Fairfield Inn & Suites by Marriott Kansas City Shawnee

Дженнифер и Хоуп были очень любезны и дружелюбны. Была небольшая проблема с принтером, но руководство сразу же распечатало из своего офиса. Номер был чистым и тихим, а завтрак всегда был заполнен и аккуратен. Удобный доступ к автостраде. Я вернусь в следующий раз в районе Канзас-Сити. Отличная работа персонала Fairfield Inn.

Это законный 1-звездочный отель. Я слышал каждое движение соседей сверху. Я проснулся от шума соседского телевизора посреди ночи. Очевидно, что это не то, что делает отель, но между номерами нет звукоизоляции. Никакой информации о подключении к Wi-Fi, поэтому пришлось дополнительно идти на стойку регистрации. Никакого внимания к деталям. В целом, впечатляюще посредственно. Но если бы я хотел продлить свое пребывание, которое я забронировал за баллы, они хотели бы 300 долларов. 🤣

Забронировал номер за 10 дней. Приехал в отель в зоопарк с игроками в софтбол и родителями (выпивали в зоне для завтраков). Прождав 10 минут, пока мама-игрок передо мной не нашла подходящую карту, меня встретили следующим образом: Клерк на стойке регистрации поднял руку и помахал ей перед моим лицом, указывая указательным пальцем: «Даже не беспокойся, у нас нет номеров, мы разослали уведомление в 12:30 на нашем сайте». Я сказал, что у меня есть бронирование, и нашел номер бронирования. Он вытащил его на свой компьютер, бормоча «У нас нет номеров» снова и снова. Затем он спросил, не хотел бы я остановиться в их отеле-партнере по соседству. Я сказал, что это нормально. Он позвонил им и имел непродуктивный разговор, пока шел в офис за стойкой регистрации. Он вышел и сказал, что у них нет номеров, затем продолжал бормотать «У нас нет номеров» в течение 10 минут, пока я искал другой отель. Ближайший доступный номер был в 80 минутах езды. Я сдался, так как администратор не предлагал никаких решений. Я сел в машину и поехал в ближайший доступный отель, находящийся в 80 минутах езды, и прибыл около 12:30 дня. Затем мне пришлось ехать обратно 80 минут следующим утром, чтобы посетить мероприятие, которое было в 10 минутах езды от моего первоначального отеля. Это был самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт, который я когда-либо испытывал за 30 лет деловых поездок. Владельцам: пожалуйста, продайте тем, кто не перепродает свои номера, оставляя путешественников в дураках.

Еще одна свалка семьи Патель. Завышенные цены и грубый персонал, мы потратили 174 доллара за ночь и должны были мириться/умолять их грубость, чтобы убрать нашу комнату (раз в четыре ночи) и принести свежие полотенца. Жуткий лифт был на последнем издыхании, на нашем этаже не было льдогенератора, завтрак был отвратительной соляной бомбой. Я мог бы продолжать и продолжать. Держитесь подальше от этой нуждающейся/попадающей в ремонт свалки.

Один из худших отелей, в которых я останавливался за последнее время, из-за проблем с обслуживанием. Их система «tap-to-pay» не работает, хотя их машина «совершенно новая». Лифт сильно трясется при каждом запуске. Когда я открываю дверь, чтобы войти, засов выскакивает, не позволяя двери закрыться за мной, что представляет собой серьезную угрозу безопасности. Выбирайте высокий этаж — вид выглядит так, будто я нахожусь на первом этаже, из-за гигантского холма в нескольких футах от меня. Попросил у стойки регистрации гигиеническую палочку и стиральный порошок. У них обоих нет. Они порекомендовали мне купить товар в местном магазине. Прежде чем уйти, они сообщили мне, что их сушилка сломана. И в довершение всего, автомат с кубиками льда на моем этаже тоже сломан. Действительно? За 170 долларов за ночь я ожидал гораздо большего… например, отсутствия необходимости идти в прачечную, чтобы постирать одежду. Честно говоря, следовало получить возмещение и пойти в другое место. Помимо плюсов, он относительно чистый и, похоже, был недавно отремонтирован. Решите проблемы с обслуживанием, и это место может стать приличным.

Джонни, генеральный менеджер, сделал наше пребывание потрясающим — он проверил нашу семью, помогал всякий раз, когда нам что-то было нужно. Завтрак был отличным, и наши номера были довольно чистыми. Гостеприимство действительно имело значение, и я рекомендовал это место всем!

Персонал на стойке регистрации недостаточно обучен, и ему пришлось звонить менеджеру по телефону, чтобы тот помог сориентироваться в пользовательском интерфейсе. Ужасное обслуживание клиентов. Дневной менеджер груб и имеет эго. Пытался продлить свое пребывание в том же номере, хотя я выехал в 10:30 и перебронировал номер только из-за продолжительной командировки. Перебронировали номер в 14:30 по более высокой цене, когда я понял, что мне понадобится еще один день в городе, чтобы завершить работу. Не рекомендовал бы. Полотенца легкие, а простыни старые и изнашиваются.

Я бы сказал, что служба поддержки клиентов, за исключением обслуживающего персонала и позднего вечернего клерка на стойке регистрации, не очень дружелюбна, никогда не здоровается или как дела. По какой-то причине уборка была пропущена, я не знаю, может, они не хотели или забыли? Завтрак никогда не меняется, и кажется, что они предлагают самые нездоровые упакованные продукты, что немного удивительно для Marriott. Тренажерный зал приличный, а номер вполне просторный, но отель выглядит так, будто ему нужен косметический ремонт (например, ржавые металлические крепления в душе, вмятины в стенах, незакрепленные электрические розетки). Не особо впечатлил.

