная гуща в кофеварке, какие-то пятна на стене, разрыв штор длиной в фут, никакого обогревателя! (Хотя на ресепшене был предоставлен портативный обогреватель), ЛИФТА ВСЕ ЕЩЕ НЕТ. Пришел техник, чтобы проверить обогреватель, включил его на 80 градусов и сказал, что потребуется некоторое время, чтобы он нагрелся. После часа проветривания холодным воздухом я подошел к ресепшену, и мне дали портативный обогреватель. На кровати было одно тонкое одеяло и простыня размера «кинг-сайз», свисающая с обеих сторон примерно на фут. Пришлось взять еще одно хорошее одеяло на ресепшене. Ледогенератора не было. Зато было ведерко для льда.
Сказать, что я разочарован, — это ничего не сказать. Мы много лет периодически останавливались в отелях сети Ramada Inn. Раньше это были качественные отели. Теперь мы решили, что больше не будем останавливаться в этом отеле Topeks. Мы остановимся в другом отеле и совершим поездки на конференцию в течение трех выходных дней.
На конференции не работали потолочные колонки. 400 человек не могли слышать две напольные колонки перед ними.

Я ехал по трассе I-70 и искал приличное место для ночлега. Этот отель находился прямо у трассы и имел неплохие отзывы. Как только я вошел, меня озадачило. Стойка регистрации была странной. Персонал использовал вентиляторы для циркуляции воздуха. Хммм. Я заметил, что атриум был огромным, и мне сказали, что завтрак будет там утром. Я зашел в лифт, и он выглядел довольно потрепанным. Кнопки потрескались, пол был в пятнах, скрипел. Выйдя на своем этаже, я увидел, что коридор похож. В номере он был в лучшем, но все еще очень старом состоянии (хотя и чистый), и это было странно. Очень большой номер с двуспальной кроватью с одной стороны и просто пустым пространством. Нет потолочного освещения, но есть напольная лампа, которая выглядела так, будто ее кто-то принес из дома, и, откуда ни возьмись, полноразмерный холодильник… без всякой причины? Система отопления и кондиционирования работала хорошо, но была очень шумной. Ванная комната была чистой, но старый и странный унитаз, похожий на общественный (без бачка, прямой столб и ручка смыва). Кровать была с едва пригодным пружинным матрасом. Сон был "лучше, чем ничего". Завтрак был таким, каким и ожидалось. Странно, опять же, находиться посреди этого ОГРОМНОГО атриума. Всё место выглядит так, как раньше выглядело… сейчас это уже не так. Думаю, цена в 80 долларов была приемлемой… но я не рекомендую. Опять же, весь персонал был приятным и расторопным… просто само здание обветшало и нуждается в КРУПНОМ ремонте.

Мы забронировали здесь люкс, но, похоже, цена оказалась значительно ниже заявленной. Отель расположен недалеко от центра Топики, где еще сохранились несколько баров и ресторанов. Похоже, город переживает период обновления.
Можно представить, что в период расцвета конца 80-х и начала 90-х годов этот отель был полон гостей и участников конференций. К сожалению, времена и мир изменились. Этот огромный отель, похоже, изо всех сил пытается вернуть себе былое очарование и оживление тех дней. Странное сочетание новых построек конца 70-х и оригинального башенного отеля. Номера выглядят немного устаревшими и нуждаются в ремонте. На некоторых креслах заметны следы износа, я не могу понять, пыль/накопившаяся грязь или просто износ.
Однако, для меня в этом есть что-то от истории и очарования увядшего гламура, что меня не смущает. Кажется, он застрял где-то между 70-ми и 90-ми годами. Тем не менее, номера были чистыми и аккуратными, хотя и немного обшарпанными, а кровати — вполне приемлемыми. Я заметил несколько комментариев о жесткости матраса, но, несмотря на это, он был достаточно жестким.
Лобби — любопытное место, оно выходит в странное внутреннее пространство с фонтаном и зоной для завтрака, из которого открываются виды из номеров с балконами. Оглядевшись, можно увидеть интересные артефакты из первоначальной резиденции губернатора, которая, к сожалению, находилась в ныне закрытом отеле «Le Flambeau».
Мне понравились две ночи, проведенные здесь.

