Best Western Plus Olathe Hotel

Пришлось бронировать номер на очень позднее время, потому что члена семьи перевели в больницу Олате, и мы не могли уехать далеко.
Бронирование прошло легко, и администратор на ресепшене был ОЧЕНЬ любезен, но место было отвратительным. Простыни в пятнах, пятна на стене, похожие на засохшую кровь, душевая лейка, которая выглядела так, будто её НИКОГДА не чистили, и весь номер/лобби отеля пахло неприятным запахом пота, который кто-то пытался замаскировать освежителем воздуха. К тому же, кондиционер в номере работал примерно так же громко, как генератор, и я уверена, что единственная причина, по которой мы смогли уснуть, — это изнурительный день в больнице и тот факт, что мы приехали почти в час ночи.
Завтрак был неплохим, и сотрудник на ресепшене был очень добрым и внимательным (кажется, его звали Чакри? ). Если бы не эти два фактора, это был бы точно отзыв на одну звезду. Качество проживания было эквивалентно отелю за 60 долларов за ночь, но по цене 200 долларов за ночь. Безусловно, разочарование.

Фотографии не соответствуют номерам, это худший отель сети BW Plus, в котором я когда-либо останавливался. В номерах пахло сигаретами, ключи не работали. Душевые лейки покрыты зелёной коррозией, кровати крайне неудобные, а на всём основном этаже стоял очень сильный запах хлора, как будто его добавили слишком много.

Ужасный опыт! Мы были в Олате, штат Канзас, на похоронах, поэтому решили остановиться в этом отеле. Какая ошибка! Грязные ковры, порванная занавеска в душе и запах неизвестного происхождения. Мы собирались уехать, но решили, что останемся там только на ночь. Завтрак в первое утро был ничуть не лучше, чем в номере. Еда была холодной, соус выглядел как подкрашенная вода. На витрине было 4 датских булочки и немного хлеба. Я никогда не видела шведского стола с такой ужасной едой. И вдобавок ко всему, на кулере с водой стоял контейнер для чаевых, где просили оплатить обслуживание. Это завтрак по принципу «самообслуживание»! Само собой разумеется, мы пошли поесть в другое место. Больше здесь останавливаться не будем.

Это ужасное и грязное место! У нас протекал потолок. Ничего не сделали, просто положили полотенца. Кран в ванной выглядел так, будто вот-вот отвалится. Под дверью в бассейне прополз огромный паук. Джакузи желтого цвета. Не останавливайтесь здесь.

Я забронировала номер в отеле Best Western через Hotels. Com, чтобы провести день у бассейна с детьми. Сам номер выглядел отлично — чистый и ухоженный.
Однако зона бассейна, которая была главной причиной моего пребывания, меня очень разочаровала. Джакузи было зелёным (что указывало на недостаток хлора), а форсунки не работали. Вода в бассейне также была мутной и, похоже, не соответствовала базовым стандартам чистоты. Когда я обратилась на ресепшн по поводу джакузи, мне сказали, что у них нет специалиста по обслуживанию, который регулярно обслуживает бассейн, и что он «работает нормально». Как управляющая недвижимостью, я знаю, что бассейны требуют постоянного обслуживания и надлежащего ухода, чего здесь явно не было.
Кроме того, кондиционер в номере работал всего 15–20 минут, прежде чем выключаться и выдавать код ошибки, из-за чего в номере становилось некомфортно жарко. В душе также был очень слабый напор воды.
Из-за того, что в номере было ужасно жарко, и из-за всех этих проблем в целом, я выехал в час ночи и больше сюда не вернусь.

