Residence Inn by Marriott Boise Downtown City Center

Это мой любимый отель сети Residence Inn, в котором я останавливался, и обычно они всегда отличаются хорошим качеством. Номера хорошие, украшены красивыми картинами с изображением местных достопримечательностей. Расположение центральное, все в центре города в шаговой доступности. И это первый отель Residence Inn с баром/бистро, который я когда-либо видел. Персонал бара очень дружелюбный, а цены в «счастливый час» отличные. Тренажерный зал тоже довольно приличный для отеля.

Как давний участник программы Marriott Ambassador Elite, часто останавливающийся в отелях сети Residence Inn, я был совершенно шокирован и разочарован своим пребыванием в Residence Inn Boise Downtown City Center 7 января 2026 года. То, что должно было стать обычной деловой поездкой, превратилось в кошмар из-за ошибки в бронировании, с которой персонал и руководство отеля совершенно не справились, не проявив ни капли профессионализма или сочувствия.
Чтобы описать ситуацию: я забронировал два номера через линию Marriott Ambassador для себя и своего делового партнера. По прибытии, после изнурительного дня в пути, мы обнаружили, что был забронирован только один номер. Хотя первоначальная путаница не была напрямую виной отеля, реакция на стойке регистрации была просто ужасной. Двое дежурных джентльменов были либо крайне некомпетентны, либо просто некомпетентны – они не предложили никакой помощи. Я предложил простые решения, такие как проверка наличия свободных номеров в их отеле в последнюю минуту, организация трансфера в ближайший отель Marriott (варианты в этом районе были, хотя и не идеальные) или хотя бы помощь в поиске альтернатив. Вместо этого они отмахнулись от проблемы, по сути, заявив, что это наша проблема, которую мы должны решить сами, позвонив на горячую линию Ambassador или самостоятельно найдя себе жилье. Никакой инициативы, никакого сочувствия, никакого обслуживания клиентов.

Это мой любимый отель, когда я бываю в Бойсе, но после моего случая я буду останавливаться в другом месте, когда снова приеду в город. При заселении мне пришлось ждать номер, и сотрудник на ресепшене сказал, что с меня не возьмут плату за парковку за неудобства, но когда я увидела счет, оказалось, что с меня все равно взяли плату за парковку. Я была рада подождать, пока уберут номер, но хотелось бы, чтобы меня предупредили о том, что с меня возьмут плату за парковку. Самым большим разочарованием стало то, что я по ошибке оставила в ванной дорогой шампунь, кондиционер и другие средства для тела в пакете из Target. Я на 100% уверена, что оставила их там. Помню, как оставила их в ванной незавязанными. Когда я позвонила в отель, мне сказали, что им нужно будет перезвонить. Они перезвонили мне через два рабочих дня и сказали, что «не смогли их найти». Я выразила персоналу свою обеспокоенность и недоумение, потому что они были прямо там. Когда я спросила о возмещении, сотрудник по телефону вел себя обвинительно и непрофессионально. Мне не понравилось, что меня считали «вором» или «лжецом», я не хотела обострять ситуацию и выглядеть как «карен», поэтому вежливо поблагодарила и закончила разговор. Мои вещи либо украли, либо выбросили, и я даже не получила извинений. Есть и другие отзывы, где говорится, что оставленные вещи были выброшены, так что будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле. Вас могут обвинить во лжи, если вы оставите вещи в номере!

Регистрация прошла гладко после того, как предыдущая пара решила свою проблему! Они пытались заселиться в отель без бронирования, и это заняло много времени! Отдельное спасибо сотруднику на ресепшене, который сохранял спокойствие всё это время. Люди продолжали приходить на регистрацию, и очередь стала довольно длинной. Номер был хороший и просторный! Завтрак был хорошим, киш мне не понравился, я бы предпочла обычную яичницу-болтунью. Но свиная колбаса была вкусной, и приятно было видеть, что это не индейская колбаса! Овсянка тоже была хорошей. Женщина, которая готовила завтраки (азиатка), была очень милой и приятной, у вас отличный сотрудник! После завтрака мы подошли к ресепшену, чтобы продлить время выезда, девушка, которая нам помогла, была очень милой. Лобби отеля было очень красиво оформлено и создавало очень гостеприимную атмосферу. В целом, этот отель исключительный, и я бы обязательно остановилась здесь снова!

ОСТОРОЖНО! Бесплатной парковки нет! Они предлагают парковку без прозрачности в отношении платы. 20 долларов в день, которые будут списаны с вашей карты. Если к вам в отель приезжают гости, с них будет взиматься 20 долларов за машину, даже если они не останавливаются. Я бы не рекомендовал этот отель, если вам нужно место для парковки. На ресепшене ничего не сказали о плате за парковку. А когда я позвонил, чтобы узнать об этом, на ресепшене мне ответили, что «это указано на сайте». До сих пор не могу найти эту информацию на сайте. Дело не только в 20, 40, 60 долларах за парковку, которые мне пришлось заплатить. Дело в честности компании и в том, что это просто еще один способ обмануть людей. Пусть мой опыт станет для вас ориентиром при выборе лучшего места для проживания.

Их номера идеально подошли мне. Очень впечатлила планировка. Когда я вернусь, остановлюсь именно здесь. Гораздо больше места, чем в большинстве отелей. Будет здорово, когда со мной будет моя семья.

