Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Boise Downtown 3*

Генеральный менеджер не имеет сострадания, очень груб. Наговорила мне ужасных вещей из-за того, что я расстроился из-за того, что она отменила мой номер, пока мы были в поездке, и не обслужила меня. Она сказала, что Hilton, возможно, нам не подходит. Я не знаю, имеет ли она в виду мои особые потребности, так как мой 27-летний сын-инвалид был расстроен из-за всей этой ситуации. Она также назвала меня лжецом, сказав, что я получал сообщения, электронные письма и телефонные звонки, хотя на самом деле их не получал, потому что я был в поездке и ехал с плохим сигналом! Затем она нашла нам номер в отеле, и мне сказали, что с меня снимут ту же сумму. Она дважды списала с моей кредитной карты двойную стоимость. Сегодня, когда я разговаривал с ней по телефону, она сказала мне, что я ужасный человек и что я воспитываю ужасного ребенка, и бросила трубку, потому что я потребовал вернуть двойную сумму. Я не рекомендую этого генерального менеджера, у него определенно проблемы с поведением. И вы можете увидеть это в нескольких других её отзывах. И теперь я потерял лишние 232 доллара после того, как она солгала, что я сам изменил бронирование, хотя это было не так. Она отменила моё и забронировала мне другой номер, потому что я был расстроен! Но я расстроился ещё больше, когда понял, что вместо 207 долларов я заплатил 437. И она сказала мне, что я получаю то, что получаю. Она просто ужасна. С ней определённо что-то не так. Вы не относитесь к клиентам так, как она. Я никогда не сталкивался с таким отношением, у меня не было бизнеса, поэтому я очень разочарован.