Holiday Inn Express & Suites Boise Airport by IHG

Я обычно останавливаюсь в отелях IHG, и это было разочарованием. Номера соответствовали ожиданиям, однако были и серьёзные проблемы. Wi-Fi был непригоден для использования. В наше время минимальное качество Wi-Fi — это само собой разумеющееся и минимальное требование. Если вы не можете разобраться с Wi-Fi, вам не место в этом бизнесе. Затем завтрак и персонал были действительно разочаровывающими. Я пришёл на завтрак в 9:10, и еда уже была убрана. Когда я попросил еду (например, омлеты с сыром, бекон и булочки с корицей), мне сказали, что её нет. На самом деле, она была, просто они не хотели готовить ещё. У меня должен был быть доступ к еде до 9:29, как и у всех остальных. Я заплатил за номер немалую сумму, а ожидаемый уровень обслуживания был ужасным. Наконец, электрические жалюзи не работали, поэтому я не мог их закрыть. Опять же, просто не было обеспечено базовое качество обслуживания. Когда я поднял этот вопрос, они сказали: «Ну и что? » В 2014-2019 годах я был участником программы Diamond, но теперь я являюсь участником программы Bonvoy Titanium и без колебаний порекомендовал бы Bonvoy вместо IHG.

Регистрация прошла быстро и без проблем. Само здание было чистым. В коридорах не было никаких неприятных запахов, как в других местах. Когда я приехал, номер был чистым, я заселился и смог воспользоваться сейфом, что меня успокоило, так как я мог оставить там свои дорогие вещи или ценности, не беспокоясь о том, что выйду из номера, чтобы поесть в другом месте, заняться бизнесом или чем-то еще. Удобство расположения заключалось в большом количестве парковочных мест рядом с Applebee's и подобными магазинами, а также заправками Albertsons неподалеку. В целом, я бы остановился здесь снова. Мне понравилась планировка номера, и было много места, чтобы сидеть и заниматься необходимыми делами. Мне нужен был стол, и он был доступен. Все было чисто, если мне нужны были дополнительные полотенца, я просил персонал, и они с готовностью предоставляли мне их. Большое спасибо. Я бы рекомендовал остановиться здесь в любое время.

За день до приезда я забронировала два номера с двумя двуспальными кроватями через приложение IHG. Вскоре после бронирования я позвонила в отель напрямую, чтобы узнать о смежных номерах. Мне сказали, что все номера заняты, но нас могут разместить в соседних номерах. Мне сказали, что номера уже распределены, и все в порядке. Никаких проблем с бронированием не было.
Когда мы заселились, на ресепшене сказали, что в их системе только одно бронирование. Мы сразу же показали оба подтверждающих письма. Это не помогло. Они подтвердили бронирование одного номера и отклонили другое.
Я позвонила напрямую в отдел бронирования отеля. Там признали, что видят второе бронирование, но ОТКАЗАЛИСЬ СООБЩИТЬ НАМ, когда и почему оно было отменено. Оператор сказал, что нам следовало бронировать напрямую через отель по телефону, а не через официальное приложение IHG или корпоративную линию бронирования. Это показалось подозрительным, и трудно представить, зачем это вообще могло понадобиться. Я попросила поговорить с его менеджером. Он спросил меня, почему. Я сказала ему, что недовольна той помощью, которую получаю. Он сделал вид, что собирается перевести меня на другой номер, а затем повесил трубку.
Затем я позвонила в корпоративную службу бронирования IHG, где мы узнали, что кто-то в этом отеле ОТМЕНИЛ НАШ ВТОРОЙ НОМЕР В 23:00 НАКАНУНЕ НАШЕГО ПРИЕЗДА, не уведомив нас об этом.

С чего бы начать? Я пришла немного раньше (примерно в 12:30) и спросила, можно ли заселить меня пораньше и сколько времени это займет. У нее был свободный номер, и она сразу же меня заселила. Мне как раз пришла посылка, поэтому она позвонила в номер и передала мне ее. Это было здорово, потому что я смогла сразу же начать готовиться к следующему дню.
Теперь о том, что важно для большинства читателей. Номер был очень чистым, остальной персонал был таким же приятным, как и администратор на ресепшене (Кори). Отличное расположение для большинства районов города. Завтрак полноценный, ничего не упущено.
Это место заслуживает 10 звезд!

