SpringHill Suites by Marriott Lawrence Downtown

Отель был чистым, а кровати удобными. Завтрак был отличным! Однако кондиционеры в основных зонах не работали, а тренажерный зал и бассейн были закрыты. Кондиционер в нашем номере, по-видимому, работал, но недостаточно хорошо, чтобы охладить комнату до комфортной температуры. Всю ночь было довольно жарко, несмотря на то, что термостат был установлен на 68 градусов.

Когда-то это был отличный конференц-отель, а теперь он пришел в ужасное состояние. Протекающие потолки, отсутствие кондиционеров в общих зонах. Нам понравилось расположение у реки, а номер был чистым и тихим. К сожалению, этот отель, вероятно, закроется, так как ремонтные работы очень масштабные, а множество отзывов с одной звездой отпугнут любого от его проживания.

Мне сказали, что отель закрывается в конце недели. Меня разбудила пожарная сигнализация посреди ночи — она сработала, потому что всё было насквозь мокрое. Я включила прикроватный светильник и увидела, как с потолка льются целые струи воды. Это было ужасно. Вода лилась через светильники, из потолочного вентилятора, из пожарной сигнализации, во все комнаты (даже в ванную, хотя я не сняла видео). Я разбудила всех, как можно быстрее собрала вещи, но моя дорожная сумка лежала у изножья кровати, впитывая всю эту грязную воду, прежде чем сработала сигнализация. Многое из моих вещей испортилось.
Мне дали другой номер на том же этаже, но я не хотела снова видеть протекающий потолок. Персонал был максимально любезен — и до, и после сильного ливня в помещении. Бассейн был закрыт. Прачечная была закрыта. Тренажерный зал был закрыт. Мне следовало отменить бронирование после того, как я узнала об этом, но я по глупости забронировала номер через Super. Com. Персонал отеля, очевидно, пытается вернуть мне деньги, но поскольку я бронировала через Super. Com, я никогда не получу свои деньги обратно.

Просто потрясающее место! Всё казалось очень просторным: высокие потолки, декоративный вход, очень широкие коридоры, вместительный номер. Номер был превосходным и очень чистым; из него открывался прекрасный вид на реку Канзас! Всё было очень спокойно. Честно говоря, я зашла сюда только для того, чтобы восхититься завтраком. Свежая яичница-болтунья, нарезанный кубиками картофель, йогурт с добавками и крепкий кофе были великолепны. Всё было просто замечательно. Персонал, с которым мы общались, тоже был очень любезен. Спасибо, Springhill Suites!

10 июня 2026 года я останавливался в отеле Springhill Suites в Лоуренсе, штат Канзас. За 18 лет работы в компании с местным филиалом я, наверное, провел там около сотни ночей. За последние несколько лет отель постепенно приходил в упадок. В этот раз он опустился до рекордно низкого уровня, и я всерьез задумался о том, чтобы когда-нибудь снова там остановиться.
Начнем с того, что в лобби не работал кондиционер. Но лично для меня это не было большой проблемой, за исключением завтрака. Мне было жаль сотрудников ресепшена, которые сидели в темноте, чтобы хоть как-то уменьшить нагрев от ламп.
В номере было несколько многоножек, но меньше, чем во время моего предыдущего визита.
В четверг я весь день провел на совещании в «зале заседаний». Из-за жары в лобби в зале для совещаний было некомфортно, но все же лучше, чем в лобби. Во время совещания нас трижды прерывали представители компании, бегающие по залу. Дважды они бежали к кладовке, которая граничит с залом для завтраков. Это заставляет меня всерьез усомниться в возможном заражении продуктов, подаваемых на завтрак. Коллеги, остававшиеся на ночь, не собирались завтракать в этом отеле, а предпочли бы позавтракать в другом месте.
Я понимаю, что новые владельцы приобрели отель около двух лет назад, и примерно в это время я начал замечать наиболее значительное ухудшение!
Я ожидаю большего от Marriott и в будущем буду останавливаться в других отелях.

Мы с женихом недавно останавливались в этом отеле, и с нами очень плохо обращалась администратор на ресепшене, ДжоДжо. Я также видела, как она грубо разговаривала с сотрудником во время моего пребывания. Ее отношение было очень плохим. Ее навыки обслуживания клиентов были ужасными. Она темнокожая женщина с короткой стрижкой, я хочу, чтобы вы знали о ней, и я свяжусь с корпоративным офисом по этому поводу, потому что мы останавливались здесь несколько раз, и никогда не сталкивались с таким неуважением, как она. Остерегайтесь ДжоДжо на ресепшене, она заставила нас почувствовать себя очень нежеланными гостями. Мы никогда больше не вернемся, и я также позабочусь о том, чтобы все мои знакомые знали, что не стоит останавливаться в этом отеле.

Протечки повсюду в коридорах, нет кондиционеров ни в коридорах, ни в лобби. Ванная комната в лобби ужасна. Ковер в коридорах мокрый от протечек. Бассейн и джакузи не работают. Оправдание: раньше это был торговый центр, оставайтесь в номере, там прохладно. Худший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались, будучи участниками программы Gold. Выехали на несколько дней раньше и переехали в другой отель.

