Candlewood Suites Boise - Towne Square by IHG

Отель был исключительно чистым, как и номера. В номерах было много всего необходимого для комфортного пребывания, как на короткий, так и на длительный срок: большой холодильник (что всегда очень удобно), двухконфорочная плита, большая душевая кабина, микроволновая печь и посудомоечная машина — очень хорошо оборудованный номер.

В номере было чисто и уютно. Однако в бутылке с кондиционером на самом деле был шампунь, а в бутылке с лосьоном рядом с раковиной тоже был шампунь. Мой утренний душ был в лучшем случае еле теплым. Когда я подошла к стойке регистрации, там была очередь, и ни одного сотрудника не было видно. Изначально я пыталась забронировать номер через Super Online со скидкой, но система не приняла бронь, поэтому мы зашли и заплатили 100 долларов вместо 79. Затем я проверила свой банковский счет, и Super Online тоже списала деньги, но быстро вернула мне 79 долларов. Кроме того, на вашем счету блокируется 100 долларов на срок до 10 рабочих дней.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Отдельное спасибо Заку на ресепшене, который оказал мне лучшее обслуживание за последние годы. Он помог мне разобраться в ситуации, когда мы забронировали не ту дату, и, казалось, искренне хотел снять с меня стресс. Номер был отличный, с удобными кроватями, множеством мягких подушек, и он также был гостеприимным для моей собаки. Очень рекомендую.

Персонал отеля Candlewood Suites at Town Square в Бойсе просто замечательный. Они проявили невероятное понимание и учтли наши обстоятельства. Алисса, Кортни и Фрэнк особенно постарались сделать наше пребывание максимально комфортным. Номера были хорошими и имели все необходимые удобства. Я настоятельно рекомендую это место всем, кому нужно где-то остановиться. Спасибо за вашу помощь и понимание!

Всё идеально, и девушки на ресепшене были просто замечательные. Очень компетентные и отлично справляются со своей работой. Обе заслуживают повышения зарплаты и/или перевода на руководящие должности. Просто хочу сказать, что нужно заботиться о замечательных сотрудниках. Отличное место, хорошие цены и хороший персонал.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым и приятно пах. Напор воды был нормальным. Отдельная спальня была очень удобной.

Мы обычно не останавливаемся в отелях, но во время 4 июля наши соседи часто запускают фейерверки, а у нас есть собака, которая очень нервничает. Поэтому мы взяли за традицию бронировать номер в отеле на ночь, чтобы дать нашему щенку (и нам! ) спокойное место для отдыха. Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом месте, и каждый раз было здорово — чисто, комфортно и гостеприимно.
В этот раз мы столкнулись с небольшой проблемой шума из-за очень громкого и назойливого гостя наверху. Он топал, хлопал дверями и производил довольно много шума. Мы подождали пару часов, надеясь, что все успокоится, но стало только хуже. Когда мы наконец обратились на стойку регистрации, персонал быстро, любезно и профессионально справился с этим. Шум от других гостей — это не вина отеля, но то, как они реагируют на такие ситуации, говорит о многом — и они справились с этим замечательно. После этого остальная часть нашего пребывания была прекрасной и тихой.
Мы также заметили, что они обновили номера с момента нашего последнего визита — они выглядят фантастически! В целом, мы очень довольны всеми нашими пребываниями здесь, и особенно этим. Мы определенно вернемся снова!

Я отлично провел время в Candlewood Suites в Бойсе! Больше всего мне запомнилась исключительная команда, которую собрал менеджер — действительно одна из лучших, с которыми я сталкивался. Персонал был невероятно внимательным, дружелюбным и по-настоящему гостеприимным. С того момента, как я приехал, они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
Сам отель был чистым и комфортабельным, но именно люди сделали этот опыт незабываемым. Они регистрировали меня на протяжении всего моего пребывания, всегда с улыбкой и услужливым отношением. Редко можно встретить команду, настолько преданную отличному обслуживанию.
Спасибо всем в Candlewood Suites Boise за такой позитивный опыт — я обязательно вернусь!

Я не могу рекомендовать этот объект размещения. Я останавливался во многих мотелях в своей жизни, и этот определенно не самый худший, но и не очень высокий в моем списке. Единственное, на что я полагаюсь, это кондиционер, а в этом номере кондиционер не работал. Кроме того, в первой половине дня не было горячей воды для душа. Техническое обслуживание постучалось в дверь в 07:30 утра и попыталось войти, сказав, что на стойке регистрации сказали, что номер свободен (очевидно, что он не свободен). Единственный кофе в номере был без кофеина. Я останавливался во многих номерах Candlewood Suites и других мотелях IHG в своей жизни и получил отличный опыт, но я больше не остановлюсь в этом.