Мой жених перенес операцию меньше недели назад. Из-за ситуации, которую я не могу раскрыть, остаться с ним внезапно стало невозможно. Я потратила последние 100 долларов на номер на две ночи в отеле Super 8, расположенном неподалеку. Super 8 отказался принять мою карту, потому что, по их словам, безопасность моего банка была «слишком высокой». Когда они аннулировали карту, они отказались вернуть мне деньги или как-либо помочь. Мне больше некуда было идти. К счастью, мне удалось связаться с моей бабушкой. Персонал на ресепшене был невероятно терпелив. Они смогли помочь мне и моей бабушке найти номер на пару ночей. Этот отель немного смягчил мой и без того тяжелый день. Я не могу выразить свою благодарность персоналу этого отеля. Номера и весь отель кажутся очень чистыми. Кровати оказались удобнее, чем я ожидала. Кондиционер и обогреватель в номерах работают просто замечательно. Телевизор показывает отличные каналы. Кофе вкусный, и он доступен круглосуточно. Я буду рекомендовать этот отель и бренд Holiday Inn Express всем, кто меня послушает. Я надеюсь вернуться сюда со своим женихом еще много раз в будущем. Доброта, терпение и отзывчивость персонала сделали этот отель моим постоянным клиентом на всю жизнь. Спасибо!

Номера были чистыми и приятными! Расположение отличное. Бассейн был очень чистым и безупречным. Мои две очень незначительные претензии… При заселении нам не предоставили никакой информации о времени выезда или времени завтрака. Я также хотела бы, чтобы нам предложили один вариант подушки побольше (например, одну мягкую и одну побольше). В целом, я довольна пребыванием и состоянием номера!

Президент и вице-президент нашей компании прилетели в город в понедельник, чтобы отвезти местных сотрудников и их супругов на ежегодный корпоративный ужин. В понедельник вечером они арендовали один из наших служебных автомобилей, чтобы вернуться в отель. Во вторник утром они поехали на шаттле в аэропорт. Планировалось оставить служебный автомобиль на парковке отеля, а мы должны были забрать его утром. Отель отказывался запирать ключи от машины на несколько часов, пока не заберут машину, не оставив другого выбора, кроме как оставить ключи на шине под колесной аркой и надеяться, что никто их не заметит. Дежурный менеджер отеля заявил, что хранение ключей от машины противоречит правилам отеля. Они могут запереть ваши ценные вещи в сейфе отеля и быть уверенными, что их сотрудники ничего не украдут, но, видимо, соблазн получить ключи от Nissan Murano 2012 года слишком велик для их сотрудников, и они боятся, что сбегут с машиной, и не хотят нести ответственность. Какой ужас! Я бы поставил ноль звёзд за «обслуживание», если бы мог. Само собой разумеется, что в этом районе есть множество других отелей, которые до сих пор помнят, что такое обслуживание клиентов и честность.

Номер был чистым, с большим рабочим столом. Если вы, как и я, не любите пользоваться ящиками, там было место, где можно было разложить багаж. Ванная комната была чистой, хорошо освещённой и современной. Напор воды был отличный, что сделало мой душ одним из лучших за долгое время. Пожалуй, единственными минусами были ужасно скрипучее кресло и слив на втором этаже, стекающий по стене рядом с кроватью, но меня это не слишком беспокоило.

Просторные современные номера с множеством мест для хранения. Мне нравится, что этот отель небольшой. Он не настолько большой, чтобы возникали проблемы с парковкой, как во многих других отелях, где я останавливался. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что люди сверху кричали так, будто часами без остановки танцевали «Риверданс» и приходили поздно. Мне пришлось надеть наушники, чтобы расслабиться и отдохнуть. Могу лишь предположить, что полы не очень хорошо звукоизолированы.

