TownePlace Suites by Marriott Lawrence Downtown

Как обладатель статуса Marriot Bonvoy Titanium Elite, я являюсь поклонником этого отеля, поскольку часто бываю в Лоуренсе. Расположение отеля очень удобное, персонал отличный, а номера всегда чистые и комфортные. Единственное, о чём я мог бы попросить, – это установить пару зарядных устройств для электромобилей в парковке или хотя бы установить розетки, чтобы электромобили могли хотя бы подзаряжаться во время проживания в отеле.

Изначально мы забронировали номер в SpringHill Suites, но переехали сюда, потому что там не работал интернет. Этот отель немного дешевле и гораздо приятнее. Этот выглядит новее. Номера просторнее, в них есть всё необходимое (холодильник, плита, посудомоечная машина, большой телевизор и бесплатный завтрак, как в люксе SpringHill). Парковка была для нас гораздо удобнее, так как наш кемпер был слишком высоким, чтобы припарковаться рядом с другим отелем, и приходилось долго идти пешком. В этом отеле есть гараж, но мы были слишком высокими, чтобы припарковаться, но смогли припарковаться на улице перед отелем.
Кровати были хорошими. Туалетные принадлежности очень простые, но достаточные. Хороший кондиционер.
Отличное расположение: в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов Массачусетса. Ближе, чем до люксов SpringHill.
Я бы остановился здесь, а не в SpringHill Suites.

Расположение отличное, есть парковка, можно было дойти пешком куда угодно. В холле стоял странный запах (как из канализации). Номер был не очень чистым, а в ванной была плесень. Однозначно не помешала бы генеральная уборка. Номер не стоит своих денег.

Дружелюбный персонал, чистые номера. Завтрак в баре сытный, тренажёрный зал и бассейн чистые, джакузи всегда работает, и есть большая терраса. Рядом находится магазин лапши Ramen, вход из вестибюля, что удобно. Вместительная парковка. Расположение отличное, до магазинов, баров и ресторанов в центре города можно дойти пешком. Улучшенный Wi-Fi иногда работал медленно, но горячая линия поддержки была очень кстати.

Отличное расположение, приветливое обслуживание. Кондиционер в номере старый и шумный, но в целом номер чистый. Бесплатный завтрак и парковка.

В номере все еще были крошки на полу и стульях, нам принесли пылесос, чтобы мы сами все убрали. Номера немного маленькие, но это не такая уж большая проблема. Расположение — лучшая часть, близко к центру города и пешеходным тропам.

Плюсы/минусы ниже.
У этого места огромный потенциал, но, похоже, оно плохо управляется и обслуживается. У меня сложилось впечатление, что там не хватает персонала, так что, возможно, в этом и проблема.
Если не считать, кажется, что персонала вдвое (или меньше) меньше, чем я ожидал бы в большом отеле высокого класса. За ту цену, которую люди платят за номера, они должны быть в состоянии платить немного больше людям и предлагать заработную плату, которая привлекает работников.
Плюсы:
— Чистый номер, хотя было несколько грязных (пропущенных через посудомоечную машину, но это не отмыло) тарелок.
— Персонал дружелюбный и отзывчивый.
— Отличные подушки (я люблю мягкие, которым можно придать нужную форму, и эти идеальны… без твердых комков набивки).
— Прочная кухня, если вы готовите в своем номере. Множество инструментов и принадлежностей, чтобы покрыть основное.
Минусы:
— ЗАПАХ — Хуже всего это запахи. Если вы беременны или у вас чувствительный нос, держитесь подальше. В вестибюле пахнет плесенью и затхлостью. В коридорах пахнет затхлым, душным воздухом, смешанным с различными (неприятными) запахами еды. В номере пахло… странно. Не ужасно, но как будто кто-то что-то приготовил, а потом воздух не циркулировал месяц. На мой взгляд, в этом, вероятно, проблема. У них есть кухни в номерах (плюс люди берут еду на вынос), но там нет ни фильтрации, ни циркуляции воздуха, поэтому вонь просто остается.

Плюсы/минусы ниже.
У этого места большой потенциал, но, похоже, оно плохо управляется и обслуживается. У меня сложилось впечатление, что там не хватает персонала, так что, возможно, в этом и проблема.
Не считая, у меня сложилось впечатление, что там вдвое (или меньше) меньше персонала, чем я ожидал бы в большом отеле более высокого класса. За ту цену, которую люди платят за номера, они должны были бы платить немного больше людям и предлагать зарплаты, которые привлекали бы работников.
Плюсы:
— Чистый номер, хотя было несколько грязных (промытых в посудомоечной машине, но это не помогло) тарелок. Красиво расставленные шкафы с полками Elfa.
— Персонал дружелюбный и отзывчивый.
— Отличные подушки (я люблю мягкие, которые я могу придать им нужную форму, и эти идеальны… без твердых комков набивки).
— Надежная кухонная обстановка, если вы готовите в своем номере. Множество инструментов и принадлежностей для основных нужд.
— Кофе внизу был особенно хорош. Не тот отвратительный, разбавленный, как на заправке, который подают во многих гостиничных лобби.
— В квартале отсюда (весной и осенью) есть отличный субботний утренний фермерский рынок. Отличное сочетание свежей еды на завтрак, продуктов и товаров местного производства.
Минусы:
— ЗАПАХ — Для меня самым ужасным аспектом были все эти запахи. Если вы беременны или у вас чувствительный нос, держитесь подальше. В вестибюле пахнет плесенью и гниением.

