Holiday Inn Express & Suites - Olathe South by IHG

С меня взяли лишние деньги за номер. 140 долларов за номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который на самом деле был обычным номером. В номере были мыши, и он был в ужасном состоянии. Грязные потертости на стенах. Грязные простыни. Меня переселили в другой номер. Номер был в лучшем состоянии, и хотя бы простыни были чистыми, но на стенах все равно были царапины. Континентальный завтрак был холодным, а булочки с корицей и печенье — сухими и твердыми. Больше здесь останавливаться не буду.

Ставлю общую оценку 1. Я оставил вещи в номере, и два дня мне говорили, что они нашлись, но пришлось поговорить с менеджером, чтобы вернуть их. Я позвонил им сегодня, хотя они должны были перезвонить, но так и не перезвонили. В общем, теперь они говорят, что их нет, и мне придётся перезвонить ещё раз. Номера хорошие, но обслуживающий персонал просто отвратительный.

Джакузи тёплое, форсунки не работают, а полотенца у бассейна — детские. Wi-Fi работает с перебоями. Душ в номере не годится для купания. Стоит ли говорить, что в первый день поездки я остался недоволен. Надеюсь, что всё остальное время пройдёт лучше, но первое впечатление не самое лучшее!

Очень обветшалый! Требуется серьёзный ремонт. Ванная комната отвратительная. Однозначно больше здесь не остановлюсь. Куда ни глянь, везде грязь и поломки. Не впечатлило!

Пробыл здесь два дня. Проснулся и обнаружил, что по всему телу маленькие красные прыщики. Я подумал, что, возможно, это из-за моющего средства, которое они используют, у меня это обычное дело. После второй ночи я проснулся и увидел маленького жука, ползущего по кровати. Я убил его и выбросил в мусорное ведро. Потом я заметил еще больше красных прыщиков на руке. Я провел небольшое исследование и пришел к выводу, что это клопы. Я обыскал всю кровать и, конечно же, нашел огромного, сидящего на том месте кровати, где, как мне говорил интернет, я мог их найти. Куча маленьких пятнышек, по-видимому, их фекалии. Я убил большого и отнес его на стойку регистрации. Сотрудник сказал, что вернет мне деньги, все, что мне нужно сделать, это позвонить в priceline. Я принес ему клопа и показал фотографии кровати. Это был номер 119. Они отказали мне в возврате денег, и я звонил им, пытаясь поговорить с генеральным менеджером, но он не дозвонился и сказал, что они просто заменили всю мебель в номерах. Не останавливайтесь здесь. Раньше я останавливался исключительно в Holiday Inn. Больше никогда не буду ни хвалить их, ни рекомендовать.

Мы с семьёй были очень разочарованы этим отелем в целом, включая обслуживание клиентов. Судя по другим отзывам, это тенденция. Моя жена и двое детей провели в дороге больше 18 часов (за два дня). Мы приехали в Holiday Inn Olathe South. При входе в номер пол был грязным, а на унитазе была моча. Сыну нужно было воспользоваться туалетом, поэтому я протёр ванную салфеткой Clorox, а жена протёрла прикроватную тумбочку, ящики и стойку с телевизором, поскольку в большинстве случаев там была пыль. Это было странно, как будто в этом номере очень давно никто не останавливался.
Труба была открытой (что запрещено правилами), с неё капала чёрная нить, а на дне ванны у слива была пена. Нам было некомфортно там находиться, особенно после 18-часовой поездки. Меньше всего нам хотелось ехать в другой отель.
Я сказал персоналу отеля, что номер неприемлемый, и предоставил фотографии. Нас заверили, что мы получим полный возврат средств, и принесли извинения.
Спустя месяц мы всё ещё не можем решить проблему с отелем, который не желает возвращать деньги. Мы обратились в компанию, выпустившую нашу кредитную карту, и отель отклонил запрос. Моя жена снова попыталась оспорить списание средств. Мы звонили в отель много раз, и отель продолжает «бегать вокруг да около» с вопросами о том, какой менеджер отвечает за списание средств, кто в отпуске и кто может вернуть деньги. Это крайне раздражает и, честно говоря, показывает отсутствие возможностей у отеля. Все продолжают рассказывать нам разные истории.

Рядом много ресторанов и продуктовых магазинов. Отель нуждается в серьёзном ремонте, но завтрак хороший. Департамент здравоохранения закрыл бассейн во время моего пребывания.
У меня возникли вопросы к политике безопасности, проводимой персоналом в вечернее время. Когда я заперся в своём номере, сотрудники использовали универсальный ключ, чтобы открыть его, вместо того чтобы выдать мне новый. Они не спросили удостоверение личности и не проверили меня через компьютер. Просто поверили моему слову, в какой номер меня пустить.

В этом отеле работают просто потрясающие люди. Мой трёхлетний ребёнок забыл своё детское одеяльце в номере, в котором он живёт с рождения, и они были так любезны, что отправили его нам.
Персонал и руководство просто замечательные, а отель просто идеальный. Обязательно вернёмся, когда будем в городе в гости к родственникам.

Я являюсь членом Diamond Elite. Я останавливаюсь в отелях по всей территории Соединенных Штатов. Недавно я останавливался здесь и почувствовал тошноту в своей постели, и она попала на одеяло. Мне пришлось вытирать это полотенцами, теперь на стойке регистрации пытаются взять с меня дополнительные 250 долларов, утверждая, что я повредил матрас и постельное белье, что является ложью. Моя жена останавливалась со мной, и мы оба знаем, что ничего не было повреждено. Я связался с корпорацией, и корпоративная команда изучает это. Я очень недоволен этим отелем, и я знаю много людей, которые работают в районе Олате, Канзас, и я скажу им держаться подальше от этого отеля.

