The Raspberry Garden Luxury Hotel & Suites

Было чудесно. Если мы снова приедем в Айдахо, обязательно остановимся здесь. Моя семья жила в двух других зданиях (просто совпадение), и это было идеально 😍 Всё было чисто, и парковка тоже отличная. До всего, куда мы собирались пойти/что-то сделать, было всего 5 минут езды.

Здравствуйте,
Мы считаем, что с нами поступили несправедливо в связи с этим бронированием.
Мы забронировали жилье на ночь, основываясь на цене, указанной на Airbnb. После подтверждения бронирования хозяин потребовал от нас заплатить значительно большую сумму, чем та, которая была указана на платформе. Мы не согласились платить никаких дополнительных сборов.
Затем хозяин попросил нас отменить бронирование самостоятельно. Доверившись инструкциям хозяина, мы отменили бронирование через приложение Airbnb. После этого нам сообщили, что, поскольку отмена была произведена с нашей стороны, мы не имеем права на возврат средств.
Мы так и не заселились в жилье, не останавливались там и не получали никаких услуг. Мы отменили бронирование только потому, что хозяин попросил нас сделать это после того, как потребовал дополнительную оплату.
Мы убедительно просим Airbnb проверить историю переписки между нами и хозяином, поскольку она ясно показывает, что произошло. Мы с уважением просим о полном возврате средств и справедливом рассмотрении этого дела.
Благодарим вас за ваше время и помощь.

Я пишу этот отзыв, чтобы защитить будущих гостей. То, что я пережила в этом отеле, было не просто чередой мелких неудобств — это была систематическая обманная практика, неуказанные платежи и действительно небезопасные условия.
Стоимость не соответствует заявленной.
Я забронировала номер через Hotels. Com на подтвержденную сумму 239, 76 долларов. С моей карты отель немедленно списал 264, 31 доллара.
После того, как была списана ошибочная, невозвратная сумма, отель прислал договор аренды — о котором не сообщалось при бронировании — содержащий формулировку, в которой говорилось, что все платежи являются «действительными и окончательными». От меня потребовали подписать его, иначе я потеряю всю сумму без возможности обжалования. Я подписала под принуждением.
Затем мне сказали, что для получения кода от двери требуется залог в размере 150 долларов. Этот залог нигде не указан в подтверждении бронирования. Он не был указан при бронировании. У меня не было выбора, кроме как заплатить его или остаться без места для ночлега с двумя детьми, поскольку я уже полностью оплатила невозвратное бронирование. У меня есть документальное подтверждение каждого платежа.
Деловая практика недобросовестна.
Я хочу подробно рассказать о поведении владелицы на протяжении всего этого процесса, потому что будущие гости заслуживают знать правду. Когда я связался с отелем по поводу переплаты, владелица заявила, что не контролирует цены Hotels. Com. Затем Hotels.

Мы нашли отель Raspberry Garden в интернете и подумали, что это может быть хорошее место для размещения наших детей, внуков и всей большой семьи на время мероприятия. Мы надеялись, что это будет не просто отель, а место, где наша семья сможет быть настоящей семьей. Мы арендовали 3 отдельных номера, и все оказалось даже лучше, чем мы ожидали. В одном номере мы могли собраться все вместе. Это было идеально. Возникли вопросы по поводу бронирования, которое мы сделали на Hotels. Com и т. Д. И персонал прекрасно справился с поиском информации и заботой о нас. Это того стоило, и мы бы с удовольствием повторили это снова.

Отличное расположение и хорошее естественное освещение. Кровати размера «кинг-сайз» удобные. Хорошо, что есть стиральная машина и сушилка. Это было бы хорошее место, если бы управляющая компания следила за ним. Во время нашего пребывания в феврале ступеньки на второй этаж были засыпаны снегом толщиной 10 см. Снег так и не убрали. Очень опасно. Один из встроенных светильников в гостиной свисал. Одна из ламп не работала, потому что находилась слишком далеко от розетки. Измельчитель отходов в раковине был сломан, и висела табличка с надписью «скоро отремонтируют». Однажды вечером мы вернулись домой и обнаружили, что вода протекла на пол кухни (якобы из морозильной камеры, которая, по их словам, тоже была в их «списке на ремонт»). Печь находится прямо рядом с гостиной и очень шумит, поэтому, когда она включается, приходится увеличивать громкость телевизора. Она также дует слишком сильно, поэтому кажется, что дует холодный сквозняк. В следующий раз мы поищем другое место.