Худшее пребывание в этом отеле за всю мою жизнь.
Меня обманули насчет того, какой номер мне предоставят. Меня несколько раз уверяли, что мы получим номер с балконом рядом с регистрацией.
Завтрак был ужасно разочаровывающим, хотя именно потрясающие завтраки всегда являются причиной, по которой мы выбираем именно этот отель. Яйца были пустыми, а булочки с подливкой — холодными. Мне не хватает того дружелюбного парня, который работал там несколько лет назад (до пандемии).
Работал только один лифт. На стенах лифта висят таблички, предупреждающие, что нельзя прыгать, иначе сработает аварийный механизм. В воскресенье было очень страшно, когда лифт был переполнен.
Собаки писали на полу, и уборка не производилась все выходные.
Пульт от телевизора только включал и выключал телевизор и регулировал громкость. Был включен канал Lifetime Movies, и переключить канал было невозможно.
Очень-очень разочарован!

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: Главные лифты не работали из-за «модернизации», а единственный работающий лифт сломался на вторую ночь, когда мы жили на 6-м этаже. Было уже слишком поздно, чтобы собрать вещи и переехать в другой отель, когда мы это обнаружили.

Отель немного устарел, есть несколько недостатков, но персонал первоклассный, номера уютные и чистые! В нём есть стиль, и в его стенах словно хранятся годы приятных воспоминаний! Однозначно рекомендую, потому что здесь не скучно и не так, как везде!

Это место хуже, чем старый эконом-отель! Старое, обветшалое и просто отвратительное. В коридорах и лифтах пахло мочой, кровать — старый пружинный матрас? Их ещё делают? Заметили, что бутылка шампуня была наполовину использована? За более чем 110 долларов за ночь, в центре города, этому месту нужно серьёзно заняться.
Двор с фонтаном — классное зрелище. Бассейн красивый (не пробовал, поэтому не уверен насчет уровня хлора, температуры и т. Д. ).
Игровая комната с пинболом, бильярдом и аэрохоккеем была приятным дополнением. У одного из двух автоматов для пинбола сломалась кнопка-флиппер, и я уверен, вы бы не узнали об этом, пока не заплатите за игру.
Один из двух лифтов сломался, а тот, который работал с кнопками освещения, не работал, так что вы не знали, на какой этаж едете и везёт ли он вас вообще.
Этому месту просто необходим полный ремонт каждой комнаты и коридоров. Позор владельцам, что оставили ковёр в коридорах таким старым, да и вообще никакого ремонта не было. Даже тележки для багажа старые и потрёпанные. Гордитесь тем, что вы владелец. Вложите немного денег в свой бизнес. Или продайте его тому, кто выведет это здание на должный уровень.

Идеально — вот ваша исправленная версия с этим исправлением, отполированная до профессионального, понятного и впечатляющего звучания (идеально для Google, Yelp или TripAdvisor) :
⸻
⚠️ Финальная отполированная версия (точная и профессиональная)
Мы провели всего одну ночь, и этого было достаточно. Вестибюль выглядел элегантно и производил прекрасное первое впечатление — почти старомодная роскошь — но всё изменилось, как только мы поднялись наверх.
Лифт был тесным, а наш номер выглядел запущенным и производил жуткое впечатление. По прибытии мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить помощи с несколькими вопросами, но сотрудник ответил с сарказмом и бросил трубку, что показалось нам крайне непрофессиональным.
Позднее тем же вечером, около 3 часов ночи, мы начали слышать хлопанье дверей и стук в стены, которые продолжались часами и мешали нам спать. Сам номер был в ужасном состоянии: простыни в пятнах, подушки со странным запахом и пол, пропахший яйцами. Даже мыло плохо мылилось. Создавалось ощущение, что здесь не чисто и небезопасно.
Если вы подумываете остановиться здесь, настоятельно рекомендую взять с собой полотенца, мыло и всё необходимое для комфортного отдыха. Вестибюль, возможно, выглядит неплохо, но номера и обслуживание говорят совсем о другом.
⸻
Хотите, чтобы я также сделал более короткую версию (менее 150 слов), чтобы она идеально смотрелась в Google или TripAdvisor, не получив пометок или обрезки?

