TownePlace Suites by Marriott Lawrence Downtown

Когда мы приехали на регистрацию, за стойкой никого не было. После того, как мы позвали кого-то и подождали около 10 минут, вышел сотрудник, извинился и объяснил, что они были единственными, кто работал. Серьезно? Кровати были не стандартными матрасами Marriott, а очень мягкими и неудобными. В ванной комнате была плесень и дыра в плитке. Передняя панель холодильника была грязной. Дверь в гараж не работала. Завтрак был ниже среднего. В целом, стандарты Marriott значительно снизились.

Отель просто замечательный и очень удобный. Но этот отзыв адресован конкретно Меган на ресепшене. Она оказала мне превосходное обслуживание, и я просто хотела выразить ей свою благодарность. Спасибо за то, что сделали мое пребывание легким и комфортным. Я обязательно вернусь. 😊 Дополнительный бонус — бесплатная крытая парковка, что сейчас редкость в отелях.

Плюсы:
— Охраняемая парковка в гараже.
— Лифт, который доставит вас из охраняемой парковки прямо на ваш этаж.
— Завтрак в баре выглядел неплохо, но нам понравилось обедать на Массачусетс-стрит, поэтому я не могу судить о качестве еды.
— Номера были чистыми.
Минусы:
— В лобби пахнет. Запах не только от еды. Я предполагаю, что это плесень или что-то связанное с канализационной трубой. Поскольку это место создает первое впечатление обо всем отеле, это следует исправить.
— В номерах очень мало полотенец.
— По меркам 2026 года, скорость интернета невероятно низкая, пора обновить его.
— Бассейн: Мне следовало развернуться, увидев всю эту стоячую воду вокруг бассейна. Мой второй тревожный сигнал тоже нельзя было игнорировать: зона вокруг бассейна невероятно скользкая. То есть, крайне небезопасная. Последней каплей стало невероятное количество человеческих волос в бассейне, которые я заметила, когда огромный клок обмотался вокруг моей ноги. В тот момент я заставила всех членов своей семьи выйти из бассейна, и, осмотрев его сбоку, я подумала, что мне станет плохо, судя по увиденному. Я велела всей семье немедленно подняться наверх и принять душ. Прошло уже почти 48 часов с тех пор, как мы оказались в воде, и я надеюсь, что никто не подхватит никакой инфекции. Marriott, работайте лучше.

Это очаровательный отель с самым милым персоналом. Расположение замечательное, есть охраняемая парковка. Мой номер был так хорошо убран, что мне почти не пришлось убираться самой. Не было ни пылинки, ни волос, ни остатков еды, ни пятен! Я вернусь через несколько недель! Пожалуйста, убедитесь, что Маделин уберет мой номер перед моим приездом, потому что она просто замечательная!

Все сотрудники здесь замечательные, а завтрак просто восхитительный. Деб великолепно готовит завтраки, она очень милая. Все сотрудники замечательные, встречают с добротой и улыбками. Отличное место для отдыха!

Номера относительно простые, но чистые и уютные. Персонал всегда отличался исключительной дружелюбностью и готовностью помочь. К тому же, здесь разрешено проживание с собаками, что для нас огромный плюс. И ещё, я просто обязана отметить, что у них самые лучшие палочки для размешивания кофе из всех отелей, в которых я когда-либо останавливалась.

Это действительно лучшее место для проживания с детьми. Здесь чисто и свежо, а пространство очень комфортное! Расположение тоже превосходное.

Как обладатель статуса Marriot Bonvoy Titanium Elite, я являюсь поклонником этого отеля, поскольку часто бываю в Лоуренсе. Расположение отеля очень удобное, персонал отличный, а номера всегда чистые и комфортные. Единственное, о чём я мог бы попросить, – это установить пару зарядных устройств для электромобилей в парковке или хотя бы установить розетки, чтобы электромобили могли хотя бы подзаряжаться во время проживания в отеле.

Изначально мы забронировали номер в SpringHill Suites, но переехали сюда, потому что там не работал интернет. Этот отель немного дешевле и гораздо приятнее. Этот выглядит новее. Номера просторнее, в них есть всё необходимое (холодильник, плита, посудомоечная машина, большой телевизор и бесплатный завтрак, как в люксе SpringHill). Парковка была для нас гораздо удобнее, так как наш кемпер был слишком высоким, чтобы припарковаться рядом с другим отелем, и приходилось долго идти пешком. В этом отеле есть гараж, но мы были слишком высокими, чтобы припарковаться, но смогли припарковаться на улице перед отелем.
Кровати были хорошими. Туалетные принадлежности очень простые, но достаточные. Хороший кондиционер.
Отличное расположение: в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов Массачусетса. Ближе, чем до люксов SpringHill.
Я бы остановился здесь, а не в SpringHill Suites.

Расположение отличное, есть парковка, можно было дойти пешком куда угодно. В холле стоял странный запах (как из канализации). Номер был не очень чистым, а в ванной была плесень. Однозначно не помешала бы генеральная уборка. Номер не стоит своих денег.

