Holiday Inn - Kansas City - Northeast by IHG

Идеальное пребывание от регистрации до выезда!
Обычно я не пишу отзывы, но наше недавнее пребывание в Holiday Inn заслуживает серьезной похвалы. С того момента, как мы приехали, все превзошло ожидания!
Номер:
Наш номер был безупречным, просторным и современным, с суперудобными кроватями и прекрасным видом. Кондиционер работал отлично (необходимо летом), а шторы делали сон слишком легким. Понравились такие мелочи, как порты USB для зарядки и уютное кресло для чтения у окна.
Бассейн:
Зона у бассейна была настоящей изюминкой. Теплая, кристально чистая вода, много шезлонгов и даже всегда свежие полотенца. Это было похоже на наше собственное маленькое убежище — не слишком многолюдно и очень ухоженно. Отлично подходит как для отдыха, так и для того, чтобы дети могли сжечь энергию.
Еда:
Завтрак был намного лучше, чем ожидалось. Множество вариантов — яйца, бекон, свежие фрукты, выпечка и даже машина для приготовления блинов (главная победа для детей).
Персонал:
Персонал — это то, что действительно сделало наше пребывание блестящим. Все, кого мы встретили, были дружелюбны, профессиональны и искренне полезны. Большое спасибо команде на стойке регистрации за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями, и горничным за то, что все было безупречно и своевременно.
Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем семьям, парам или всем, кому нужно чистое, спокойное и гостеприимное место для проживания. 🌟

Чисто и комфортно, но бронирование было запутанным.
Holiday Inn Northeast Kansas City — чистый, комфортабельный отель, большинство сотрудников которого очень дружелюбны и услужливы. Наш номер был безупречным, и все в отеле выглядело ухоженным и гостеприимным. Это надежное место для проживания, как только вы там окажетесь.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, была с процессом бронирования. Мы думали, что бронируем Holiday Inn North, но вместо этого случайно забронировали Holiday Inn Northeast, потому что названия почти идентичны. В этом районе есть несколько отелей Holiday Inn и IHG, и, честно говоря, их очень легко перепутать при бронировании онлайн.
К счастью, персонал в отеле Northeast был любезен и помог нам устроиться, но было неприятно осознавать, что мы оказались не в том отеле, особенно при попытке скоординировать планы.
В целом, хорошее пребывание, но если вы бронируете в этом районе, внимательно проверьте название и адрес отеля!

Ожидал большей чистоты от отеля. В ванной комнате очень неприятный запах. На стойке регистрации нам предоставили спрей, но это не помогло. Мы останавливались всего на одну ночь. Никогда раньше не сталкивался с такой проблемой в Holiday Inn. Я являюсь членом IHG и всегда останавливаюсь в отелях ihg, это был мой первый неприятный опыт.

Я останавливался там с субботы 3 мая по понедельник 5 мая. Мэллори, администратор, была просто великолепна. Помогла мне во всем. Поменял номер из-за технических проблем в исходном номере. Она была доброй и очень профессиональной в своей работе. Вам нужно больше таких людей, как она, в вашей компании.

Мы оценили расположение (рядом с автострадой, но достаточно далеко от дорожного шума), отель был хорошо освещен, чистота на высшем уровне, персонал был любезным и эффективным, номер был тихим, чистым, а туалетные принадлежности были экологически чистыми. Я бы рекомендовал всем остановиться здесь. Это всегда как бросать кости, чтобы найти отель на дороге, но это жемчужина. Вы не будете разочарованы.

Мой опыт был замечательным! Когда я приехал, меня встретили очень любезно. Я заметил, насколько чисто в этом районе. Персонал был очень любезен, рассказал мне, где находится мой номер, и объяснил все доступные удобства.
Обслуживание номеров было очень уважительным, а мой номер был действительно опрятным. Мне было комфортно, и я наслаждался временем, проведенным там с семьей.

ВАЛОВЫЙ ВАЛОВЫЙ ВАЛОВЫЙ… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Весь вестибюль/ваша ванная комната будет пахнуть тухлыми яйцами! На ковре повсюду неприятные коричневые пятна. Также нет бесплатного завтрака? В Холидей Инн? Абсолютно неприемлемый опыт. Оставайтесь где-нибудь еще!

Персонал, который нас регистрировал, похоже, не получал удовольствия от своей работы и сделал это очень заметным при регистрации. Она не дала мне мои баллы Diamond Elite и не признала мой статус. Я рад, что это была просто ночевка и ничего больше, но обидно, что я потратил баллы, чтобы остановиться в этом месте. Не было достаточно розеток для зарядки или устройств, поэтому нам пришлось расставить их по комнате, чтобы мы могли зарядить три телефона. В следующий раз мы выберем другое место, где ценят не только гостя, но и члена Diamond.

На картах Apple Maps указано, что разрешено проживание с домашними животными, как показано на картинке. После регистрации через нашу бронь. Они сказали, что не принимают животных, я даже показал им карты Apple Maps, на которых указано, что разрешено проживание с домашними животными. Мне сказали, что у них есть знак, на котором указано, что не принимают животных, но, как показано, знака нет. Спросил, где находится знак, и мне ответили, что он должен быть на табличках, но его там нет. Мне сказали, что он на дверях, как вы можете видеть, его нет. Они сказали, что он есть на их веб-сайте, но ничего не нашли. Даже предложили заплатить любую сумму, если она у них есть. Они сказали, что у них нет надлежащего процесса санитарии для домашних животных, но если бы они разрешили содержать домашних животных, это привлекло бы больше клиентов, а значит, больше денег, поэтому они смогли бы за это заплатить. Даже если у вас есть служебная собака или собака на обучении, если она вам не нужна, они не разрешат ее. Я тренирую эту собаку для своего слепого брата, и им все равно. Здесь по работе моего мужа, поэтому мы переехали в другой отель. Никогда не было проблем с Holiday Inns до этого. Не рекомендую это место!

