Я был в очень затруднительном положении, когда бронировал этот отель в последнюю минуту. Я спасался от действительно оскорбительной ситуации дома, мне некуда было идти, и менеджер любезно разрешил мне собраться в номере, пока я собирал деньги на оплату номера.
Я перешел от исключительного обслуживания к абсолютно ужасному, и я честно говоря не думаю, что когда-либо снова остановлюсь в этом отеле, если только мне это не понадобится. Конечно, я не был самым обычным гостем, но я убирался за собой и старался быть максимально вежливым, пока не сломался предохранитель после такого недоброжелательного обращения.
Вот мои жалобы:
— В моем номере не было жалюзи. Было несколько мужчин, которые сидели у своих номеров и пялились в мой номер, а также зеваки, которые пялились в мой номер, проходя мимо. Я чувствовал себя как животное в зоопарке. Я пытался повесить простыни/полотенца, но стены были такими отвратительными, что я не мог поднять покрывала. Я рассказал о ситуации с жалюзи персоналу на стойке регистрации, но ничего не было исправлено.
— В отеле было несколько гостей (я предполагаю, что это те, кто живет в отеле), что вызвало у меня крайне жуткие ощущения. Я не знаю, проверяют ли людей перед тем, как они могут остановиться в его заведении, — я в этом очень сомневаюсь, — но моя собака не была поклонницей этих людей, и это заставило меня действительно очень неуютно, учитывая, что моя собака агрессивна только к людям, особенно к мужчинам, которые, как она может почувствовать, совершили что-то действительно недоброе. Поэтому я думаю, что проверка биографических данных должна быть необходима, прежде чем люди будут жить в отеле. Это имеет смысл, учитывая, что на территории также живут дети. Пожалуйста, по крайней мере, ради безопасности детей, пожалуйста, проявите немного приличия, чтобы защитить их.
— Бордюры очень высокие с обеих сторон мотеля, а краска очень бледная. Я несколько раз чуть не упал с бордюра и спрашивал на стойке регистрации, можно ли что-то сделать, чтобы их покрасить (даже зашел так далеко, чтобы предложить покрасить боковины самому, потому что у меня была с собой желтая краска), но мне отказали. Если кто-то упадет с бордюра и сломает себе шею, ждет судебного иска, не дай бог, это когда-нибудь случится.
— На весь мотель всего одна горничная, и она вкалывает, чтобы с ней обращались как с дерьмом. Она работает в этом мотеле более 20 лет и нуждается в некоторой помощи. Я искал работу в этом районе и даже предложил поработать уборщицей, но мне сказали, что «другие уборщики не нужны». TJ заслуживает помощи, и кто-то должен заступиться за нее и за гостей отеля.
— Во всем отеле нет пандусов/лифтов/эскалаторов, и только один номер оборудован для инвалидных колясок (из того, что я видел). По сути, вся моя жизнь была со мной, так как я переезжал через штат, и мне никто не помогал с сумками во время моего пребывания. Я несколько раз чуть не упал с лестницы, пытаясь перепаковать вещи в машину, и все, что я получил в ответ, были взгляды от менеджера и других гостей мотеля. Кто-нибудь из отеля предложил мне помощь? Нет. Нормально ли так обращаться с клиентами? Никогда.
Кровати в номерах оооочень старые, Wi-Fi ужасный, и только половина вещей в номере работала (неработающий телевизор, протекающий туалет, протекающий душ, неудобные кровати и непривлекательный декор. Я порезался о край одной из кроватей и очень подумывал обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы сделать прививку от столбняка, потому что я беспокоился, что могу заболеть столбняком. (К слову, меня укусила собака на прошлой неделе, и я уже был в курсе вакцинации от столбняка и других бактерий, так что это было необязательно). На эти кровати нужно положить какую-то подкладку или что-то еще, потому что это опасно для безопасности.
-Я попросил о позднем выезде, и мне отказали. Мне нужно было убрать много вещей и упаковать их, и я объяснил это, но мне все равно отказали. Это неуместно. Особенно когда мне даже не помогли собрать вещи. Я огрызнулся и накричал на менеджера, но я был крайне обезвоженный, на улице было адски жарко, я был расстроен, и никто мне не помогал. Так что да, я извиняюсь за тот раз, когда я плохо отнесся к руководству, но в целом я был херувимом из гостей по сравнению с некоторыми другими людьми, останавливающимися там. И я мог бы рассказать, что, по моему мнению, происходит в этом отеле, но я пока придержу язык, пока не решу, хочу ли я подать иск в суд или нет.
Из того, что казалось милым, освежающим убежищем при регистрации, оказалось абсолютным кошмаром. Все, что я получил от своего пребывания, это взгляды и смех, похоже, и я был не тем, кто смеялся.
Но, честно говоря, кто будет смеяться последним в этой ситуации?
