Holiday Inn Express & Suites East Wichita I-35 Andover by IHG

Нам с мужем нужны были выходные вдали от «повседневной суеты», поэтому наши дети присмотрели за всеми нашими животными, и мы проводим выходные в Holiday Inn здесь, в Андовере. Мы в полном восторге от чистоты, обслуживания и расположения. Бесплатный завтрак стал настоящим подарком судьбы. Есть хорошо оборудованный тренажёрный зал, но мы им ещё не пользовались. Мы ОЧЕНЬ довольны и, да, настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы забронировали номер с подогреваемым бассейном. Дети только этого и просили. Бассейн был ледяной. Мы бы с удовольствием провели больше времени, плавая в отеле, но такой вариант невозможен. Нужно было бы предусмотреть какую-то скидку за дополнительные расходы на плавание в другом месте или сразу сообщать, что бассейн без подогрева! Дети с нетерпением ждали этого мини-отпуска, и я уверена, что они будут помнить, как не купались, когда хотели.

У нас был номер на третьем этаже. Кондиционер во всем коридоре не работает. В коридорах невероятно жарко. Кондиционер в нашем номере тоже работал некорректно. Нам было так некомфортно, что мы купили дополнительный вентилятор, чтобы хоть как-то охладить его и заснуть. Розетки неисправны, а многие просто не работали. Телефон в номере не работал. Мусор из номера так и не вынесли, хотя мы его просили. Душевая кабина была ржавая, а напор воды ужасный. Мусор с задней парковки был повсюду, включая мебель. Просто ужасное чувство.
Персонал старался изо всех сил.

Это ужасное место, и Holiday Inn Express должен немедленно убрать своё название с этого отеля. Мы останавливались здесь год назад, когда, по слухам, там шёл ремонт, и, тем не менее, прошёл год, а они всё ещё не закончили «ремонт». В коридорах было ужасно жарко. Когда мы заселились, они побежали наверх, чтобы включить кондиционер в нашем номере, так что там было ужасно жарко. Кондиционер так и не остыл и всю ночь ревел так, будто вот-вот взорвётся. Ванная выглядела так, будто дилетант пытался что-то «починить», потому что сантехника в ванной была отделена от стены. Не терпится, когда у них появятся проблемы с плесенью и водой. Сливная пробка раковины отсутствовала, и было видно, что что-то сняли со стены. Мы остановились здесь из-за удобного расположения, но больше никогда. Поедем куда-нибудь ещё!

За исключением администратора на стойке регистрации, всё в этом отеле было отвратительным и разочаровывающим. С чего бы начать? Любые положительные отзывы (именно поэтому мы и забронировали номер) – это либо ботаны, либо купленные. Мы вошли в номер, а дверь была распахнута настежь. Мужчина на стойке регистрации сказал, что номер выглядит чистым, и это единственный свободный номер. Хотя он ни в чём не виноват, санитарный фактор под большим вопросом. Повсюду были грязные следы, сломанная плитка, дверь в ванную была грязной и не закрывалась, не работал телевизор/кабельное, закончились подушки, и повсюду была грязь. Не будем обходить вниманием зияющую дыру в потолке у лифта или парад грязных дверей и неприятный запах. Пожалуйста, пожалуйста, не останавливайтесь здесь – это было действительно антисанитарно и неуютно. Сэкономьте своё время, нервы и деньги. Мы всегда останавливались в Holiday Inn, но из-за этого больше не будем. Заставлять людей платить за такой антисанитарный номер – это должно быть стыдно для Holiday Inn. Сделайте лучше.

Обслуживание было потрясающим, особенно с обслуживающей завтраком Пэм. Она была очень профессиональной и представительной. Завтрак был очень теплым и хорошим. Комната была чистой, и нам даже разрешили заселиться на несколько часов раньше, немного подождав в вестибюле. Горничные тоже были дружелюбны и полезны. Комната была очень чистой. Благодарим Вас за в целом хорошее впечатление от отеля от бывшего генерального менеджера отеля и сотрудника, обслуживающего завтрак. Продолжай оставаться собой, Пэм!

