Fairfield Inn & Suites by Marriott Kansas City Shawnee

Индийская женщина на ресепшене оказалась совершенно бесполезной, когда мы приехали на запланированный ранний заезд. Она сказала, что свободных номеров нет, потому что все они убираются, но когда я показала ей свое приложение и то, что мы являемся участниками программы Bonvoy, она волшебным образом нашла для нас свободный номер. Она также предусмотрительно забыла сообщить нам, что лифт не работает. Персонал по уборке был очень дружелюбным и несколько раз предлагал помощь. Wi-Fi не работает. Нам пришлось позвонить наверх и попросить постельное белье для раскладного дивана, и совершенно бесполезная сотрудница на ресепшене сказала: «Спускайтесь и заберите». Так что, надеюсь, вам понравится таскать все свои вещи вверх и вниз по лестнице во время вашего пребывания здесь.

Самый безупречно чистый отель сети Marriott, который я когда-либо встречал! Очень трудолюбивый и дружелюбный персонал. Сара заслуживает особой похвалы за свою трудолюбивость и спокойствие в стрессовых ситуациях. Я наблюдал, как она деликатно улаживала конфликты с разгневанными гостями, чьи проблемы не имели отношения к отелю, а были связаны с сайтами бронирования сторонних компаний. Настоятельно рекомендую при бронировании отелей Marriott использовать сайт Bonvoy, а не онлайн-сервисы бронирования. Поверьте, это значительно упростит путешествие. Программа лояльности Marriott неплохая, но членство в ней простое и помогает при бронировании проживания. Ник, менеджер, и Джованни, отвечающий за завтраки, отлично справляются со своей работой. Наша неделя во время чемпионата мира по футболу была спокойной, приятной и безопасной. Единственный недостаток – отель находится примерно в 20 минутах от центра Канзас-Сити. Но экономия с лихвой компенсирует поездку, если у вас есть автомобиль.

Я останавливаюсь здесь на длительный срок, и мое пребывание было замечательным. Персонал очень добрый и отзывчивый — отдельное спасибо Саре! 🙌🏻 Отличное расположение. Тихий и безопасный район.

Только что закончил 2, 5-недельное пребывание здесь. Очень доволен обслуживанием и соотношением цены и качества. Отдельное спасибо Рики на ресепшене за то, что он позаботился о том, чтобы у меня был работающий холодильник. Удивительно легко добраться до центра Канзас-Сити отсюда, а поблизости много отличных ресторанов в Ленексе-Сити-центре и Оверленд-Парке, плюс еще несколько совсем рядом.

В начале моего пребывания я был разочарован, потому что, пытаясь принять душ, обнаружил, что вода ледяная. Я очень расстроенный подошел к стойке регистрации, и дежурной сотрудницей оказалась Мария, которая была очень добра и понимающая. Она помогла мне поменять номер, и новый номер, который она мне предоставила, был просто невероятным. Отель расположен в отличном районе. Что касается чистоты, я думаю, что никогда не видел такого чистого отеля. Я бы сказал, что завтрак предлагает хороший выбор блюд, что мне очень понравилось. В итоге я остался очень доволен и на 100% рекомендую этот отель.

Пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Нет горячей воды, нет розеток возле кроватей.
В холле до 2 часов ночи кричала группа мужчин. Мы несколько раз подходили к ресепшену (они не отвечали на телефонные звонки), спрашивая, могут ли они что-нибудь с этим сделать. Каждый раз они говорили: «Да, извините, мы попросим их уйти», и ничего не делали.
Мы попросили техников починить горячую воду и сломанный телевизор, они пришли и сказали, что скоро вернутся, ушли и так и не вернулись.
Номер в отеле буквально разваливался, неудобная кровать и подушки. В номере пахло дымом. В целом, просто ужасно.

