Tru By Hilton Williamsville Buffalo Airport

Мы всегда останавливаемся в отеле Tru by Hilton в Буффало, когда вылетаем из аэропорта Буффало, и он неизменно превосходен. Отель очень чистый, завтрак и кофе отличные, а персонал — один из самых любезных, с которыми мы когда-либо сталкивались. Трансфер из аэропорта быстрый, эффективный и значительно упрощает поездки. В целом, это потрясающее соотношение цены и качества — комфортный, удобный и надежный вариант каждый раз. Настоятельно рекомендую.

Персонал в холле и на стойке регистрации очень приветливый. Уборщики дважды пытались войти в мой номер, несмотря на табличку «Не входить» на двери и после многочисленных криков «Нет, спасибо».
Однако качество строительства в этом отеле ужасное, как в дешёвом мотеле. Даже лёгкие шаги из номера наверху звучат громче грома. В первом номере, где мы остановились, мы слышали разговоры (не приглушённые, а именно слова) и телевизор из соседнего номера. Не думаю, что они разговаривали громко. Шум от шоссе может быть довольно громким, в зависимости от того, куда выходит ваш номер. Если вы ищете спокойный отдых, не рекомендую этот отель.

В этом отеле есть проблема с постельными клопами. Я останавливался на одну ночь и обнаружил на руке три очень больших укуса клопов. У меня возникла аллергическая реакция на укусы. Я написал в отель, чтобы они решили эту проблему и не приглашали гостей в будущем, но мне так и не ответили. Ужасное обслуживание клиентов.
Рекомендую держаться подальше от этого отеля, если не хотите получить укусы постельных клопов.

Понравилось, что можно было зарегистрироваться через приложение и выбрать номер. При регистрации заезда и выезда я полностью пропустил стойку регистрации.
Не понравилось, что отель расположен прямо у очень оживлённой межштатной автомагистрали I-90. Шум грузовиков невозможно полностью заглушить даже очень громким приложением с белым шумом. Если у вас чуткий сон, обязательно избегайте этого отеля.
Завтрак — типичный для американских сетевых отелей — ужасный.

Я останавливался в отелях Hilton на всех континентах, кроме Африки, и уже много лет являюсь участником Hilton Gold. Провел одну ночь в этом отеле и хотел бы поделиться своим опытом, который, на мой взгляд, показывает компетентность и качество обслуживания, предоставляемого руководством и персоналом на стойке регистрации.
Я регистрируюсь как обычно, и сотрудники стойки регистрации встречают меня своим обычным приветствием. Я спросил, нужна ли им информация о моем автомобиле, но мне ответили, что нет. Я иду в свой номер и получаю приветственное текстовое сообщение от стойки регистрации через приложение Hilton, пока все хорошо.
Утром я иду в зону для завтрака отеля, которая находится прямо за стойкой регистрации, и все нормально. Примерно через час после того, как я вернулся с завтрака, мне звонят со стойки регистрации, и, по-видимому, они хотят поговорить со мной о моей машине.
На стойке регистрации я вижу, что мою машину и еще несколько автомобилей отбуксировали к входу в отель. И на стойке регистрации мне говорят, что я должен оплатить буксировку, которая превышает стоимость дешевого номера в отеле Tru. Я спрашиваю, а затем говорю с менеджером, и она говорит: «У нас на дверях лифта уже две недели висят объявления об укладке дорожного покрытия на парковке, и есть объявление на стойке регистрации», и она указывает на объявление, которое находится среди других рекламных объявлений.

Персонал очень любезный. Приличный завтрак. Бесплатный трансфер до аэропорта (по приезду нужно позвонить). Всё было хорошо.
Однако, когда будете заселяться, пожалуйста, спросите персонал, можно ли вам номер с видом не на шоссе. Мой номер выходил на шоссе, и в полночь было довольно шумно. Это единственное, на что я мог пожаловаться.

