Обзор Best Western: разочаровывающий опыт**
Моя семья и я останавливались здесь на турнир в городе, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и регистрация прошла нормально. Однако около 1:30 ночи детектор дыма начал стрекотать. Я пытался игнорировать это, но через некоторое время спустился к стойке регистрации, чтобы посмотреть, смогут ли они помочь. Женщина очень извинялась и объяснила, что обслуживающий персонал недоступен, и я это понял. Я спросил, могу ли я получить батарейку, но она сказала, что у них ее нет. Она предложила мне просто вытащить батарею, если это станет слишком надоедливым. Меня это не устраивало, поскольку это не входило в мои обязанности.
На следующее утро я поговорил с другой сотрудницей стойки регистрации и рассказал ей, что я чувствую. Меня заставили почувствовать, что я их беспокою, и мне сказали, что они не могут контролировать, когда умирает батарея. Хотя я это понимаю, это должно было случиться раньше — или, может быть, мне просто не повезло. Когда я попросил какую-то скидку или компенсацию, ответ был по сути «за что? » В конце концов она согласилась предложить мне скидку, которая составила колоссальные 4 доллара. Это было похоже на пощечину.
Дело не в деньгах; дело в принципе. Я заплатил за ночь, надеясь хорошо выспаться, но из-за шума мне почти не удалось выспаться. Я считаю, что какая-то компенсация была оправдана. По крайней мере, Best Western следует инвестировать в 9-вольтовые батареи и обучить свой персонал тому, как действовать в таких ситуациях.
Я надеюсь, что они серьезно отнесутся к этому отзыву и улучшатся. Простое исправление могло бы избавить от многих разочарований.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя семья и я останавливались здесь на турнир в городе, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и регистрация прошла нормально. Однако около 1:30 ночи детектор дыма начал стрекотать. Я пытался игнорировать это, но через некоторое время спустился к стойке регистрации, чтобы посмотреть, смогут ли они помочь. Женщина очень извинялась и объяснила, что обслуживающий персонал недоступен, и я это понял. Я спросил, могу ли я получить батарейку, но она сказала, что у них ее нет. Она предложила мне просто вытащить батарею, если это станет слишком надоедливым. Меня это не устраивало, поскольку это не входило в мои обязанности.
На следующее утро я поговорил с другой сотрудницей стойки регистрации и рассказал ей, что я чувствую. Меня заставили почувствовать, что я их беспокою, и мне сказали, что они не могут контролировать, когда умирает батарея. Хотя я это понимаю, это должно было случиться раньше — или, может быть, мне просто не повезло. Когда я попросил какую-то скидку или компенсацию, ответ был по сути «за что? » В конце концов она согласилась предложить мне скидку, которая составила колоссальные 4 доллара. Это было похоже на пощечину.
Дело не в деньгах; дело в принципе. Я заплатил за ночь, надеясь хорошо выспаться, но из-за шума мне почти не удалось выспаться. Я считаю, что какая-то компенсация была оправдана. По крайней мере, Best Western следует инвестировать в 9-вольтовые батареи и обучить свой персонал тому, как действовать в таких ситуациях.
Я надеюсь, что они серьезно отнесутся к этому отзыву и улучшатся. Простое исправление могло бы избавить от многих разочарований.