Hampton Inn Kansas City The Legends

Расположение отличное. Всё остальное не очень. При входе в отель ощущается неприятный запах, почти как из канализации. Каждый раз. Персонал на ресепшене почти не говорит ни слова, не говоря уже о том, чтобы обратить на вас внимание. Номер был чистым и тихим, что приятно. Однако, как и в ресторане, плохое обслуживание не может испортить приятные впечатления. Скорее всего, я сюда не вернусь.

Вс 27.04.26. Приехав в отель сегодня вечером, я обнаружила за стойкой регистрации женщину средних лет с длинными черными волосами. Казалось, она была раздражена гостями и не хотела, чтобы ее беспокоили. Читая другие отзывы, я заметила, что другие гости писали то же самое об этой женщине: она была недружелюбна, непрофессиональна и невежлива по отношению к гостям.
Лифт определенно в плохом состоянии.
Он трясся при подъеме и спуске, и двигался очень медленно. Выключатель света у двери в моем номере выглядит так, будто его давно не чистили, потому что на нем была грязь или что-то подобное. Кроме того, когда я иду по этажу, кажется, что пол трясется и вот-вот обвалится.
Кроме того, кровати не очень удобные.

Я пишу этот отзыв, чтобы рассказать другим о крайне плохом обращении, с которым столкнулась моя семья в этом отеле.
С самого начала с нами обращались несправедливо и непрофессионально. В первый день отель заявил, что мы слишком шумим, и даже вызвал полицию. Когда полиция приехала, они подтвердили, что никакой проблемы с шумом не было. Несмотря на это, персонал отеля продолжал обвинять нас.
На следующий день, когда мы все были на праздновании дня рождения и даже не в отеле, нам позвонили и сказали, что поступила еще одна жалоба на шум, и что мы должны уехать. Это было крайне неприятно, потому что в тот момент в номере никого из нашей группы не было. Когда я попросила их просмотреть записи с камер видеонаблюдения, они отказались и вместо этого стали вести себя очень агрессивно.
Что еще хуже, моего зятя выгнали, когда он просто пытался объяснить, что в номере никого не было, когда якобы поступила жалоба. Нас заставили уехать, и нам не вернули деньги.
Этот опыт полностью испортил то, что должно было стать особенным праздником. Мы почувствовали себя объектом преследования и неуважительного отношения, а то, как была разрешена ситуация, неприемлемо. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим жалобам серьезно, чтобы другим гостям не пришлось столкнуться с подобным.

Всю ночь другие гости (подростки) стучали и топали ногами. Позвонила на ресепшн в 11:30 и 12:30, и «Дианна» сказала, что ничего не может сделать, но я могу сама подойти и постучать в дверь.
Ужасное обслуживание, худший персонал на ресепшене.

Горничные врываются в ваш номер в 9 утра! Мы с семьей еще спали, дети тоже спали, когда нас разбудил стук в дверь. Два стука, и вдруг горничные отпирают нашу дверь и открывают ее, чтобы войти. Совершенно нелепо! Я бы еще поняла, если бы это было после времени выезда, но это только в 11 утра! Это было худшее начало нашего утра, и мы вскоре после этого уехали. Да, мы пожаловались на ресепшен. Мы НИКОГДА больше сюда не вернемся!

Отличное расположение и цена номера. Отель очень чистый и хорошо организованный. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда готовый помочь. Настоятельно рекомендую для пребывания в районе Канзас-Сити.

Расположение отличное, вокруг много всего интересного, и рядом амфитеатр. Когда мы бронировали, мой муж оставил пожелание в комментариях, и они удовлетворили его. На простыне было пятно. Телефон не работал, поэтому мне пришлось спуститься вниз и попросить новые простыни. Они не предложили мне их постелить, а просто выдали. На новых простынях была дырка. Пол в ванной комнате в нашем номере был липким, и я несколько раз чуть не упала. Цена и расположение были хорошими, в целом довольно чисто. Просто не уверена, что забронирую здесь снова.

Отличное место для проживания. Завтрак был просто бомба. Рядом с местами проведения мероприятий и хорошими ресторанами. Знаменитый барбекю Dave's расположен напротив парковки.

22 августа 2025 г. Номер был грязным. На простынях были волосы и пятна крови, в ванной комнате волосы были повсюду. Пришлось четыре раза спускаться на стойку регистрации, чтобы получить простыни нужного размера (размера «king-size»). Никакого неуважения к кому-либо, но уборщики не говорили по-английски. Мы забронировали номер поздно вечером из-за игры «Чифс». За ужасное пребывание мне предложили только один балл. Если бы можно было поставить номеру минус ноль, я бы поставил.

Персонал был дружелюбным. Расположение было удобным для входа и выхода. Мне понравился горячий завтрак. Тренажерный зал был небольшим, всего одна беговая дорожка и ещё один тренажёр – степпер или эллиптический.
В конечном счёте, всё дело в номере и в том, насколько хорошо я могу спать. Напор воды в душе был хорошим. Кровать была отличной, и я хорошо спал, но все подушки были комковатыми. Я не просил заменить подушку, но так и не понял, почему комковатые подушки не меняют.

