FRONTDESK RM - West Apts, River Market Dist, Kansas City

Сотрудники службы технического обслуживания в RMWest всегда вежливы и уважительны, особенно когда дело касается моей собаки в квартире. Они оперативно реагируют (всегда менее чем за 2 дня) и устраняют все возникшие у меня проблемы с техническим обслуживанием. Я очень ценю их поддержку, которую они оказывают жильцам/жителям комплекса.

Меган очень добрая и невероятно помогла мне на протяжении всего процесса аренды! Я очень благодарна, что она будет моим специалистом по аренде в будущем. Она действительно отлично справляется со своей работой.

Проживание в этом жилом комплексе доставило мне огромное удовольствие, во многом благодаря исключительной работе персонала. Меган и Марко из управляющей команды всегда приятны в общении, доступны и искренне рады помочь во всем, что может возникнуть, что значительно облегчает повседневную жизнь.
Особое упоминание заслуживает Карлос из команды технического обслуживания, который действительно превосходно справляется со своей работой. Когда я только переехал, он нашел время представиться и создал атмосферу радушия и комфорта, позволив мне обратиться за помощью. Недавно я случайно встретил его в коридоре и между делом упомянул о проблеме с кондиционером — несмотря на то, что я даже не подавал заявку на ремонт, он немедленно приехал, осмотрел его и починил к концу дня. Он был более чем готов помочь и дал понять, что это совсем не проблема. Такой уровень отзывчивости и заботы действительно выделяет этот жилой комплекс среди других.

У меня был замечательный опыт переезда. Меган очень мне помогла. Она сделала все возможное, чтобы найти для меня лучшую квартиру в RM West. Она была добрая, терпеливая и внимательная! Я очень ценю ее готовность помочь мне! Она очень дружелюбная, и с ней было приятно работать!

Я разговаривал с жителями этого комплекса в Канзас-Сити, штат Миссури, которые столкнулись с кражей и непоправимым повреждением автомобилей на парковке, за пользование которой взимается дополнительная плата. Житель решил добавить эту услугу, потому что ему сказали, что там есть запирающиеся ворота, патрулирующая охрана и камеры видеонаблюдения. Запертые ворота были сломаны в течение нескольких месяцев, и именно тогда машину украли, несколько автомобилей были взломаны, а также из них были сняты каталитические нейтрализаторы. Также регулярно крадут посылки, даже при использовании электронных ключей для входа. Лично я бы не стал арендовать жилье у этой компании, потому что, когда житель поинтересовался этими кражами и повреждениями, ему сказали, что компания не несет никакой ответственности в таких случаях. Это не то, о чем говорят бесплатно, как о мерах безопасности. Заявленные удобства не гарантируются и не работают уже более года. Житель сообщал об этом много раз, но никакого ремонта не было произведено. Я бы не рекомендовал заключать договор аренды с этой компанией.

RM West — отличное место для жизни в Канзас-Сити. Техническое обслуживание всегда выполнялось своевременно и эффективно по моим заявкам, а расположение и цена идеально подходили мне и моему партнеру. Плюс, на мой взгляд, наличие парковочного места в гараже с климат-контролем стоит дополнительных денег!

Живу здесь около 9 месяцев и мне всё нравится. Отличное расположение, и мы определённо получаем свою цену за предлагаемые удобства. До трамвая KC Streetcar можно дойти пешком за несколько минут, а благодаря расширению линии можно бесплатно добраться до многих мест в Канзас-Сити! Персонал всегда отзывчивый, и отдельное спасибо Марко за помощь в решении проблемы с обычно высоким счётом за воду. Один минус: в апреле мою машину украли с парковки на 3-й улице. Эта парковка не находится под управлением жилого комплекса, так что их нельзя винить, но если вы хотите переехать сюда, я бы посоветовал установить блокировку руля и не оставлять ценные вещи в машине, так как, похоже, взломы распространены в районе River Market в целом. Кажется, администрация парковки знает об этой проблеме и усилила охрану на нижней парковке на 3-й улице, так что хорошо, что что-то делается для решения этой проблемы. В целом, мне нравится моё пребывание здесь, и я планирую остаться ещё на пару лет.

Мне очень понравилось жить в RM West! Это идеальное место в городе с множеством удобств! Персонал дружелюбный, вестибюль потрясающий, и мы бронировали там оба номера для разных случаев!

Мне очень нравится RM West! Это отличное место для жизни, и управление здесь на высшем уровне. Я чувствую, что меня, как жителя, замечают и слышат, здания очень красивые, местоположение отличное, и коммуникация просто замечательная!

Мне очень нравится здесь жить — сообщество очень дружелюбное, и мне нравится всё в нашей квартире. Управляющая компания отличная, и у нас фантастические удобства! Одна из моих любимых особенностей — это расположение и близость к трамвайной линии.

Снимал здесь год. Персонал всегда был дружелюбным, но когда пришло время съезжать, они взяли 400 долларов за ковёр, который я оставил в идеальном состоянии. Судя по комментариям, это обычное дело, что они его дергают. Наверное, это плата за то, что я не фотографирую.
Кроме того, я переехал, потому что стены были тонкими, как бумага. Соседи постоянно будили меня посреди ночи. Жить рядом с бассейном тоже было кошмаром. Меня постоянно будили после закрытия. Не рекомендую здесь жить.

