Best Western Plus Olathe Hotel

Я забронировала номер в отеле Best Western через Hotels. Com, чтобы провести день у бассейна с детьми. Сам номер выглядел отлично — чистый и ухоженный.
Однако зона бассейна, которая была главной причиной моего пребывания, меня очень разочаровала. Джакузи было зелёным (что указывало на недостаток хлора), а форсунки не работали. Вода в бассейне также была мутной и, похоже, не соответствовала базовым стандартам чистоты. Когда я обратилась на ресепшн по поводу джакузи, мне сказали, что у них нет специалиста по обслуживанию, который регулярно обслуживает бассейн, и что он «работает нормально». Как управляющая недвижимостью, я знаю, что бассейны требуют постоянного обслуживания и надлежащего ухода, чего здесь явно не было.
Кроме того, кондиционер в номере работал всего 15–20 минут, прежде чем выключаться и выдавать код ошибки, из-за чего в номере становилось некомфортно жарко. В душе также был очень слабый напор воды.
Из-за того, что в номере было ужасно жарко, и из-за всех этих проблем в целом, я выехал в час ночи и больше сюда не вернусь.

Отель оказался очень недорогим, я была приятно удивлена. Регистрация заезда/выезда были простыми, я забронировала его из-за расположения. Также мне очень понравилось, что в номере с кроватью размера «кинг-сайз» для инвалидов был очень удобный вход в душ 👏🏻💓. Но сразу я заметила тараканов 🪳 🤦🏼‍♀️😳🤢, что совершенно недопустимо, на мой взгляд. И им СЕРЬЕЗНО нужно проверить одеяла, которые они кладут на матрасы, на моем было пятно крови 😤🤦🏼‍♀️😳. Что за бред! Я больше никогда не вернусь в этот отель, найду другой, подальше, потому что такие вещи совершенно недопустимы, на мой взгляд. В остальном все было хорошо 👌🏻

Я остановилась в этом отеле, потому что он был недалеко от моей работы, а моя машина сломалась, поэтому мне было дешевле добираться до работы на Uber из отеля. Однако, общение с персоналом было ужасным. Я больше никогда сюда не вернусь. Когда я заселилась, оказалось, что в номере не работает отопление. Я позвонила в офис, и они прислали двух мужчин в джинсах и толстовке с бейсболкой. Честно говоря, я даже не знала, что они работают в отеле, но ни один из них не смог починить отопление. Поэтому они предложили переселить меня в другой номер через коридор. Однако меня так сильно тошнило и я была так слаба, что едва могла стоять. Не говоря уже о том, чтобы собрать свои вещи и пройти через коридор. Они сказали мне просто оставить вещи в этом номере и пройти через коридор в другой номер, и я могу пользоваться обоими. Поэтому они спустились вниз, чтобы попытаться найти мне ключ от другого номера. Я сказала дочери, позвонила вниз и сказала им, что моя мама не сможет переселиться через коридор. Всё так и осталось: я сказала им, что у меня есть подарочная карта, и я хочу продлить своё пребывание. Они ответили: «О, не беспокойтесь об этом сегодня вечером. Просто приезжайте завтра». Я приехала послезавтра. Парень на ресепшене сказал: «О, не беспокойтесь. Вы можете остаться здесь сегодня, когда вечером приедет мастер. Вы можете поговорить с ним об использовании вашей подарочной карты».

В прошлое воскресенье моя семья забронировала номер 305 на одну ночь. Ночной дежурный очень долго регистрировался. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока он выдаст нам ключ от номера, и при этом он понятия не имел, что делает. Это было ужасно раздражающе, учитывая, что я была очень уставшей. Он просто сказал, что пытается изменить тип моего номера, потому что мой номер был недоступен в тот момент, что было абсурдно, так как у меня уже была бронь на официальном сайте Best Western. Позже я обнаружила, что с меня взяли больше денег, чем было забронировано. Я была расстроена, потому что этот парень не предупредил меня о дополнительных расходах и солгал, объяснив, почему я так долго жду. Я поняла, почему этот негодяй заставил нас ждать при регистрации: он искал на компьютере другие коды, чтобы добавить лишнюю сумму, не предупредив меня. Он был нечестен и солгал мне. Выезд тоже был непростым, мне пришлось жаловаться и ждать возврата денег. Никто из персонала не извинился перед нами, и я была очень недовольна обманом и плохим обслуживанием клиентов.

Недавно в отеле шел ремонт, но номер был чистым. Не шумно. После завершения ремонта это будет отличное место для проживания, так как и сейчас, благодаря проведенным улучшениям, отель довольно хорош. Очень удобный выезд на автомагистраль. Хороший выбор блюд на завтрак.

В номере не работала подсветка на столе. Простыня была дыркой. Натяжная простыня не держалась на матрасе. Простыни были хлопковые, в отличие от других гостиничных сетей. В настоящее время проводятся ремонтные работы, поэтому ожидайте грязь/пыль. Управляется индийской компанией (Nedunilam Hospitality).

Забронировали номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной. (Я ношу протез нижней конечности). Душевая кабина для меня очень удобна. Нам досталась обычная ванная комната с ванной и душем. Я звонила на ресепшн (дважды), чтобы узнать подробности, и меня ставили на удержание. Никто так и не удосужился перезвонить или уточнить. Лампочка на настольной лампе не работала, а для кофемашины Keurig были только капсулы без кофеина.
В отеле велись строительные работы, что, возможно, повлияло на мой выбор при бронировании.
Ванная комната, по определению, была туалетом. Чтобы закрыть дверь, нужно полностью войти в комнату и отойти в сторону. В открытом состоянии дверь блокирует ванну. Столешница, хотя и выглядела новой, имела симпатичный кран с помпой/корытом, который не выступал достаточно далеко над раковиной. Вода постоянно разбрызгивалась за приподнятую раковину и по бокам столешницы. Поверхность была маленькой и плохо подходила для сумки с вещами на ночь. Зеркало со встроенной подсветкой светило ярко, что замечательно, но когда в комнате темно, из-за ослепительного света трудно разглядеть детали (например, нанесение макияжа или укладку волос).
Плюс: комната была чистой. Я не была чистой, потому что не могла принять душ, но в целом комната была чистой.