Изначально мы планировали остановиться в Маунтин-Хоум, но поняли, что там не так гостеприимно. Поэтому мы поехали в Бойсе и остановились здесь, и этот отель просто спас наш вечер! Нас очень тепло и радушно встретили. Было очень чисто и комфортно. На самом деле, я собираюсь спросить у менеджера, какие подушки они используют, потому что они были настолько удобными, ха-ха. Кори и Эрин, вы лучшие и такие гостеприимные! Они заслуживают всяческой похвалы.

Отзыв на Google о Holiday Inn Express and Suites Boise Airport.
⭐⭐⭐☆☆
Недавно я останавливался в Holiday Inn Express and Suites рядом с аэропортом Бойсе, и в целом впечатления остались приятные. Расположение невероятно удобное, всего в двух шагах от аэропорта, что делает его идеальным для путешественников. Лобби и номера современные и ухоженные, что создает свежую и уютную атмосферу.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал утренний завтрак. Разнообразие блюд впечатляет, и он наверняка удовлетворит любой аппетит — определенно отличный способ начать день!
Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым во время регистрации и в течение первых нескольких дней, я столкнулся с проблемами с уборкой. Мой номер не убирали три дня. Однажды горничная пришла в 16:00, когда меня не было весь день, и горничная не говорила по-английски, что осложнило общение. Я заказал уборку сегодня, но сотрудник ресепшена сказал, что это «может» произойти, что меня разочаровало. Я узнал, что необходимо заказать уборку накануне вечером, но об этом мне не сообщили заранее, и это не было указано в электронном письме перед заездом.
Полагаю, уборка номеров при многодневном проживании — это базовое требование, поэтому надеюсь, что эта проблема скоро решится. Если уборка будет сделана к моему возвращению, я с радостью обновлю свой отзыв, чтобы отразить более позитивные впечатления. Держу за вас кулачки!

Я отлично провела время в этом отеле. Хотя холл отеля каждый день был полон гостей, веселых, дерзких женщин среднего возраста, персонал и обслуживание смягчали атмосферу своей добротой и вниманием. Огромное спасибо Андреа! Она не могла заплатить больше сотни, поэтому дала мне 5 долларов на чаевые водителю аэропорта! Обожаю Бойсе!

Расположение отеля просто потрясающее: в пешей доступности от всех удобств и совсем недалеко от аэропорта и места проведения мероприятия, в котором я участвовал. Поначалу это немного сбивает с толку, так как отель находится прямо за обычным отелем Holiday Inn.
Номер был чистым и в нём было всё необходимое. Я был удивлён, насколько тихо, несмотря на близость к аэропорту и оживлённым дорогам.
Бесплатный завтрак был средним по сравнению с другими отелями, в которых я бывал.
Обслуживание на стойке регистрации и уборка были хорошими.
Рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Бойсе 👍.

Расположение отличное, отель красивый и чистый, интерьер современный. Сэм заселила меня и очень хорошо разбиралась в отеле и окрестностях. Она — ценный сотрудник этого места и заслуживает отдельного упоминания.
Мне понравилась планировка номера и приличный Wi-Fi. Чего ещё желать? Разумные цены? И это, и бесплатная парковка, и бесплатный завтрак.

Номера отличные, обслуживание клиентов отличное. Звезда была потеряна, потому что я сузил свой поиск, желая увидеть отели с бесплатным завтраком. Этот отель все еще был в списке, когда завтрак НЕ был бесплатным. Обслуживание было исключительным, потому что, когда я указал на это при регистрации, мне выдали бесплатные ваучеры на завтрак.

Плюсы: Отличное расположение! Рядом рестораны! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак был потрясающим! Большой выбор блюд! Минусы: Номеру требовался ремонт. Кондиционер был очень шумным (но мы благодарны, что он у нас был). В номере на полу возле кровати валялись остатки еды.

Это место было очень чистым.
С персоналом было приятно работать.
Кухня была исключительной.
Единственное, что было странным в номере 222, так это то, что занавеска для душа не подходит к душе. Она слишком короткая. Поэтому вода проливалась на пол каждый раз, когда я принимал душ.
Наличие двух отелей Holiday Inn рядом друг с другом, должно было вызывать много путаницы. Мы поехали не в тот, так как не знали, что два отеля находятся буквально на одной парковке.
Шум аэропорта вообще не был проблемой.