Я хочу, чтобы другие путешественники точно знали, что произошло со мной и моим маленьким сыном в этом отеле 18 апреля 2026 года.
Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy. Я забронировал номер напрямую через Marriott и прошел мобильную регистрацию через приложение Marriott за день до заезда. Когда мы с сыном приехали примерно в 17:30 — после поездки на его детский спортивный турнир — на стойке регистрации нам сообщили, что наша бронь отменена. Персонал ясно признал, что отель перебронировал номера, и принял решение отменить мою бронь. Они не стали оспаривать это или извиняться. Они просто сказали мне, что я свободен.
В этом районе все номера были забронированы из-за гонок NASCAR и других мероприятий. Вместо того чтобы помочь мне найти номер, персонал оставил это на мое усмотрение. Я стоял у стойки регистрации с сыном и искал номер на телефоне. Я нашел номер в Embassy Suites by Hilton — более чем в два раза дороже моей первоначальной цены — и забронировал его самостоятельно. Ваш отель не оказал никакой помощи.
Я попросил поговорить с менеджером. Менеджер отказался отвечать на телефонные звонки. Сотрудники сказали мне, что я, возможно, имею право на получение баллов Bonvoy — без каких-либо гарантий — и посоветовали обратиться в понедельник. Я улетала домой в воскресенье. Ничего так и не было предоставлено.
Я направила официальные письменные требования как в отель, так и в корпорацию Marriott. Я буду публиковать сообщения здесь каждый день, пока проблема не будет решена.

Мне понравилось в этом отеле. В нашем номере не было горячей воды, и мне пришлось принимать холодный душ. Мы сообщили об этом на ресепшене, и нам разрешили поменять номер. Душ и ванная комната были чистыми, и мне понравилось, что в душевой было несколько полок для моих туалетных принадлежностей. Завтрак был приемлемым, кофе хорошим. Отель чистый. В шаговой доступности несколько хороших ресторанов. Я рекомендую этот отель.

Хороший, чистый отель. Номера были чистыми, все соответствовало ожиданиям. Завтрак немного задержался в один из дней, а у нас был ранний старт турнира, что немного нас задержало.
Единственная другая претензия заключалась в том, что нам не сообщили о закрытии бассейна при бронировании, так как у нас дети и мы ездим на турниры, поэтому мы стараемся останавливаться в хорошем месте с бассейном. В остальном все соответствовало описанию.

По прибытии в отель Fairfield Inn and Suites в Шоуни, штат Канзас, мы были впечатлены чистотой и простором отеля. Дженнифер была на стойке регистрации и помогла нам с регистрацией, вежливо и профессионально. На мой взгляд, она является воплощением лучших качеств руководителя Marriott. Она подробно рассказала о различных удобствах и уточнила время завтрака и выезда.
Мы прошли в свой номер и обнаружили, что он комфортный и тихий. Большой телевизор стал дополнительным плюсом для просмотра каналов, а удобная кровать была непревзойденной. На следующее утро нас ждал отличный завтрак из горячей яичницы с сосисками, кофе и сока, а также удобная зона отдыха.
Мы довольно легко выписались из отеля и, безусловно, отдали должное Дженнфер и её персоналу — они этого заслужили!

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был тихим и чистым. Кондиционер в нашем номере работал хорошо. Тренажерный зал был хорошо укомплектован, а беговые дорожки работали отлично. Парковка была просторной. У нас не было никаких жалоб, и мы бы остановились здесь снова.

В целом, наше пребывание в этом отеле было хорошим. Красиво и тихо. Номер был чистым и довольно просторным. Зона для завтрака также всегда была чистой и полностью укомплектованной с большим количеством различных вариантов на выбор (горячая и холодная вода). Весь персонал был дружелюбным и готовым помочь. Единственным недостатком был бассейн, который не работал, мы все зарегистрировались, и когда я спросил, где он находится, нам сказали, что он был закрыт некоторое время, и они не знают, когда он снова заработает… Сейчас лето, поэтому, конечно, дети с нетерпением ждали возможности поплавать, и я позаботился о том, чтобы это было указано в качестве удобства при бронировании нашего проживания.