Сотрудники стойки регистрации и завтрака были дружелюбны и полезны.   Завтрак был хорошим и соответствовал ожиданиям от бесплатного завтрака в отеле.   При регистрации выяснилось, что мое бронирование случайно было передано другому гостю, когда он зарегистрировался, поэтому мои две кровати размера «queen-size» и диван-кровать были недоступны, когда я приехал на регистрацию. Он все равно смог предоставить нам номер с двумя кроватями размера «queen-size», а затем также оплатить вторую комнату, чтобы компенсировать это.   Так что, хотя это была их ошибка, по крайней мере, они смогли ее исправить.   Но сам отель оставляет желать лучшего.   Недавний снег, выпавший за последние пару дней, парковка вообще не расчищена.   Коридор в комнату имел очень изношенный вид с потертостями на дверных косяках и стенах.   Течь водопровода в потолке коридора на втором этаже, под которым находится ведро для сбора капающей воды.   Я бы сказал, что это приемлемо, если утечка была только что обнаружена и устранена на следующий день.   Но, похоже, они сделали это, чтобы починить, вместо того, чтобы немедленно вызвать сантехника для ремонта.   Сами комнаты для гостей тоже выглядели потрепанными.   Кровати были очень неудобными.   Ванная комната выглядела как отремонтированная часть отделки, но не имела законченного вида.   Ванна и раковина сливаются не очень быстро.

Отель был нормальный, но я не знаю, буду ли я считать его больше 3-звездочным отелем. Когда я прибыл в вестибюль, там было приятно, и персонал был дружелюбным, комната была чистой, но я обнаружил ржавчину вокруг водопроводных приборов. И самым большим плюсом для меня было то, что бассейн был сломан и, по-видимому, находился в таком состоянии уже некоторое время. Это место нуждается в некоторой заботе и заботе со стороны группы обслуживания.

Весь персонал был невероятно дружелюбным и заставил нас почувствовать себя как дома. У меня была подруга в этом районе, которая зашла выпить со мной кофе по утрам, и они были очень добры к ней. Расположение было очень удобным для того, чтобы добраться до места, которое мы посещали, и обратно. В целом у нас был отличный опыт.

Наша спальня была специальным «детским люксом», и обогреватель в детской комнате был очень шумным. Мы сразу же пошли на стойку регистрации, как только обнаружили это. Никакой помощи не предложили. На следующее утро я снова об этом упомянул и дал контактную информацию. Опять никаких действий не было предпринято. На третий день кто-то просто переключил обогреватель на кондиционер (на улице было всего 33 градуса), и мы этого не заметили, потому что была уже поздняя ночь, когда мы вернулись, и если бы шум все еще оставался, мы бы предположили, что ничего не произошло снова. В детской комнате ночью было ЗАМОРОЗНО. При выезде я СНОВА пожаловался и мне сказали, что никаких записей о жалобе найти не удалось. И я попросил компенсацию, но ее не предложили. Плохое обслуживание клиентов и поддержка. Крайне разочарованы. Также ванна была заполнена ржавчиной, дети отказались ею пользоваться. Дверь в ванную разваливалась на куски и даже не открывалась полностью. Отделка вокруг внешней двери также разваливалась и нуждалась в сильной покраске. Также уборка оставила две чашки в первый день только для номера типа «детский люкс», а затем забрала их и не заменила их на оставшееся время пребывания. Пэм за завтраком была лучшей частью опыта, так как она была доброй и хотела помочь. Не рекомендую этот отель.

Когда мы подъехали, в отеле было присутствие полиции, сотрудница сидела на скамейке снаружи, курила сигарету и разговаривала по мобильному телефону. Номер, который она нам выделила, находился на втором этаже, он находился в стадии строительства, стоял сильный запах от клея для ковров, номер тоже находился в стадии строительства, кровать была хорошей, в ванной была потрескавшаяся плитка, ржавая ванна. Хорошие новости в том, что они обновляли отель. Самым страшным был шум автомобильной сигнализации, срабатывающей всю ночь. Я действительно не думал, что наша машина будет там утром. Завтрак был хорошим, персонал утром был очень любезным, и при выезде заметил автомобильную сигнализацию и оставил записку менеджеру, чтобы он позвонил мне, я так и не получил звонка. Неудивительно, и самое обидное, что отель должен был видеть, что происходило ночью. Мы любим останавливаться в отелях IHG, этот был действительно кошмаром. Надеюсь, корпорация вмешается и внесет некоторые изменения.