Отель оказался очень недорогим, я была приятно удивлена. Регистрация заезда/выезда были простыми, я забронировала его из-за расположения. Также мне очень понравилось, что в номере с кроватью размера «кинг-сайз» для инвалидов был очень удобный вход в душ 👏🏻💓. Но сразу я заметила тараканов 🪳 🤦🏼‍♀️😳🤢, что совершенно недопустимо, на мой взгляд. И им СЕРЬЕЗНО нужно проверить одеяла, которые они кладут на матрасы, на моем было пятно крови 😤🤦🏼‍♀️😳. Что за бред! Я больше никогда не вернусь в этот отель, найду другой, подальше, потому что такие вещи совершенно недопустимы, на мой взгляд. В остальном все было хорошо 👌🏻

Я остановилась в этом отеле, потому что он был недалеко от моей работы, а моя машина сломалась, поэтому мне было дешевле добираться до работы на Uber из отеля. Однако, общение с персоналом было ужасным. Я больше никогда сюда не вернусь. Когда я заселилась, оказалось, что в номере не работает отопление. Я позвонила в офис, и они прислали двух мужчин в джинсах и толстовке с бейсболкой. Честно говоря, я даже не знала, что они работают в отеле, но ни один из них не смог починить отопление. Поэтому они предложили переселить меня в другой номер через коридор. Однако меня так сильно тошнило и я была так слаба, что едва могла стоять. Не говоря уже о том, чтобы собрать свои вещи и пройти через коридор. Они сказали мне просто оставить вещи в этом номере и пройти через коридор в другой номер, и я могу пользоваться обоими. Поэтому они спустились вниз, чтобы попытаться найти мне ключ от другого номера. Я сказала дочери, позвонила вниз и сказала им, что моя мама не сможет переселиться через коридор. Всё так и осталось: я сказала им, что у меня есть подарочная карта, и я хочу продлить своё пребывание. Они ответили: «О, не беспокойтесь об этом сегодня вечером. Просто приезжайте завтра». Я приехала послезавтра. Парень на ресепшене сказал: «О, не беспокойтесь. Вы можете остаться здесь сегодня, когда вечером приедет мастер. Вы можете поговорить с ним об использовании вашей подарочной карты».

В прошлое воскресенье моя семья забронировала номер 305 на одну ночь. Ночной дежурный очень долго регистрировался. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока он выдаст нам ключ от номера, и при этом он понятия не имел, что делает. Это было ужасно раздражающе, учитывая, что я была очень уставшей. Он просто сказал, что пытается изменить тип моего номера, потому что мой номер был недоступен в тот момент, что было абсурдно, так как у меня уже была бронь на официальном сайте Best Western. Позже я обнаружила, что с меня взяли больше денег, чем было забронировано. Я была расстроена, потому что этот парень не предупредил меня о дополнительных расходах и солгал, объяснив, почему я так долго жду. Я поняла, почему этот негодяй заставил нас ждать при регистрации: он искал на компьютере другие коды, чтобы добавить лишнюю сумму, не предупредив меня. Он был нечестен и солгал мне. Выезд тоже был непростым, мне пришлось жаловаться и ждать возврата денег. Никто из персонала не извинился перед нами, и я была очень недовольна обманом и плохим обслуживанием клиентов.

Недавно в отеле шел ремонт, но номер был чистым. Не шумно. После завершения ремонта это будет отличное место для проживания, так как и сейчас, благодаря проведенным улучшениям, отель довольно хорош. Очень удобный выезд на автомагистраль. Хороший выбор блюд на завтрак.

В номере не работала подсветка на столе. Простыня была дыркой. Натяжная простыня не держалась на матрасе. Простыни были хлопковые, в отличие от других гостиничных сетей. В настоящее время проводятся ремонтные работы, поэтому ожидайте грязь/пыль. Управляется индийской компанией (Nedunilam Hospitality).

