Hotel Topeka at City Center

Регистрация прошла очень медленно. Администратор была очень милой, вежливой и компетентной, но, похоже, система бронирования работала медленно.
Номера нуждаются в обновлении. Нижняя часть крышки унитаза была обесцвечена. Ванна выглядела отвратительно. Туалетный столик нуждался в ремонте. В номере был затхлый запах.
Расположение отеля было в нескольких минутах ходьбы от места проведения моего мероприятия.

Я был в Топике на встрече Большого отделения Канзаса. Мероприятие прошло отлично. Мой номер был чистым и уютным. Еда и обслуживание были превосходными. Персонал был эффективным и дружелюбным. Я был благодарен им за то, что они предоставили нам номер, когда другой отель не подошел.

Забронировали номера за 2 недели до приезда большой компанией, чтобы у них было время подготовить их. Приехали, а половина наших номеров, включая мой, еще не была готова.
Прождали час, спросили у сотрудницы на ресепшене о состоянии номеров, и она грубо ответила, что произошла смена смены, и она не знала, что я все еще жду свой номер. Прождали еще час и НАКОНЕЦ-ТО получили свой номер, снова спросив на ресепшене, готов ли он. Видимо, он был готов, и они не удосужились меня об этом предупредить.
Не смогли найти ни одного работающего питьевого фонтанчика. Поэтому, если вам нужна была вода, нужно было идти на первый этаж, чтобы воспользоваться их кувшином. Кроме того, оказывается, мусор не выносят во время уборки, его нужно оставлять у двери, что было бы неплохо знать заранее.
Сам отель был нормальный. Немного устаревший, но это не критично. Еда была неплохой для отеля, номер чистый, Wi-Fi работал, остальной персонал был дружелюбным и понимающим.
Я делил номер и разделил стоимость пополам с другим человеком. Все казалось в порядке, пока мы не проверили выписки из банка. Оказалось, что они списали с меня всю сумму. Я позвонил им, чтобы объяснить ситуацию, и думал, что все уладилось. Нет, они просто списали всю сумму с ДРУГОГО человека. В конце концов, я плюнул на все и просто заплатил ему разницу. Это вызвало огромную головную боль и множество телефонных звонков.
В целом, не рекомендую.

Отличные удобства:
— Приятный завтрак, большой выбор блюд, все было свежим.
— Дружелюбность персонала.
— Чистые номера и общественные туалеты.
— Быстрое техническое обслуживание по мере необходимости. (Один лифт не работал день-два, но его быстро починили)
— Хорошо оформленное и атмосферное лобби.
— Очень близко к хорошим ресторанам и развлечениям в центре города, если вы планируете ездить на машине, а не ходить пешком.
Что можно улучшить:
— Качество воздуха показалось исключительно сухим.
— Напор воды в ванных комнатах был чрезмерным (пожалуйста, замените аэраторы кранов в ванных комнатах номеров, они разбрызгивают воду повсюду)
— Все постельное белье было слишком накрахмаленным/жестким (покрывала и полотенца)
— Неточные термостаты и жаркие номера (всегда показывали более низкую температуру, чем было на самом деле)
В целом, я вижу, сколько усилий персонал и администрация вкладывают в это место. Я думаю, что удобства будут продолжать улучшаться в течение следующих нескольких лет, учитывая темпы, с которыми они сейчас работают.

За время нашего пребывания, несмотря на оживленное трехдневное мероприятие, работал только один лифт. Персонал был дружелюбным и услужливым, но в номере было пыльно, стул запятнан, на подушках пятна крови, бассейн и удобства устарели. Качество воздуха и вентиляторы были крайне грязными. Было приятно находиться рядом с конференц-центром, но есть куда стремиться.

Превосходное обслуживание клиентов – вот что делает это место особенным. Сотрудники ресепшена и технического обслуживания очень помогли нам, когда у нас разрядился аккумулятор в машине во время сильных морозов. Парень даже очистил машину от снега, прежде чем мы успели это сделать. Все сотрудники были по-настоящему добрыми и дружелюбными, от персонала кухни во время завтрака до персонала в зале «Подсолнух» на конференции. Они усердно работают и заботятся о своих клиентах.

