FRONTDESK RM - West Apts, River Market Dist, Kansas City

Мне очень понравилось жить в RM West! Это идеальное место в городе с множеством удобств! Персонал дружелюбный, вестибюль потрясающий, и мы бронировали там оба номера для разных случаев!

Мне очень нравится здесь жить — сообщество очень дружелюбное, и мне нравится всё в нашей квартире. Управляющая компания отличная, и у нас фантастические удобства! Одна из моих любимых особенностей — это расположение и близость к трамвайной линии.

Снимал здесь год. Персонал всегда был дружелюбным, но когда пришло время съезжать, они взяли 400 долларов за ковёр, который я оставил в идеальном состоянии. Судя по комментариям, это обычное дело, что они его дергают. Наверное, это плата за то, что я не фотографирую.
Кроме того, я переехал, потому что стены были тонкими, как бумага. Соседи постоянно будили меня посреди ночи. Жить рядом с бассейном тоже было кошмаром. Меня постоянно будили после закрытия. Не рекомендую здесь жить.

Обновление от 09.04.25*
К сожалению, с момента моего последнего обновления впечатления от работы в RM West практически не изменились. Некоторые моменты были решены, например, нам наконец-то наняли специалиста по обслуживанию, и это был один из немногих положительных впечатлений за последние 6 месяцев. К сожалению, руководству не удалось найти ему замену, поэтому комплекс на 300 квартир с двумя отдельными зданиями, в котором обычно работают 3-4 специалиста по обслуживанию, зависит от одного человека, выполняющего работу нескольких. После нескольких месяцев отсутствия уборки в здании (это было отвратительно, см. Фотографии ниже) мы наконец-то нашли временного работника, и теперь у нас есть штатный уборщик.
Зимние месяцы здесь были определённо тяжёлыми. Нам очень не хватало уборки снега, были расчищены только тротуары перед офисом. Добираться до машины и обратно было интересно. Зоны для животных были просто ужасными. Одна зона для животных оставалась совершенно неухоженной несколько недель, а другая — месяц. Собачьи экскременты лежали так долго, что начали портиться.
Крыша была в полном беспорядке. Телевизор не работал месяцами, пульт украли, саундбар украли, очаг использовался как пепельница. Невнимательные жильцы и гости постоянно оставляли мусор, пивные бутылки и окурки. Администрация установила время закрытия, чтобы помочь, но люди просто подпирали дверь и продолжали веселиться всю ночь. Насколько мне известно, телевизор заменили на прошлой неделе.

В дополнение к ответу RM на мой последний отзыв, в котором я жаловался на случайное двойное списание средств с моего счёта, а также на ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ счёт за воду. Я сказал, что они вернули случайный счёт после нескольких переписок с Рейчел. Они намекнули, что это была вежливость? Нет… это исправление ВАШЕЙ ошибки.
Если говорить точнее… они НЕ вернули деньги из возмутительного счёта за воду. Они направили меня в водоканал, который, в свою очередь, направил меня обратно к RM на проверку воды, которая НИКОГДА не проводилась. Получается, что все остальные платят примерно 250-300 долларов за год, а я заплатил больше 1000 долларов. Кажется справедливым, правда? Формулировка ответа немного обманчива. И не связывайтесь с Horizon, потому что их волнует только то, что им не нужно возвращать деньги.

Полный отзыв на Facebook*
В настоящее время в RM West доступно около 22 квартир, но компания решила не продлевать договор аренды из-за моих жалоб на плохое управление, что стало для меня ответной мерой. Четыре года подряд я вовремя платил аренду и сообщал сотрудникам о проблемах, о которых не обязан сообщать. У меня ни разу не было нарушений условий аренды. Все сотрудники, когда-либо входившие в мои дома, включая управляющего, отмечали, как хорошо за ними следят. Ко мне ни разу не обращались с жалобами на шум. После того, как я начал жаловаться, мне обратились по поводу мусорного бака, который простоял в коридоре 20 минут, и гостевой парковки на чужом месте… и оба эти вопроса были немедленно решены. За четыре года проживания здесь я инвестировал в эту недвижимость более 75 000 долларов. Я был готов сменить квартиру вскоре после продления договора аренды на первом этапе, потому что ситуация ухудшилась, но другим вариантом было расторжение договора и штраф. Мне дали возможность переехать, и, к сожалению, я это сделал. Мне следовало расторгнуть договор аренды и разобраться с последствиями.
При переезде мне назвали одну цену, а когда я пошёл подписывать договор, она выросла на несколько сотен долларов из-за всех этих коммунальных сборов. Мне сказали, что это случайность, и эти волшебные сборы исчезли.

