Inn America - Lewiston

Привет! Я приехал в последнюю минуту, без бронирования, и как раз ехал из Бойсе в Спокан. Мне просто хотелось поспать 2-3 часа и снова отправиться в путь. Прежде всего, здесь просто потрясающее обслуживание. Номера – это то, за что платишь, не роскошь, а достаточно, чтобы выспаться. Девушка на ресепшене – просто прелесть. Она сделала мне небольшой набор для ухода за собой, и я желаю ей всего наилучшего, несмотря на два часа ночи. Мы просто остановились здесь, но если бы я собирался остановиться в Льюистоне, я бы рекомендовал остановиться здесь, потому что обслуживание отличное :) Если вам нужны роскошные номера, выбирайте другой отель, а если вам нужен только сон и приятное обслуживание, то, конечно, сюда.

Это старый мотель, требующий серьёзного ремонта. Ключ от номера работает, но ручка не открывает дверь. Дверная ручка в ванной вот-вот отвалится. Стул в номере потёрт настолько, что его пора выбросить. Бассейн — зелёная лужа. Только местные телеканалы, два новостных и два канала PBS. В соседнем баре музыка играет так громко, что вентилятор не может её заглушить, и так до самого утра. В зоне для завтрака всего три стула, поэтому приходится есть в номере. Оценка отеля гораздо выше, чем оценка самого номера.

Выезд был неидеальным. Заселение прошло отлично, номер был хороший, но мне так и не принесли дополнительное одеяло, но завтрак был хороший.

Забронировали на несколько дней, въехали. Сразу же обнаружили дыру в стене и ужасный запах. Когда я поговорил с администратором, они сообщили мне об этом накануне, что ремонтник уволился и, возможно, бросил ремонт в середине процесса. Также выяснилось, что накануне вечером они обработали соседний номер от клопов и сообщили, что нам, вероятно, не следует находиться в номере с дырой в стене и обработкой от клопов. Я попросил вернуть деньги, и мы согласились. После этого мы выехали.
Нам отказали в возврате денег после того, как мы уехали. Нам сказали, что, поскольку у отеля нет надлежащего разрешения, они отказываются выполнять то, что нам было сказано устно.
Этого места следует избегать любой ценой. Существует огромное несоответствие между условиями проживания и тем, что может предложить руководство.

Расположение отличное. Персонал был приятным. Вот, пожалуй, и всё хорошее, что я могу сказать. Номер был грязным, возможно, и не таким уж, но постельное бельё постирано перед моим заселением. Волосы в душе и на кондиционере, внутри холодильника были старые крошки, на полу были крошки и грязь, туалет нужно было вымыть. И по телевизору было всего ВОСЕМЬ каналов. Какой это год?! Единственный крошечный торговый автомат с едва заполненными продуктами компенсировался лишь близостью к ресторанам. MOD Pizza находится прямо под отелем, McDonald’s — через дорогу, продуктовый магазин — в нескольких магазинах на улице. Поверьте отзывам об этом месте, которое считается отвратительным. Я не стал завтракать, потому что в таком грязном номере я не доверял тому, кто готовит еду.

На самом деле, это хороший отель с чистым номером, чистым постельным бельём и полотенцами, и всё работало, но…
Как обычно, залоговый депозит на моей кредитной карте не только был зарезервирован, но и сразу же списан, и до сих пор я не получил свои деньги обратно. Письма отклоняются почтовым сервером отеля, запрос через контактную форму на сайте остался без ответа, а обещанный звонок от менеджера на ресепшене так и не поступил.
Обновление: После моего повторного звонка нам удалось решить проблему, и мне вернули залоговый депозит. Жаль только, что отель сам не принял меры.

Эта сеть отелей – просто мошенничество, выманивающая деньги! Обслуживание клиентов тоже просто ужасное! Мне нужно было добавить ночь к моему бронированию в Льюистоне, штат Орегон, на октябрь этого года. Я позвонил в службу поддержки, так как бронировал онлайн на их сайте. Я объяснил, что мне нужно добавить ночь, и когда сотрудник ПОВТОРИЛ дату, которую мне нужно добавить, она оказалась верной, поэтому я одобрил списание средств (205, 95 долларов). Однако, когда я получил электронное письмо с подтверждением, я увидел, что он указал неправильную дату. Он указал август. Я всё ещё разговаривал с ним по телефону и сказал, что дата бронирования в подтверждении была неверной, но он повторил мне правильную дату. Он не мог её изменить, поэтому переключил меня на кого-то другого. Я рассказал ей, что произошло. Она подала запрос на отмену на неправильную дату и сказала, что внесла все необходимые изменения, а также попросила предоставить отказ от отмены, поскольку они допустили ошибку. Сегодня утром я получил электронное письмо о том, что партнёры отеля отклонили отказ из-за политики отмены. ЭТО НЕ МОЯ ВИНА! Эта компания забрала мои деньги, зная, что их сотрудники допустили ошибку, и не захотела её исправить. Я понимаю, если бы это была моя вина, но это была не моя вина. Я просто хотел, чтобы они исправили свою ошибку и изменили дату на правильную, но они отказались. Деньги были для них важнее, чем исправление ошибки и удовлетворение клиента.