Типичный опыт Hampton Inn с бесплатным завтраком с 6 утра до 10 утра. Большая парковка с бесплатной парковкой. Номера были чистыми, а персонал был очень дружелюбным. Завтрак был немного больше, чем я ожидал, вы можете сказать, что они действительно заботятся и стараются предоставить улучшенный опыт. Было две вафельницы, несколько видов теста, посыпки, много фруктов, сиропов и соусов для вафель. Полезные варианты, такие как овсянка, два вида яиц, йогурты и несколько вариантов полных фруктов. У них также были печенье и подливка, сосиски и все виды выпечки/рогаликов. Отличное место, чтобы остановиться во время поездки.

Три человека были за стойкой, когда мы регистрировались. Говорил только один. Весь разговор, который она мне дала, был следующим. Регистрация? Имя? Распишитесь здесь. Завтрак с 6 до 10, выезд до 11. Теперь я не ожидаю, что будет расстелена красная дорожка, но я пожизненный бриллиантовый участник их клуба. Они ни слова об этом не сказали, не поблагодарили меня за лояльность, не предложили бонусные баллы или приветственный перекус. Теперь мы заходим в номер, а дверь так сильно перекошена, что мне пришлось трижды ударить ее плечом, чтобы ее открыть. Мы были там всего одну ночь и собирались на бейсбольный матч. Поэтому мы ушли на игру. В середине игры они прислали мне сообщение. Поблагодарили за мой статус. Немного поздновато. Мы встали и ушли утром. Если бы я когда-нибудь вернулся в этот район. Есть и другие отели совсем рядом. Я бы поехал туда. Хилтон удивляется, почему люди не возвращаются. Пожалуйста, спросите меня. Я расскажу вам, почему!

Ночной портье был непрофессиональным и неуважительным! Я использую Priceline для бронирования отелей, потому что мы много путешествуем, и за это Priceline предоставляет замечательные скидки. Плата за домашнее животное стоила почти столько же, сколько и номер, и не была раскрыта, когда я связался с отелем ранее в тот же день, чтобы сообщить им, что мне нужна комната для домашних животных. Когда я пожаловался на это ночному портье, он грубо сказал мне, что я получил значительную скидку, поэтому мне не следует жаловаться на плату за домашнее животное! Серьезно!?
Это было грубо и неуместно. Мой способ оплаты и любая скидка, которую я получаю, решаются между мной и Priceline, а не портье! Итак, поскольку я «получил скидку», они компенсируют это, взимая плату за домашнее животное в размере 75 долларов за домашнее животное весом 10 фунтов? Конечно, я так и чувствовал. Мы также являемся постоянным клиентом, но сомневаемся, что остановимся здесь снова.
Однако номер был красивым и очень чистым, никаких нареканий нет. Жалко, что один человек может испортить тебе все. Что случилось с признательностью клиентов и заботой сотрудника об удовлетворенности клиентов? Те дни прошли навсегда?

Для меня самое важное в отеле — это звукоизоляция и чистота, и это место отлично с этим справляется. Я попросила номер подальше от шоссе (331), и за всю ночь не услышала ни единого шума. Никаких звуков шоссе, никаких помех в коридоре. Это было потрясающе и способствовало отличному ночному сну.
Комната в целом была чистой, но я заметил, что насадка для душа была довольно грязной, возможно, заплесневелой, а вода сливалась очень медленно. Я упомянул обе проблемы на стойке регистрации при выезде. Сотрудница сказала, что передаст информацию, но не извинилась и не выглядела особенно обеспокоенной, что немного разочаровало. Также нашел грязную одноразовую чашку; пластиковый рукав не был запечатан. Вторая чашка, которую я открыл, была чистой. Смотрите изображения рядом.
Завтрак был адекватным, а обеденная зона была безупречной, что я оценил.
В целом, отлично подходит для тишины и покоя, но некоторое обслуживание номеров и лучшее обслуживание клиентов сделали бы пребывание еще лучше.

Отличное расположение, но номера старые и устаревшие, похоже, их пытались обновить, но это не сработало. У нас были дети бегали по коридорам и хлопали дверями, из-за чего заснуть было немного сложно. Сотрудник стойки регистрации был недоволен и излучал это.
Хотя комната была чистой! Завтрак был нормальный, обычный, ничего особенного. Однако кофе был действительно хорош!

Идеальный отель для семейного отдыха. Очень чистый и отличный завтрак. Вернёмся в следующий раз, когда будем в гостях у семьи в городе! Добрый персонал.

Расположение очень удобное для путешествий. Легко заходить и выходить. Рядом с аутлетом и казино. Однако, когда мы останавливались 24 декабря, туалет в нашем номере был грязным. Горничные, должно быть, забыли об этом. Пол тоже был грязным. На стойке регистрации нам дали салфетки и перчатки, чтобы мы могли его вымыть. На обратном пути, во время нашего пребывания 25 января, номер был чистым, но выглядел так, будто они убрали стул, а не поставили его на место. Одна сторона комнаты была просто голой. Стена была полностью черной, я предполагаю, там, где раньше стоял стул, который годами терся о стену? Не уверен, но странно. Также в комнате было очень темно из-за ограниченного освещения. Хуже всего была кровать. У нас было две двуспальные кровати. Одна двуспальная кровать имела огромную вмятину с одной стороны возле стола/светильника. И у нее были сломанные пружины, поэтому, когда вы двигались или садились на нее, она издавала громкий пружинный звук. Персонал на стойке регистрации даже не здоровался с вами. Это очень плохо, потому что нам очень понравилось расположение, но не уверены, что мы хотим вернуться сюда снова.