Hotel Savoy Kansas City, Tapestry Collection by Hilton

Этот отель нормальный, но я бы не назвал его 4-звездочным отелем с полным спектром услуг. Планировка комнаты хорошая, но в моей комнате были пятна на ковре, и в ванной комнате требовался ремонт. У друга, который жил в другой комнате, также были пятна на ковре и неприятный запах в ванной.
Ресторан «Савой» в отеле хороший. Однако в будние дни он не открыт на завтрак и обед. Это проблема для деловых путешественников.
Наконец, я прибыл до их регистрации в 16:00. Я дал им свой номер телефона. Обещали позвонить, как только освободится место. В 18:00 они так и не позвонили. Это простительная ошибка, но в сочетании с проблемами обслуживания в номере и отсутствием завтрака/обеда… Не могу рекомендовать этот отель. Это не плохой отель. Это просто не стоит премиальной цены.

Поскольку я вырос в индустрии гостеприимства, а отец был генеральным директором и владельцем очень элитных и известных отелей на юге, я был крайне разочарован своим визитом. Позвольте мне объяснить три звезды,
1. Подъехав и попросив камердинера позаботиться о нашем автомобиле, джентльмен несколько раз пошутил о том, какие чаевые мы ему дадим. Совершенно несмешно и не уместно. Мы планировали дать ему чаевые посредством текстового уведомления, и мы это сделали, но разговор о чаевых, которые он поднял, был ненормальным и непрофессиональным. Независимо от того, нанимает ли руководство отеля камердинера из сторонней компании или сотрудник нанимается непосредственно управляющей компанией, разумным будет надлежащее обучение и понимание того, как взаимодействовать с гостями.
2. Наш номер был на 6-м этаже, в котором при входе пахло канализацией, на ковре были видны многочисленные пятна, свет в шкафу в спальне не выключался, раковина в ванной была полна щепок, одно полотенце для рук, одна мочалка, один рулон туалетной бумаги. Бумага и только один халат для спальни с двумя кроватями размера «queen-size». В комнате не было ни тепла, ни комфорта, но она была очень стерильной.
3. При выезде на следующее утро сотрудница стойки регистрации не удосужилась спросить нас о нашем опыте. Она спросила, хочу ли я получить копию своего фолио в бумажном виде или по электронной почте, и сказала: «Счастливого пути».

Поскольку я вырос в индустрии гостеприимства, а отец был генеральным директором и владельцем очень элитных и известных отелей на юге, я был крайне разочарован своим визитом. Позвольте мне объяснить три звезды,
1. Подъехав и попросив камердинера позаботиться о нашем автомобиле, джентльмен несколько раз пошутил о том, какие чаевые мы ему дадим. Совершенно несмешно и не уместно. Мы планировали дать ему чаевые посредством текстового уведомления, и мы это сделали, но разговор о чаевых, которые он поднял, был ненормальным и непрофессиональным. Независимо от того, нанимает ли руководство отеля парковщика у сторонней компании или сотрудник нанимается непосредственно управляющей компанией, разумным будет надлежащее обучение и понимание того, как взаимодействовать с гостями.
2. Наш номер находился на 6-м этаже, в котором при входе пахло канализацией, на ковре были видны многочисленные пятна, свет в шкафу в спальне не выключался, и только один халат для спальни с двумя кроватями размера «queen-size». В комнате не было ни тепла, ни комфорта, но она была очень стерильной.
3. При выезде на следующее утро сотрудница стойки регистрации не удосужилась спросить нас о нашем опыте. Она спросила, хочу ли я получить копию своего фолио в бумажном виде или по электронной почте, и сказала: «Счастливого пути». Я не думаю, что ее волновало бы, объяснил ли я ей свое разочарование по поводу пребывания.

Очень понравился отель! С той минуты, как мы зарегистрировались, каждый сотрудник был очень приятным и дружелюбным. Они сделали процесс регистрации и выезда таким простым. Они держали наши сумки, пока номера не были готовы. У нас было две комнаты, и они постарались разместить их рядом друг с другом. Номера были хорошие, чистые, и у нас буквально нет жалоб. Нам очень легко дойти пешком до Power & Light District и обратно. Отличное расположение.