Обновление от 09.04.25*
К сожалению, с момента моего последнего обновления впечатления от работы в RM West практически не изменились. Некоторые моменты были решены, например, нам наконец-то наняли специалиста по обслуживанию, и это был один из немногих положительных впечатлений за последние 6 месяцев. К сожалению, руководству не удалось найти ему замену, поэтому комплекс на 300 квартир с двумя отдельными зданиями, в котором обычно работают 3-4 специалиста по обслуживанию, зависит от одного человека, выполняющего работу нескольких. После нескольких месяцев отсутствия уборки в здании (это было отвратительно, см. Фотографии ниже) мы наконец-то нашли временного работника, и теперь у нас есть штатный уборщик.
Зимние месяцы здесь были определённо тяжёлыми. Нам очень не хватало уборки снега, были расчищены только тротуары перед офисом. Добираться до машины и обратно было интересно. Зоны для животных были просто ужасными. Одна зона для животных оставалась совершенно неухоженной несколько недель, а другая — месяц. Собачьи экскременты лежали так долго, что начали портиться.
Крыша была в полном беспорядке. Телевизор не работал месяцами, пульт украли, саундбар украли, очаг использовался как пепельница. Невнимательные жильцы и гости постоянно оставляли мусор, пивные бутылки и окурки. Администрация установила время закрытия, чтобы помочь, но люди просто подпирали дверь и продолжали веселиться всю ночь. Насколько мне известно, телевизор заменили на прошлой неделе.

В дополнение к ответу RM на мой последний отзыв, в котором я жаловался на случайное двойное списание средств с моего счёта, а также на ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ счёт за воду. Я сказал, что они вернули случайный счёт после нескольких переписок с Рейчел. Они намекнули, что это была вежливость? Нет… это исправление ВАШЕЙ ошибки.
Если говорить точнее… они НЕ вернули деньги из возмутительного счёта за воду. Они направили меня в водоканал, который, в свою очередь, направил меня обратно к RM на проверку воды, которая НИКОГДА не проводилась. Получается, что все остальные платят примерно 250-300 долларов за год, а я заплатил больше 1000 долларов. Кажется справедливым, правда? Формулировка ответа немного обманчива. И не связывайтесь с Horizon, потому что их волнует только то, что им не нужно возвращать деньги.

Полный отзыв на Facebook*
В настоящее время в RM West доступно около 22 квартир, но компания решила не продлевать договор аренды из-за моих жалоб на плохое управление, что стало для меня ответной мерой. Четыре года подряд я вовремя платил аренду и сообщал сотрудникам о проблемах, о которых не обязан сообщать. У меня ни разу не было нарушений условий аренды. Все сотрудники, когда-либо входившие в мои дома, включая управляющего, отмечали, как хорошо за ними следят. Ко мне ни разу не обращались с жалобами на шум. После того, как я начал жаловаться, мне обратились по поводу мусорного бака, который простоял в коридоре 20 минут, и гостевой парковки на чужом месте… и оба эти вопроса были немедленно решены. За четыре года проживания здесь я инвестировал в эту недвижимость более 75 000 долларов. Я был готов сменить квартиру вскоре после продления договора аренды на первом этапе, потому что ситуация ухудшилась, но другим вариантом было расторжение договора и штраф. Мне дали возможность переехать, и, к сожалению, я это сделал. Мне следовало расторгнуть договор аренды и разобраться с последствиями.
При переезде мне назвали одну цену, а когда я пошёл подписывать договор, она выросла на несколько сотен долларов из-за всех этих коммунальных сборов. Мне сказали, что это случайность, и эти волшебные сборы исчезли.

Только что переехали в новую квартиру и нужно было починить несколько вещей. Карлос и Джейми очень быстро отреагировали на наш запрос на обслуживание раковины и даже заменили стиральную машину и сушилку в тот же день. Отличная работа!

Я живу в RM West уже четыре года, и я думаю, что у нас лучшая команда по техническому обслуживанию в городе. Карлос так усердно работает, чтобы решить любую проблему как можно быстрее и тщательнее, все с добросердечным и позитивным отношением. Он и его команда недавно очень быстро устранили неожиданную проблему с моим кондиционером и убедились, что в моей квартире все еще прохладно, пока идет ремонт. Я так благодарен этой команде.

В общей схеме крупных компаний по управлению недвижимостью RM West не так уж и плоха. Персонал в целом дружелюбный, а удобства и помещения общего пользования достаточно хорошие, с прекрасным расположением в центре города.
Если у вас есть домашнее животное, будьте готовы получить плату за чистку ковра в размере 175 долларов при выезде, независимо от того, насколько чистый или грязный ковер на самом деле. Ваш невозвращаемый залог за домашнее животное и ежемесячная арендная плата за домашнее животное НЕ покрывают эту плату.
Мою машину угнали из гаража П2 в начале февраля. Вероятно, из-за того, что персонал не смог обеспечить безопасность задней лестницы после установки новой системы безопасности. Как сказала бы Аланис: «Разве это не иронично? ».