Holiday Inn - Kansas City - Northeast by IHG

Я останавливалась здесь на выходные в городе. Отзывы немного меня обеспокоили, но мое пребывание было замечательным! Сотрудники на ресепшене были очень добрыми и отзывчивыми. Мой номер был чистым, за исключением небольшого кусочка штукатурки на стене в душевой. Для меня это не было большой проблемой. Главная тема в этих отзывах — отсутствие горячей воды, и на входе висит объявление с извинениями за это. Но всякий раз, когда мне нужно было принять душ, у меня была горячая вода! В целом, хороший опыт :)

У меня был совершенно потрясающий опыт в отеле Holiday Inn Kansas City Northeast!
Изначально я забронировал номер через Super. Com, но по ошибке выбрал не ту дату. В панике я трижды звонил в Super. Com и потратил несколько часов, пытаясь это исправить. К сожалению, они отказались отменить бронирование, ссылаясь на свою политику, и не проявили ни малейшего сочувствия. В тот момент я подумал, что потерял деньги и у меня нет надежды на возврат средств.
Поэтому я сделал новое бронирование на правильную ночь. Когда я приехал, Мэллори была на стойке регистрации — и вот тогда все изменилось. Она сразу поняла, что я пытался отменить предыдущее бронирование. Она не только отменила его в своей системе, но и сделала все возможное, позвонив в Super. Com от моего имени. Мэллори потратила почти полчаса на телефонный разговор, отстаивая мои интересы, и в итоге добилась того, чтобы Super. Com вернул деньги за ошибочное бронирование.
Я был совершенно удивлен и впечатлен, потому что никогда не ожидал такого уровня помощи от отеля. Кроме того, сам отель был просто фантастическим — чистые номера, отличные удобства и превосходное обслуживание.
В следующий раз, когда я буду в Северном Канзас-Сити, я обязательно снова забронирую здесь номер!

Мы забронировали 3 разных номера. Заезд был в субботу. 2 номера на 2 ночи и 1 номер на 1 ночь. Во всех 3 номерах не было горячей воды. Почему нам не сообщили об этом при заселении, когда персонал знал о проблеме? Когда мы позвонили на ресепшн, одному из членов моей семьи сказали: «Ну, если вы не можете подождать до понедельника, чтобы появилась горячая вода…». Нам предложили только скидку в 40 долларов и бесплатную отмену бронирования на следующую ночь. Что за компания позволяет своим гостям заселяться, не предупреждая о серьезной проблеме в здании? Что за компания допускает такое? Ужасное обслуживание!

Когда я только приехал, всё было неплохо. Человек, который мне помогал и подключался к Wi-Fi, был не очень любезен, конечно, я всегда ценю помощь, но в целом моё пребывание было отличным. Мой номер был хорошим, и я вернулся позже в тот же день, когда он был чистым. Но в последние несколько дней пребывания, несмотря на уборку, появился неприятный запах. Хуже всего то, что даже утром, около 8 часов, было трудно принять душ, потому что вода либо не текла, либо не текла как обычно, а температура воды постоянно менялась. Я даже не стал спрашивать их о запахе и воде, учитывая, что я впервые столкнулся с этим через Wi-Fi. Но в целом, мне понравилось, насколько хорошо был организован номер, и насколько удобными были коридор, вход и лифт.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Отрицательные стороны: В ванной комнате пахло канализационной трубой. Запах был очень сильным, когда я только вошла, но ослаб после того, как я проветрила комнату.

Хороший отель со своими проблемами. Пребывание было приятным и прекрасным, с несколькими неприятностями. В тупике рядом с ручьем живет бездомное население, к которому и от которого вы увидите некоторых из этих людей, идущих туда и обратно. У них есть гигантский медиацентр, может быть, в 8 футах от лифтов, что иногда делает его немного неудобным из-за тесного пространства. Они борются с помощью кухонного персонала. Один из двух лифтов сломался на той неделе, когда я был там. Коллега останавливался здесь год назад и сказал то же самое. Вы получите приличный номер и, по крайней мере, ночной сон.

Наш номер не был убран, а на стенах и полу ванной комнаты было много волос. Я рассказал об этом ночному портье, и она в основном намекнула, что это не ее вина, и она ничего не может с этим поделать, так как уборщица ушла. Я спросил ее, можем ли мы поменяться номерами, и она сказала что-то вроде: «Я имею в виду, что, если вы действительно думаете, что это так важно, то, возможно».
Утром менеджер оплатил нам завтрак и дал нам несколько бесплатных баллов IHG.
Я скажу, что все в отеле было хорошо, но уборщицам и ночному портье нужно найти новую работу.

Как и в большинстве других гостиниц Holiday, в которых я был, уборка была отличной, кровати удобные. Это место находится недалеко от парков развлечений и аквапарков, рядом с Шондой, кажется, ее звали потрясающе. Дала мне отличную информацию о районе.