Как давний клиент Marriott и владелец двух таймшеров Marriott, я был разочарован состоянием этого отеля. Состояние объекта оставляет желать лучшего: отсутствуют потолочные плитки, повсюду пятна от воды и неприятный запах.
Особенно тревожит терраса на берегу реки — она обветшалая, с ржавыми перилами, разбитыми фонарными столбами и разбросанными повсюду мусорными мешками. Отсутствие обслуживания и безопасности на открытых территориях создавало ощущение незащищенности. Это пребывание было значительно ниже стандартов Marriott, и я не могу рекомендовать этот отель, пока не будут проведены серьезные улучшения. Мне пришлось отменить бронирование на вторую ночь, и персонал без вопросов пошел мне навстречу. Подтверждение: 7670****6

Плюсы: Дружелюбное обслуживание, хорошее расположение, отличный завтрак.
Минусы: Не удалось насладиться видом из окна, потому что оно было очень грязным; джакузи было сломано; пятна на коврах, тёмные коридоры, похожие на пороги; много мелочей повсюду. Рад, что у моей жены были плюсы. Однозначно не стал бы платить за проживание.

Очень удобное расположение в Лоуренсе, и отличный отдых. Номера всегда чистые и комфортные. Единственное, что меня смущает, — я часто приезжаю в Лоуренс из Денвера на электромобиле. Ни в одном отеле в Лоуренсе нет зарядных станций для электромобилей. Ни в одной! Чёрт возьми, даже в Топике есть отель с зарядкой для электромобилей. Топика! Давай, Лоуренс, присоединяйся к программе!

Сотрудник, который там работал, был очень любезен и помог нам забронировать номер в другом отеле Marriott (Towneplace Suites) в паре миль отсюда, потому что у них не работал интернет.
Мы узнали об этом только после того, как добрались до номера и распаковали вещи, но всё же поменяли номер. Этот отель не такой хороший, как Towneplace Suites, и, как ни странно, дороже. Этот напоминает старомодный Holiday Inn.
Кроме того, у нас есть кемпер, и мы не смогли припарковаться рядом с этим отелем, поэтому пришлось тащить его довольно далеко. В другом отеле нам было гораздо удобнее парковаться.

Хайди была просто великолепна! Я ошиблась и случайно забронировала номер на другую дату. Хайди всё сделала идеально! Она была очень добра и заботлива! Номера просторные, тихо, а завтрак был действительно горячим и обильным! Большое спасибо, Хайди!

Этому отелю требуется СЕРЬЕЗНЫЙ РЕМОНТ. Это НЕ соответствует бренду Marriott. Раньше это был прекрасный отель с отличным расположением. Однако то, что вы видите на фотографиях, совсем не похоже на то, что он выглядит сейчас.
Персонал был великолепен. Однако, просто возмутительно, сколько мы заплатили за такой ужасный отель. Они даже окна помыть не могут, это просто отвратительно! Если у них нет денег на персонал, пусть арендуют мойку высокого давления и отмывают с окон всю грязь и листья.

Недавно я останавливался в вашем отеле (суббота, 9 августа). У меня всегда были положительные впечатления от пребывания в ваших отелях, что сделало этот визит особенно разочаровывающим.
Главной проблемой во время моего пребывания было наличие пяти ос в моём номере. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудник признал наличие проблемы, но не предложил переселить меня в другой номер. Поскольку альтернативы предложено не было, я решил, что отель полностью забронирован, и продолжил справляться с ситуацией самостоятельно, убивая одну осу за другой.
Помимо ос, номер был грязным, а в коридоре было несколько открытых потолочных плит, вероятно, из-за текущих протечек и ремонта. Хотя я понимаю, что могут возникнуть проблемы с обслуживанием, я ожидал, что гостей разместят в зонах отеля, которые не затронуты такими проблемами.
На следующий день при выезде я снова упомянул о проблеме с осами, и мне сказали: «Мы работаем над этим». Меня удивило отсутствие срочности и беспокойства. В номер не производилось никаких ремонтных работ, и не было предпринято никаких усилий для улучшения ситуации во время моего пребывания.
Этот опыт не соответствует высоким стандартам, которые я связываю с вашим брендом. Надеюсь, вы отнесётесь к этому отзыву серьёзно и примете меры, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.

Следовало предупредить о неверном направлении GPS – мы оказались на частично асфальтированной дороге, где бездомный тащил свой пластиковый пакет с вещами. Позвонили в отель, чтобы узнать дорогу. Очень дружелюбный персонал, номер на том же этаже, что и лобби, и недавно был отремонтирован – красиво, современно, чисто. Правда, потолок в коридоре немного пострадал от воды. Главная проблема возникла, когда мы вышли к реке – ужас! Заросли водорослями, грязь вдоль реки. Часть отеля обветшала, с протекающими, противными кондиционерами – свидетельство того, что сейчас здесь живут бездомные. Я бы никогда не ушёл из этого отеля пешком. Подойдёт, если вы на машине и просто остаётесь в отеле.

Моя семья приезжала к нам в гости на выходные 4 июля, и всё было замечательно! Прекрасный отдых, особенно учитывая, что всё в пешей доступности. Шампанское очень сладкое, и она очень любезна. Она всегда улыбается, а обслуживание — 10/10.

Останавливались здесь из-за отсутствия свободных номеров в других местах города и заплатили за это дополнительную плату. Приятно удивлены просторным номером, а персонал был очень приятным. Парковка немного сложная для понимания, но для центра города мест достаточно.