Я действительно думал, что это место отлично подходит для того, что нам было нужно. Номер был королевским люксом для 3 человек… Много места. В холодильниках в номерах есть отдельные морозильники (что облегчает хранение нашей собственной еды и даже мороженого в морозильнике для ЖАРКИХ дней). Завтрак был сытным и нашёл то, что нам нужно, чтобы начать день. Достаточно близко ко всему в Олате и Оверленд-Парке; даже к Канзас-Сити, где можно посетить Slap's BBQ!

Забронировали 5 номеров на семейные выпускные выходные. Позвонили заранее, чтобы подтвердить, что «душ для людей с ограниченными возможностями» означает, что это проходной душ, поскольку у одного из членов нашей группы (моя свекровь) проблемы с передвижением. Человек, который отвечает на телефонные звонки, сказал мне, что все доступные душевые кабины являются входными. При регистрации выяснилось, что это не так, и сказали, что у них есть только 1 комната с доступными проходными шоу, и нам не повезло. Таким образом, в душе/ванне у всех были поручни, но у человека не было возможности попасть в душ. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что они ничего не могут сделать, поскольку они полностью забронированы, и что они посмотрят, смогут ли они поменять номер на вторую ночь нашего пребывания… ничего не произошло.
Кроме того, при регистрации нам сообщили, что бассейн не работает. Это всегда лучший сюрприз после целого дня езды с детьми, которые в конце дня ждут бассейна. Почему отели не могут отправить вам сообщение или электронное письмо о том, что бассейн не работает, когда это происходит? Видит Бог, они присылают вам массу сообщений и электронных писем обо всем остальном.
Делай лучше.

Я много раз останавливался в этом отеле и обычно получал хорошие впечатления. Однако во время этого визита я сомневаюсь, остановлюсь ли я здесь снова. С того момента, как я заселился, это был неприятный опыт. Молодая девушка, которая меня регистрировала, не встретила меня как участника GOLD Elite Rewards Club, и мне также не предоставили номер, который я запросил при бронировании за несколько недель. Я понимаю, что первый этаж ограничен, но я попросил быть поближе к лифту, и она выделила мне номер как можно дальше от лифта. Она отказалась предпринять какие-либо попытки выполнить мои ПРОСЬБЫ. Она даже не выслушала мои разумные просьбы. Я даже звонил накануне, но она не поняла, что я проверяю. Она просто сказала, что не предоставит номера до следующего дня. В целом, прием был неприятным опытом.

Известный брендовый отель с качественным обслуживанием. Этот отель рекламируется как новый, но я обнаружил, что номера нуждаются в покраске и небольшом ремонте в зоне кофе. Освещение в номерах не очень хорошее, а туалетный столик слишком большой и высокий для невысокого человека.

Персонал был выдающимся, поддерживая наше пребывание во время зимнего шторма Блэр. Когда нам пришлось продлить, это было быстро и легко. Они держали «кухню» открытой и предоставляли «закуски» для тех из нас, кто оказался в ловушке из-за шторма. Однако нужен лучший план по уборке снега на парковке. Бассейн был закрыт.

Пришел снег после метели 2025 года. Пришлось быстро и просто найти место для безопасности моих детей. И обслуживание было отличным, и завтрак был для нас очень хорошим выбором. Мы возвращались в Айову. И начал скользить по дороге, так что любое место было лучше, чем никуда. Полагаю, люди кажутся очень милыми и понимающими. Останавливались здесь на 3-4 ночи, надеясь скоро уехать. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что их маленькие магазины не полностью заполнены закусками и едой для покупателей. И нижняя часть пробки для ванны была сломана, и казалось, что мы были в значительной степени довольны и извинились перед всеми, кого беспокоило поведение моего сына, он аутист, и это сильно отвлекло его от его рутины, так что для меня это тоже было немного сложно. И мое беспокойство. На нас смотрели люди, но мы приехали сюда не готовы оставаться здесь, это произошло из-за погоды. Поэтому я прошу прощения у всех, кого мы побеспокоили. Я одинокая мама и с субботы нахожусь в состоянии безумия. Но хороший отель, кровати были удобными, а подушки такими мягкими.

Регистрация прошла легко. Кровати в нашем номере были удобными, но ванная была не самой чистой. На полу было много волос, как будто его всегда убирали с открытой дверью. Я всегда протираю часто используемые места салфеткой Clorox по прибытии, и когда я протер ручку двери в ванную и край двери, я был возмущен, увидев, что салфетка была черной. Определенно не убирались уже довольно давно.

Мы только что испытали неудовольствие от пребывания, вероятно, в худшем отеле Holiday Inn Express за всю историю! Комната казалась грязной, ванна напоминала место преступления, а полы казались старше самого времени, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, снимая обувь до сна. И даже не заставляйте меня рассказывать о телевизоре, который не работал, или о ключе-карте, которая решила перестать работать на вторую ночь, что заставило нас дважды сходить на стойку регистрации, потому что кто не любит хорошее игра в ключ-карточки в 23:30? Вишенкой на торте было то, что дежурному пришлось использовать свой мастер-ключ, чтобы впустить нас, как секретному агенту. И давайте не будем забывать о частичной уборке, когда кровать была заправлена, но полотенца остались нетронутыми, потому что кому вообще нужны чистые полотенца? Мой муж даже встретил в лифте постояльца, который спросил, пахнет ли в нашем номере плесенью, и оказалось, что он менял номер из-за проблем с плесенью, потому что плесень — это новое удобство в отеле. С другой стороны, кровать была удобной, а напор воды был отличным. Но в целом это было ужасное пребывание, и я сомневаюсь, что мы вернемся. В конце концов, в Олате есть из чего выбрать другие отели.