Поскольку я вырос в индустрии гостеприимства, а отец был генеральным директором и владельцем очень элитных и известных отелей на юге, я был крайне разочарован своим визитом. Позвольте мне объяснить три звезды,
1. Подъехав и попросив камердинера позаботиться о нашем автомобиле, джентльмен несколько раз пошутил о том, какие чаевые мы ему дадим. Совершенно несмешно и не уместно. Мы планировали дать ему чаевые посредством текстового уведомления, и мы это сделали, но разговор о чаевых, которые он поднял, был ненормальным и непрофессиональным. Независимо от того, нанимает ли руководство отеля камердинера из сторонней компании или сотрудник нанимается непосредственно управляющей компанией, разумным будет надлежащее обучение и понимание того, как взаимодействовать с гостями.
2. Наш номер был на 6-м этаже, в котором при входе пахло канализацией, на ковре были видны многочисленные пятна, свет в шкафу в спальне не выключался, раковина в ванной была полна щепок, одно полотенце для рук, одна мочалка, один рулон туалетной бумаги. Бумага и только один халат для спальни с двумя кроватями размера «queen-size». В комнате не было ни тепла, ни комфорта, но она была очень стерильной.
3. При выезде на следующее утро сотрудница стойки регистрации не удосужилась спросить нас о нашем опыте. Она спросила, хочу ли я получить копию своего фолио в бумажном виде или по электронной почте, и сказала: «Счастливого пути». Я не думаю, что ее волновало бы, объяснил ли я ей свое разочарование по поводу пребывания. Не вернусь и никогда не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Подъехав и попросив камердинера позаботиться о нашем автомобиле, джентльмен несколько раз пошутил о том, какие чаевые мы ему дадим. Совершенно несмешно и не уместно. Мы планировали дать ему чаевые посредством текстового уведомления, и мы это сделали, но разговор о чаевых, которые он поднял, был ненормальным и непрофессиональным. Независимо от того, нанимает ли руководство отеля камердинера из сторонней компании или сотрудник нанимается непосредственно управляющей компанией, разумным будет надлежащее обучение и понимание того, как взаимодействовать с гостями.
2. Наш номер был на 6-м этаже, в котором при входе пахло канализацией, на ковре были видны многочисленные пятна, свет в шкафу в спальне не выключался, раковина в ванной была полна щепок, одно полотенце для рук, одна мочалка, один рулон туалетной бумаги. Бумага и только один халат для спальни с двумя кроватями размера «queen-size». В комнате не было ни тепла, ни комфорта, но она была очень стерильной.
3. При выезде на следующее утро сотрудница стойки регистрации не удосужилась спросить нас о нашем опыте. Она спросила, хочу ли я получить копию своего фолио в бумажном виде или по электронной почте, и сказала: «Счастливого пути». Я не думаю, что ее волновало бы, объяснил ли я ей свое разочарование по поводу пребывания. Не вернусь и никогда не порекомендую.