Я останавливалась в Raspberry Garden несколько раз и ни разу не оставляла отзыв. Каждый раз это было просто замечательно — идеально чисто, и я чувствовала себя как дома. Я могла стирать белье, готовить, смотреть телевизор, и все вокруг было просто чудесно! Я бы никогда не остановилась где-либо еще.

Я прекрасно провела время в апартаментах Raspberry Garden Luxury Suites. Чувствовала себя как дома. В спальнях были все необходимые удобства, мне не приходилось заказывать еду на вынос… я готовила еду сама на протяжении всего пребывания. На кухне было все необходимое, включая приправы. Я обязательно буду останавливаться в Raspberry Garden всякий раз, когда буду в Айдахо.

Это потрясающее место! 😍 За цену ниже, чем номер в высококлассном отеле, мы получили полностью меблированный и укомплектованный дом с двумя спальнями. В номерах люкс улучшена отделка, сантехника, бытовая техника, постельное белье и современные технологии. Центральное расположение в Рексбурге идеально подходило для встреч с друзьями и родственниками на праздники. Хозяева были очень отзывчивы и внимательны к нашим вопросам и потребностям, делая все возможное и даже больше. Номер был очень чистым и комфортным. Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО забронируем его снова в будущем и настоятельно рекомендуем.

Держитесь подальше! Место неплохое (за исключением нескольких сломанных вещей в номерах и прихваток с присохшей едой), но удачи вам с персоналом. Они были неразумны, грубы и не раз лгали. Они пытались заставить меня заплатить 25 долларов за шнур стоимостью 3 доллара. Теперь, когда я прочитал несколько их негативных отзывов, мой опыт стал более понятным, жаль, что я не сделал этого раньше. Они оставили мне детский отзыв, полный лжи. Я никогда туда не вернусь.

Мы прекрасно провели время. Это был наш третий визит сюда, и мы будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем навещать нашу семью в Рексбурге. Здесь тихо, чисто, ухожено, и нам очень понравилось расположение. Легкий доступ к городу и к ресторанам. Кровати размера «кинг-сайз» в каждой спальне очень удобные. Спасибо вам за то, что вы такие замечательные хозяева.

Мы заселились в их президентский люкс № 3. Название полностью соответствует названию. Мы приехали около 02:00 и без проблем вошли внутрь благодаря системе самостоятельной регистрации. Полностью оборудованная кухня избавила нас от необходимости тратиться на завтрак. Благодаря кровати с педикюром «Temperance» я проспала 8 часов подряд! Обычно я просыпаюсь посреди ночи, но впервые мне удалось выспаться без помех. А поскольку до университета Бьюи-Уэй (BYUI) всего несколько минут езды, очень удобно отвозить дочь в школу. Однозначно рекомендую это прекрасное место. Я искала подходящее жильё почти месяц и могу сказать, что мои усилия того стоили!

У меня был неприятный опыт во время пребывания в этом отеле. Администрация отеля очень умело использует несоответствия в формулировках, чтобы ввести гостей в заблуждение и переложить ответственность. Вот некоторые из негативных моментов, с которыми я столкнулся:
1. Вводящая в заблуждение политика в отношении завтрака: В бронировании отеля было указано «завтрак включен», но на самом деле предоставляется только один завтрак на человека, независимо от количества гостей. Я забронировал номер на шесть человек, но завтрак был включен только один. Это вводит в заблуждение. Кроме того, бронирование не подлежит возврату, что усугубляет проблему.
2. Недостаточное количество горячей воды: Душ был немного холодным, и горячая вода быстро заканчивалась. Нам приходилось принимать душ с большими перерывами. Я не читал отзывы других людей, иначе бы не забронировал этот отель.
3. Неожиданные сборы: Если вы полностью оплатите бронирование через booking. Com, менеджер отеля отправит вам еще одну ссылку для оплаты дополнительных сборов позже, после чего предоставит вам код от двери. Если вы откажетесь, вы потеряете все свои деньги.
4. Неудачное расположение и размер номера: Расположение не очень удачное, и это не роскошный отель. Но раньше это был Airbnb.
5. Размер номера: Размер номера недостаточен для того, чтобы поставить дополнительную односпальную кровать, из-за чего в номере так тесно, что негде даже пройти.

Разваливающиеся лестницы.
Воняет.
Ковер старый и грязный.
У них тонкие стенки.
Пятна мочи на кроватях.

Фотографии на веб-сайте не точно описывают красивый декор для этих помещений. Очень удобное и прекрасное место для отдыха. Кровати были уютными. Эти апартаменты намного лучше, чем большинство отелей высокого класса, в котором мы останавливались. Мы определенно останавливаться здесь снова. Близко к всему.