О боже… начнём с хорошего. ✅ Персонал на стойке регистрации был приветливым. Много горячей воды, но очень мягкой (некоторое время требуется, чтобы смыть шампунь с волос). Много хороших полотенец. Кровати были нормальными. Хороший завтрак.
А теперь к остальному.
Фотографии говорят сами за себя.
Я зашёл в Walmart и купил коробку дезинфицирующих салфеток и бутылку геля для душа. Потому что там ГРЯЗНО! Перед тем, как мы побежали в Walmart, я сказал портье, что в ванной комнате дохлый таракан. Он предложил заказать уборку в номер, но я отказался, и сказал, что могу забрать его сам. Дело в том, что там, прежде всего, тараканы! Вместе с тараканами часто появляются клопы, поэтому простыни были сняты. Клопов я не видел, но на моём матрасе было много грязных пятен! 🤮 Под столом была приманка для тараканов, должно быть, она сделала свое дело… Нижние простыни были белыми, верхние выглядели грязно-белыми. Подушки были комковатыми. Стул у стола был таким отвратительным, что я отказывался его трогать! Окна были грязными, микроволновка была настолько отвратительной снаружи, что я даже не хотел рисковать, чтобы заглянуть внутрь. Дверь в ванную узкая, 23 дюйма шириной, дверцы моего шкафа дома шире. Старые остатки мыла прилипли к дну ванны. Ковры по всему отелю были грязными.
Персонал, пожалуйста, пропылесосьте по краям! Пыль выпирает! Нельзя экономить на чем-то.

⸻
Просто отвратительно – чувствую себя обманутым.
Я забронировал номер в отеле Ramada by Wyndham в Топике, штат Канзас, через туристический сайт и, честно говоря, чувствую себя обманутым. Фотографии и описание на сайте были совершенно неверными. Мы попали в один из самых грязных и обшарпанных отелей, которые я когда-либо видел.
Начнём с лифтов – от них несло мочой, а некоторые кнопки вообще не работали. В коридорах стоял густой запах сигаретного дыма, хотя в отеле курение запрещено. Ковры были в пятнах, отвратительные и выглядели так, будто их не чистили годами, как в коридорах, так и в номере.
В номере:
• Будильник не работал (хотя я бы не стал его трогать).
• Холодильник не был подключён к сети и совершенно бесполезен. • Микроволновая печь была кое-как подключена к удлинителю, что представляло серьёзную угрозу безопасности.
• Полотенца были грязными, дырявыми и, честно говоря, выглядели использованными.
• Постельное бельё было в пятнах – и не самых лёгких. Этого было достаточно, чтобы усомниться в том, что его вообще меняли.
Оно даже не казалось надёжным. Всю ночь мы слышали, как двери дребезжат, словно кто-то пытается войти. Спать было трудно из-за постоянного шума и ощущения тревоги.
Изюминка? При регистрации сотрудники стойки регистрации признались, что постоянно слышат: «Бесплатный завтрак лучше, чем номера». Серьёзно? Если вы знаете, в каком ужасном состоянии номера, почему они до сих пор в таком состоянии?

Итак, когда вы входите, создается впечатление, что вы в роскошном отеле. Даже когда вы проходите мимо вестибюля в общую зону, он кажется шикарным, но как только вы проходите дальше по коридору к лифту, реальность дает о себе знать. Это отель-ловушка. Если вы посмотрите на мои фотографии, то увидите дыру в стене за микроволновкой, закрытую куском фанеры. Болты на вентиляционной решетке почти выпадали, что мне показалось очень странным. В ванной комнате нет мусорного ведра. Когда я пошёл принять душ, вода не уходила. Когда я вызвал специалиста по ремонту, парень был очень любезен и сразу же исправил проблему, сказав, что в стоке был пучок волос. Когда мы вышли из номера, чтобы взять лёд, в стене возле льдогенератора была огромная дыра, которая есть на фотографиях. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.