Место было именно там, где нам было нужно. Так что расположение нас устроило. У нас там осталась половина нашей хоккейной команды. Бассейн был закрыт администрацией округа, и на двери висела красивая большая табличка. Не то чтобы меня это волновало, но если да, то, возможно, вы захотите спросить. По моему опыту, как только они закрываются, они никогда не тратят деньги на их исправление, и они никогда не открываются снова. Мои 4 звезды были за номера, и именно поэтому я здесь. Сначала напор воды в душе был слабым. Во-вторых, всю ночь в комнате было жарко, холодно, жарко, холодно, жарко, даже с включенным вентилятором. Я был там однажды ночью, но мне нужны номера получше.

Я всегда немного нервничаю, когда путешествую по делам и мне нужно остановиться в отеле, который кажется находящимся в глуши по сравнению с жизнью в городе.
Я был приятно удивлен своим пребыванием здесь! Хотя у меня была небольшая проблема с телевизором, персонал был очень внимательным, добрым и отзывчивым.
У Джонни, нового генерального директора и вечернего консьержа Эй Джей такие прекрасные отношения!
Домработница сделала из мочалок восхитительные узоры! (Отличается от того, что я обычно вижу)
Отличное обслуживание клиентов!

Зашел в учетную запись моего сына и не могу понять, почему, но РАССВЕТ был просто потрясающим и запоминающимся в самом лучшем смысле: от теплого приветствия, как только вы входите в дверь, до консьерж-услуги типа ABOVE AND BEYOND, которую я видел только когда-либо сталкивалась с 5-звездочными местами — она ​​настоящая находка и дала потрясающие рекомендации по покупкам кому-то не отсюда, но при этом у нее было такое искреннее поведение — если ей нужно вернуться к нам на работу, я прямо попрошу, чтобы ее разместили в этом месте место снова до нашей эры!

Вид из номера никуда не годится. 50% номеров имеют стену, выходящую на окно, как показано на рис. Электропроводка в номере была ослаблена, освещение у кровати не работало, в душе не было напора воды.
Бесплатный завтрак хороший, расположение отеля тоже хорошее. Но в целом моя оценка отеля будет 2, 5/5.

Была в этом отеле 19-22 сентября 2023 года. Об этом отеле можно много писать! Расположение и номера были великолепны!. На следующий день после приезда в отель (20 сентября 2023 г. ) я пошла в бассейн! Конечно, бассейн в этом отеле — самый любимый бассейн, в котором я когда-либо был! Еще в тот день на ужин у меня был гамбургер с чипсами! Я был на мероприятии в Канзас-Сити 21 сентября 2023 года. Надо сказать, это одно из моих лучших воспоминаний. Я надеюсь, что остановлюсь в этом отеле в Канзас-Сити и приеду в город по работе в будущем!

Я оплатил недельную командировку. Я вдали от своих детей, у меня отец-одиночка и ограниченный бюджет. Моя компания должна возместить мне расходы после того, как я заплачу за вещи. Мне пришлось отменить свою первую ночь здесь из-за того, что мой сын заболел, поэтому я не хотел оставлять его, за что с меня взяли плату… понятно. Затем меня помещают в комнату 132 рядом с механической комнатой, где самый громкий шум на земле. Я спал здесь 2 ночи, и у меня ужасная головная боль, наконец, я понял, что это был за шум. Сообщил портье о ситуации и о том, что это убивает меня, но мне сказали, что у меня нет комнат, чтобы разместить вас. Я проверил в Интернете, что есть номера с кроватью размера «king-size», «queen-size» и люксы, и нет причин не предоставить мне еще один номер. Не оставайся здесь, я застряну на следующие две ночи и, вероятно, в конечном итоге буду спать в своем внедорожнике. Ужасные номера и ужасное обслуживание.

Мы остановились на семейной встрече здесь, в КС. Какой восторг от опыта! Джош, генеральный менеджер, зарегистрировал нас и не мог быть более гостеприимным. Он принял нас радушно и помог нам расположиться. Когда я упомянула, и буквально упомянула в ходе разговора с сестрой, что я была участником Titanium и забыла привязать свой номер к моему бронированию, когда я бронировала номер в Chase Travel, он назвал мой номер, который у меня был с мужем, как мы вошли и предложили нам повысить категорию номера до прекрасного люкса, который только что отменили. Это красивая комната, безупречная, как и общественные места, и действительно оставила приятные незабываемые впечатления. Я говорю всей своей семье, что всякий раз, когда у них в городе гости, они всегда должны направлять их в этот отель. Это прекрасно! Спасибо, Джош, и спасибо твоим сотрудникам, которые тоже были так гостеприимны.

Мы останавливались в пятницу, субботу и воскресенье вечером. Комната была чистой. Стоял в вестибюле более 20 минут, чтобы зарегистрироваться, так как ни за столом, ни в офисе никого не было. Кроме того, во время нашего пребывания после первоначальной регистрации сотрудник был на стойке регистрации только один раз. Наши ключ-карты работали всего 1 день. Нам приходилось каждый день искать кого-нибудь, кто бы их активировал. А потом был завтрак. В субботу было несколько яиц и колбасы, не было ни молока, ни сока, ни фруктов. В воскресенье было несколько коробок йогурта, хлеба и сока; ничего горячего. А в понедельник вообще ничего, кроме нескольких упакованных кексов.
Очень разочарован этим местом. Останавливались здесь в прошлом, но не будем в будущем.

Чистая комната, персонал и расположение были идеальными! Впечатления были такими, как мы ожидали, и мы обязательно остановимся здесь снова. Кроме того, номера, похоже, были недавно обновлены! Да, и завтрак и кофе в течение всего дня — это всегда плюс. 5 звезд!