Прекрасная ночёвка. Бассейн с подогреваемой морской водой, в котором можно было плавать, и множество чистых полотенец для использования у бассейна. Хороший тренажёрный зал и потрясающий бесплатный завтрак «шведский стол». Круглосуточный бар с кофе, чаем и горячим шоколадом. Номера были превосходными.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, очень чистые номера с удобными кроватями, хорошая и современная душевая/ванная/туалетные принадлежности. Бассейн хорошего размера, но выглядел немного обшарпанным. На завтрак был неплохой выбор блюд, включая яйца, блины и т. Д. В целом, отдых был хорошим!

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы немного съехать. У нас был номер с кроватью размера «king-size», но он показался немного тесноватым. Всё было очень чистым и выглядело новым. Кровать была не такой удобной, как хотелось бы, но в отелях всегда всё плохо.
Так приятно, когда можно регулировать температуру воздуха, а кондиционер здесь работал отлично.
В ванной комнате есть мыло/лосьон и гель для душа/шампунь/кондиционер в душе. Большие бутылки, которые нужно выдавливать. Аромат был нормальный.
Единственный минус — отсутствие полочки в душе, чтобы положить свои туалетные принадлежности.
Маленький холодильник для нескольких напитков — приятный бонус. Ах да, и много розеток для зарядки.
Мы жили на 3 этаже, и сверху было не так много шума.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал ненадолго.

Очень оживлённое и дорогое место. Номер был неплохим, но пульт от телевизора включал только один канал с очень жестокими передачами, что бы я ни делал. Дозатор мыла у раковины был полностью сломан, а туалетная бумага была всего в двух частично использованных рулонах, пока мы не попросили ещё. Стена в ванной выглядела так, будто от неё отсутствовал кусок, частично оклеенная старыми обоями. Кроме того, нам дали номер с соседней комнатой, хотя я просил номер без соседней комнаты. По моему опыту, смежные комнаты часто не очень хорошо защищают от шума или запахов. Дверь не является звукоизолированной стеной. Но на этот раз источником шума была не она. Дети бегали вверх и вниз по коридору, очень громко играя, а дверь в коридор была перекошена снизу, с зазором около дюйма с одной стороны. Я никогда раньше не видел ничего подобного в отелях бренда Hilton. С другой стороны, хотя вид из окна был не очень впечатляющим, отель удобно расположен недалеко от главной дороги, его легко найти с помощью карт Google, и рядом есть рестораны.

Я регулярно останавливаюсь в отелях Hilton и сравниваю их. Номер был неплохой, но очень простой и незатейливый. Кровати тоже нормальные. В целом, отели Hilton лучше среднего. Завтрак был хороший, но выглядело так, будто в них взорвалась бомба. Очень грязно. Я обычно останавливаюсь в отелях по работе, а не для отдыха, возможно, в субботу это нормально.

Я останавливаюсь в отелях Tru by Hilton несколько раз в месяц, и это был мой первый раз в районе Уильямсвилл/аэропорт Буффало. Как и в большинстве отелей Tru, номера здесь не очень большие, но всегда функциональные, чистые и идеально подходят для коротких деловых поездок. Ванные комнаты здесь просторные и оснащены освежающими туалетными принадлежностями — я всегда был поклонником их продукции с ароматом лимона.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Джентльмен в кепке Buffalo Bills по имени Кёртис действительно выделялся — невероятно жизнерадостный, добрый и гостеприимный после долгого дня. Его энергия задала отличный тон всему пребыванию.
Уникальность этого отеля заключается в том, что он соединен с Home2 Suites, и оба имеют общий вход со стороны Tru. Это отлично работает и создает более единую атмосферу.
Завтрак стал изюминкой. Однозначно один из лучших спредов, которые я пробовал в Tru. Четыре разных вида яиц, включая фирменные мини-омлеты и возможность собрать свой собственный сэндвич. Однозначно выше стандарта.
Однозначно остановился бы здесь снова. Отличная работа команды!