Приехали на турнир по гольфу Special Olympics с двумя другими мамами и их сыновьями. Персонал на завтраке был очень любезным, а когда мы заселились в 12:30, девушка на стойке регистрации была очень любезной и любезной.
Единственное, что мне нужно сказать, это то, что если вы хотите, чтобы номер убирали каждый день, вам нужно сказать об этом на стойке регистрации, я не знала об этом, но как только я им сказала, это было сделано и сделано хорошо.
В целом, отличный отдых. Спасибо всему персоналу.

Похоже, что он находится в начале ремонта. В коридоре, ванной и других помещениях были сняты плинтусы. В ванной комнате в номере для инвалидов, после снятия плинтусов, на поверхности ванны, ручках и других поверхностях и вокруг них была видна ржавчина и износ.
Я был в гостях у семьи, которая остановилась на ночь. Они сказали, что кровать удобная. Персонал был очень вежлив и любезен.
Завтрак был очень хорошим, и им дали комнату на первом этаже, рядом с выходной дверью, чтобы можно было легко добраться до машины. Это было важно по состоянию здоровья, и я ценю, что они выполнили эту просьбу моего дяди.
Я порекомендовал Holiday Inn Express в Андовере, чтобы они могли легко добраться и выйти утром по возвращении домой.

От обогревателя/кондиционера в номере 315 пахло подгоревшим попкорном, и холодный воздух лился в комнату снаружи с трех сторон. В ванной отваливалась плитка. В общественных местах идет ремонт, может быть, и доберутся до этой комнаты, но в таком состоянии ее сдавать не стоит. Я всегда считал Holiday Inn Express качественным отелем, но этот портит впечатление. Примечание: останавливался здесь несколько лет назад, и было намного лучше.
Если вы хотите, чтобы клиенты возвращались, подумайте о том, чтобы сосредоточиться на уборке и поддержании вашего предприятия. Если вы не уверены в этом, хорошим началом будет экскурсия в отель Holiday Inn Express по адресу 7111 Phoenix Ave. В Форт-Смит, штат Арканзас. Они поддерживают свою локацию в безупречном состоянии.
В течение последних двух лет клиенты постоянно оставляли негативные отзывы о вашем объекте. Когда вы собираетесь сделать что-то существенное для изменения своих стандартов?

Плюсы: Завтрак каждое утро был очень хорошим. В отеле недавно сменилось кабельное телевидение, а канал ESPN был заблокирован, поэтому мы не могли смотреть плей-офф бейсбола. Однако сотрудники показали нам, как подключить принесенный нами Roku, и спасли положение.

Мы были в этом отеле Holiday Inn 3 раза за последние несколько лет. Персонал всегда дружелюбный, еда всегда хорошая, условия проживания хорошие.
Джеки был очень гостеприимным и услужливым. Она серьезно отнеслась к нашей озабоченности по поводу безопасности микроволновой печи (она дымила! ) В номере 333 и собиралась убрать ее из комнаты.
Дорин так хорошо заботится о зоне для завтрака. Яйца идеальны, бекон тоже. Во многих местах бекон делается таким хрустящим, но у нее он был идеальным — не слишком хрустящим и не слишком мягким. 😅 Повысьте зарплату этим девчонкам! 😉
Вчера вечером мы пытались остаться в Эльдорадо, но все места были заняты. В этом месте для нас был готов номер, который этим утром стоил дополнительных миль для бизнеса моего мужа в Эльдорадо.
Это определенно то место, где мы можем рассчитывать на комфортное проживание. Отличная работа, все!

Персонал отеля был великолепен! 1 Менеджер позаботился о том, чтобы мои потребности были удовлетворены, обновив наш номер, чтобы моим старикам не приходилось много гулять! рекомендую это место для обслуживания. И там капитальный ремонт, так что будет здорово!