Забронировали номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной. (Я ношу протез нижней конечности). Душевая кабина для меня очень удобна. Нам досталась обычная ванная комната с ванной и душем. Я звонила на ресепшн (дважды), чтобы узнать подробности, и меня ставили на удержание. Никто так и не удосужился перезвонить или уточнить. Лампочка на настольной лампе не работала, а для кофемашины Keurig были только капсулы без кофеина.
В отеле велись строительные работы, что, возможно, повлияло на мой выбор при бронировании.
Ванная комната, по определению, была туалетом. Чтобы закрыть дверь, нужно полностью войти в комнату и отойти в сторону. В открытом состоянии дверь блокирует ванну. Столешница, хотя и выглядела новой, имела симпатичный кран с помпой/корытом, который не выступал достаточно далеко над раковиной. Вода постоянно разбрызгивалась за приподнятую раковину и по бокам столешницы. Поверхность была маленькой и плохо подходила для сумки с вещами на ночь. Зеркало со встроенной подсветкой светило ярко, что замечательно, но когда в комнате темно, из-за ослепительного света трудно разглядеть детали (например, нанесение макияжа или укладку волос).
Плюс: комната была чистой. Я не была чистой, потому что не могла принять душ, но в целом комната была чистой.

Это место — настоящая свалка. Отель не соответствует названию на вывеске. Возможно, «Best Western Minus» подошёл бы лучше. В нём идёт ремонт, но никаких следов работ не видно. Нет оправдания чёрной плесени в душе и вздутому гипсокартону в ванной. В общих зонах царит полный бардак. Пол в лифте вмятин.

Пожалуйста, даже не думайте об этом месте. Мы с мужем забронировали бесплатную ночь в этом месте и были примерно в 15 минутах от прибытия, когда попали в ужасную автомобильную аварию. Мы позвонили им из больницы, и они НЕ вернули баллы за нашу бесплатную ночь, хотя мы были в больнице. Я сразу же оставила плохой отзыв. Несколько дней спустя владелица этого конкретного места позвонила нам и сказала, что она разочарована моим отзывом, и она вернет наши баллы, ЕСЛИ мы удалим отзыв. Мы так и сделали. Она также сказала, что потребуется несколько дней, чтобы баллы вернулись. Мы потратили 20 000 баллов за эту ночь, а она вернула только 500. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕМ, они нечестны и бесчеловечны. Мы с мужем потеряли все в этой аварии, совершенно новую машину, у меня сломано 8 ребер и изуродована рука, а у него сломано 3 ребра и разбито лицо. Теперь у нас нет транспорта, чтобы добраться до врачей и обратно, мы не можем работать и т. Д. Я в шоке, а ведь мы участники DIAMOND. Мы никогда больше не будем пользоваться best western.

Я провёл здесь 27 ночей, и всё это время Ганеш и Акаш были невероятно любезны и отзывчивы. Они принесли мне свежий кофе, помогли со стиркой и даже с заменой номера, сделав моё пребывание максимально комфортным. Они — ценный сотрудник отеля, и благодаря такому положительному опыту я обязательно снова выберу этот отель, когда вернусь в США.

Мы приехали с тремя детьми и прекрасно провели время. Отель находится в стадии строительства, поэтому нужно быть осторожнее. Кровати и номера были чистыми. Горячий завтрак и выбор напитков были отличными.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания. Сотрудник стойки регистрации был невероятно любезен, когда мне нужно было сменить номер. Он быстро и терпеливо всё сделал, сделав процесс плавным и беззаботным. На протяжении всего моего пребывания он следил за тем, чтобы всё было комфортно, и всегда встречал меня с добротой и профессионализмом. Приятно видеть внимательного и отзывчивого человека за стойкой. Он даже выделялся своими очками и тёплой улыбкой, благодаря которой его легко было узнать. Такие мелочи сделали моё пребывание гораздо приятнее.

Плюсы: Очень чисто. Тихо. Приветливый и дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Легко передвигаться по окрестностям. В номерах большие холодильники, удобно для длительного проживания. Минусы: Кровати немного мягковаты. Шум от шоссе по утрам, поэтому рекомендую попросить номер на другой стороне шоссе.