Best Western Plus Peppertree Nampa Civic Center Inn

Мы переехали в этот район и останавливались здесь дважды за два месяца. Наша горничная Арасели была отзывчивой и внимательной. Оба раза нам ничего не понадобилось.
Персонал дружелюбный и хорошо знает местность, охотно делится рекомендациями по еде и обслуживанию, что очень ценно.
Номера отличные, особенно нравится огромная душевая кабина и близость розеток к кровати.
Кровать теплые и удобные, полотенец предостаточно, и Арасели предоставит их, если вам понадобится больше.
Удобство возможности отправить сообщение на ресепшн — это большой плюс. Сканирование меню ресторана с помощью QR-кода тоже помогает. Больше всего нам нравится это место и дружелюбный, отзывчивый персонал.

Не рекомендую останавливаться здесь. Если у вас возникнет семейная чрезвычайная ситуация, например, смерть члена семьи, и вам придётся отменить бронирование, вам не предоставят ни компенсацию, ни возврат денег. Казалось бы, они должны отнестись с пониманием. Я часто останавливаюсь в отелях и трачу около 20 000 долларов в год на проживание, и никогда ничего подобного не случалось. Я буду и дальше бронировать номера в отелях Hilton, где действительно заботятся о своих клиентах.

Мне сказали, что бар-ресторан работает до 11. Может, до 10, если не будет многолюдно. Я остался здесь только из-за этого. После ужина я вёл свой отдел продаж в бар на праздничные напитки. Это точно стоило мне многого и стоило мне чаевых. А когда я спросил у сотрудника на стойке регистрации по прибытии, он просто сказал: «Да, не знаю, наверное, они закрыты». Ни капли заботы и беспокойства. А когда я пошёл выписываться, я хотел пожаловаться, но, прождав больше 10 минут, никто так и не подошёл к стойке регистрации, поэтому я просто ушёл. Какой ужасный ответ искусственного интеллекта. Особенно для участника со статусом Diamond Select. Зря потратил баллы за это пребывание. Я свяжусь с руководством.

В Best Western Hotels худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Я забронировал номер в Peppertree в Нампе, штат Айдахо. Моя жена заболела в день заезда. Я не мог связаться с отелем, только с колл-центром, где мне сказали связаться с отелем (это невозможно). Рано утром я отправил им электронное письмо, рассказав о нашей ситуации (ответа так и не получил). Около полудня я снова позвонил в колл-центр, и меня переключили на трёх разных людей, которые каждый раз запрашивали одну и ту же личную информацию. Я искал только возможность получить кредит, чтобы использовать его, когда жене станет лучше, а не кэшбэк. Им совершенно всё равно на мою ситуацию. Дни хорошего обслуживания клиентов в некоторых компаниях прошли, и я предпочту потратить свои деньги у кого-то другого.
Я не останавливался в отеле и ничего не могу сказать о его местоположении.

Обслуживание было превосходным, как и расположение. Я жила в четырёх кварталах отсюда, так что было очень приятно находиться в своём старом районе. Но вода… чёрт возьми. Она была ужасной. Что-то серьёзно не так с их системой фильтрации, потому что я зашла в ресторан неподалёку, и вода не была похожа на Gatorade Frost Glacier. Я даже не хотела принимать душ. Она так сильно сушила мне глаза, что, слава богу, я не мыла ею голову. Я сняла короткое видео своим тошнотворным голосом. Только будьте осторожны, останавливаясь здесь: у меня и моего мужа от воды сильно болят глаза, а он гораздо менее чувствителен, чем я.

Плюсы: просторный номер, чистота, хороший завтрак и замечательная кофемашина, с которой мы раньше не сталкивались! Сотрудник, который нас встретил, с радостью удовлетворил нашу просьбу о тихом месте. Минусы: громкий шум от машин и грузовиков из-за расположения…

Мне здесь понравилось. Забронировал номер из-за бассейна/джакузи и бесплатного завтрака. Номера были современными и очень чистыми благодаря нашей горничной Марии П. Бассейн и джакузи были хорошими, а завтрак – отличным. Единственное, что пришло мне в голову, – это добавить взбитые сливки в завтрак и сделать бассейн немного горячее. Одна странность была в регистрации. Проблема не в самом отеле, а скорее в попытках компании сэкономить, предлагая «регистрацию вживую», что было неплохо, но, скорее всего, кому-то из иностранцев недоплачивали.