Плохой опыт! Все хорошее умножается на ноль, когда сверху доносится шум. Это просто из-за дешевых полов, которые у вас, ребята. Мы приехали за сотни миль, и тихая обстановка — это непреложный аспект, которого вам не хватает.
Поскольку этот структурный недостаток был допущен, когда обычная ходьба этажом выше создает шум! Мои 2 цента для вас, ребята, — хотя бы постелите ковры для смягчения. Я знаю, что это противоречит вашей концепции дизайна, но это, честно говоря, преступная халатность с вашей стороны.
Извините, я не могу ввести в заблуждение и скрыть этот худший аспект, поставив хорошую оценку другим аспектам, поскольку, честно говоря, то, чего вам не хватает, на самом деле является пассивной пощечиной людям, которые, к сожалению, приезжают в это место.
К сожалению, трудолюбивые люди отеля могут продолжать делать свою работу так, как они делают, но именно руководству на самом верху нужно пересмотреть свою ошибочную концепцию наличия полой конструкции, высокомерно замаскированной под красочной и, казалось бы, живой атмосферой, которую она изображает.
Не путайте его с шумным гостем! Я уверен, что даже когда я иду по своей комнате на третьем этаже, невезучий парень со второго этажа явно услышит шум, если только я не превращусь в ниндзя.

Потрясающий отель, бассейн теплый, место почему-то обнадёживает. Очень чисто, персонал везде и всегда на связи. С точки зрения цены выше, но с вышеперечисленными комплиментами это полностью стоит нескольких дополнительных баксов за то, что предлагает это место.

К сожалению, мое пребывание было ужасным, матрас меня сильно доставал. Спина слишком жесткая, нет микроволновки, всю ночь в моей комнате шум транспорта, а с другой стороны громкий стук с 6 утра и стуки. Я приехал сюда во время свадебного мероприятия, чтобы отдохнуть, считайте, подмигните.
Дешевый мотель за эту цену.

Я должен сказать, что единственным положительным моментом моего пребывания была чистота кроватей. К сожалению, вечерний персонал был совершенно непрофессиональным. На мою девочку кричали за то, что она вошла с клюшкой, которая была в футляре. Мы даже не путешествовали с командой. Когда я подошел к стойке регистрации, Келли сообщила мне, что нам не разрешено иметь палки в номере. После того, как я потребовал вернуть палочки, которые она забрала у моего ребенка, она настояла, чтобы мы оставили их либо в их комнате, либо в машине, в которую я возвращался из-за раннего утреннего отъезда. Когда я попытался обсудить это дальше, она начала печатать на своем компьютере и пригрозила проверить нас и вызвать полицию. Это не то, как вы относитесь к клиентам, и это отражает полное отсутствие обслуживания клиентов.
Мы выбрали этот отель из-за рекламируемого трансфера до аэропорта. Однако я узнал, что мест для него нет, так как отель обслуживает членов экипажа. Они не могли разместить двух человек на шаттлах в 4:00, 4:15, 4:30 или 4:45 утра. Из-за этого мне ничего не оставалось, как вызвать Убер. В целом, этот опыт был разочаровывающим и разочаровывающим. Я никогда не вернусь сюда. Да, я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали подать жалобу. Хилтон, похоже, не волнует, что член команды вел себя грубо, непрофессионально и нарушал власть. К сожалению, мне придется пересмотреть свое пребывание в Хилтоне!

Я не могу похвалить персонал и отель за то, насколько они были великолепны во время нашего пребывания. Один из самых приятных отелей, в которых я когда-либо останавливался: дружелюбный персонал, чистый, веселый, гостеприимный. Мелисса и Рене сделали все возможное для нашей семьи. Я хотел бы остаться здесь в любое время, когда буду в Буффало, и с нетерпением жду возвращения. Спасибо.