SureStay Hotel by Best Western Ottawa

Похоже, этот отель недавно приобрела компания Best Western. Предыдущий владелец, скорее всего, был владельцем частного мотеля. Здание очень старое и обветшалое, повсюду облупившаяся краска, паутина, плохой напор воды — горячая вода в душе появилась только через 10 минут, а потом она была непостоянной оба дня моего пребывания. Похоже, Best Western просто поставила в номер пару новых светильников и виниловое напольное покрытие на клейкой основе, и налепила на него свой логотип. Телевизор очень маленький и очень устаревший, кровать крайне неудобная. Кровать плохо закреплена к изголовью, поэтому она скользит по полу каждый раз, когда вы ложитесь или встаете с кровати. Льдогенератор не работал. Я больше здесь останавливаться не буду.
Единственным положительным моментом была вечерняя сотрудница на ресепшене по имени Джесс, она была очень любезна, вежлива и принесла свои извинения за неработающий льдогенератор.

Это был буквально худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Куча насекомых. Пришлось переселиться в другой номер посреди ночи, так как я путешествовала с детьми и инвалидом. Дверь в новый номер была сломана, нас впустила администрация, даже не дав ключа. Сказали, что придут ремонтники и дадут ключ, но они так и не пришли. Мы буквально спали с цепочкой вместо замка. Хорошо, что там останавливались полицейские с собаками-ищейками на конференции, поэтому я чувствовала себя в безопасности рядом с ними, иначе это место было бы просто ужасным.

Положительные стороны: Номер был чистым, отремонтированным и просторным. Администратор был замечательным. Завтрак был хорошим, лучше, чем ожидалось. Отрицательные.

Ужасный запах. Стены и пол грязные. Кровать выглядит чистой. Обычно мы очень довольны отелями Best Western. Нам пришлось бронировать отель в последний момент, и этот был доступен. Обслуживание было хорошим. Расположение приемлемое.

Неплохое место, к сожалению, пришлось заплатить за собаку-поводыря, так как по телефону сказали другую цену. Списали почти 40 долларов за ночь. Крытый бассейн не работал, но когда спросили, сказали, что да, он действительно есть. Просто забыли, что бассейн пуст, и, похоже, надолго.

Ужасное обслуживание, и не дайте себя обмануть, если вы найдёте кого-то, с кем можно обсудить ваше пребывание или хотя бы с уважением отнестись к вам. В итоге мы ушли без возврата денег, но это стоило того, чтобы не останавливаться здесь. Рекомендую всем, кто собирается забронировать номер, обратить внимание на другие отели поблизости.

Это место – просто посмешище от администрации к сломанному бассейну. Отношение клерка на стойке регистрации, которого нигде не было, было крайне агрессивным и конфликтным. Мы звонили в отель 30 минут, но никто не взял трубку, пока мы ждали в холле. Теперь мне придётся оспорить транзакцию в банке, возврата денег не предусмотрено. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поезжайте в Comfort. Он находится меньше чем в четверти мили от отеля, и там гораздо более дружелюбный персонал.
Обновление: на самом деле, вы не помогали другим гостям, вы находились в своих личных апартаментах, которые находятся над холлом. Если бы вы заботились о нашем ожидании, мы бы получили возврат. С наилучшими пожеланиями, Райли Томас.

Если вам ОЧЕНЬ НУЖНО остановиться в Оттаве, штат Канзас, то ладно, но если есть возможность, бегите в другой отель. Номера совершенно не соответствуют описанию, а «бассейн» — просто пустые слова, чтобы добраться туда. 2/10, и это ещё очень щедро.

Проезжал мимо, просто нужно было переночевать. В целом всё было нормально, но ванная комната нуждалась в хорошей уборке. Пол в душевой кабине был грязный, и я был в шлёпанцах. Не помешал бы и ремонт. Там жило много строителей – им было удобно, что в каждой комнате была микроволновка и большой мини-холодильник. Завтрак был обычным – хлопья, батончики мюсли, йогурт… но лучше, чем ничего.

Спасибо Джалу на стойке регистрации, моё пребывание здесь было замечательным, и я определённо рекомендую этот отель, если вы находитесь недалеко от Оттавы. Джал был невероятно отзывчивым, терпеливым и понимающим, несмотря на то, что регистрация заняла много времени, да и обстоятельства были нестандартными.
Я иду по Америке во имя Господа нашего Иисуса Христа, делясь Евангелием и служа людям. В вестибюле этого отеля есть евангельские брошюры. Это чудесное благословение для всех, кто их читает: Иисус спас мою жизнь, и поэтому я следую за Иисусом, потому что Он — единственный путь к вечной жизни!

Плюсы: Остановимся в этом отеле снова, когда приедем к дочери. Минусы: Под дверью была огромная щель, пришлось подкладывать одеяло, чтобы не залетали бегающие насекомые и летние насекомые.

Объясняю три звезды, касающиеся номеров. Дело не в том, что новые владельцы что-то сделали, а в том, что предыдущий владелец позволил заменить полы без надлежащего выравнивания, что и привело к очевидным проблемам. Я считаю, что обновление действительно необходимо. Но всё не настолько старое, чтобы быть ужасным. Они делают всё возможное, используя то, с чего начали. И они делают всё возможное, чтобы продолжать двигаться вперёд и предпринимать все необходимые шаги, чтобы добиться успеха и сделать своих клиентов счастливыми и комфортными. Если у вас возникло негативное взаимодействие с кем-то в офисе, это не потому, что они недружелюбны или не больничные. Это потому, что вы пришли туда с доброжелательным отношением и ожидали в ответ доброты. Даже в тех ситуациях, когда я был чем-то недоволен, они всегда общались с уважением и выслушивали меня, когда я хотел что-то сказать. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды персоналу. Лиз, это из-за нашего прошлого общения, но они сделали всё возможное, чтобы всё изменить и улучшить, как и везде. А то, после пандемии и всех пересели на «Седан», ленивый? Все хотят получать зарплату. Никто не хочет работать. И это ужасно, потому что в конечном итоге это обходится бизнесу дорого. Тем не менее, они стараются найти нужных людей, которые хотят быть рядом и заботиться о компании. Иначе они больше здесь не будут работать. Больше, чем где-либо ещё. Расположение довольно хорошее.

Короткий срок, но все равно слишком высокая цена за место для ночлега. Персонал дружелюбный, номер чистый, но цены на курорте Вегаса и отсутствие работающего бассейна кажутся немного завышенными. 190 долларов за одну кровать размера «king-size» и двух человек на одну ночь. Полагаю, нищим выбирать не приходится.

Номер был чистым, кровать неудобная, требует обновления, шумно, что мешает спать, пульт работал часть времени, гладильная доска нуждается в новом чехле, так как резинка отвалилась, доступ по карте-ключу затруднен до такой степени, что сотруднику на ресепшене приходится помогать, насекомые заползают под дверь. НЕ остановился бы здесь снова.

Мы приехали в последнюю минуту, и персонал смог найти нам номер на нижнем этаже для моей мамы! Джал потрясающий и очень отзывчивый, если мы приедем снова, мы обязательно остановимся!

Менеджер/владелец новый. Он был очень любезен и услужлив. Завтрак был отличным, номер был простым и чистым. Я думаю, Ян — менеджер — работает над улучшениями.

Действительно отличный отдых. Комнаты были очень чистыми, хорошо обставленными и приятно пахли. Вафли на завтрак были просто потрясающими. Персонал на стойке регистрации также был очень любезен. Мне также очень понравилось расположение, и место очень тихое. Вы сможете хорошо выспаться. Очень очень доволен своим опытом и обязательно приеду снова.