Отзыв об отеле Comfort Suites Woodstock - Atlanta North 4*

Мы заселились в отель Comfort Suites в Вудстоке, штат Джорджия, поздно вечером 6 июня 2026 года после прибытия в аэропорт Атланты. Войдя в номер, мы сразу же обратили внимание на то, что он был УЖАСНО ГРЯЗНЫМ — на полу была видна грязь и мусор, как будто его давно не пылесосили. Я обратилась на ресепшн и сообщила об этой проблеме, и сотрудник сделал пометку в журнале, чтобы уборку провели на следующий день. Проблема переросла в кризис, потому что наша собака-помощник, померанский шпиц, съела часть мусора с пола, когда мы вошли в номер, и ей стало очень плохо той же ночью — её вырвало тем, что она съела с грязного пола. Поэтому на следующее утро я пошла в отель через дорогу и сняла там номер на неделю, которую мы планировали провести в Вудстоке, штат Джорджия. Мы объяснили сотруднику на стойке регистрации отеля Comfort Suites причину нашего выезда и потребовали возврата средств за все остальные ночи, за которые мы ранее заплатили кредитной картой. Сотрудник отказался вернуть нам деньги за остальные ночи, настаивая на том, что такой возврат должен быть одобрен менеджером, который прибудет «когда-нибудь» позже в тот же день. Мы настояли на возврате средств за остальные ночи и сообщили сотруднику на стойке регистрации, что вернемся днем, чтобы получить возврат — который нам неохотно предоставили. Стоимость нашей единственной ночи составила БОЛЕЕ 30 долларов, что превышало гарантированную стоимость номера в нашем оплаченном бронировании (видимо, это был штраф за отмену бронирования). Мы приняли возврат средств за остальные ночи и наслаждались пребыванием еще несколько ночей в ЧИСТОМ номере в отеле через дорогу, по гораздо БОЛЕЕ НИЗКОЙ ЦЕНЕ БЛАГОДАРЯ ВОЕННОЙ СКИДКЕ, КОТОРУЮ МЫ ПОЛУЧИЛИ. Мы больше никогда не остановимся в отеле Comfort Suites и всегда будем выбирать отель через дорогу от него.