Дженнифер и Хоуп были очень любезны и дружелюбны. Была небольшая проблема с принтером, но руководство сразу же распечатало из своего офиса. Номер был чистым и тихим, а завтрак всегда был заполнен и аккуратен. Удобный доступ к автостраде. Я вернусь в следующий раз в районе Канзас-Сити. Отличная работа персонала Fairfield Inn.

Это законный 1-звездочный отель. Я слышал каждое движение соседей сверху. Я проснулся от шума соседского телевизора посреди ночи. Очевидно, что это не то, что делает отель, но между номерами нет звукоизоляции. Никакой информации о подключении к Wi-Fi, поэтому пришлось дополнительно идти на стойку регистрации. Никакого внимания к деталям. В целом, впечатляюще посредственно. Но если бы я хотел продлить свое пребывание, которое я забронировал за баллы, они хотели бы 300 долларов. 🤣

Забронировал номер за 10 дней. Приехал в отель в зоопарк с игроками в софтбол и родителями (выпивали в зоне для завтраков). Прождав 10 минут, пока мама-игрок передо мной не нашла подходящую карту, меня встретили следующим образом: Клерк на стойке регистрации поднял руку и помахал ей перед моим лицом, указывая указательным пальцем: «Даже не беспокойся, у нас нет номеров, мы разослали уведомление в 12:30 на нашем сайте». Я сказал, что у меня есть бронирование, и нашел номер бронирования. Он вытащил его на свой компьютер, бормоча «У нас нет номеров» снова и снова. Затем он спросил, не хотел бы я остановиться в их отеле-партнере по соседству. Я сказал, что это нормально. Он позвонил им и имел непродуктивный разговор, пока шел в офис за стойкой регистрации. Он вышел и сказал, что у них нет номеров, затем продолжал бормотать «У нас нет номеров» в течение 10 минут, пока я искал другой отель. Ближайший доступный номер был в 80 минутах езды. Я сдался, так как администратор не предлагал никаких решений. Я сел в машину и поехал в ближайший доступный отель, находящийся в 80 минутах езды, и прибыл около 12:30 дня. Затем мне пришлось ехать обратно 80 минут следующим утром, чтобы посетить мероприятие, которое было в 10 минутах езды от моего первоначального отеля. Это был самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт, который я когда-либо испытывал за 30 лет деловых поездок. Владельцам: пожалуйста, продайте тем, кто не перепродает свои номера, оставляя путешественников в дураках.

Еще одна свалка семьи Патель. Завышенные цены и грубый персонал, мы потратили 174 доллара за ночь и должны были мириться/умолять их грубость, чтобы убрать нашу комнату (раз в четыре ночи) и принести свежие полотенца. Жуткий лифт был на последнем издыхании, на нашем этаже не было льдогенератора, завтрак был отвратительной соляной бомбой. Я мог бы продолжать и продолжать. Держитесь подальше от этой нуждающейся/попадающей в ремонт свалки.

Один из худших отелей, в которых я останавливался за последнее время, из-за проблем с обслуживанием. Их система «tap-to-pay» не работает, хотя их машина «совершенно новая». Лифт сильно трясется при каждом запуске. Когда я открываю дверь, чтобы войти, засов выскакивает, не позволяя двери закрыться за мной, что представляет собой серьезную угрозу безопасности. Выбирайте высокий этаж — вид выглядит так, будто я нахожусь на первом этаже, из-за гигантского холма в нескольких футах от меня. Попросил у стойки регистрации гигиеническую палочку и стиральный порошок. У них обоих нет. Они порекомендовали мне купить товар в местном магазине. Прежде чем уйти, они сообщили мне, что их сушилка сломана. И в довершение всего, автомат с кубиками льда на моем этаже тоже сломан. Действительно? За 170 долларов за ночь я ожидал гораздо большего… например, отсутствия необходимости идти в прачечную, чтобы постирать одежду. Честно говоря, следовало получить возмещение и пойти в другое место. Помимо плюсов, он относительно чистый и, похоже, был недавно отремонтирован. Решите проблемы с обслуживанием, и это место может стать приличным.