Рид на стойке регистрации просто феноменальный. Мой рейс задержали, и я в итоге приехал на день позже, но он был невероятно дружелюбен и предупредителен. Он также помог мне организовать поздний выезд, что я очень ценю, ведь у меня всего лишь статус Gold. Такие мелочи имеют огромное значение, когда путешествуешь по работе так часто, как я.
Я уже второй раз приезжаю в Бойсе по работе в этом году, и именно благодаря таким сотрудникам, как Рид, я остановился в этом отеле Residence Inn. Он заслуживает всяческих похвал за свой исключительный сервис. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Хорошее расположение в центре города, где можно поесть во всех направлениях. В тёплые месяцы терраса на крыше третьего этажа просто великолепна. В холодные месяцы терраса на крыше закрыта, хотя в небольшом баре на первом этаже достаточно места для посетителей вдали от основного бара, и еда подается до 22:00. Но в любом случае, в центре города полно мест, где можно поесть и выпить до поздней ночи.

Терраса на крыше просто фантастическая, номера отличные. Но главное преимущество – это люди, которые здесь живут. Каждый, кто встретился мне, сделал этот отель таким замечательным. Менеджер отеля (извините, не помню вашего имени! ) был великолепен и позаботился о моём отдыхе. Менеджер бара/ресторана Эшли тоже была очень любезна и добра, и было видно, что она действительно заботится о том, чтобы впечатления её клиентов были приятными. Бармены были невероятными, они обслужили нашу большую группу очень оперативно. И я считаю, что обслуживание этих людей (и даже уборщики были очень добрыми и внимательными) стоило потраченных денег. Каждый здесь заслуживает повышения! Очевидно, что они действительно заботятся.

Останавливались здесь на одну ночь во время двухнедельного путешествия. У нас был люкс с кроватью размера «king-size». Номер был очень уютным, просторным и хорошо оборудованным. Мы чувствовали себя как дома! Также разрешено проживание с собаками! Бесплатная парковка.
Прекрасная терраса на крыше с баром. Отличный тренажерный зал с множеством тренажеров. Хороший крытый бассейн рядом с террасой на крыше. Отличное расположение для знакомства с центром города, набережной и парком. Настоятельно рекомендую.

Гостеприимство всех сотрудников отеля просто первоклассное! Настоятельно рекомендую! До отеля легко добраться, парковка удобная, рядом есть всё необходимое (продуктовый магазин, Chipotle, Panda Express прямо через дорогу). Бассейн, тренажерный зал и гриль-бар Deck Grill были просто замечательными. Номера чистые и просторные. Мне очень понравилось, что в номере была кухня! Конференц-зал и кейтеринг были превосходными. И… опять же, не могу не выразить словами, какой замечательный персонал!

Регистрация заняла гораздо больше времени, чем следовало. Они проводили обучение, поэтому оба сотрудника помогали первому гостю. Вместо того, чтобы сказать: «Сейчас подойдем», они просто проигнорировали меня и парня позади нас. Стажер помогал людям с покупками, но, опять же, не обратил внимания на то, что мы ждем. Парень позади меня тоже был озадачен.
Другой сотрудник вышел на помощь и был очень любезен. Наш номер был очень хорошим, а кровати удобными. Всего два полотенца на номер с двумя спальнями и диваном. Джакузи, бассейн и тренажерный зал были хорошими.
Завтрак был на 10/10, очень хороший. Яичный белок, капуста кале и фриттата с фетой были восхитительны.

Это, пожалуй, лучшее место для проживания в Бойсе. Я уже много лет нигде больше не останавливался, но в этом отеле есть всё необходимое: близость, новизна, комфорт, хорошие номера. По моему мнению, остановившись здесь, вы не ошибётесь.

С самого момента прибытия в Residence Inn Boise Downtown City Center я понял, что нашёл отличное место в центре города. Самостоятельная парковка на территории отеля за 20 долларов за ночь с привилегиями въезда и выезда — вполне разумная цена.
Припарковавшись, вы окажетесь всего в нескольких минутах ходьбы от всего необходимого. Можно дойти пешком до оживленных районов, таких как торговый центр Boise Centre, бары, рестораны, и даже посмотреть матч на стадионе Taco Bell Arena — идеальное место для путешественников, которые хотят отказаться от машины. В просторных люксах с полностью оборудованными кухнями вы почувствуете себя как дома вдали от дома.
Каждое утро подавали отличный горячий завтрак «шведский стол», а гости, как отмечают, отметили «широкий выбор» блюд, а также безупречный, ухоженный бассейн и фитнес-центр.

Это был один из лучших отелей Residence Inn, в которых я останавливался. Удивительное расположение, близко к еде, развлечениям и т. Д. Действительно отличный тренажерный зал, бассейн и терраса. Номера были красивыми, тихими и имели все необходимое. Отличное обслуживание клиентов и безопасная парковка. Настоятельно рекомендую.

Какой прекрасный опыт. Чистый, просторный люкс. Даже вид из нашего окна был чудесным. Бар на крыше и еда теперь открыты. Чудесный дизайн, удобные кресла, живая музыка. Понравился цыпленок кордон блю и попробуйте чизкейк Ube! Останусь еще на одну ночь. Выложу фотографии вида 😉🎉

Лучшая ночь сна в отеле, которую я провел за весь год.
Номера были просторными и оборудованы всей кухней. Понравилась возможность хранить лед в морозильной камере во время моего пребывания.
Кровати были очень удобными, персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить любые мои потребности. Парковка была очень простой, и в предложенном бесплатном завтраке было много хороших блюд на выбор.
Кроме того, этот отель находится прямо посреди множества отличных ресторанов и достопримечательностей. Идеально подходит для вашего визита в Айдахо.
Мой единственный минус — это душ, полустеклянная душевая «занавеска» просто не идеальна. Во время принятия душа вода разлилась по полу в ванной, но, кроме того, что не имеет большого значения, мое пребывание было фантастическим.
10/10 рекомендую.