Holiday Inn Express Hotel & Suites El Dorado by IHG

Мы забронировали номер онлайн, но по прибытии нам сказали, что в нашем номере, прямо над яркими огнями у входа, нет плотных штор. Поэтому ночью в номере было светло. Персонал на ресепшене был очень любезен и извинился; почему не было штор, мы понятия не имеем, и они тоже. Персонал, обслуживающий завтрак, был приятным, но не выполнял свою работу. Они болтали в подсобке и не знали, что у них закончились горячие блюда: яйца, омлеты и картофель. Когда они подают еду только в течение ограниченного времени, 45 минут без горячего основного блюда — это абсурд.

Грязная ванна, ужасно… нет микроволновки, нет джакузи. Холодильник был теплым. Холодный бассейн, слишком дорого за то, что есть… больше не вернусь в Holiday Inn… на ресепшене было нормально.

Я получил огромное удовольствие от своего пребывания. Это место было великолепным — отличный завтрак "шведский стол", прекрасный номер и очень удобная кровать. Всё было на пять звезд.

В номере было много неисправностей. Нам сказали, что ремонт не производится, потому что крыло отеля закрывают, полностью перестраивают и делают ремонт. Надеемся, в будущем для гостей все будет лучше. Сотрудники были максимально отзывчивы в сложившейся ситуации.

Для небольшого городского отеля это место просто прелесть, хозяева замечательные, а женщина, которая готовит завтрак, просто прелесть. Место чистое. Хотелось бы, чтобы было больше таких отелей. Спасибо за все, и отдельное спасибо девушке, которая готовит завтрак.

Поскольку моя семья живет в Эльдорадо, штат Канзас, я часто останавливаюсь в этом отеле Holiday Inn. И снова персонал был дружелюбным, номер чистым и комфортным, завтрак горячим и сытным. Проблемы с чистотой ванных комнат во время моего последнего визита были в основном решены. Так как бассейн был недоступен в течение последнего года, я позвонил заранее и уточнил, работает ли он, прежде чем бронировать номер (в этот раз с нами были мои внуки). Бассейн был открыт, однако вода была ужасно холодной… слишком холодной для детей. При выезде сотрудник на ресепшене сказал: «Ага, у них проблемы с подогревателем бассейна». Конечно, об этом было бы неплохо знать при бронировании… Я бы, наверное, забронировал номер в другом месте; возможно, в соседнем отеле Best Western. Я буду более внимателен, если решу и дальше останавливаться в этом отеле Holiday Inn.

Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, никаких серьёзных проблем во время проживания не возникло. Другие отзывы об устаревших номерах отеля правдивы: номер, в котором я остановился, был довольно обшарпанным, но всё работало исправно. Столик в ванной, похоже, не мыли, так как на нём всё ещё виднелась борода предыдущего постояльца. Это не такая уж большая проблема, так как убираться было легко, а туалет и душ были чистыми. Расположение и цена были приемлемыми, и если вам нужно место для ночлега в экстренной ситуации, это место подойдёт.

Ключи от номера перестали работать ещё до 10, хотя выезд был в 11! В ванной комнате был грязный пол, чьи-то волосы (головные и лобковые) на стене, в ванне и по всему периметру ванной комнаты. Края всей комнаты и ванной комнаты, похоже, упускаются из виду (более 6 дюймов грязи по всему номеру). Кофеварка в номере не работала. Уборка оставляла желать лучшего! Завтрак: колбаса была серой и безвкусной, картофель невозможно было жевать, печенье было похоже на камни, подлива густая, как овсянка (и безвкусная), омлеты были резиновыми, как будто их приготовили в микроволновке, никакого выбора хлебобулочных изделий (белый хлеб в пакетиках с датой 14.08-21.08, черничные кексы), не было смеси для вафель или блинов, единственными вариантами были простая овсянка или овсянка с яблоками и корицей, английский чай или зеленый чай. Было одно помятое и ужасно выглядящее яблоко, я думаю, 4 твердых апельсина, не было сваренных вкрутую яиц, йогурт был просрочен (и черничный, и клубничный). Это был один из немногих случаев, когда мы останавливались в Holiday Inn, и мы больше не вернемся! К счастью, обычно рядом есть Hampton, когда Holiday Inn нас подводит!

Очень хороший отель. Номер был красиво оформлен, прохладно, тихо и чисто. Завтрак был замечательный. Единственная серьёзная проблема возникла с бронированием через Trip Advisor, чего я больше никогда не сделаю. Я указал в поиске, что разрешено проживание с домашними животными, и этот отель оказался на сайте. В нём нет такого разрешения. За проживание с домашним животным взимается плата в размере 250 долларов. Нам пришлось оставить кота в грузовике. Он дизельный, поэтому мы не выключали его до 22:00, пока он не остыл.