Идеальное пребывание от регистрации до выезда!
Обычно я не пишу отзывы, но наше недавнее пребывание в Holiday Inn заслуживает серьезной похвалы. С того момента, как мы приехали, все превзошло ожидания!
Номер:
Наш номер был безупречным, просторным и современным, с суперудобными кроватями и прекрасным видом. Кондиционер работал отлично (необходимо летом), а шторы делали сон слишком легким. Понравились такие мелочи, как порты USB для зарядки и уютное кресло для чтения у окна.
Бассейн:
Зона у бассейна была настоящей изюминкой. Теплая, кристально чистая вода, много шезлонгов и даже всегда свежие полотенца. Это было похоже на наше собственное маленькое убежище — не слишком многолюдно и очень ухоженно. Отлично подходит как для отдыха, так и для того, чтобы дети могли сжечь энергию.
Еда:
Завтрак был намного лучше, чем ожидалось. Множество вариантов — яйца, бекон, свежие фрукты, выпечка и даже машина для приготовления блинов (главная победа для детей).
Персонал:
Персонал — это то, что действительно сделало наше пребывание блестящим. Все, кого мы встретили, были дружелюбны, профессиональны и искренне полезны. Большое спасибо команде на стойке регистрации за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями, и горничным за то, что все было безупречно и своевременно.
Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем семьям, парам или всем, кому нужно чистое, спокойное и гостеприимное место для проживания. 🌟

Чисто и комфортно, но бронирование было запутанным.
Holiday Inn Northeast Kansas City — чистый, комфортабельный отель, большинство сотрудников которого очень дружелюбны и услужливы. Наш номер был безупречным, и все в отеле выглядело ухоженным и гостеприимным. Это надежное место для проживания, как только вы там окажетесь.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, была с процессом бронирования. Мы думали, что бронируем Holiday Inn North, но вместо этого случайно забронировали Holiday Inn Northeast, потому что названия почти идентичны. В этом районе есть несколько отелей Holiday Inn и IHG, и, честно говоря, их очень легко перепутать при бронировании онлайн.
К счастью, персонал в отеле Northeast был любезен и помог нам устроиться, но было неприятно осознавать, что мы оказались не в том отеле, особенно при попытке скоординировать планы.
В целом, хорошее пребывание, но если вы бронируете в этом районе, внимательно проверьте название и адрес отеля!

Ожидал большей чистоты от отеля. В ванной комнате очень неприятный запах. На стойке регистрации нам предоставили спрей, но это не помогло. Мы останавливались всего на одну ночь. Никогда раньше не сталкивался с такой проблемой в Holiday Inn. Я являюсь членом IHG и всегда останавливаюсь в отелях ihg, это был мой первый неприятный опыт.

Я останавливался там с субботы 3 мая по понедельник 5 мая. Мэллори, администратор, была просто великолепна. Помогла мне во всем. Поменял номер из-за технических проблем в исходном номере. Она была доброй и очень профессиональной в своей работе. Вам нужно больше таких людей, как она, в вашей компании.

Мы оценили расположение (рядом с автострадой, но достаточно далеко от дорожного шума), отель был хорошо освещен, чистота на высшем уровне, персонал был любезным и эффективным, номер был тихим, чистым, а туалетные принадлежности были экологически чистыми. Я бы рекомендовал всем остановиться здесь. Это всегда как бросать кости, чтобы найти отель на дороге, но это жемчужина. Вы не будете разочарованы.

Мой опыт был замечательным! Когда я приехал, меня встретили очень любезно. Я заметил, насколько чисто в этом районе. Персонал был очень любезен, рассказал мне, где находится мой номер, и объяснил все доступные удобства.
Обслуживание номеров было очень уважительным, а мой номер был действительно опрятным. Мне было комфортно, и я наслаждался временем, проведенным там с семьей.

ВАЛОВЫЙ ВАЛОВЫЙ ВАЛОВЫЙ… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Весь вестибюль/ваша ванная комната будет пахнуть тухлыми яйцами! На ковре повсюду неприятные коричневые пятна. Также нет бесплатного завтрака? В Холидей Инн? Абсолютно неприемлемый опыт. Оставайтесь где-нибудь еще!

Персонал, который нас регистрировал, похоже, не получал удовольствия от своей работы и сделал это очень заметным при регистрации. Она не дала мне мои баллы Diamond Elite и не признала мой статус. Я рад, что это была просто ночевка и ничего больше, но обидно, что я потратил баллы, чтобы остановиться в этом месте. Не было достаточно розеток для зарядки или устройств, поэтому нам пришлось расставить их по комнате, чтобы мы могли зарядить три телефона. В следующий раз мы выберем другое место, где ценят не только гостя, но и члена Diamond.

На картах Apple Maps указано, что разрешено проживание с домашними животными, как показано на картинке. После регистрации через нашу бронь. Они сказали, что не принимают животных, я даже показал им карты Apple Maps, на которых указано, что разрешено проживание с домашними животными. Мне сказали, что у них есть знак, на котором указано, что не принимают животных, но, как показано, знака нет. Спросил, где находится знак, и мне ответили, что он должен быть на табличках, но его там нет. Мне сказали, что он на дверях, как вы можете видеть, его нет. Они сказали, что он есть на их веб-сайте, но ничего не нашли. Даже предложили заплатить любую сумму, если она у них есть. Они сказали, что у них нет надлежащего процесса санитарии для домашних животных, но если бы они разрешили содержать домашних животных, это привлекло бы больше клиентов, а значит, больше денег, поэтому они смогли бы за это заплатить. Даже если у вас есть служебная собака или собака на обучении, если она вам не нужна, они не разрешат ее. Я тренирую эту собаку для своего слепого брата, и им все равно. Здесь по работе моего мужа, поэтому мы переехали в другой отель. Никогда не было проблем с Holiday Inns до этого. Не рекомендую это место!