Дружелюбный персонал, чистые номера. Завтрак в баре сытный, тренажёрный зал и бассейн чистые, джакузи всегда работает, и есть большая терраса. Рядом находится магазин лапши Ramen, вход из вестибюля, что удобно. Вместительная парковка. Расположение отличное, до магазинов, баров и ресторанов в центре города можно дойти пешком. Улучшенный Wi-Fi иногда работал медленно, но горячая линия поддержки была очень кстати.

Отличное расположение, приветливое обслуживание. Кондиционер в номере старый и шумный, но в целом номер чистый. Бесплатный завтрак и парковка.

В номере все еще были крошки на полу и стульях, нам принесли пылесос, чтобы мы сами все убрали. Номера немного маленькие, но это не такая уж большая проблема. Расположение — лучшая часть, близко к центру города и пешеходным тропам.

Плюсы/минусы ниже.
У этого места огромный потенциал, но, похоже, оно плохо управляется и обслуживается. У меня сложилось впечатление, что там не хватает персонала, так что, возможно, в этом и проблема.
Если не считать, кажется, что персонала вдвое (или меньше) меньше, чем я ожидал бы в большом отеле высокого класса. За ту цену, которую люди платят за номера, они должны быть в состоянии платить немного больше людям и предлагать заработную плату, которая привлекает работников.
Плюсы:
— Чистый номер, хотя было несколько грязных (пропущенных через посудомоечную машину, но это не отмыло) тарелок.
— Персонал дружелюбный и отзывчивый.
— Отличные подушки (я люблю мягкие, которым можно придать нужную форму, и эти идеальны… без твердых комков набивки).
— Прочная кухня, если вы готовите в своем номере. Множество инструментов и принадлежностей, чтобы покрыть основное.
Минусы:
— ЗАПАХ — Хуже всего это запахи. Если вы беременны или у вас чувствительный нос, держитесь подальше. В вестибюле пахнет плесенью и затхлостью. В коридорах пахнет затхлым, душным воздухом, смешанным с различными (неприятными) запахами еды. В номере пахло… странно. Не ужасно, но как будто кто-то что-то приготовил, а потом воздух не циркулировал месяц. На мой взгляд, в этом, вероятно, проблема. У них есть кухни в номерах (плюс люди берут еду на вынос), но там нет ни фильтрации, ни циркуляции воздуха, поэтому вонь просто остается.

Плюсы/минусы ниже.
У этого места большой потенциал, но, похоже, оно плохо управляется и обслуживается. У меня сложилось впечатление, что там не хватает персонала, так что, возможно, в этом и проблема.
Не считая, у меня сложилось впечатление, что там вдвое (или меньше) меньше персонала, чем я ожидал бы в большом отеле более высокого класса. За ту цену, которую люди платят за номера, они должны были бы платить немного больше людям и предлагать зарплаты, которые привлекали бы работников.
Плюсы:
— Чистый номер, хотя было несколько грязных (промытых в посудомоечной машине, но это не помогло) тарелок. Красиво расставленные шкафы с полками Elfa.
— Персонал дружелюбный и отзывчивый.
— Отличные подушки (я люблю мягкие, которые я могу придать им нужную форму, и эти идеальны… без твердых комков набивки).
— Надежная кухонная обстановка, если вы готовите в своем номере. Множество инструментов и принадлежностей для основных нужд.
— Кофе внизу был особенно хорош. Не тот отвратительный, разбавленный, как на заправке, который подают во многих гостиничных лобби.
— В квартале отсюда (весной и осенью) есть отличный субботний утренний фермерский рынок. Отличное сочетание свежей еды на завтрак, продуктов и товаров местного производства.
Минусы:
— ЗАПАХ — Для меня самым ужасным аспектом были все эти запахи. Если вы беременны или у вас чувствительный нос, держитесь подальше. В вестибюле пахнет плесенью и гниением.

Я отредактирую этот отзыв, когда у меня будет возможность обсудить свои опасения по поводу номера с менеджером отеля.
Сотрудники, с которыми я общался, были добрыми и хорошими людьми… но в остальном были некоторые проблемы…
Мы останавливались с 03.05.25 по 04.05.25, и было несколько проблем, на которые я обратил внимание сотрудников на стойке регистрации: я также отправил 3 электронных письма с фотографиями и объяснениями проблем.
Итак, прошло 2 дня после отъезда, а я все еще жду телефонного звонка, чтобы решить проблемы. Очень разочарован на этом этапе, тем более, что меня попросили подождать до 16:00 в день заезда, чтобы получить доступ в комнату, потому что ее «убирали».
Моя трехлетняя девочка чуть не засунула шуруп в рот, окна были отвратительными, столы не были вытерты, холодильник тоже, от блока переменного тока свисали провода, подсобное помещение не было заперто, оно было грязным и отвратительным, воздушному фильтру было уже больше года, на телевизоре было три ярких белых пятна, которые показывали независимо от того, какой канал вы транслировали, что затрудняло просмотр новостей или цифровых развлечений, а в душе было пусто средство для мытья тела.
В целом это довольно неприятный и неожиданный опыт, я ожидал, что оправдаю свои деньги в первую очередь за безопасность и чистоту, учитывая цену около 400 долларов, уплаченную за ночное пребывание, я крайне неудовлетворен тем, что мне дали именно это.

Отличный отель. Очень чистый. Комната была просторная и много места для хранения вещей. Было здорово для недельного пребывания.