Holiday Inn Express & Suites - Ottawa by IHG

Абсолютно неприемлемый опыт. Завтрак того не стоил, поэтому лучше попробовать один из многочисленных вариантов, предлагаемых в отеле. Эти яйца, превращенные из порошка в жидкость, совершенно испортили мне желудок. Кроме того, если вы цените свою безопасность, я настоятельно рекомендую выбрать другое место. Отсутствие реакции крайне разочаровывает. Вместо того чтобы внимательно и профессионально отреагировать на ваши проблемы, ответ был пренебрежительным и бесполезным. Вам гораздо больше повезет и гостеприимства в ЛЮБОМ другом отеле поблизости!
Крайне тревожно, когда гость поднимает серьезные вопросы и сталкивается с безразличием, а не с сочувствием или действиями. Этот опыт полностью изменил мое представление об этом бренде, потому что я останавливался в отелях Holiday Inn большую часть своего детства с семьей. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал этот отель. Всему бывает первый и последний раз… и это был он!

Я заселился в этот отель, и всё сразу пошло наперекосяк. В первом номере был сломан унитаз, а телефон, чтобы позвонить на ресепшн, даже не работал. Мне пришлось физически спускаться вниз, чтобы попросить о помощи.
Второй номер был ничуть не лучше. Унитаз еле работал, а в душе не было напора воды. Я попытался его починить, но потом проверил кровать. Она была вся в волосах, кишит ими, а ещё на ней была какая-то оранжевая липкая субстанция. Когда я откинул простыни и проверил подушки, стало очевидно, что номер вообще не убирали.
Абсолютно отвратительно и совершенно неприемлемо. Это был ужасный опыт от начала до конца.

Моя семья возвращалась домой в Техас из Канзаса после футбольного турнира моей дочери, когда мы попали в сильную бурю. Нам срочно нужно было что-то найти, и нам повезло – мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Оттаве, штат Канзас. Триша на ресепшене была очень внимательна, отзывчива и являла собой образец клиентоориентированности. Она помогла нам найти наилучший вариант по оптимальной цене, соответствующий потребностям нашей семьи. Вот каким должно быть обслуживание клиентов. Как многолетний директор по маркетингу Chic-fil-A, я предъявляю очень высокие требования, и она превзошла все ожидания. Спасибо вам за ваши знания и гостеприимство, Триша.

Персонал отеля обучен реагировать на возможные изменения погоды, особенно на сильные штормы. Сотрудники размещали объявления и обновления в течение всего дня. Когда разразилась буря со скоростью ветра до 130 км/ч, персонал проводил гостей в специально отведенные безопасные номера. И персонал особенно внимательно относился к молодым матерям и их детям. Не могу не отметить профессионализм, проявленный в тот день. Буря прошла без происшествий, что само по себе было большим плюсом, как и подготовка отеля.

Отличное обслуживание! Прекрасный тихий номер и потрясающий завтрак. Кофе тоже невероятный! Какая замечательная кофемашина есть в каждом отеле Holiday Inn. Вам понравится разнообразие блюд.

Отель расположен прямо рядом с трассой I-35. Удобный подъезд. Персонал дружелюбный. Номер чистый, кровати удобные. Большой выбор ресторанов.
В Prime Time Bar & Grill отличная еда, очень дружелюбный персонал. Он находится в торговом центре в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды через дорогу за Макдоналдсом.

Очень чистый номер, приятная атмосфера. Я приехал сюда буквально только поспать, но номер был на высшем уровне за небольшие деньги. Завтрак на следующее утро был потрясающим: печенье с подливкой, сосиски, бекон, вафли, маффины, хлопья, блины, булочки с корицей, яйца, омлеты, овсянка. Я считаю, что это был ПОТРЯСАЮЩИЙ ЗАВТРАК.

Мы с сестрой с удовольствием останавливались в отелях сети Holiday Inn. Мы приехали сюда на похороны дорогого друга и решили переночевать, вместо того чтобы сразу ехать домой. Персонал был превосходным, очень приятным и отзывчивым. Наше бронирование было доступно только на 15:00, но нам удалось заселиться на два часа раньше, и это было настоящим благословением. В тот день было очень холодно, и после похорон было здорово, что мы смогли заселиться сразу же. Пребывание было действительно приятным, кровати удобные и уютные. Атмосфера была прекрасной и расслабляющей. Нам очень нравится останавливаться в отелях Holiday Inn, и я настоятельно рекомендую именно этот.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Превосходное пребывание – будем возвращаться каждый год!
Наше пребывание в отеле Holiday Inn в Оттаве, штат Канзас, было просто потрясающим от начала до конца. Обслуживание было на высшем уровне, номер безупречно чистым, а кровать невероятно удобной — одна из лучших ночей, которые мы провели в путешествиях.
Завтрак действительно выделяет этот отель. Он был не только вкусным и разнообразным, но и содержал настоящий бекон, что было огромным плюсом и то, что сейчас встречается нечасто.
Весь персонал был дружелюбным, приветливым и по-настоящему добрым, но Лесли на ресепшене заслуживает особой благодарности. Она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, и общение с ней было абсолютным удовольствием.
Этот отель заслужил нашу лояльность — мы обязательно будем возвращаться каждый год. Настоятельно рекомендуем всем, кто проезжает мимо или останавливается в этом районе!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак тоже был хорошим. Печенье с подливкой, яйца, бекон. Место очень чистое и современное. Мне понравилось, что рядом есть несколько заведений быстрого питания, где можно быстро перекусить.

