Comfort Suites Woodstock - Atlanta North

Они отменили мою бронь в 14:00, до нашего приезда. Не позвонили по номеру, указанному на сайте Choice Hotel. Мы останавливались в этом отеле несколько лет, потому что там живут наши родственники. Больше не будем.
На завтраке в воскресенье работник не протирал столы после каждого посетителя. Липко и отвратительно.
В номере было очень сыро, несмотря на то, что кондиционер работал весь день. Ковры в номерах были очень грязные. Я однажды ходила босиком, все было очень липкое.

Весь персонал был очень приятным и добрым! Мы чувствовали себя желанными гостями, и окрестности тоже были приятными! Мы были рады отлично выспаться, так как в коридорах не было шума. Номера выглядели и пахли чистотой. Завтрак был хорошим. Каждое утро мы наслаждались свежеприготовленными блинами! Даже гости, мимо которых мы проходили, были добры и приветствовали нас.

Я, безусловно, заядлый путешественник, и мне здесь совсем не понравилось. Плохое обслуживание, перепутанные номера, крайне низкий санитарный рейтинг в зоне завтрака, непостоянная или вовсе отсутствующая уборка/техническое обслуживание, отсутствие заботы о клиентах и ​​неудобный доступ к ключам от номера. Это было очень неприятно и досадно, и я надеялся на гораздо лучшее пребывание для себя и своей семьи.

Хочу сказать, что Тереза, Хелен, Майк и Робби — лучшие, они очень отзывчивые. Номера были очень чистыми. Завтрак был очень разнообразным, но есть одна претензия к Ким на ресепшене во вторую смену. Она вела себя так, будто нам что-то нужно в любой момент. Она была раздражена, и когда мы позволили нашим маленьким бейсболистам немного поиграть на улице, чтобы расслабиться после дня, она хотела пожаловаться, но у нас были подростки. Они просто бегали повсюду, и ничего с ними не делали, но она была совсем неприятна, хотя остальной персонал был очень любезен. Если ей не нравится ее работа, ей нужно найти новую. Я чувствую себя частью бейсбольной семьи. Я бы остановился там и потратил бы много денег на проживание в этом отеле, и она должна была бы быть более внимательной, но в остальном все было на пять звезд, я бы остановился там снова.

Я останавливался здесь с семьей на ночь, и в целом впечатления хорошие. Я буду говорить только о хорошем и о возможностях. Сам отель, номер и территория были чистыми. Персонал был дружелюбным. Они предлагают бесплатный завтрак, что всегда приятно. Парковка отличная и бесплатная. Большое спасибо. Отель также удобно расположен недалеко от многих мест. С другой стороны, туалет засорился, пока мы там были. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали принести вантуз, так как никто из персонала не мог ничего сделать. Я взял его и прочистил сам. Не большая проблема. Тренажерный зал очень маленький. И я имею в виду действительно очень маленький. Не рассчитывайте на него, если ищете отель с тренажерным залом. Там есть скамья, несколько гантелей, велотренажер и беговая дорожка, и все это в очень маленькой комнате, в которой вы не захотите находиться с незнакомым человеком. Это небольшой «тренажерный зал» на одного человека. В раковине в ванной воде вода текла не так быстро, как должна, но ничего страшного. И это было не самое дорогое пребывание, да и всего одна ночь.

Положительные стороны: Приятный персонал, хороший завтрак, хотя кофе был растворимым. Отрицательные стороны: Невозможно регулировать температуру в номере. Холодильник не работал, но он мне и не был нужен. Уверена, они бы это исправили, если бы я предупредила их об этом до отъезда.

Персонал на ресепшене был замечательным. Отдельное спасибо Терезе, Майку и Хелен. Зона для завтрака была хорошо укомплектована и выглядела привлекательно, НО состояние здания говорит о необходимости немедленного ремонта. Ручка душа в моей ванной комнате так расшатана, что мне приходилось надеяться и молиться, очень осторожно поворачивая ее, чтобы получить теплую воду. На коврике для ванны снизу была плесень, которая перенеслась на поверхность ванны. Диван в моем номере выглядит как диван в студенческом общежитии… очень изношенный и покрытый ворсом. Я на нем не сидела. Слава богу, мне не пришлось на нем спать. Матрас на моей кровати изношен с одной стороны.

Я был в номере 120, прямо рядом с входной дверью. Дверь не запирается, и благодаря лёгкому доступу в отель посторонние могут проникнуть туда и устроить беспорядок. Меня НЕ порадовало, что для входа не требуется ключ-карта… ВЕСЬ ДЕНЬ И НОЧЬ вход был лёгким.

