Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Ottawa by IHG 2*

Кровать была довольно неудобной, номер был более-менее чистым. Однако моя самая большая претензия к этому отелю заключается в том, что я просил их ежедневно менять холодильник, так как он не сохранял холод, а у меня были очень дорогие лекарства, которые нужно было хранить при определенной температуре, поэтому мне приходилось дважды в день набивать холодильник льдом. Они так и не пришли посмотреть холодильник, хотя я прожил там неделю. Я случайно оставил кое-какие личные вещи в номере отеля. Немного тревожит то, что уборщики не проверили ящики, когда убирались! Сотрудники стойки регистрации пошли и посмотрели, и, конечно же, мои вещи были там, где я и сказал. Это было больше месяца назад. Я до сих пор не получил свои вещи. Я звонил в отель 12 раз, но так и не получил телефонного звонка от менеджера или регионального директора-менеджера. Я связывался с корпорацией, и они тоже были довольно бесполезны. Я много путешествую по работе. Я случайно оставлял вещи в Германии и других странах и никогда не испытывал проблем с получением моих вещей обратно в течение недели или максимум двух недель. Они также не вернули депозит на мою кредитную карту, и на мои вопросы я так и не получил ответа по этому поводу. Персонал на стойке регистрации снова и снова говорил мне, что менеджера или директора нет на месте… Они вообще работают? Удивительно, что вы можете звонить снова и снова в течение нескольких месяцев, а их так удобно никогда нет на месте. Очевидно, что эта собственность управляется крайне плохо! Я бы серьезно подумал о том, чтобы съездить в город и найти отель с лучшим управлением, чем этот!