Это был такой ужасный опыт. Мы несколько раз общались с отелем, чтобы предупредить, что немного опоздаем на регистрацию, около 22:00. Когда мы приехали в 22:00, нам сказали, что они только что обнаружили, что гости, которые останавливались предыдущей ночью, так и не выехали, и им все еще нужно убрать номер. К тому же, у них не было горничной. Они сказали, что это займет 15-20 минут. Хотя это не было идеальным вариантом, мы сделали все, что могли. Через 30 минут я спросил, не знают ли они, сколько еще нужно. Затем на нас накричали уборщики номера и сказали, что они делают это для нас и сделают это, когда это будет сделано. Я все это время был очень милым. Наконец, через час они закончили, заметьте, моего первого сына только что отвезли в колледж в первый раз, так что мы были истощены и эмоционально, и физически. Я спросил у генерального менеджера, будет ли нам компенсация, и мне сказали, что лучшее, что они могли сделать, это остаться в номере. Я не ожидал многого, но их невероятная грубость была самым худшим. Ужасное пребывание, ужасный опыт.

Охраняемая парковка, дружелюбный персонал. Номер был нормальный, придраться не к чему, если только вы не придираетесь.

Как это может быть номер за 100$ за ночь — худший из всех!
Хорошее: номер казался чистым. Вода была горячей, бассейн выглядел чистым и приятным.
Плохое:
Очень устаревший.
Матрас был 1972 года — пружины intercoil были сломаны и грубы — должно быть, этот матрас был взят со свалки или обочины дороги. Стены номера были такими тонкими — было слышно, как люди над нами в 04:30 утра в субботу — звучало как поединок по борьбе — буквально слышали, как жужжал их телефонный будильник.
Душ протекал по всему полу.
Уборка так и не добралась до нашего номера или других.
Просто ждали, когда вылезут клопы.
Не буду здесь останавливаться и рекомендовать. Одна звезда — это слишком много.

Мы бронируем этот отель, ничего о нем не зная. Когда мы получили отель, он не был в хорошем состоянии, мы получили номер и пошли в него, и это был самый отвратительный отель, который мы когда-либо видели. Мы вернулись к стойке регистрации и попросили вернуть наши деньги, но они отказались. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте, это ужасное место, я бы дал им ноль звезд, если бы мог.

Я заранее позвонил и забронировал номер. Я специально спросил, открыт ли бассейн. В этой поездке я хотел немного поплавать. Мужчина, с которым я говорил, сказал да. Я бы не забронировал, если бы он сказал «нет».
Бассейн был закрыт. Какой бык.

Мой коллега приехал из другого города по работе. Джессика была просто великолепна в плане обслуживания клиентов. Она была очень любезна и вежлива. Обслуживание на пять звёзд. Спасибо!

НЕ бронируйте через третьих лиц, потому что вы не сможете получить возврат средств. Даже учитывая низкую цену, вы не получите то, за что платите. Лучшее слово, которое я могу использовать для описания этого отеля, — это «ужас».
Ванная комната была очень маленькой, как и ванна. Некоторые полотенца в моём номере были грязными, а сливная пробка в ванне, должно быть, была сломана, потому что ванна не наполнялась выше определённого уровня. У них есть только шампунь и кондиционер «2 в 1», которые очень сильно сушат волосы, мыло было очень низкого качества, а туалетная бумага была только однослойной.
У них был худший завтрак из всех отелей, где я бывал. Все продукты были по очень низкой цене, у них не было арахисового масла, было только яблочное повидло (без желе, джема или сливочного сыра), а по телевизору вместо новостей показывали только кантри-музыку. К 7 утра большинство вариантов завтрака закончились. Единственными полезными блюдами, которые там были, были апельсины, бананы и сваренные вкрутую яйца.
Постельное белье скрипело при каждом моем движении, а кровати были очень неудобными. Ковры казались очень грязными, особенно на лестнице. Слышно, как гости в других номерах, и шум с улицы. Кондиционер работал очень громко, как и вентилятор в ванной. Вокруг тусовалось много наркоманов, и я слышала много криков. Я бы не чувствовала себя в безопасности, приводя сюда своих детей.
Wi-Fi был быстрым, номера выглядели эстетично, расположение хорошее, а цена доступная.

На первом этаже отеля плохо пахнет, в номерах не убирают, много собак и они лают всю ночь. Отопление не работает.
Есть определенно лучшие варианты.

Дешевый простой отель, немного обветшалый. Не самый чистый отель, на стойке в ванной были волосы и пластиковый мусор на полу возле туалета. Кровати были хорошими и твердыми. Маленький холодильник в номере и кофемашина. В ванной комнате есть одноразовая зубная паста и зубная щетка. Завтрак был очень простым. Открытый бассейн, закрыт на зиму. У них есть две стиральные машины для гостей.

В этом месте нет ничего плохого… Я немного нервничал, читая некоторые отзывы, но это был прекрасный отдых.
Он находится в стороне от очень оживленной дороги, но попасть в него не так уж и сложно. В нескольких минутах ходьбы несколько ресторанов. Дружелюбная регистрация заезда и отъезда.
Мы были поражены, идя в нашу комнату, дверь была незаперта и открыта, телевизор был включен, и все ящики и шкафы были открыты (даже микроволновая печь).
У нас было привидение в комнате? Нет, это горничная вышла из комнаты таким образом. Странный.
Wi-Fi работал быстро (загрузка 39 Мбит/с, загрузка 21 Мбит/с), телеканалы были ограничены. Ванна была в порядке. В номере была кофеварка, микроволновая печь и мини-холодильник. Были мелочи, о которых вы могли забыть, например, шампуни, мыло и зубные щетки, которые были в номере. Мы спокойно спали.
Завтрак был включен в стоимость, хотя и был ограничен. Горячие и холодные каши, фрукты, йогурт, вафли, хлебобулочные изделия, кофе, молоко, соки. Кексы были крошечными, а тостер плохо поджаривал. Утром они открыли входные двери в вестибюль и зону для завтрака, и там плохо пахло близлежащим целлюлозно-бумажным заводом.
Но все было чисто, а бассейн на открытом воздухе выглядел очень красиво.