У всего персонала нет службы поддержки клиентов, поскольку они ругались на нас и других посетителей. Я застрял в их сломанном лифте более 20 минут, и они так и не связались, чтобы узнать, вышел ли я или все ли в порядке. Они пытаются брать с вас деньги за бесплатные товары в своем магазине и говорят о бизнесе так, как будто ненавидят свою работу. Нам пришлось просить, чтобы горничная пробыла там семь дней. Температура воды была замерзшей два дня подряд. Мы жаловались на все это только для того, чтобы восстановить свое отношение, вместо того, чтобы что-то исправить. У меня никогда не было такого ужасного обслуживания клиентов, это место нужно полностью перезапустить. Мы наблюдали, как ведется работа по дому в комнатах людей, и расстраивали их. Поскольку их спрашивали или приветствовали стыд за этот конкретный Кэндлвуд.

Это место очень простое и предлагает только самое необходимое, но не более того. Маленький, простой вестибюль без бассейна и спа, двери лифта издают скрежет металла по металлу при открытии и закрытии, а главный вход имеет особенности, которые заставляют меня задуматься о районе.

Очень понравилось, хорошо провели время. Номера с кухней замечательные. Единственное, что меня немного расстроило, это то, что я запросил верхний этаж 3 или 4, и мне сказали, что ни один из них не предназначен для пилотов и стюардесс, однако я почувствовал себя немного обманутым, когда зашел в лифт с женой, мужем, парой детей, только что зарегистрировавшихся, идя на 4-й этаж в 9 или 10 часов вечера. Не единственные, кто направлялся к семьям на верхних этажах. Также была мама с парой детей в одной комнате, а рядом с ней была еще одна мама с парой детей через коридор, дети кричали во всю глотку до 23:00. Я сказал парню на стойке регистрации, он сказал, что звонит им с криком, продолжил. Я снова позвонил парню на стойке регистрации во второй раз. Он сказал, что пошел туда, поговори с ними, но никто не открыл дверь. Крики продолжались. Я выглянул в глазок и увидел, как мама стучит в их дверь, ребенок сказал, что парень стучит в дверь. Там, где мама, дети продолжали бегать, можно было услышать крики в коридоре, в 10 комнатах отсюда, это продолжалось 1 час. Я позвонил на стойку регистрации и сказал парню, что мама оставила детей в комнате одних, она только что вернулась, она там, он подошел к ним в комнату и сказал им, что крики детей должны прекратиться, после того как наступит тишина. Детям было 7 или 8 лет, четверо из них. Это был кошмар. Рад, что это прекратилось, назначена встреча в 9 утра.

Алисса была восхитительна! Это было бронирование в последнюю минуту, поэтому я волновался, что это будет немного сложно, однако она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко. Она приспособилась к нашим потребностям и была чрезвычайно приветлива и информативна. Если я когда-нибудь снова буду в Айдахо, я остановлюсь здесь только из-за этого опыта.

Регистрация прошла отлично. Размещение в отеле среднее и дружелюбное к домашним животным. Все было хорошо, пока я не столкнулся с блохами в номере. Несколько взрослых блох, яйца и куколки на занавесках. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они сказали: «Ну, мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО принимаем животных в отеле, и с домашними животными случаются вещи», а затем, что маловероятно или возможно, что в номере были блохи, сославшись на то, что их уборщики убираются исключительно хорошо, и что ни один из предыдущих гостей не сообщал о блохах. Они не предложили зайти в номер, чтобы проверить мой отчет. Я решил уйти, отклонив предложение о другом номере — после отсутствия реакции на мой отчет и того, что сотрудник назвал меня лжецом, я не верил, что смена номера будет лучшим опытом. Я запросил возврат денег — я не пробыл в номере больше нескольких часов — но в возврате денег было отказано и сказано: «Вы подписали соглашение с политикой мотеля: никаких возвратов по любой причине».

При регистрации меня встретили с улыбкой, и я почувствовал себя желанным гостем, как только вошел в дверь. Меня быстро зарегистрировали и показали расположение удобств отеля. Номер был очень чистым и гостеприимным. Я наслаждался пакетом попкорна и фильмом, пока работал, легко подключаясь к предоставляемой услуге Wi-Fi. Кровать была удобной, и я чувствовал себя как дома во время своего пребывания.

Номера здесь недавно отремонтированы и находятся в довольно хорошем состоянии. Мне не хватало кресла-реклайнера, которое обычно есть в номерах Candlewood Suites. В моем номере на 2 этаже было довольно тихо. Некоторые общественные зоны остаются на реконструкции, хотя прачечная и фитнес-зона были доступны. Однако прачечная была грязной. Парковка была ограничена из-за строительных зон. Персонал был дружелюбным.

Я не ищу многого в номере, но я ищу чистоту. В этом месте было это и даже больше. Номер пах чистотой и выглядел чистым. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я чувствовал себя желанным гостем в этом отеле и остановился бы там снова. Единственным недостатком был шум от шоссе I-184. Это не вина отеля, просто реальность.