Только что переехали в новую квартиру и нужно было починить несколько вещей. Карлос и Джейми очень быстро отреагировали на наш запрос на обслуживание раковины и даже заменили стиральную машину и сушилку в тот же день. Отличная работа!

Я живу в RM West уже четыре года, и я думаю, что у нас лучшая команда по техническому обслуживанию в городе. Карлос так усердно работает, чтобы решить любую проблему как можно быстрее и тщательнее, все с добросердечным и позитивным отношением. Он и его команда недавно очень быстро устранили неожиданную проблему с моим кондиционером и убедились, что в моей квартире все еще прохладно, пока идет ремонт. Я так благодарен этой команде.

В общей схеме крупных компаний по управлению недвижимостью RM West не так уж и плоха. Персонал в целом дружелюбный, а удобства и помещения общего пользования достаточно хорошие, с прекрасным расположением в центре города.
Если у вас есть домашнее животное, будьте готовы получить плату за чистку ковра в размере 175 долларов при выезде, независимо от того, насколько чистый или грязный ковер на самом деле. Ваш невозвращаемый залог за домашнее животное и ежемесячная арендная плата за домашнее животное НЕ покрывают эту плату.
Мою машину угнали из гаража П2 в начале февраля. Вероятно, из-за того, что персонал не смог обеспечить безопасность задней лестницы после установки новой системы безопасности. Как сказала бы Аланис: «Разве это не иронично? ».

Летом 24-го года, сразу после продления аренды, я начал обнаруживать в своей квартире тараканов. Они отправляли дезинсекционную службу 3 раза за 2 месяца, но ни разу не ОБРАЩАЛИ мою квартиру, поэтому я продолжал находить тараканов вплоть до дня моего перевода. За 6 недель до моего перевода на этапе 1 произошло 3 наводнения. Примерно через год у меня появился новый сосед сверху, и за те 2 года, что он жил надо мной, я подал 8 жалоб на шум. Проблемы стали настолько серьезными, что я заплатил тысячи за переезд в 2-комнатную квартиру, которая стоила почти вдвое больше, потому что это было то, что было доступно в то время, и мне нужен был ВЫХОД ради моего психического здоровья и физической безопасности. И я был готов платить двойную арендную плату, потому что думал, что качество моей жизни будет лучше. Когда я перевелся, сотрудники офиса шутили о том, что я ухожу из «капюшона» и что на втором этапе будет намного лучше. Но позвольте мне не забывать главную причину, по которой я уехал… у моего непосредственного соседа был живя в БФ, который не был в аренде, он был ОЧЕНЬ неуместен со мной и другими жителями РМ. Он также был помощником жителя, с которым жил, и разрушал их квартиру, пробивая стены. Я сообщил об этом человеке за то, что он не участвует в договоре аренды, и мне сказали, что я четвертый человек, сообщивший об этой проблеме.

Это была моя вторая аренда здесь. Мне было очень грустно уезжать, но недавно мы купили дом. В офисе все были очень внимательны и милы! (Особенно Меган) Каждый раз, когда у меня возникала проблема с обслуживанием, они были оперативны и компетентны, а также немедленно ее решали. Отель и номера были очень чистыми.
Я определенно рекомендую это место всем, кто хочет жить в городе. Кроме того, им действительно удалось собрать жителей вместе на веселых мероприятиях!

Будучи арендатором в течение 12 лет в разных местах, я никогда не жил в лучшем жилье. Прожив в RM WEST более двух лет, мне просто нужно сказать, что квартира и район высшего класса во всех аспектах. Проблемы с обслуживанием решаются быстро, руководство приветливое, понимающее и дружелюбное, а расположение здания не имеет себе равных. В частности, Меган в руководстве очень дружелюбна и стала даже близким другом.