Я отредактирую этот отзыв, когда у меня будет возможность обсудить свои опасения по поводу номера с менеджером отеля.
Сотрудники, с которыми я общался, были добрыми и хорошими людьми… но в остальном были некоторые проблемы…
Мы останавливались с 03.05.25 по 04.05.25, и было несколько проблем, на которые я обратил внимание сотрудников на стойке регистрации: я также отправил 3 электронных письма с фотографиями и объяснениями проблем.
Итак, прошло 2 дня после отъезда, а я все еще жду телефонного звонка, чтобы решить проблемы. Очень разочарован на этом этапе, тем более, что меня попросили подождать до 16:00 в день заезда, чтобы получить доступ в комнату, потому что ее «убирали».
Моя трехлетняя девочка чуть не засунула шуруп в рот, окна были отвратительными, столы не были вытерты, холодильник тоже, от блока переменного тока свисали провода, подсобное помещение не было заперто, оно было грязным и отвратительным, воздушному фильтру было уже больше года, на телевизоре было три ярких белых пятна, которые показывали независимо от того, какой канал вы транслировали, что затрудняло просмотр новостей или цифровых развлечений, а в душе было пусто средство для мытья тела.
В целом это довольно неприятный и неожиданный опыт, я ожидал, что оправдаю свои деньги в первую очередь за безопасность и чистоту, учитывая цену около 400 долларов, уплаченную за ночное пребывание, я крайне неудовлетворен тем, что мне дали именно это.

Отличный отель. Очень чистый. Комната была просторная и много места для хранения вещей. Было здорово для недельного пребывания.

Я поехал в Лоуренс на рабочую конференцию. Мне очень понравился город, рестораны и ночная жизнь. Пока я был там, возникла проблема с водопроводом, и у нас не было горячей воды в течение 3 ночей. Честно говоря, это была огромная боль, и мне было трудно даже принять душ. Они устроили нам ночь с закусками и алкоголем во внутреннем дворике, но я действительно надеялся на горячую воду. Персонал был добрым, но это было сложно.

Я являюсь платиновым элитным участником Marriott и останавливаюсь во многих отелях Marriott, и этот отель стал настоящим разочарованием. Отель был в плохом состоянии и не такой уж старый. «Охраняемый» гараж больше не является безопасным, потому что входная дверь гаража не работала более 3 месяцев, поэтому они просто держат выходную сторону открытой круглосуточно и без выходных, чтобы люди могли входить и выходить, поэтому это больше не безопасное место для парковки. Большинство стульев в вестибюле и столовой выглядели ужасно, все подлокотники отвалились. На стене в нашем душе была отделка, а гипсокартон был поврежден и отсутствовал. Служащий на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, просто дал нам ключи, но не предоставил никакой информации о завтраке, часах посещения тренажерного зала или бассейна или информации о Wi-Fi, и никакой этой информации в номере не обнаружено. Весь первый день в нашем коридоре валялось грязное белье и мусор, от которого ужасно пахло. Нам нравится расположение отеля, он просто требует капитального ремонта.

Останавливались на 2 ночи. Комната была очень продумана с точки зрения кухни, места, розеток, гардеробной. Весь персонал был замечательным и услужливым. Ремонт идет, но проблем с шумом нет. Гидромассажная ванна и тренажерный зал были великолепны, бассейн был слишком холодным. Для студенческого городка ожидался быстрый Интернет, но скорость в отеле была около 3 Мбит/с, так что будьте готовы. Парковка отличная, когда мы там были, шел снег. Приличный завтрак включен в стоимость, мне понравился овсяный батончик с начинкой. В целом отличный опыт, в нескольких минутах ходьбы от магазинов/ресторанов/баров.

Мы остаемся здесь, потому что являемся Marriott. Лифты были грязными из-за продолжающегося строительства. Но что меня действительно разозлило в этом пребывании, так это отсутствие горячей воды в душе. Это была даже не теплая, а чистая холодная вода! Это неприемлемо для любого отеля.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения и охраняемой парковки. Дверь гаража была сломана, поэтому ее оставили открытой (уже небезопасной). Ничего страшного, но при регистрации нам не сказали, что в здании проблемы и поэтому нет горячей воды. Только когда мы пошли в душ и спросили, мы узнали. Они не смогли починить горячую воду до позднего вечера, и даже тогда она была в лучшем случае чуть теплой. Завтрак был в порядке, кофе был комнатной температуры. Персонал был очень приятным, а номера были чистыми, так что это не полная потеря! Я думаю, что в лучший день это могло бы быть отличным местом для проживания, но на этот раз это были не самые лучшие впечатления!

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Отличный гостиничный номер. Обслуживание клиентов и цены в милом городе. Даже наслаждался парковкой в ​​гараже, зная, что моя машина в безопасности.

Персонал и обслуживание клиентов действительно компенсируют эстетические недостатки. Расположение потрясающее. Подземный гараж дает отличное чувство безопасности (как одинокая женщина, это само по себе дает мне 5 звезд). Но очевидно, что при строительстве использовались дешевые материалы, и телевизоры можно было бы обновить. В целом, я предпочитаю это место другим отелям города.