Ещё даже не останавливались там, а персонал совершенно некомпетентен. Забронировали два номера на пятницу и один на субботу. Пришли электронные письма, подтверждающие это, без писем об отмене, но сказали, что номер на субботу занят.
Разговаривал с тремя разными людьми. Мне не разрешили поговорить с менеджером, хотя сотрудник разрешил. Перенаправили на неправильный номер, совершенно не связанный с Holiday Inn, и один раз бросили трубку (из самого отеля). Спросили имя менеджера, и на этом телефон отключился (ну… не совсем, они думали, что повесили трубку, но слышали разговор).
Предложили прислать электронные письма с номерами наших подтверждений, где ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ было написано, что номер забронирован на субботу. Им эта информация не нужна. Они хотели снова перевести звонок, который, очевидно, ведёт НИКУДА!
Куда делось хорошее обслуживание клиентов? Когда можно поговорить с менеджером и получить ответы на свои вопросы? Какой толк в электронном письме с подтверждением и датами, если они не соблюдаются?
Нам также сказали, когда мы попросили менеджера позвонить нам, что он не может совершать исходящие звонки. ХМММММММ… Наверное, если случится пожар, вам лучше позвонить самому, потому что они не могут совершать исходящие звонки.
Какой бред! Вот такие отговорки вы получаете, когда разговариваете с компанией, которая не хочет отвечать на ваши вопросы, а просто хочет от вас избавиться. Ну… знаете что?

Чистота была примерно такой же, как в дешёвом придорожном мотеле. В номере пахло сигаретным дымом и мокрой собакой, грязные отпечатки пальцев были на выключателях, стенах, дверях, кровать была очень неудобной и т. Д. В лифте весь пол был завален едой, а двери и кнопки управления были в пятнах… Бассейн не работал, и об этом не было сказано при бронировании номера. «Бесплатный завтрак» был вполне приемлемым, если вы оказались одним из первых, кто его получил, но завтрак закончился довольно быстро. Отель показался мне довольно шумным и шумным: всю ночь я слышал, как люди закрывают двери и ходят по коридору… В общем, я бы никому не рекомендовал эту шумную дыру, особенно за такую ​​цену. В городе есть другие отели и мотели, где я останавливался раньше, которые были дешевле, чище, всё работало и т. Д.

Проезжал мимо и остановился на ночь. Ночной инспектор Михал-Энн была жемчужиной. Чрезвычайно приятная и гостеприимная, не говоря уже о абсолютной гениальности в размещении меня в номере, который совпадал с моим мартовским днем ​​рождения, и в котором, как оказалось, было 2 кровати. Я никогда не запоминаю номера комнат, так что это было очень умно. Номер был очень чистым. Ванна/душ были старыми по сравнению с остальными комнатами, но они были чистыми, и номер был очень удобным. Я искал будущий отель для остановки во время поездок навестить семью и не нашел того, в котором бы я остановился снова, до сих пор. Это определенно будет мой выбор отеля в качестве места остановки. Спасибо и хвала!

Я был здесь всего несколько часов из-за ограничений по времени в моем графике поездки, но это было мило и чисто, и просто приятно. Девушка на стойке регистрации была милой, отзывчивой и очень милой. Мне она понравилась ☺️☺️☺️
К тому же, это в хорошем месте. Красиво. Пожалуйста, останавливайтесь здесь, если вы в Канзасе.

В целом, день прошёл отлично. Номер был чистым. Ванна нуждается в ремонте. Но больше всего нас поразило то, что на сайте было указано, что бассейн открыт. Бассейн был закрыт на ремонт, что, конечно, приятно, но именно поэтому мы и выбрали отель El Dorado – из-за бассейна. Администратор всё-таки снял скидку 10 долларов. Нам пришлось доплатить в YM. C. За пользование бассейном, но в целом день прошёл нормально. Мы смогли встретиться с хорошими друзьями и пообщаться.

Номер был действительно переоценен. Ничего не работало правильно, цена была слишком высокой для того, чего вы НЕ получаете. Я был здесь больше года назад, но ни бассейном, ни лифтом нельзя было пользоваться. По сей день ни один из них не пригоден к использованию. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Лучшая часть этого пребывания — барная стойка, и это грустно.

Это хорошее место для проживания, если вы проездом. По краям он немного грубоват. Завтрак хороший. Отличные булочки с корицей! Хотя многие вещи мы закрыли. Лифт не работал, прачечная не работала, бассейн был закрыт. У них была табличка, на которой говорилось, что в бассейне сидят акулы! Это было хорошее место для отдыха!

Бедный Holiday Inn… Я останавливался во многих отелях от побережья до побережья. Определенно не та выдающаяся сеть отелей, которая была раньше. При регистрации я попросил, чтобы 3-й этаж был рядом с прачечной. Мне сообщили, что он недоступен для использования. Хорошо, тогда не беспокойся о том, чтобы поставить меня на 3. Затем клерк сообщает мне, что меня заранее разместили на втором этаже, а лифт не работает. Лол, к этому моменту уже прошел день, но она предложила мне помочь поднять багаж. Вместо этого я решил переехать на первый этаж, потому что мои сумки были ОЧЕНЬ тяжелыми. Ванна не выглядела чистой, поэтому я позвонил на стойку регистрации за помощью. Мне также пришлось попросить гладильную доску. Не знаю, почему в комнате не было ни одного с утюгом. Продавец пришел почистить ванну, однако она выглядела точно так же. Holiday Inn необходимо обновить/отремонтировать эти номера.