Еда и искусство невероятные! Как и персонал. Мне нравится единственная в своем роде урановая люстра и то, как первоначальные владельцы сохранили в неприкосновенности большую часть старинной истории. Высокие потолки идеально подходят для инди — или художественных и музыкальных мероприятий. Место для бизнеса или отдыха. Номера чистые и уютные, с очень ярким современным оттенком, старыми планами этажей и историями о привидениях! Бонусные баллы, если вам когда-нибудь удастся увидеть вид на крышу. ;)

Я работал с 21c, чтобы зарезервировать блок из 10 номеров еще в марте 2024 года для наших свадебных выходных в октябре 2024 года. Блок из 10 номеров включал в себя два двухместных номера с кроватью размера «queen-size», один для моего брата и его семьи из четырех человек, а другой для некоторые женихи останутся, а также чтобы у парней была более просторная комната, чтобы подготовиться утром в день свадьбы. Обе эти комнаты в нашем блоке были забронированы нашей группой в течение пары недель после установки нашего блока, то есть примерно за 6 месяцев. Однако, когда мы прибыли в отель на свадебные выходные, нам сообщили, что в отеле остановилась футбольная команда, и наши два двухместных номера с двуспальной кроватью в конечном итоге были отданы им, и, таким образом, моему брату, его семье и жениху предоставили номер. С односпальной кроватью размера «king-size». Нам сказали, что в те выходные билеты в отеле были распроданы, и в конечном итоге ничего нельзя было сделать, кроме как расставить раскладные коляски в номерах, чтобы разместить всех, и предложить купоны на бесплатные напитки. Это определенно был не идеальный сценарий, поскольку в комнатах создавались очень стесненные условия, а женихам было трудно собираться утром в день свадьбы.
Я скажу, что сотрудники стойки регистрации старались сделать все возможное, чтобы помочь, и мы это ценим, но, очевидно, они ограничены в том, что они могут сделать на данный момент.

Мы забронировали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» почти 6 месяцев назад для семейной свадьбы. Мы приехали и узнали, что они действительно отдали нашу комнату приезжему футбольному клубу. В результате они были полностью забронированы и не смогли доставить нас в нужную комнату. Вместо этого мы вчетвером втиснулись в комнату с одной спальней, оборудованную диваном от Тему. Предложили принести раскладные кровати, но постельное белье не включили. После нескольких визитов к сотрудникам стойки регистрации нам наконец-то удалось найти место для сна наших детей. К сожалению, это также означало, что наша комната теперь превратилась в полосу препятствий. Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь, и я считаю, что были ограничены в предложениях корректирующих действий. Первоначально они сказали, что пытались связаться с менеджером и предложить скидку на номер. В конечном итоге они смогли предложить нам только ваучер на бесплатный напиток в баре. Персонал замечательный, отель хороший, но менеджмент некомпетентный во всех смыслах. Они плохо подготовлены к загруженным событиям выходным и не желают активно рассматривать и исправлять свои ошибки. Мы были одними из нескольких участников свадебной вечеринки, которым дали не тот номер.

Чистый, приветливый персонал. Наш номер был чистым, никакого запаха не было. Бар был приятной атмосферой с исторической информацией, предоставленной нашим сервером. Пингвинов (искусство) перемещали, и детям это нравилось, потому что они все были на нашем этаже! В нашем душе была резиновая уточка, которую моя маленькая девочка очень любила принимать в ванне. Кровать была неудобной, но мы с этим справились. В гараже через дорогу есть парковка за 10 долларов, рад сообщить, что наша машина в безопасности (я даже проверил), гараж не является частью отеля, к вашему сведению. В музее было круто. В коридоре было тихо, и мы все могли спать без помех. Спасибо персоналу, забронируем еще раз!

Отель красивый онлайн, но на самом деле он устал и нуждается в обновлении. Ковры в комнате для гостей были испачканы, из-за чего комната казалась грязной, а запах канализации и септика распространялся по всему 6-му этажу. При регистрации нам дали не тот номер, но, к счастью, нам не пришлось перепаковывать вещи, чтобы переехать в другой номер. Не остановился бы здесь снова.

