Holiday Inn Express & Suites Houston East by IHG

Худая девушка на ресепшене грубая. В остальном все были вежливы. Номера и завтрак отличные!

Здравствуйте, мистер Блаунт! Моя дочь завершила поездку и сказала, что всё прошло гладко. Спасибо вам и всему персоналу Holiday Inn Express за то, что вы сделали её воспоминания такими приятными.

С чего начать… латиноамериканка на стойке регистрации была без улыбки, резкая и просто хотела от вас избавиться.
Нам достался номер с двумя кроватями размера «king-size» на первом этаже. Как только мы вошли, нас ударил запах плесени. Если вы когда-либо бывали в местах с грязной вентиляцией и отвратительными коврами, которые не чистили десять лет, то именно этот запах вы и увидите здесь.
Мы попросили поменять номер; в соседнем номере на том же этаже была та же проблема. Затем мы попробовали номер на третьем этаже; та же проблема.
Очень скудный завтрак, который не стоит есть, грязный душ, на стене которого всё ещё были чьи-то волосы.
Избегать любой ценой.

Во-первых, персонал невероятно любезен, и с нами было приятно общаться всё время. Сами удобства довольно хорошие, но мой номер был немного обшарпанным, и в нём стоял довольно сильный затхлый запах. Я справился, так как мы провели всего пару дней, и это не было напряжённым. Просто очень чётко ощущалось.
Несмотря на это, я всё равно рекомендую отель! Номера просторные, персонал, опять же, отличный, и цена вполне приемлемая для такого расположения: отель находится прямо на межштатной автомагистрали, и в 2-3 минутах ходьбы есть множество ресторанов. Вполне приличный отель для короткой деловой поездки!

Я был приятно удивлен. Номера очень просторные. Это помогло сделать его менее похожим на отель. Отель и его расположение очень тихие. Не было никакого шума от транспорта, несмотря на то, что он находится рядом с автострадой. Кровать была удобной, а постельное белье чистым. У меня также не было проблем с ванной. Моя единственная жалоба заключалась в том, что Wi-Fi был медленным для меня, и я так и не смог подключить свой ноутбук. Путешествуя один, я беспокоился о безопасности, и я рад, что выбрал это место. Мне было комфортно приходить и уходить, и у меня не было никаких проблем. Я бы остановился здесь снова.

Holiday Inn Express & Suites Houston East.
11460 East Freeway, Хьюстон, Техас 77029
Мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим и неприемлемым. Меня разбудил звонок с ресепшена, в котором говорилось, что кто-то должен немедленно войти в мой номер, чтобы проверить пожарную сигнализацию. Мне сказали, что у меня нет выбора, и я не могу отказаться. Не было никакого предварительного уведомления, никакой чрезвычайной ситуации и никакого уважения к тому факту, что я сплю. Я поговорил с помощником генерального директора Мирной Х. И спросил, почему они поселили меня в номер, в котором должна была пройти проверка, и это доставляло неудобства гостю. Она ответила: «Что вы хотели, чтобы я сделала? » Эм… не заселяли меня в номер, в котором должна была пройти проверка, а поселили в другой номер, сообщили гостю об этом до заселения и т. Д.
Это серьезное нарушение конфиденциальности и комфорта гостя. Плановое обслуживание никогда не должно навязываться гостям без предупреждения, особенно таким образом, чтобы нарушить их покой и потребовать немедленного доступа в номер.
Не было никаких попыток предложить какую-либо компенсацию или решение. Этот опыт отражает плохую коммуникацию, плохое планирование и отсутствие уважения к гостям.
Я также поговорил с генеральным менеджером и объяснил ситуацию, и он ответил: «Помощник генерального менеджера оговорился», когда дело дошло до невозможности отказаться от проверки. Я сказал, что у меня есть все на записи и все, что она сказала.

Я остановился в номере № 330, где был очень, очень сильный запах плесени. В номере у меня была заложенность носа, чихание, кашель и головная боль. Кажется, в номере была чёрная плесень. Когда я был на свежем воздухе, симптомов не было. Отель был отличный, персонал отличный, номер был отличный, огромный, с двумя большими двуспальными кроватями и потолочным вентилятором. У меня был только один недостаток. 10/10, если вам удастся получить чистый номер.

Отличное место для отдыха. Дружелюбный персонал, комфортабельные номера, отличное расположение — все по отличной цене! О, и во всех номерах есть двуспальные кровати, вау!

Отель легко найти, он находится всего в 10–15 минутах от центра Хьюстона. В нескольких минутах ходьбы находится множество хороших ресторанов. Наш номер был чистым и очень комфортным, за такую цену, я бы сказал, это было отличное предложение. Также есть хороший бассейн.

Отель с хорошим управлением. Комфортабельный. Просторная зона для завтрака. Полностью соответствует нашим потребностям. Персонал очень отзывчивый и делает всё возможное, чтобы удовлетворить наши особые потребности. Спасибо.

Бриттани Бранденбург на стойке регистрации была восхитительна. Отличное обслуживание клиентов! Очень профессионально. Спасибо за прекрасный опыт в этом отеле Hoilday Inn.

Отличный отель, очень приятный персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный и двуязычный, разнообразный и приятный завтрак, хочу поблагодарить Лулу за внимание зала для завтраков, отличное внимание, поздравляю ее с тем, что мы чувствуем себя как дома, также отличное внимание со стороны горничных, очень внимательных и всегда безупречных в своей работе, отель находится в отличном месте, рядом с Cinemark и другими магазинами, включая китайский буфет, пекарню и кафе-мороженое. Бассейн был очень чистым. Мы остались в восторге от этого отеля. Мы обязательно вернемся в следующем году.

Это прекрасное место для отдыха во время поездки на выходные в Восточный Хьюстон.
Комнаты были чистыми, а обслуживание было на высшем уровне.
Персонал — замечательная группа женщин, отзывчивых и добрых.
В окрестностях есть чем заняться, включая театр Cinemark в нескольких минутах ходьбы и множество мест, где можно поесть.

Хорошее место для отдыха, рядом много мест, где можно поесть и пообедать, примерно в 20 минутах от аэропорта, удобные и чистые номера, очень дружелюбный персонал. Типичный американский завтрак для отелей такого типа.

Отлично провели время в этом месте. Персонал очень дружелюбный, обстановка чистая и пахнет свежестью, номер чистый и ухоженный. Завтрак горячий и с хорошим выбором. Гости отеля были тихими после 10 вечера, что делало сон более комфортным. Определенно вернусь в это место.

Отличное соотношение цены и качества за 2 кровати размера "king size". Персонал очень дружелюбный и любезный. Я позвонил и спросил, могу ли я заселиться немного пораньше, так как только что приехал из Далласа, и они сказали "да"! Очень чисто и отличное расположение.

Отличное расположение, удобные, чистые номера с потолочными вентиляторами… великолепное обслуживание клиентов и отличная цена.