Sleep Inn Nampa near Idaho Center

У меня был замечательный опыт общения с персоналом стойки регистрации в отеле Sleep Inn в Нампе, штат Айдахо, и я хотела бы отметить этих сотрудниц.
Ванесса была просто великолепна — чрезвычайно отзывчива и компетентна в объяснении тарифов (особенно недельного варианта, который является очень выгодным). Она была дружелюбна, терпелива и действительно приятна в общении. Больше всего меня поразило, что на протяжении всего разговора можно было слышать её улыбку — и что ещё лучше, она такая же тёплая и приветливая вживую.
Дейзи, Кэсси и Кендра были не менее впечатляющими. Каждое моё взаимодействие с ними было приятным и лёгким. Все они были общительными, отзывчивыми и по-настоящему добрыми. Это имеет огромное значение, когда тебя встречают люди, которые не только профессиональны, но и доступны и дружелюбны.
Я действительно ценю людей, которые находят время, чтобы быть приятными, независимо от предоставляемой услуги. Это бросается в глаза больше, чем можно подумать, и эта команда действительно это обеспечивает.
Спасибо всем за то, что сделали ваше пребывание еще приятнее!

У меня остались прекрасные впечатления от работы с Ванессой в отеле Sleep Inn в Нампе, штат Айдахо. Она профессиональна, дружелюбна и очень компетентна. Она помогла мне получить отличную цену и четко объяснила преимущества недельного тарифа, что значительно упростило планирование моего пребывания с 16 по 26 число. Ее внимание к деталям и готовность помочь не остались незамеченными. Позитивный настрой Ванессы и искренняя забота о гостях действительно выделяют ее среди других. Превосходное обслуживание во всех отношениях.

Отель чистый и ухоженный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Горячий завтрак был очень вкусным и с хорошим выбором. Единственное, что меня не устроило, – это то, что с собаки взяли 30 долларов за ночь, что, на мой взгляд, слишком много. Это добавило 60 долларов к изначально вполне разумной стоимости номера. Также был внесён возвратный депозит в размере 100 долларов.

Мы с мужем забронировали номер на одну ночь после амбулаторной процедуры. Отель находился недалеко от межштатной автомагистрали, и цена была очень выгодной. Номер был чистым, с удобными двуспальными кроватями. На мебели были небольшие косметические дефекты, но нас они не беспокоили.
Главная проблема заключалась в том, что в номере был слишком сильный запах. Мы уехали уже через несколько часов, потому что запах был слишком сильным.
В нашем номере было шумно, так как окна выходили на межштатную автомагистраль. Я всё равно рекомендую этот отель из-за цены и чистоты.

В этом отеле отличный завтрак! Сотрудница стойки регистрации была очень любезна и помогла моему 90-летнему отцу разместиться в номере для людей с ограниченными возможностями, где ему было легко принять душ, а складное кресло для душа очень помогло. Сотрудница стойки регистрации также разместила нас на первом этаже, когда увидела, что нам больше 65 лет. Отличный сервис.

Не поднялся выше из-за шума, к которому вы не имели никакого отношения. Я был недоволен, что не смог получить номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Я работал водителем в Spokane Freightliner до выхода на пенсию. Я уже останавливался у вас раньше. Самая большая проблема — не работал лифт в бассейне, а девушка на стойке регистрации понятия не имела, как им управлять. Несколько приятных людей помогли мне вытащить её из бассейна.

Мне очень нравится этот отель, но кое-что можно было бы улучшить. Дверь в ванную комнату можно было бы закрепить на ней, например, с помощью хомута, чтобы она не уходила в стену полностью. Расположение номеров для завтрака было бы удобнее, но всё равно немного неудобно. Завтрак, правда, хороший. У меня не работала кофеварка, потому что предыдущий постоялец её сломал и ничего не сказал. Душ просто потрясающий. Моей жене не пришлось пользоваться туалетными принадлежностями, которые она принесла. Есть сандаловое мыло, шампунь и кондиционер – просто бомба. Вода мягкая.

Если у вас есть какие-либо ограничения возможностей, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Единственным сотрудником, проявившим доброту и профессионализм, была Дейзи — все остальные, с кем мы столкнулись, были грубы, пренебрежительны и некомпетентны. В таких элементарных услугах, как вынос мусора, замена полотенец и даже предоставление чека при выезде, им отказали.
Состояние номера было неприемлемым. По прибытии мы обнаружили треснувшее окно, сломанную душевую кабину и пятна, в том числе, похоже, крови, на верхнем одеяле. Учитывая платное проживание, такое состояние и отсутствие обслуживания совершенно непрофессионально и вызывает беспокойство.

Кажется, мы с семьёй уже трижды останавливались в этом отеле Sleep Inn. Завтрак хороший, если приходить пораньше. Обычные удобства в номере (микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка) работали просто замечательно. Единственное, что меня смущает, – это то, что кран в номере 317 очень плохо закрывается. Мой младший брат пошёл включать воду, чтобы почистить зубы, и вся пластина сползла назад. Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь, когда будем в городе!

