Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Houston East by IHG 2*

В целом ужасное обслуживание клиентов. Плохой, отвратительный завтрак, грязные стены, ужасный спортзал, их бизнес-центр никогда не работает, компьютер постоянно не работал во время моего пребывания, когда мне это было нужно, за исключением того, что здесь всего один компьютер, и когда я попросила его починить, на ресепшене сказали, что не могут, потому что не знают, как это сделать. Женщина-монахиня в длинной юбке, которая, как оказалось, звали Кристал, была очень грубой и совершенно не услужливой. На наши вопросы она давала короткие или саркастические ответы, создавая впечатление, что у нее нет на нас времени или она хочет, чтобы мы срочно ушли. Это неудивительно, ведь она все время сидела в телефоне, регистрируя нас, и не уделяла нам должного внимания. Также присутствовала женщина, похожая на менеджера, с короткими рыжими волосами, которая ничего не сказала и не оказала никакой помощи, в основном потому, что, похоже, тоже разговаривала по личному телефону, хотя я тоже задавала ей вопросы. Я крайне недовольна всем этим опытом, особенно после того, как заплатила за это такие деньги. Обычно мне очень нравится останавливаться в отелях сети Holiday Inn, но этот случай меня просто травмировал, и я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место, если только вы не хотите потратить свои с трудом заработанные деньги впустую или уйти раздраженным, особенно из-за грязных номеров и неработающих удобств. Необходимо переобучить сотрудников на ресепшене, а также дежурного менеджера и уборщиц, потому что это просто нелепо и приведет к потере множества клиентов.