Отзыв об отеле Holiday Inn - Kansas City - Northeast by IHG 3*

Последние 5 лет я много путешествую по работе и всегда предпочитаю останавливаться в отелях сети Holiday Inn. До этого случая у меня никогда не было никаких проблем. Я выбрала этот отель, потому что он находился всего в одном съезде от больницы, где я работаю. С первого взгляда мне следовало просто развернуться и уехать. Как только я вошла, запах марихуаны был настолько сильным, что меня тошнило, и он витал по всему полу и коридорам. Номер был чистым… но в ванной комнате было много кое-как заделано, а в душевой кабине огромная трещина. Первый день или два были нормальными, поэтому, когда я узнала, что мне нужно продлить пребывание еще на одну ночь, я обратилась на ресепшн, чтобы избежать необходимости оформлять новое бронирование или переезжать в другой номер всего на один день. Я работаю в ночную смену (из-за чего мне приходится бронировать дополнительную ночь, хотя я даже не в отеле, так как уезжаю на работу около 17:00). В предпоследний день, около полудня, я проснулась от того, что ремонтники работали у входа в мой номер в коридоре. Когда я собралась принять душ, горячей воды не было. На выходе я спросила, может ли это быть вызвано тем, что они ремонтируют, и они извинились и сказали, что да, но все уже исправлено. На следующий день (день, который был добавлен) около полудня снова постучали в дверь, это были ремонтники, которые ремонтировали дверную ручку. Вскоре после этого мне позвонили с ресепшена и сказали, что время моего выезда истекло, и мне нужно уехать. Я объяснила ситуацию, что добавила ночь, и меня заверили, что все будет согласовано, но она сказала, что нет, мне нужно выехать и снова въехать. Поэтому я спустилась на ресепшен, где мне сказали, что у меня нет бронирования на эту ночь, и что номера заняты, поэтому мне нужно уехать. Оказалось, что ночь не была добавлена, а меня забронировали на мою предыдущую ночь дважды. Они согласились дать мне время принять душ и собрать вещи. Пошла принимать душ… опять нет горячей воды. Я возлагала большие надежды на это место из-за близости к работе, но, само собой разумеется, я больше никогда не переступлю порог этого заведения.