Они дают обещания, которые не выполняют. Проблема возникла за неделю до того, как я собирался переехать. Самой большой проблемой было желание найти место для парковки в гараже, и они обещали мне его несколько раз, но когда дело дошло до подписания договора аренды, парковки, конечно, не было. Там. Они сказали, что в договоре аренды будет гарантированное парковочное место. Они дали мне четыре отдельных договора аренды и по-прежнему не гарантировали парковку. Имейте в виду, что они пытаются заманить вас и заставить подписать договор аренды. Они взяли с меня административный и регистрационный сбор, хотя я не получил того, что они обещали. Они вели себя крайне грубо и непрофессионально по телефону, когда я просто не хотел подписывать договор аренды.

Жить в RM West было здорово, но когда пришло время переезжать, я был удивлен и разочарован.
Жить в RM West было здорово, спортивное оборудование новое, а тренажерный зал достаточного размера для большинства обычных занятий в тренажерном зале. Бассейн небольшой, и иногда казалось, что ему нужно немного больше хлора, но в течение дня здесь было потрясающее солнце и есть хорошая зона для гриля. С крыши также открывался великолепный вид, а второй тренажерный зал поменьше был хорош, когда в главном было многолюдно.
Персонал всегда был дружелюбным, старался познакомиться с вами и здоровался, когда вы приходили и уходили в рабочее время. Служба поддержки также быстро реагировала на любые проблемы! Коридоры и помещения общего пользования содержались в чистоте благодаря отличным горничным, которые были очень дружелюбны. Я чувствовал себя очень желанным гостем в здании в целом. Помещения обновлены, но иногда немного изношены, будьте осторожны при въезде, делайте много фотографий и обновляйте офис при любых повреждениях.
Самое большое разочарование пришло, когда мне предъявили обвинение в выезде. Персонал попытался взять с моей семьи, где нет домашних животных, дополнительные 400 долларов за «пятна от мочи домашних животных». Поскольку у меня не было домашних животных, это стало шоком. За этим последовала долгая переписка по электронной почте с одним сотрудником офиса, затем с их менеджером, а затем они тут же отправили меня в отдел по взысканию корпоративного долга.

Избегайте этого жилого комплекса!
Если вы впервые живете самостоятельно, держитесь подальше от этого здания. Они используют студентов и молодежь. Моя дочь нуждалась в постоянной помощи из-за многочисленных проблем и несправедливых обвинений.
Красные флаги начались, когда моя дочь, переехавшая издалека, не смогла осмотреть квартиру. Меган вручила ей ключи, не организовав официальную экскурсию, как обещала. Меган была внимательной до тех пор, пока не был подписан договор аренды, а затем исчезла. Попытки встретиться с Меган или Джессикой встречались с задержкой ответа или вообще без ответа. Меган также вела себя непрофессионально, закатывая глаза и отмахиваясь от беспокойства. Поразительно, но Меган также дала моей дочери личную информацию своего одноклассника, включая номер его квартиры, хотя они не были друзьями.
В квартире очень тонкие стены, что приводит к постоянному шуму. Сверстники моей дочери досрочно разорвали договор аренды из-за сбоев. Даже после того, как они связались с региональным менеджером Кейтлин, сотрудники фронт-офиса остались бессильны, а работники технического обслуживания признали, что фронт-офис ничего не сделал. Они постоянно оправдывались, и нам приходилось неоднократно предпринимать действия, чтобы что-то сделать. Региональный менеджер не предпринял никаких действий и не привлек их к ответственности; персонал получил только пощечину.

Мне очень понравилось жить здесь до сих пор! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мисс Этта – радость и трудолюбивый человек. Она делает все возможное, чтобы жители чувствовали себя желанными гостями и гордились тем, что живут там.

Управление апартаментами великолепное вместе с арендным агентом. Всегда замечательные впечатления, пока я там. Техническое обслуживание Всегда поддерживает имущество в отличном состоянии. Хорошее место для жизни в центре города.