Holiday Inn - Kansas City - Northeast by IHG

Наше пребывание в этом отеле было замечательным! Всё было чисто. Номер был очень комфортным. Предоставляемые удобства были очень хорошими. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова! Мы останавливались здесь на 2 ночи в мае 2026 года по случаю свадьбы в этом районе.

Мы прекрасно провели время! Отличное обслуживание и еда! Бармен был веселым и вежливым. Регистрация прошла быстро, а номера были чистыми.

Последние 5 лет я много путешествую по работе и всегда предпочитаю останавливаться в отелях сети Holiday Inn. До этого случая у меня никогда не было никаких проблем. Я выбрала этот отель, потому что он находился всего в одном съезде от больницы, где я работаю. С первого взгляда мне следовало просто развернуться и уехать. Как только я вошла, запах марихуаны был настолько сильным, что меня тошнило, и он витал по всему полу и коридорам. Номер был чистым… но в ванной комнате было много кое-как заделано, а в душевой кабине огромная трещина. Первый день или два были нормальными, поэтому, когда я узнала, что мне нужно продлить пребывание еще на одну ночь, я обратилась на ресепшн, чтобы избежать необходимости оформлять новое бронирование или переезжать в другой номер всего на один день. Я работаю в ночную смену (из-за чего мне приходится бронировать дополнительную ночь, хотя я даже не в отеле, так как уезжаю на работу около 17:00). В предпоследний день, около полудня, я проснулась от того, что ремонтники работали у входа в мой номер в коридоре. Когда я собралась принять душ, горячей воды не было. На выходе я спросила, может ли это быть вызвано тем, что они ремонтируют, и они извинились и сказали, что да, но все уже исправлено. На следующий день (день, который был добавлен) около полудня снова постучали в дверь, это были ремонтники, которые ремонтировали дверную ручку. Вскоре после этого мне позвонили с ресепшена и сказали, что время моего выезда истекло, и мне нужно уехать.

В моем номере не было горячей воды, поэтому меня переселили в номер без электричества. Электричество в номере включили, и мне, по сути, сказали, что это моя вина, потому что я должна была прочитать объявление при регистрации, где говорилось, что у меня может не быть горячей воды. Мне сказали, что с меня не возьмут дополнительную плату за переезд из номера с большой двуспальной кроватью в номер с двумя двуспальными кроватями, так как это все, что было доступно. За завтрак нужно платить. По всему отелю стоял ужасный запах. Девушки, работавшие в утреннюю смену, были замечательные! Они постарались все исправить, дали мне дополнительные баллы и были очень дружелюбны.

20.01.2026 останавливался в номере 335, затем в 333. Худший опыт в отелях IHG или Holiday Inn. Приехав в отель, я забронировал номер King Suite, но на ресепшене сказали, что он недоступен (обвинили приложение IHG в ошибке с бронированием). Заметил предупреждение о горячей воде и спросил на ресепшене, есть ли проблемы с горячей водой в номере, куда меня поселили, и мне ответили, что нет. Пошёл в номер, включил воду, чтобы принять горячий душ, взял своё мыло и залез в душ, обнаружив, что напор воды упал до тонкой струйки. Подошёл к ресепшену и рассказал о номере (никакой компенсации за неудобства не предложили), сказал, что буду ужинать в ресторане (небольшое меню, но еда отличная и немного дорогая), и попросил найти мне другой номер и проверить, работает ли вода. Он принёс мне ключ от соседнего номера. Допил напиток и ужин, и отправился в свой номер. Включаю душ, и, кажется, напор воды и горячая вода есть (по крайней мере, так я думал). Через две минуты горячей воды нет. Быстро смываю, вылезаю, вытираюсь и тут же звоню на ресепшн, где мне предлагают бесплатный завтрак. Нет уж, спасибо, он уже включен в стоимость проживания, и меня выселят еще до начала завтрака. Прошу поговорить с менеджером, но его нет на месте. Не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь, когда буду работать в этом районе.