Персонал был профессиональным и гостеприимным. Номер был чистым и в хорошем состоянии. 8 баллов за состояние комнаты для животных. В номере стоял запах, похожий на запах собачьей конуры, а по всему номеру были разбросаны остатки корма и крошки семян, «опасные для ЛЮБОЙ собаки». В остальном номер был хорошо обставлен и комфортен. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Все сотрудники отеля были замечательными. Очень дружелюбны и отзывчивы. Горячий завтрак был очень вкусным. Мы забронировали этот отель из-за наличия бассейна и джакузи по выгодной цене. Минусы: Ковёр в номере не помешала бы паровая чистка.

Хотя владелец предоставил ответ, он неточен. Генеральный директор совершил мошенничество с кредитными картами, взимая плату за услуги, которые никогда не предоставлялись. Более того, я НИКОГДА не соглашался с тем, что плесени не было. Этот разговор так и не состоялся. Я заявил, что предложенное решение неприемлемо, попросив компенсацию за меньший номер и неудобства, связанные с необходимостью переезда в меньший номер. Разговор с Рейчел Мауэри определенно мог бы пойти по-другому. Постоянно напоминать нам, что для взаимодействия нужно двое. Не отрицает мошеннические списания с кредитных карт и то, что этим отелем управляет генеральный директор, который груб, снисходителен и неуважителен.

Этот отдых был не таким хорошим, как другие. На двери висела табличка «Не беспокоить», и уборщица и ещё один сотрудник пытались её открыть. Время выезда ещё не наступило, когда в номер ворвались уборщицы, и было около 14:00, когда другой сотрудник попытался открыть дверь без объяснений. Мы провели здесь 2 ночи. После первой ночи наш ключ перестал работать, поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы его починили. Сотрудница, которая нам не помогала, была невежественна и грубо заявила, что время выезда уже наступило, и, конечно же, он больше не работал. Мы сказали, что выезжаем только на следующий день, и она просто ушла, пока нам помогала другая девушка. Мы с мужем останавливаемся здесь не по необходимости. Мы живём в Колдуэлле. У нас есть дом. Иногда нам нравится уединиться и провести время вместе, купаясь в бассейне и джакузи, просто сменить обстановку. Наш первый опыт здесь был потрясающим. Второе пребывание, к сожалению, прошло не так печально.

Абсолютно ужасный опыт. Менеджер, Рейчел Мюррей, была невероятно груба и бросила трубку, когда я просто попыталась сдвинуть даты бронирования на один день. Неприемлемое поведение и полный непрофессионализм. Избегайте любой ценой. Попытка перенести бронирование отеля на один день вперед не должна быть такой сложной или приводить к тому, что руководство бросает трубку. Ужасное обслуживание клиентов от Рейчел и Ванессы.

Абсолютно ужасно — избегайте любой ценой!
С чего мне начать этот кошмар отеля? Я столкнулся с уровнем грубости, который был действительно поразительным. Персонал на стойке регистрации явно считает гостей неудобством, а не платежеспособными клиентами. Ванесса была холодна, бесполезна и, честно говоря, оскорбительна.
Но настоящий удар пришел, когда мы попытались обратиться с простой, разумной просьбой: перенести нашу бронь всего на один день. Цена была такой же, и это было сделано задолго до заезда, но они наотрез отказались нам помочь. Ни капли гибкости, ни капли понимания, просто каменная стена безразличия. Мы попросили поговорить с менеджером (Рэйчел Мюррей), надеясь на какое-то подобие здравого смысла, но, если уж на то пошло, менеджер был еще хуже. Она вцепилась в меня и издевалась надо мной, как над 13-летним подростком, когда я спросил ее имя, и снова повесила трубку. Снисходительно и совершенно не желая слушать, они ясно дали понять, что наш комфорт и удовлетворение их совершенно не волнуют.
Удивительно, что бизнес в индустрии гостеприимства может работать с таким презрением к своим клиентам. Это место — памятник ужасному обслуживанию клиентов, в котором работают люди, которые явно ненавидят свою работу и которым нравится делать своих гостей несчастными. Избавьте себя от головной боли, разочарования и явного раздражения. Сделайте себе одолжение и забронируйте буквально где-нибудь еще. Этот отель — полный позор.

Генеральный менеджер отеля Рейчел Мюрри была отвратительна. Я искренне удивлена, как кто-то вроде нее мог быть нанят на работу в сфере гостеприимства. Более того, когда мы попытались связаться с корпорацией по поводу наших опасений по поводу ее непрофессионализма, все, что они сделали, это предложили отправить электронное письмо ГЕНЕРАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ! Они отказались привлечь ее к ответственности.
Более того, она пытается лгать в своем ответе на этот отзыв довольно грубым и снисходительным образом. Что еще раз доказывает мое заявление о ее непрофессионализме.
Так что удачи, если вы решите остановиться в этом месте.

Положительный: Цена была хорошей. Номер был чистым, а персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательный: Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями, вероятно, потому что я попросил номер без лестниц из-за травмы колена. Я не просил номер HC. Душ в номере HC был сделан для людей ростом 3 фута или ниже. Сделан для неудобного душа.