Отзыв об отеле Comfort Suites Dodge City 4*

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Мы забронировали два смежных номера, так как приехали на похороны моей свекрови и хотели иметь две ванные комнаты на 6 человек, чтобы подготовиться к торжеству. Номера были хорошие, но одна из дверей, соединяющих номера, не открывалась из-за сломанного замка. Мы приехали поздно ночью, около 23:40, и сообщили об этом на ресепшен. Сотрудница была невероятно любезна и попыталась починить замок, даже сняла лицевую панель, надеясь, что это поможет его открыть. Примерно через 45 минут мы решили прекратить поездку, так как было очень поздно, мы ехали 9 часов и устали. Во время нашего пребывания сотрудники ресепшена старались изо всех сил, но проблема так и не была решена, и ни разу не вызывали ремонтника, а менеджер просто сказал, что у них нет нового замка, поэтому нам пришлось смириться с этим. Мы просили переселить нас в другой смежный номер каждую ночь, но нам отказывали. Мы останавливались с субботы, 23:30, до вторника, утра. Отсутствие дверного проема между дверями делало перемещение туда-обратно крайне неудобным. Единственная причина, по которой мы выбрали этот отель, заключалась именно в наличии смежных номеров, но они оказались бесполезными.
Персонал был очень добр к нам и понимал ситуацию, но менеджер ни разу не пришел в отель проверить дверь, только написал на ресепшене сообщение, сказав: «Ну ладно», и что они ничего не могут сделать. Три звезды за то, что персонал отеля был добр и отзывчив, но не пять звезд, потому что менеджер был крайне невнимателен и, похоже, ему было все равно на наши неудобства.