При заселении нам сказали, что в «некоторых» номерах нет горячей воды. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам предложили два варианта: 40 долларов в качестве скидки или регистрацию в программе лояльности и 3000 баллов. Никаких извинений, ничего. Затем мы посмотрели отзывы, и оказалось, что месяц назад у кого-то были такие же проблемы. Мы заплатили 227 долларов за одну ночь. В эту сумму входил залог в 50 долларов. Зачем платить так много, если нет горячей воды, бассейн закрыт, и даже бесплатного завтрака нет? Я бы не порекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу.

Я останавливалась здесь на выходные в городе. Отзывы немного меня обеспокоили, но мое пребывание было замечательным! Сотрудники на ресепшене были очень добрыми и отзывчивыми. Мой номер был чистым, за исключением небольшого кусочка штукатурки на стене в душевой. Для меня это не было большой проблемой. Главная тема в этих отзывах — отсутствие горячей воды, и на входе висит объявление с извинениями за это. Но всякий раз, когда мне нужно было принять душ, у меня была горячая вода! В целом, хороший опыт :)

У меня был совершенно потрясающий опыт в отеле Holiday Inn Kansas City Northeast!
Изначально я забронировал номер через Super. Com, но по ошибке выбрал не ту дату. В панике я трижды звонил в Super. Com и потратил несколько часов, пытаясь это исправить. К сожалению, они отказались отменить бронирование, ссылаясь на свою политику, и не проявили ни малейшего сочувствия. В тот момент я подумал, что потерял деньги и у меня нет надежды на возврат средств.
Поэтому я сделал новое бронирование на правильную ночь. Когда я приехал, Мэллори была на стойке регистрации — и вот тогда все изменилось. Она сразу поняла, что я пытался отменить предыдущее бронирование. Она не только отменила его в своей системе, но и сделала все возможное, позвонив в Super. Com от моего имени. Мэллори потратила почти полчаса на телефонный разговор, отстаивая мои интересы, и в итоге добилась того, чтобы Super. Com вернул деньги за ошибочное бронирование.
Я был совершенно удивлен и впечатлен, потому что никогда не ожидал такого уровня помощи от отеля. Кроме того, сам отель был просто фантастическим — чистые номера, отличные удобства и превосходное обслуживание.
В следующий раз, когда я буду в Северном Канзас-Сити, я обязательно снова забронирую здесь номер!

Мы забронировали 3 разных номера. Заезд был в субботу. 2 номера на 2 ночи и 1 номер на 1 ночь. Во всех 3 номерах не было горячей воды. Почему нам не сообщили об этом при заселении, когда персонал знал о проблеме? Когда мы позвонили на ресепшн, одному из членов моей семьи сказали: «Ну, если вы не можете подождать до понедельника, чтобы появилась горячая вода…». Нам предложили только скидку в 40 долларов и бесплатную отмену бронирования на следующую ночь. Что за компания позволяет своим гостям заселяться, не предупреждая о серьезной проблеме в здании? Что за компания допускает такое? Ужасное обслуживание!

Когда я только приехал, всё было неплохо. Человек, который мне помогал и подключался к Wi-Fi, был не очень любезен, конечно, я всегда ценю помощь, но в целом моё пребывание было отличным. Мой номер был хорошим, и я вернулся позже в тот же день, когда он был чистым. Но в последние несколько дней пребывания, несмотря на уборку, появился неприятный запах. Хуже всего то, что даже утром, около 8 часов, было трудно принять душ, потому что вода либо не текла, либо не текла как обычно, а температура воды постоянно менялась. Я даже не стал спрашивать их о запахе и воде, учитывая, что я впервые столкнулся с этим через Wi-Fi. Но в целом, мне понравилось, насколько хорошо был организован номер, и насколько удобными были коридор, вход и лифт.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Отрицательные стороны: В ванной комнате пахло канализационной трубой. Запах был очень сильным, когда я только вошла, но ослаб после того, как я проветрила комнату.