Персонал был замечательным: дружелюбным, эффективным и профессиональным. Они также были очень отзывчивы. Похоже, наш кондиционер засосал мусор и немного задул в наш номер. Когда мы сообщили об этом, персонал быстро и качественно всё устранил.
Завтрак каждое утро был хорошим. Вкусным и разнообразным.
Отель, номера и территория были в хорошем состоянии и чистыми. Кровать, мебель и обстановка были удобными, и нам было очень приятно находиться здесь.
Единственным минусом была политика начисления бонусных баллов. Я случайно забронировал номер на своё имя, используя кредитную карту моей невесты. Как ни странно, мы не смогли получить баллы на её бонусную карту, хотя она использовалась.

Мы пробыли там довольно долго, 17 дней. Некоторые сотрудники ресепшена были крайне грубы. Среди них была «пожилая» дама со светлыми волосами, которая всегда была очень любезна, когда нам что-то было нужно! Коврик для душа был покрыт плесенью, в раковине не работал слив, под раковиной лежала тряпка с плесенью, напор воды в душе был очень слабым, электрическая розетка в гостиной была треснута, а внутри неё отломался металлический элемент.

Так что обычно я довольно справедлив и снисходителен, когда дело касается отзывов. Мы заселились поздно, потому что пришлось ехать несколько часов после работы. По прибытии персонал был очень дружелюбным и информативным. Мы поднялись в наш номер, проверили кровати и легли спать, так как было уже за полночь. На следующее утро мы встали на завтрак, который был вполне приличным для отельного завтрака. Мы вернулись в номер и заметили что-то на полу. Похоже, рядом с кроватью повсюду был пролит Адвил или Тайленол, и его не убрали. В холодильнике тоже были остатки еды. Наконец, в ванной комнате в ванне лежала грязная мочалка. Я не педант и довольно сдержан, но когда дело доходит до чистоты, я хочу лучшего! Очень дружелюбный персонал, который принял это к сведению и сказал, что проверит это. В остальном все было в порядке.

Каждый раз, когда я приезжаю в Атланту по делам, я останавливаюсь здесь. Номера просторные, и все дружелюбны.
В этот раз всё было очень разочаровывающе. Но все по-прежнему были вежливы, но дело не в этом. Я провёл там три ночи и два полных дня. Уборка не проводилась до воскресенья, дня моего отъезда.
Когда я впервые приехал после долгой поездки, мне пришлось вернуться, потому что в номере не оказалось туалетной бумаги.
Кроме того, не было подкладки для душевой шторки. Каждый раз, принимая душ, мне приходилось использовать чистые полотенца, чтобы вытереть воду с пола в ванной. Два полных дня без уборки и заплатить чуть больше 600 долларов – это отвратительное и неприемлемое обслуживание. К сожалению, в следующий раз, когда буду в городе, я попробую остановиться в другом отеле.

Раздвижная стеклянная дверь для входа и выхода была сломана, и её всё время приходилось двигать вручную.
Завтрак был хорошим. Расположение отличное. Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы. Даже просто войти и выйти из отеля было сложно, особенно учитывая, что моя сестра пользовалась ходунками.

Номер прохладный и нормальный. Раковина не сливается в ванной. Кровать удобная. Завтрак не ужасный. Милейшая девушка, разносящая завтраки, помогла инвалиду с вафлей.
Случайно оставила свой хороший лак для волос в ванной при выезде. Я позвонила, чтобы забрать его на следующий день, и, конечно, его не нашли. Я действительно ненавижу, когда сотрудники забирают ваши вещи домой раньше, чем через несколько дней. И я даже дала своей горничной чаевых 10 долларов. Оставленные вещи должны лежать в запертой комнате для потерянных и найденных вещей в течение нескольких дней, прежде чем сотрудники заберут их домой.

В номере были остатки еды в микроволновке, грязные носки под компьютерным столом. В номере было сыро и пахло домашними животными. Нормально, но не отлично.

В номере было грязное дно ламп. Чехол на гладильной доске был грязным. Одеяло не стирали, на нем были волосы. Матрас на раскладном диване был грязным.
Все три этажа были сломаны на льдогенераторе.
Единственное, что мне понравилось в Comfort Inn, это леди в столовой Кэтлин Андерсон, она была очень любезна и отзывчива ко мне все время, пока я жил в отеле.

Я позвонил в среду и оставил сообщение для Роя Кумара у девушки на ресепшене, и мне сказали, что он перезвонит самое позднее на следующее утро. Я пытался отменить свое бронирование в течение 2 дней. Мне так и не перезвонили ни разу. У меня не было выбора остаться, хотя это было в 2 часах езды от того места, где мне было нужно. Когда я зарегистрировался, я стоял у стойки с ключами, думая, что мне нужно что-то подписать. Девушка ни разу не сказала, что вы можете идти или что все готово. Поэтому я просто стоял там, просто ожидая своего времени. Слишком много усилий, чтобы получить или отменить номер. Номер был хорошим, но я бы не рекомендовал.