Мы остановились в этом отеле по дороге из Миннеаполиса в Портленд. До отеля легко добраться с автострады. Весь персонал был дружелюбным и приветливым. Интерьеры выглядят новыми и привлекательными. Дополнительный бонус — на территории отеля есть небольшой бар/ресторан (открыт с понедельника по субботу), что очень удобно, если не хочется выходить из дома после прибытия. Это был отличный вариант для ночёвки по дороге.

Интерьер и номера были приятно обновлены. Номер был не самым чистым: в душе были видны остатки мыла, а в шкафу – чашка от предыдущего гостя. По прибытии мы сообщили на стойке регистрации, что Wi-Fi не защищен паролем, и проблема так и не была устранена. Имейте в виду, что, поскольку отель находится рядом с конференц-центром Nampa, вам придётся делить парковку с мероприятиями, проходящими в этом центре.

Арасели сделала всё возможное, чтобы при заселении я почувствовала себя желанной гостьей и была готова к спокойному отдыху. Она была профессиональна, дружелюбна, исполнительна и общительна. Благодаря ей мы обязательно остановимся здесь, если когда-нибудь снова окажемся в этом районе.
Также спасибо Гэбби за чистоту в номере!

Доступное место с отличным качеством.
Место действительно ухоженное, номера всегда чистые. Я останавливаюсь в этом отеле уже около 4 лет, несколько раз в год, и даже не ищу альтернативу.

Лекси сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым! С самого моего прибытия она встретила меня тёплой улыбкой и заставила почувствовать себя желанным гостем. Она была дружелюбной, профессиональной и быстро помогала мне во всём. Было видно, что она действительно заботится о гостях и гордится своим превосходным обслуживанием. Спасибо, Лекси, за то, что сделали мой отдых таким приятным!

Останавливаюсь здесь постоянно во время командировок. Номера отличные. Обслуживание не очень. Всегда получаю информацию о том, как избежать очереди на регистрацию, но она никогда не работает. Так что нам всё равно приходится стоять в очереди. Кроме того, заселились, как я бы сказал, в самый пиковый час, примерно в 4-6, и на стойке работал всего один человек.

Останавливались на одну ночь неделю назад. Повезло, что достался угловой номер на 3 этаже. Жаль, что там был только душ и не было микроволновки. Печенье и подлива по утрам были превосходны! ГЛАВНЫЙ БОНУС: они не взяли плату за то, что я местный житель Нампы, как это делают другие (у нас дома сломался кондиционер, не справляясь с жарой). Отличная работа! С удовольствием бы остановились здесь ещё раз на «отдых»!
Дополнение: Мы вернулись! Двухнедельный отдых!

Провели 6 ночей и получили отличный номер. Отель свежий, чистый и удобный. Впервые в этом районе. Друзья живут неподалёку, и это было отличное место, чтобы добраться куда угодно.

Моя семья (2 взрослых, 1 подросток) недавно останавливалась здесь на 3 ночи, когда навещала семью в Нампе. Регистрация была немного сложной; наш номер комнаты, отправленный по СМС, изначально не работал из-за проблемы с киоском, но персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и эффективным, помогая нам разобраться и отвечая на наши вопросы.
У нас был номер с выдвижным диваном для нашего сына. Нам пришлось запросить постельное белье для дивана-кровати и дополнительные полотенца для ванной (которых было всего два), но обе просьбы были очень быстро обработаны на стойке регистрации.
Душ в ванной довольно компактный, и мне особенно не понравилось отсутствие бортика, чтобы подпереть ногу во время бритья. Кроме того, нет удобных крючков для полотенец возле душа, а это означает, что вам придется наступать на очень скользкую плитку (даже с ковриком для ванной), чтобы взять одно.
К сожалению, кровати были для нас большой проблемой. Основная кровать была неудобно жесткой. Диван-кровать был маленьким (возможно, полноразмерным) с очень тонким, около 4 дюймов матрасом. Подушки также разочаровали — очень маленькие и плоские. Все просыпались с ощущением сильной боли и скованности каждое утро, что действительно повлияло на наш отдых.
Зона бассейна была еще одной проблемой. Фотографии в Интернете немного вводят в заблуждение относительно размера; и бассейн, и джакузи довольно маленькие.

Высший класс, фермерская дверь в ванной была немного хлипкой. Кровати удобные, простыни мягкие, полотенца средние. Мои дети были очарованы автоматической блинной машиной. Бассейн теплый и привлекательный. Джакузи маленькая, могла бы быть больше из-за слишком большого количества хлора.