Наше пребывание в отеле 50/50. ***
— Персонал был очень любезным и даже оформил лобби в осенней тематике. Это продуманный штрих, ведь обычно в таких отелях чисто, но иногда кажется, что это просто медицинское обслуживание.
— Кондиционер в нашем номере, похоже, нуждался в обслуживании. Он работал большую часть ночи на минимальной мощности и так и не смог избавиться от влажности в номере, хотя в октябре температура на улице опустилась до 45 градусов.
— Напор воды в душе был очень слабым, даже когда мы принимали душ в 6 утра в воскресенье. А поддон для душа отслоился и выглядел так, будто там появилась плесень.
— В кофемашинах в лобби круглосуточно подают довольно хороший кофе. А булочка с корицей на завтрак была одной из лучших, что я пробовал.
— Сон — Постельное белье не такое хорошее, как в Hampton Inn. Нижняя простыня съезжала, и одеяло нужно прижать поплотнее. А на потолочном датчике дыма постоянно мигал зелёный стробоскоп. Мне 50 лет, и 200 долларов за ночь кажутся мне слишком высокой ставкой за такую ​​цену. При такой цене я всё равно предпочитаю Hampton Inn.

Отель был очень чистым, персонал невероятно любезным, завтрак превзошёл все ожидания. Без колебаний остановился бы здесь снова.

Мы были гостями на свадьбе (в нашем распоряжении было практически всё здание).
Персонал был невероятно любезен. Номера были безупречны. Завтрак был восхитительным. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле!

Отель был очень чистым, с очень дружелюбной атмосферой. Триша и весь персонал были очень внимательны к нашим просьбам. Завтрак был горячим и вкусным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова!

Нужна была комната в последнюю минуту, пока мы ехали в Техас, в которой бы разместился наш щенок. Пока я лежал здесь, пытаясь уснуть, простыни и все остальное были очень влажными. Пол липкий, ванная комната не очень чистая, а на простынях волосы. Разочарован, надеялся на хороший спокойный сон, но как-то тяжело в очень сырой комнате.

Я не собирался оставлять отзыв, пока не получил письмо от генерального директора объекта. В письме она обвиняет персонал в том, что он не справился с моей ситуацией, хотя это была не проблема персонала, а проблема объекта. Персонал сделал все, что мог, но проблема была в том, что на территории отеля были вывешены знаки, гласящие, что курение здесь запрещено, но в моем номере пахло сигаретным дымом. Полотенца пахли сигаретным дымом. Кондиционер пах сигаретным дымом, и никакое количество моего спрея для тканей Lysol не могло его выветрить. Они предложили переселить меня на 2 номера ниже над навесом, но когда мы зашли, чтобы проверить, не курят ли там, оказалось, что нет. Они отменили мое оставшееся пребывание без штрафа и компенсировали мне дополнительные баллы за неудобства. На моих фотографиях показано, где находился мой номер по сравнению с общественной зоной для курения у главного входа прямо под навесом. В этом ли проблема? Мне так сказали. Так что переместите его! В светильнике в ванной комнате также были мертвые клопы, а по периметру пола в ванной комнате была грязь. Что было положительным? Кровати были удобными. Главный вестибюль был чистым и гостеприимным, а персонал, не входящий в состав руководства, был дружелюбным и услужливым. Итог… если вы курите, отель подойдет. Если вы не курите или у вас чувствительность к пассивному курению, рассмотрите возможность остановиться в другом месте или, возможно, попробуйте четные номера на другой стороне здания.

Кровать была довольно неудобной, номер был более-менее чистым. Однако моя самая большая претензия к этому отелю заключается в том, что я просил их ежедневно менять холодильник, так как он не сохранял холод, а у меня были очень дорогие лекарства, которые нужно было хранить при определенной температуре, поэтому мне приходилось дважды в день набивать холодильник льдом. Они так и не пришли посмотреть холодильник, хотя я прожил там неделю. Я случайно оставил кое-какие личные вещи в номере отеля. Немного тревожит то, что уборщики не проверили ящики, когда убирались! Сотрудники стойки регистрации пошли и посмотрели, и, конечно же, мои вещи были там, где я и сказал. Это было больше месяца назад. Я до сих пор не получил свои вещи. Я звонил в отель 12 раз, но так и не получил телефонного звонка от менеджера или регионального директора-менеджера. Я связывался с корпорацией, и они тоже были довольно бесполезны. Я много путешествую по работе. Я случайно оставлял вещи в Германии и других странах и никогда не испытывал проблем с получением моих вещей обратно в течение недели или максимум двух недель. Они также не вернули депозит на мою кредитную карту, и на мои вопросы я так и не получил ответа по этому поводу. Персонал на стойке регистрации снова и снова говорил мне, что менеджера или директора нет на месте… Они вообще работают? Удивительно, что вы можете звонить снова и снова в течение нескольких месяцев, а их так удобно никогда нет на месте.