Плюсы: было очень тихо. Минусы: номер был очень устаревшим. Ковер в номере был отвратительным. Определенно нуждается в обновлении. 23 декабря мы были одной из пяти машин, припаркованных там. Другие люди, должно быть, знали что-то, чего не знали мы.

В целом отель довольно хороший. Лобби было приятным. Был бар и завтрак "шведский стол". За завтрак взимается плата. Учитывая мои недавние поездки, это первый раз, когда мне пришлось доплачивать. Хотя номер был хорошим, телевизор был маленьким. Ванная комната сильно разочаровала. Полотенцесушитель отваливался от стены, ванна выглядела так, будто в нее не хочется заходить, а передняя панель туалетного столика была треснута. Предполагаю, кто-то на нее сел. Остается только надеяться, что этот номер был исключением.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, а я много путешествую и видел немало ужасных отелей.
Во-первых, не весь персонал там плохой, было несколько исключительных людей, но в целом большинству не место там работать, особенно менеджерам.
Похоже, владелец нанял стороннюю компанию для сезонной работы, когда нет мероприятий, потому что в отеле почти нет гостей. Получаются ли хорошие работники только во время мероприятий? Ладно, начнём!
Когда я был там гостем, сотрудница на ресепшене, которая выходит, когда гостю нужно срочно что-то сказать… они были очень небрежны в управлении персоналом, помогающим убирать номера и планировать своевременную уборку. Мусор оставался в коридорах более двух дней. Персонал неприветлив к гостям и просто непрофессионален. Кроме того, когда вы задаёте им вопрос или поднимаете проблему, они игнорируют вас или придумывают отговорки, повышая голос.
Они ни разу не извинились за свои ошибки!
Завтраку НЕОБХОДИМО хотя бы одно овощное блюдо, чуть больше разнообразия и чуть-чуть большей полезности.
Пожалуйста, отнеситесь к этому с долей скептицизма. У каждого своё мнение, но, на мой взгляд, такой уровень обслуживания крайне неудовлетворителен, даже в самых дешёвых однозвёздочных отелях в глуши. Я оцениваю свой опыт на "неудовлетворительную оценку" (F)!

Лобби выглядит неплохо, но номера очень старые. Кровать была комковатой и старой. Прожили две недели и обнаружили, что нужно заказывать базовую уборку. Даже когда я попросил кого-нибудь убраться в номере и поменять постельное белье, через неделю они только заправили кровать, вынесли мусор и принесли новые полотенца. Телевизоры маленькие и старые. В ванной пахло канализацией. Ужин в лобби был слишком дорогим для пересушенного шведского стола. Завтрак был довольно сносным. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего!

Номера довольно старые. Ванна / душ были в пятнах и обшарпанными, также не было кондиционера для волос, так что принесите свой, если он вам нужен. Я также заряжал свой ноутбук от розетки на лампе на столе, и он перестал заряжаться ночью, так что мой ноутбук разрядился утром, лампа также не включилась… У прикроватной тумбочки нет розеток, поэтому ночью заряжать телефоны нелегко. Я остановился здесь только потому, что он находится прямо рядом с выставочным центром, где я был на выставке. Он также не полностью примыкает к выставочному центру, вам все равно придется идти на улицу, чтобы попасть туда, но он очень близко. Я также слышал весь шум из атриума на первом этаже, что мешало спать. Мой номер также был соединен с соседним номером, и я также мог слышать человека в этом номере. В остальном, обслуживание на стойке регистрации и завтрак были хорошими.