Хороший отель со своими проблемами. Пребывание было приятным и прекрасным, с несколькими неприятностями. В тупике рядом с ручьем живет бездомное население, к которому и от которого вы увидите некоторых из этих людей, идущих туда и обратно. У них есть гигантский медиацентр, может быть, в 8 футах от лифтов, что иногда делает его немного неудобным из-за тесного пространства. Они борются с помощью кухонного персонала. Один из двух лифтов сломался на той неделе, когда я был там. Коллега останавливался здесь год назад и сказал то же самое. Вы получите приличный номер и, по крайней мере, ночной сон.

Наш номер не был убран, а на стенах и полу ванной комнаты было много волос. Я рассказал об этом ночному портье, и она в основном намекнула, что это не ее вина, и она ничего не может с этим поделать, так как уборщица ушла. Я спросил ее, можем ли мы поменяться номерами, и она сказала что-то вроде: «Я имею в виду, что, если вы действительно думаете, что это так важно, то, возможно».
Утром менеджер оплатил нам завтрак и дал нам несколько бесплатных баллов IHG.
Я скажу, что все в отеле было хорошо, но уборщицам и ночному портье нужно найти новую работу.

Как и в большинстве других гостиниц Holiday, в которых я был, уборка была отличной, кровати удобные. Это место находится недалеко от парков развлечений и аквапарков, рядом с Шондой, кажется, ее звали потрясающе. Дала мне отличную информацию о районе.

Идеальное пребывание от регистрации до выезда!
Обычно я не пишу отзывы, но наше недавнее пребывание в Holiday Inn заслуживает серьезной похвалы. С того момента, как мы приехали, все превзошло ожидания!
Номер:
Наш номер был безупречным, просторным и современным, с суперудобными кроватями и прекрасным видом. Кондиционер работал отлично (необходимо летом), а шторы делали сон слишком легким. Понравились такие мелочи, как порты USB для зарядки и уютное кресло для чтения у окна.
Бассейн:
Зона у бассейна была настоящей изюминкой. Теплая, кристально чистая вода, много шезлонгов и даже всегда свежие полотенца. Это было похоже на наше собственное маленькое убежище — не слишком многолюдно и очень ухоженно. Отлично подходит как для отдыха, так и для того, чтобы дети могли сжечь энергию.
Еда:
Завтрак был намного лучше, чем ожидалось. Множество вариантов — яйца, бекон, свежие фрукты, выпечка и даже машина для приготовления блинов (главная победа для детей).
Персонал:
Персонал — это то, что действительно сделало наше пребывание блестящим. Все, кого мы встретили, были дружелюбны, профессиональны и искренне полезны. Большое спасибо команде на стойке регистрации за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями, и горничным за то, что все было безупречно и своевременно.
Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем семьям, парам или всем, кому нужно чистое, спокойное и гостеприимное место для проживания. 🌟

Чисто и комфортно, но бронирование было запутанным.
Holiday Inn Northeast Kansas City — чистый, комфортабельный отель, большинство сотрудников которого очень дружелюбны и услужливы. Наш номер был безупречным, и все в отеле выглядело ухоженным и гостеприимным. Это надежное место для проживания, как только вы там окажетесь.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, была с процессом бронирования. Мы думали, что бронируем Holiday Inn North, но вместо этого случайно забронировали Holiday Inn Northeast, потому что названия почти идентичны. В этом районе есть несколько отелей Holiday Inn и IHG, и, честно говоря, их очень легко перепутать при бронировании онлайн.
К счастью, персонал в отеле Northeast был любезен и помог нам устроиться, но было неприятно осознавать, что мы оказались не в том отеле, особенно при попытке скоординировать планы.
В целом, хорошее пребывание, но если вы бронируете в этом районе, внимательно проверьте название и адрес отеля!

Ожидал большей чистоты от отеля. В ванной комнате очень неприятный запах. На стойке регистрации нам предоставили спрей, но это не помогло. Мы останавливались всего на одну ночь. Никогда раньше не сталкивался с такой проблемой в Holiday Inn. Я являюсь членом IHG и всегда останавливаюсь в отелях ihg, это был мой первый неприятный опыт.