В этом месте нужно многое сделать. И я надеюсь, что скоро все исправят, потому что кто-то пострадает, будь то из-за небезопасных физических условий мотеля или из-за некоторых неприятных гостей, которые там останавливаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я перешел от исключительного обслуживания к абсолютно ужасному, и я честно говоря не думаю, что когда-либо снова остановлюсь в этом отеле, если только мне это не понадобится. Конечно, я не был самым обычным гостем, но я убирался за собой и старался быть максимально вежливым, пока не сломался предохранитель после такого недоброжелательного обращения.
Вот мои жалобы:
— В моем номере не было жалюзи. Было несколько мужчин, которые сидели у своих номеров и пялились в мой номер, а также зеваки, которые пялились в мой номер, проходя мимо. Я чувствовал себя как животное в зоопарке. Я пытался повесить простыни/полотенца, но стены были такими отвратительными, что я не мог поднять покрывала. Я рассказал о ситуации с жалюзи персоналу на стойке регистрации, но ничего не было исправлено.
— В отеле было несколько гостей (я предполагаю, что это те, кто живет в отеле), что вызвало у меня крайне жуткие ощущения. Я не знаю, проверяют ли людей перед тем, как они могут остановиться в его заведении, — я в этом очень сомневаюсь, — но моя собака не была поклонницей этих людей, и это заставило меня действительно очень неуютно, учитывая, что моя собака агрессивна только к людям, особенно к мужчинам, которые, как она может почувствовать, совершили что-то действительно недоброе. Поэтому я думаю, что проверка биографических данных должна быть необходима, прежде чем люди будут жить в отеле. Это имеет смысл, учитывая, что на территории также живут дети. Пожалуйста, по крайней мере, ради безопасности детей, пожалуйста, проявите немного приличия, чтобы защитить их.
— Бордюры очень высокие с обеих сторон мотеля, а краска очень бледная. Я несколько раз чуть не упал с бордюра и спрашивал на стойке регистрации, можно ли что-то сделать, чтобы их покрасить (даже зашел так далеко, чтобы предложить покрасить боковины самому, потому что у меня была с собой желтая краска), но мне отказали. Если кто-то упадет с бордюра и сломает себе шею, ждет судебного иска, не дай бог, это когда-нибудь случится.
— На весь мотель всего одна горничная, и она вкалывает, чтобы с ней обращались как с дерьмом. Она работает в этом мотеле более 20 лет и нуждается в некоторой помощи. Я искал работу в этом районе и даже предложил поработать уборщицей, но мне сказали, что «другие уборщики не нужны». TJ заслуживает помощи, и кто-то должен заступиться за нее и за гостей отеля.
— Во всем отеле нет пандусов/лифтов/эскалаторов, и только один номер оборудован для инвалидных колясок (из того, что я видел). По сути, вся моя жизнь была со мной, так как я переезжал через штат, и мне никто не помогал с сумками во время моего пребывания. Я несколько раз чуть не упал с лестницы, пытаясь перепаковать вещи в машину, и все, что я получил в ответ, были взгляды от менеджера и других гостей мотеля. Кто-нибудь из отеля предложил мне помощь? Нет. Нормально ли так обращаться с клиентами? Никогда.
Кровати в номерах оооочень старые, Wi-Fi ужасный, и только половина вещей в номере работала (неработающий телевизор, протекающий туалет, протекающий душ, неудобные кровати и непривлекательный декор. Я порезался о край одной из кроватей и очень подумывал обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы сделать прививку от столбняка, потому что я беспокоился, что могу заболеть столбняком. (К слову, меня укусила собака на прошлой неделе, и я уже был в курсе вакцинации от столбняка и других бактерий, так что это было необязательно). На эти кровати нужно положить какую-то подкладку или что-то еще, потому что это опасно для безопасности.
-Я попросил о позднем выезде, и мне отказали. Мне нужно было убрать много вещей и упаковать их, и я объяснил это, но мне все равно отказали. Это неуместно. Особенно когда мне даже не помогли собрать вещи. Я огрызнулся и накричал на менеджера, но я был крайне обезвоженный, на улице было адски жарко, я был расстроен, и никто мне не помогал. Так что да, я извиняюсь за тот раз, когда я плохо отнесся к руководству, но в целом я был херувимом из гостей по сравнению с некоторыми другими людьми, останавливающимися там. И я мог бы рассказать, что, по моему мнению, происходит в этом отеле, но я пока придержу язык, пока не решу, хочу ли я подать иск в суд или нет.
Из того, что казалось милым, освежающим убежищем при регистрации, оказалось абсолютным кошмаром. Все, что я получил от своего пребывания, это взгляды и смех, похоже, и я был не тем, кто смеялся.
Но, честно говоря, кто будет смеяться последним в этой ситуации?
В этом месте нужно многое сделать. И я надеюсь, что скоро все исправят, потому что кто-то пострадает, будь то из-за небезопасных физических условий мотеля или из-за некоторых неприятных гостей, которые там останавливаются.