Этот отель должен быть закрыт или проверен высшим руководством Ramada. Фотографии, размещенные на сайте, датированы 20-30 годами ранее. Огромная разница, когда вы действительно туда попадаете. Я уверен, что этот отель был отличным 30 лет назад и процветал, но не сейчас. Место кажется грязным, и оно действительно грязное. Лифты старые и страшные, коридоры к номерам просто отвратительные. Вы можете видеть пятна от дыма, черные пятна неизвестно от чего, облупившуюся краску, отклеивающиеся обои, просто отвратительно. Не говоря уже о ковре. Мы остановились в этом отеле, чтобы навестить родственников, и когда они приехали в отель, они были поражены. Они сказали, что это тот же самый ковер, который был 50 лет назад. Это совершенно отвратительно. Когда вы приедете в свой номер, вас ждет еще больше сюрпризов. Кондиционер не работал до 3 часов ночи, когда он решил сильно замерзнуть. Коврик отвратительный, как и оконные шторы и вся ванная комната. Обои отклеивались, и после всего, к чему ни прикоснёшься, хотелось сразу же продезинфицировать руки. Мы путешествовали с нашим 10-месячным ребёнком и не хотели, чтобы он ползал по полу, ведь кто знает, что случилось со старым ковром. Хорошо, что мы приехали туда, чтобы просто переночевать. Цена за номер была неплохой. Именно поэтому мы и остановились здесь, да ещё и потому, что это было в центре города. Мы хотели воспользоваться бассейном. Это было большой ошибкой. Когда мы окунули ноги, вода оказалась ледяной.

Я совершенно не доволен своими выходными. Лифты не работали, за исключением двух грузовых, а к тому времени, как я уходил, работал только один грузовой лифт в 12-этажном отеле! В моём номере температура не опускалась ниже 23°C. Номер был чистым. Сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь. Они стали лучшей частью моего пребывания.

Когда вы зайдете в вестибюль, вы подумаете, что находитесь в пятизвездочном отеле класса люкс. Как только вы пройдете несколько шагов мимо вестибюля, вы увидите облупившуюся краску, лифт, который уже давно не работает, и множество номеров со снятыми номерами, которые используются для других целей. Я бронировал только трехзвездочные и более высокие отели, потому что это означает, что в них должен быть бар или ресторан. Хотя у них и есть ресторан/бар, он не работает по выходным и работает только с 5:00 до 9:00 с понедельника по четверг. Если все, что вам нужно, это спать, кровать была довольно удобной.

В первый раз, когда мы остановились здесь, всё было просто потрясающе. Эта поездка была ужасной. В нашем первом номере не работал телевизор, кондиционер не охлаждал комнату, пришлось просить принести вентилятор. На второй и третий день мы просили вынести мусор из номера и принести новые полотенца… этого так и не произошло. Когда я пожаловалась на стойке регистрации, нас переселили в соседний номер. Кондиционер там был гораздо прохладнее, полотенца были чистыми и свежими, и никакого мусора! Во втором номере протекал туалет на пол, а кран в ванной подтекал… Не знаю, вернёмся ли мы сюда ещё раз, и это печально, потому что все сотрудники, с которыми нам довелось общаться, были очень любезны.

Этот отель был отличным из-за своего расположения. Мы прибыли на вокзал и смогли дойти до отеля в 1:00 ночи, однако номерам не помешал бы ремонт.
У нас была самая странная душевая лейка, которая выплескивала потоки воды с такой силой, что я думал, что она сдует меня в соседний номер. И хотя казалось, что ее можно отрегулировать, это было только для вида.
Номера также устарели, и некоторые вещи требуют ремонта.
Оба лифта не работали, поэтому всем приходилось пользоваться одним служебным лифтом.
Но мне, по какой-то причине, очень понравился этот отель. Хотелось бы, чтобы ресторан был открыт по выходным.
Остановился бы здесь снова.

В целом здание отеля сохраняет идентичность, вероятно, датируемую 1980-1990-ми годами. В нем есть все удобства, включая ресторан, игровую комнату, тренажерный зал и бассейн. Он доступен по цене, и завтрак включен (хорошее разнообразие: печенье, яйца, сосиски, овсяная каша, кексы, кофе, молоко, чай, сок, масло и вафли). Номера выглядят старыми, но определенно убранными и организованными. Хорошее расположение, рядом с Канзас-авеню и остановкой автобуса Greyhound.