Мы пробыли в номере меньше 8 часов, и я бы предпочла поспать в машине. Мы приехали в отель почти в 11 вечера, и первым признаком того, что нас ждет ужасный опыт, должны были стать тележки для багажа. Вся ткань была порвана, еле держались нитки, они были грязные, а колеса настолько грязные, что тележку невозможно было сдвинуть с места без дополнительных усилий, чтобы заставить их вращаться. Стойка регистрации была захламлена, темная и совсем не располагала к себе.
Проведя всего 5 часов после съезда с шоссе, мы просто хотели спать. Мы сняли номер люкс с двуспальной кроватью и раскладной кроватью для детей. По пути в номер на втором этаже края ковра и весь лифт были завалены мусором и прочим хламом. Дверь в наш номер была закрашена, и сквозь краску были видны древесные щепки и дефекты. В номере ситуация не улучшилась. Комната была темная, а освещение плохое. В номере было два телевизора, у обоих отсутствовали настенные розетки, а провода были прикреплены к гипсокартону. Эмаль на сиденье унитаза была порвана, а когда мы попытались выдвинуть раскладную кровать, матраса не оказалось! Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить его, и девушка на ресепшене сказала, что свяжется с технической службой. Через 10 минут я подошла к ресепшену. Я прождала там 5 минут, прежде чем мне пришлось постучать и попросить о помощи в пустоту. Внезапно девушка на ресепшене вышла из-за стены, где она находилась все это время, пока я стояла и ждала, всего в двух метрах от меня. Она была вежлива, и у меня нет претензий к обслуживанию, за исключением очень запоздалого и безразличного отношения к решению нашей проблемы. Она была достаточно любезна, чтобы найти нам другой номер с матрасом на диване и позволила нам переехать.
Нам вообще не стоило переезжать. В новой комнате, куда мы вошли, входная дверь была задрана, и нам пришлось использовать весь свой вес, чтобы открыть ее. Пол был грязнее, чем в предыдущей комнате. Матрас, который нам пришлось вытащить, больше походить на одеяло, так как он был толщиной всего в дюйм и сильно деформирован. На «чистых простынях» была дыра и темное пятно. А под подушками, похоже, никогда не пылесосили. Кровать размера «queen-size» была толщиной, может быть, 5 см, с поломанными пружинами. Сидеть на этой кровати было просто невыносимо. И даже не начинайте говорить о «сне» на этой кровати, если это вообще можно так назвать. Нам потребовалось 3 часа ночи, чтобы заснуть, потому что было очень неудобно.
Канал на телевизоре не соответствовал заявленному. Кабели и шнуры питания были прикреплены к стене и свисали на пол. Душ в ванной был в черных пятнах, герметик на стенах едва что-то держал, краска отслаивалась от гипсокартона. Создавалось впечатление, что этот отель купили у домовладельца-мошенника, заменили зеркала и шторы и назвали его Holiday Inn.
В большинстве случаев нам нравятся наши пребывания в Holiday Inn, но один только этот случай гарантирует, что я никогда больше не остановлюсь в этом конкретном отеле Holiday Inn.
Наша компенсация за причиненные неудобства Нам предложили «1 бесплатный напиток и 1 бесплатную закуску» из кладовой, где также были чипсы Doritos, лапша быстрого приготовления и диетическая кола. Это были наши бесплатные варианты, чтобы компенсировать ужасное состояние отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проведя всего 5 часов после съезда с шоссе, мы просто хотели спать. Мы сняли номер люкс с двуспальной кроватью и раскладной кроватью для детей. По пути в номер на втором этаже края ковра и весь лифт были завалены мусором и прочим хламом. Дверь в наш номер была закрашена, и сквозь краску были видны древесные щепки и дефекты. В номере ситуация не улучшилась. Комната была темная, а освещение плохое. В номере было два телевизора, у обоих отсутствовали настенные розетки, а провода были прикреплены к гипсокартону. Эмаль на сиденье унитаза была порвана, а когда мы попытались выдвинуть раскладную кровать, матраса не оказалось! Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить его, и девушка на ресепшене сказала, что свяжется с технической службой. Через 10 минут я подошла к ресепшену. Я прождала там 5 минут, прежде чем мне пришлось постучать и попросить о помощи в пустоту. Внезапно девушка на ресепшене вышла из-за стены, где она находилась все это время, пока я стояла и ждала, всего в двух метрах от меня. Она была вежлива, и у меня нет претензий к обслуживанию, за исключением очень запоздалого и безразличного отношения к решению нашей проблемы. Она была достаточно любезна, чтобы найти нам другой номер с матрасом на диване и позволила нам переехать.
Нам вообще не стоило переезжать. В новой комнате, куда мы вошли, входная дверь была задрана, и нам пришлось использовать весь свой вес, чтобы открыть ее. Пол был грязнее, чем в предыдущей комнате. Матрас, который нам пришлось вытащить, больше походить на одеяло, так как он был толщиной всего в дюйм и сильно деформирован. На «чистых простынях» была дыра и темное пятно. А под подушками, похоже, никогда не пылесосили. Кровать размера «queen-size» была толщиной, может быть, 5 см, с поломанными пружинами. Сидеть на этой кровати было просто невыносимо. И даже не начинайте говорить о «сне» на этой кровати, если это вообще можно так назвать. Нам потребовалось 3 часа ночи, чтобы заснуть, потому что было очень неудобно.
Канал на телевизоре не соответствовал заявленному. Кабели и шнуры питания были прикреплены к стене и свисали на пол. Душ в ванной был в черных пятнах, герметик на стенах едва что-то держал, краска отслаивалась от гипсокартона. Создавалось впечатление, что этот отель купили у домовладельца-мошенника, заменили зеркала и шторы и назвали его Holiday Inn.
В большинстве случаев нам нравятся наши пребывания в Holiday Inn, но один только этот случай гарантирует, что я никогда больше не остановлюсь в этом конкретном отеле Holiday Inn.
Наша компенсация за причиненные неудобства Нам предложили «1 бесплатный напиток и 1 бесплатную закуску» из кладовой, где также были чипсы Doritos, лапша быстрого приготовления и диетическая кола. Это были наши бесплатные варианты, чтобы компенсировать ужасное состояние отеля.