Это место — настоящая свалка. Отель не соответствует названию на вывеске. Возможно, «Best Western Minus» подошёл бы лучше. В нём идёт ремонт, но никаких следов работ не видно. Нет оправдания чёрной плесени в душе и вздутому гипсокартону в ванной. В общих зонах царит полный бардак. Пол в лифте вмятин.

Пожалуйста, даже не думайте об этом месте. Мы с мужем забронировали бесплатную ночь в этом месте и были примерно в 15 минутах от прибытия, когда попали в ужасную автомобильную аварию. Мы позвонили им из больницы, и они НЕ вернули баллы за нашу бесплатную ночь, хотя мы были в больнице. Я сразу же оставила плохой отзыв. Несколько дней спустя владелица этого конкретного места позвонила нам и сказала, что она разочарована моим отзывом, и она вернет наши баллы, ЕСЛИ мы удалим отзыв. Мы так и сделали. Она также сказала, что потребуется несколько дней, чтобы баллы вернулись. Мы потратили 20 000 баллов за эту ночь, а она вернула только 500. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕМ, они нечестны и бесчеловечны. Мы с мужем потеряли все в этой аварии, совершенно новую машину, у меня сломано 8 ребер и изуродована рука, а у него сломано 3 ребра и разбито лицо. Теперь у нас нет транспорта, чтобы добраться до врачей и обратно, мы не можем работать и т. Д. Я в шоке, а ведь мы участники DIAMOND. Мы никогда больше не будем пользоваться best western.

Я провёл здесь 27 ночей, и всё это время Ганеш и Акаш были невероятно любезны и отзывчивы. Они принесли мне свежий кофе, помогли со стиркой и даже с заменой номера, сделав моё пребывание максимально комфортным. Они — ценный сотрудник отеля, и благодаря такому положительному опыту я обязательно снова выберу этот отель, когда вернусь в США.

Мы приехали с тремя детьми и прекрасно провели время. Отель находится в стадии строительства, поэтому нужно быть осторожнее. Кровати и номера были чистыми. Горячий завтрак и выбор напитков были отличными.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания. Сотрудник стойки регистрации был невероятно любезен, когда мне нужно было сменить номер. Он быстро и терпеливо всё сделал, сделав процесс плавным и беззаботным. На протяжении всего моего пребывания он следил за тем, чтобы всё было комфортно, и всегда встречал меня с добротой и профессионализмом. Приятно видеть внимательного и отзывчивого человека за стойкой. Он даже выделялся своими очками и тёплой улыбкой, благодаря которой его легко было узнать. Такие мелочи сделали моё пребывание гораздо приятнее.

Плюсы: Очень чисто. Тихо. Приветливый и дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Легко передвигаться по окрестностям. В номерах большие холодильники, удобно для длительного проживания. Минусы: Кровати немного мягковаты. Шум от шоссе по утрам, поэтому рекомендую попросить номер на другой стороне шоссе.

Мне понравилось всё в этом отеле. Он был чистым и современным. Но был один огромный недостаток. Я провел там две ночи, и утром, когда проснулся и уезжал, заметил множество маленьких красных укусов, особенно на ступнях, лодыжках и ногах, которые начали сильно чесаться. Прошло три дня, а они всё ещё не исчезли. Я посмотрел в интернете фотографии укусов блох и постельных клопов, и мои укусы больше похожи на укусы постельных клопов. Не очень. Мне очень нравилось это место, пока не появились мои укусы.

Хороший отель! Чистый, просторный номер с удобной кроватью. В номере был большой холодильник, микроволновая печь и полный кофейный бар. Бассейн и джакузи очень понравились. Завтрак был потрясающим, с большим выбором вкуснейших блюд. Лучший из всех, что я видел. Удобное расположение, рестораны в шаговой доступности.

Мы выбрали это место из-за близости к Паоле, где мы были на свадьбе 21 июня. Когда мы вернулись в отель примерно в 9:45, парковка была заполнена, поэтому мы подъехали к задней части отеля. Входная дверь со стороны бассейна была открыта, а на парковке было 10-12 человек, взрослых и детей. Некоторые сидели на бордюре, другие гуляли, а несколько детей размахивали битами посреди парковки, отказываясь уступить нам дорогу и припарковаться. Мой муж сообщил об этом на стойку регистрации. Другой гость тоже пожаловался. Сотрудник на стойке регистрации выглядел равнодушным и не предпринял никаких мер. Больше там не остановлюсь.

Номера плохо пахли, покрывало было в пятнах, ковер был ужасно липким. Душевая лейка была отвратительной. Завтрак был нормальным, все, что я ел, это вафли, которые я так старался испортить. Были яйца, но они были слишком горячими, чтобы есть. Полы в вестибюле и лифте отвратительные и нечистые, ковер в коридорах отвратительный. Куски стены в лифте отсутствовали, краска поцарапанная. Мебель в номере была вся поцарапана. Отель НЕ обслуживается так, как, по-вашему, должен обслуживаться Best Western Plus. Настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания. Я бы мог продолжить.