Извините, я никогда раньше не писал жалоб. Но мы привыкли к высоким стандартам Holiday Inn и посчитали необходимым сообщить вам то, чего вы могли не знать. Персонал был просто фантастическим, Джордан, Мэллори и Шондра были настолько хороши, насколько это возможно. Вежливые, обходительные, услужливые и любезные. Но…
Туалет был очень свободным, поэтому мы поменяли номер, во втором номере был включен кондиционер, и потребовалось много времени, чтобы он нагрелся. Раковина была треснутой, а ковер в обоих номерах был таким грязным, что я подумал, что мы в M… 6. Датчик дыма и розетка висели на стене. (очень опасно) Бассейн был закрыт. Кофеварка не работала, а персонал ушел домой из-за погодных условий. Ресторан был закрыт, и нам было трудно найти доставку. Не уверен, что температура в коридорах на уровне 42 градусов — хорошая идея. На стойке регистрации она была установлена ​​на 55, более терпимо, но все равно неудобно.
Как я уже сказал, я ненавижу жаловаться, но это нужно было довести до вашего сведения. Спасибо за внимание.
Не обязательно публиковать этот отзыв, но после каждого пребывания нам обычно предлагают заполнить опрос, в этот раз мы этого не сделали.

Приятно, что поблизости есть несколько ресторанов, хотя это и франшизы быстрого питания. Мне удалось хорошо поесть во время моего пребывания. В отеле был свой ресторан, но я редко обедаю в них, так как они обычно довольно дорогие, и, к сожалению, в номере не было меню, чтобы использовать его для сравнения.

Одна ночь, приехал поздно. Много парковочных мест на хорошо освещенной и чистой стоянке, чувствовал себя в безопасности, выгружая машину. Регистрация заезда/выезда прошла гладко и эффективно.
Номер был хорошего размера с достаточным количеством мест для хранения багажа и в отличном состоянии. Номер был очень чистым, и все, чем мы пользовались, работало. Кровати были удобными, а отопление/кондиционер в номере были достаточно тихими, мы могли оставить его включенным на всю холодную ночь. Единственная проблема в том, что, хотя душ, казалось, был отремонтирован, напор воды значительно падал во время утреннего душа. К счастью, температура воды не менялась слишком сильно.
Завтрак не был включен, что не было большой проблемой для нас, так как мы обычно ищем хорошее местное место. В целом очень хорошее пребывание, и мы бы вернулись.

В целом, это был отличный опыт. Я связался с отелем по электронной почте до прибытия, чтобы узнать, как разместить нашу команду на том же этаже, и они согласились. Процесс регистрации был простым, она была очень дружелюбной и услужливой! Мы узнали, что бассейн был закрыт за день до нашего заезда. При выезде эта сотрудница, как мне показалось, была не такой дружелюбной, как сотрудница на стойке регистрации. У нее в ухе был наушник, поэтому, когда я спросил, что она сказала (так как я думал, что она разговаривает со мной), она заявила, что ничего не говорила, и я просто почувствовал, что вместо того, чтобы огрызнуться, она могла бы просто указать на свой наушник. В целом, это был отличный опыт, и мы бы остановились здесь снова!

Отличный, дружелюбный и чистый отель. Уборка была очень любезной, как и работники ресторана и персонал. Все сделали больше, чем обычно, чтобы помочь нашей семье в поездке. Было так приятно иметь бесплатный завтрак, где мы могли заказать блюда из меню. Мы также могли поужинать в отеле, не выходя из дома после долгого дня путешествия. Мы бы рекомендовали отели IHG всем. Мы останавливались в трех, нам все понравилось, и мы вернемся снова.

Отель нуждается в серьезном ремонте. Номер просторный. Ванная средняя, ​​нет ни холодной, ни горячей воды. Матрас 50/50. Обслуживание клиентов выше среднего. Еще от 2 до 2, 5 звезд. Специальное предложение в 80 за ночь.

Регистрация испортила нам этот опыт.
Мы прибыли в 5, и нам сказали, что номера еще не готовы к заселению, и нас добавили в список ожидания, в котором до нас уже было 8 человек. Итак, мы ждали в машине 2 часа, ожидая телефонного звонка, который так и не поступил. Наши друзья пришли и пошли зарегистрироваться и смогли зарегистрироваться сразу, так как номера были готовы.
Я вошел, и она сказала: «О да, вы можете зарегистрироваться прямо сейчас! Мы просидели в машине 2 часа и почувствовали, что о нас забыли.
Я связался со службой поддержки клиентов IHG, и они сказали, что не могут даже дозвониться до отеля и ни с кем поговорить.
Очень разочаровывающий и разочаровывающий опыт, и, безусловно, худший, который я когда-либо пробовал в отеле IHG.
Кроме того, я разочарован тем, что так и не получил ответа от службы поддержки клиентов или менеджера, как они обещали.
Номера чистые, но немного меньше.
Зеркало в ванной не светится так, как хотелось бы.
Хороший отель, просто плохой опыт.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Меня сразу же поблагодарили за участие в программе Diamond и спросили о приветственных баллах или еде. Еда в ресторане была превосходной! У нас были гамбургеры и картофель фри, и они были исключительными. Наш номер был очень чистым и удобным. Я прочитал несколько отзывов перед бронированием, и кто-то сказал, что это не маркировка Holiday Inn, но это так. Кто-то также сказал, что лифт не работал, но он работал, когда мы туда подъезжали.