Очень уникальный отель, который мне очень понравился! Очень красиво и собрано! Все сотрудники были очень дружелюбны и любезны! Единственная жалоба, которую я хотел бы иметь, это то, что в нашей комнате кондиционер работал не очень хорошо, поэтому было очень тепло и спать было неудобно. Мы уведомили стойку регистрации, и специалист по техническому обслуживанию подошел, но он просто просканировал вентиляционное отверстие и сказал, что оно читается правильно, а затем ушел. Кондиционер не очень хорошо распределял нагрузку на остальную часть комнаты.

Очень хороший отель! Замечательное обслуживание, мне очень понравилось искусство, и оно такое историческое! Еда и напитки в ресторане и баре Savoy были хорошими, но очень дорогими, а цены на напитки были завышены. Отелю действительно не помешала бы кофейня! Я бы остановился здесь снова, но варианты еды и напитков не являются обязательными. Я бы порекомендовал.

Великолепный отель с дополнительным бонусом (музеем) определенно одно из самых интригующих мест, где я когда-либо был. Чистая комната с дополнительными деталями, удобная кровать, хороший поток воздуха и контроль температуры.
Очень рекомендую.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, вкусная еда и очень расслабляющая атмосфера. Отель был недавно отремонтирован с уважением к своему наследию и находится недалеко от центрального делового района и трамвая (канатной дороги). Персонал предоставил карты и туристические советы, что позволило легко увидеть основные моменты и передвигаться по городу.

Во-первых, я не рекомендую останавливаться более чем на две ночи.
К сожалению, мои впечатления оказались намного ниже ожиданий. Во время моего пребывания в моей комнате вообще не было обновлено. Несмотря на то, что на стойке регистрации я попросил убрать мой номер и запросил дополнительный кофе и воду, ни один из этих запросов не был выполнен.
Для отеля такого уровня досадно, что основные удобства и уход за номером были упущены из виду. Одно дело пропустить это один раз, но после общения с персоналом я ожидал лучшего обслуживания. Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этому отзыву, чтобы другие гости не столкнулись с той же проблемой.
Кроме того, меня тревожит художественная выставка отеля «Будущее — женское». Сексуальный характер произведений искусства и образы, такие как головы девочек на телах мальчиков, не понравились мне как женщине. То, что, казалось бы, было предназначено для расширения возможностей, вызывало дискомфорт и не передало того сообщения, на которое я надеялся.

Комната была хорошая, за исключением того факта, что ковер перед кофеваркой и холодильником был грязным и его нужно было почистить. Вокруг было очень мало сотрудников, которые могли бы задать вопросы или попросить о помощи. Пришлось вернуться со второго этажа к стойке регистрации, чтобы получить помощь в поиске нашего номера. В день отъезда мы столкнулись с одной из горничных, которая убирала номера. Она была очень вежлива и дружелюбна. Ресторан отлично справился с обслуживанием нашей вечеринки из 7 человек. Шеф-повар по десерту приготовил отличный торт для нашего праздника. Служба парковщика была быстрой и вежливой.

С того момента, как я ступил на территорию. Все были улыбки, отличный сервис. Отличное место для отдыха и потрясающий ресторан. Единственное, что я мог бы добавить, это следующее. Горячая вода дошла до 6-го этажа за 15 минут, возможно, это просто процесс, лол, но все остальное было потрясающе. Огромное спасибо.

Этот отель не похож на другие отели этой сети, начиная с женщины, которая принимает заказы (на стойке регистрации), которая была самым снисходительным человеком на планете. Резкое отличие от джентльмена, который зарегистрировал нас позже тем же вечером, который был единственной достопримечательностью этого отеля (чрезвычайно добрый, профессиональный и вежливый). Ковер в номере был грязным и в пятнах, а в раковине номера 513 пахло тухлыми яйцами. Это старинная раковина, поэтому в сливе либо клочья волос, либо в сливе перелива застоялась грязная вода. Не так много произведений искусства, на которые можно было бы посмотреть, но то, что там было, было очень интересно. Хайлайт шла по коридору, освещенному неоновыми огнями. Расположение — в нескольких минутах ходьбы от района Power & Light, что было очень весело. Много полицейских, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. В целом, у этого объекта большой потенциал, но им нужно избавиться от Карен, почистить раковины и полы.