К сожалению, моё пребывание в отеле Topeka City Centre разочаровало меня по нескольким причинам.
Прежде всего, ночью я обнаружил в своей постели крупное насекомое — случай, явно указывающий на серьёзные проблемы с гигиеной. Я прикрепил фотографии к этому отзыву, чтобы задокументировать ситуацию. Это неприемлемо для любого отеля, особенно такого размера и уровня.
Кроме того, я обратился с этой проблемой непосредственно к администрации утром в день отъезда, но не получил внятного и удовлетворительного ответа. К подобной ситуации следовало отнестись более серьёзно.
Расположение отеля также несколько обманчиво. Хотя заявлено, что отель находится недалеко от популярного центра города, на самом деле он находится примерно в 2, 6 км — не самое удобное расстояние для пеших прогулок, если вы рассчитываете на близость к центру города.
И наконец, завтрак был разочаровывающим. От отеля такого размера я ожидал большего качества и разнообразия. То, что предлагается, едва ли оправдывает цену в 12 долларов.
В целом, основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать этот отель. Чистота, общение с гостями и ожидания от обслуживания нуждаются в значительном улучшении.

Итак, я забронировал этот номер в последнюю минуту и заселился около восьми вечера, и, честно говоря, это было довольно выгодное вложение. Номера были чистыми, и нам даже удалось найти две кровати для четверых взрослых и одного ребенка, что было просто идеально.
Из всех удобств, которые я действительно помню, были шампунь и гель для душа. Также в номере был контейнер с уже открытым обжаренным кофе, что показалось мне немного странным. Из соображений безопасности, пожалуй, стоило бы использовать запечатанные пакетики с кофе.
Кроме того, мне очень понравилась ванна. Только имейте в виду: рядом с ванной нет слива в полу, так что нужно быть внимательным, чтобы не переполнить ванну! Всё это место, безусловно, старое и немного устаревшее, но в нём, честно говоря, есть своё очарование.
Сам отель казался довольно безжизненным. По нему бродило мало людей, а парковка была на удивление пустой. Было почти жутко тихо. Я заметил, что шеф-повар за буфетом выглядел ужасно скучающим, и, честно говоря, мне захотелось купить ему что-нибудь поесть, просто чтобы он чем-то занялся! Он стоил всего 12 долларов, но у нас был плотный график, мы были там проездом. Жаль, что мы не смогли воспользоваться всеми преимуществами отеля.

Я останавливался в отеле на 3 ночи, когда кондиционер в моём доме нуждался в ремонте. Номер был очень чистым, а коридоры — чистыми, без мусора за пределами номеров. Персонал был чрезвычайно приветливым и отзывчивым, а общий вид отеля был превосходным. Завтрак (шведский стол) был очень хорошим. Я останавливался в отелях, за которые заплатил чуть больше, но они и близко не сравнятся с этим отелем по комфорту.

Номер в отеле был замечательный, чистые простыни, чистая кровать, чистая комната, душ, зеркала. Бассейн был на высоте. Это было действительно очень весело. Обслуживание клиентов было приличным, но вы знаете, что вам должны вернуть этот депозит в размере 50 долларов в течение 5-7 рабочих дней с момента выезда, они говорят, что это зависит от вашего банка, но этого не происходит. Я ждал целую неделю, пока мои деньги не вернутся, но этого не произошло, пока я не позвонил в отель, и он не попытался солгать мне о том, что 50 долларов вернутся на мою карту, и он сказал: «Хорошо, мы отправим деньги обратно вручную, нет, когда человек выезжает, вы должны автоматически отправить эти деньги обратно, но они этого не делают». Для меня это просто мошенничество. Просто будьте осторожны, люди. Если вы не позвоните в отель и не попросите вернуть вам деньги, вы их не получите.

Плюсы: Расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал. Минусы: Я останавливался в этом отеле уже третий раз. В коридоре было шумно. Звук был похож на то, что кто-то убирался, передвигал оборудование или что-то ещё. Возможно, дело в расположении моего номера. До этого я останавливался дальше по коридору от лифта.

Этот отель хороший. Он, конечно, не пятизвездочный. Он довольно старый и нуждается в некотором обновлении, но если вы ищете простое место для ночлега за небольшие деньги, то это нормально. Он также находится в хорошем месте. Хотя я его не получил, завтрак «шведский стол» стоит всего 12 долларов.